더 많은 흑인 여성들이 살롱 수트 대신 Ulta를 선택하는 이유(MadameNoire)
(원문 제목: Why More Black Women Are Choosing Ulta Over Salon Suites)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- 개인 살롱 수트의 높은 비용과 불친절한 서비스에 불만을 느낀 흑인 여성들이 울타(Ulta)와 같은 대형 유통 매장의 헤어케어 서비스로 이동하고 있음
- 울타의 다중 체어 환경은 전통적인 흑인 미용실의 공동체적 분위기와 합리적인 가격, 일관된 풀서비스를 제공해 재방문을 유도함
- 이러한 변화가 전통 흑인 미용실의 부활과 시장 가격 안정화로 이어지길 기대하는 목소리가 나옴
뉴스 번역 원문
# 더 많은 흑인 여성이 살롱 스위트 대신 울타를 선택하는 이유
최근 흑인 여성이 대형 유통업체인 울타 같은 기업 체어에서 머리를 해야 하는지, 아니면 독립적인 1인 스위트의 사생활로 물러나야 하는지를 두고 벌어지는 논쟁이, 역사적으로 우리를 환영하고 보호하며 자기 돌봄과 공동체 안에서 우리를 붙잡아준 흑인 미용실이라는 공동체 공간으로부터 우리를 더 멀어지게 만들고 있다.
나는 십대 소녀로서 위탁 보호 시스템의 거친 모서리를 새로이 헤쳐 나가던 중, 고등학교 건너편 지하 미용실로 어쩌다 발길을 들이게 되었다. 그때는 몰랐지만, 그 계단을 내려간 일은 나에게 토니를 소개해 주었고, 토니는 나 자신을 바라보는 새로운 세계와 새로운 렌즈를 열어 주었다. 토니는 수줍은 미용실을 넘치도록 활기로 가득 채운 퀴어 게이 남성이었다. 그는 시카고의 거친 거리를 살아남았고, 생물학적 가족 밖에서 자랐다. 토니는 결국 샌디에이고에서 안전과 공동체를 찾았고, 그곳에서 꽃피울 수 있었다. 그는 자신의 진실된 모습으로 사는 것이 심각한 위험에 처하게 한다고 느끼며 보낸 어린 시절 이후, 진정한 자신으로 살면서 얼마나 자유로웠는지에 대한 이야기를 나에게 들려주곤 했다.
[관련 콘텐츠: 현관 땋기부터 롤러 세트까지: 흑인 여성을 위한 최고의 느린 헤어 루틴](https://madamenoire.com/...)
생물학적 가족이 아닌 이들에게 길러지고 종종 우리 공동체에서 소외되는 존재였던 공통의 역사를 감안할 때, 토니는 나를 맹렬히 보호하게 되었고, 그 미용실은 여러모로 나의 두 번째 집이 되었다. 나는 때때로 방과 후에 그냥 들러 그와 이야기하고 유대를 쌓고 안부를 확인하곤 했다. 토니의 개인 스타일은 아름다운 내추럴 속눈썹과 방을 압도하는 존재감을 지닌, 날씬한 디바를 닮았다. 그는 미용실 밖에서는 다른 흑인 남성들과 어울리기 위한 보호 갑옷 역할을 하는 두라그를 썼지만, 미용실 안에서는 두라그의 흐르는 천을 마치 17인치 벗다운 위브를 흔드는 것처럼 한쪽에서 다른 쪽으로 넘겼다.
내가 대화 중에 그를 애정 어린 마음으로 "걸"이라고 부를 때마다, 그의 넓은 미소가 미용실을 환하게 밝혔다. 오늘날, 어휘와 마음을 서서히 넓혀 온 세상에서, 토니는 트랜스로 정체화했을 가능성이 충분히 있다. 나는 그가 지금 우리와 함께 있다면, 세상이 그에게 더 온화했을 것이고 그가 지닌 아름다운 이중성을 더 받아들였을 것이라고 생각하고 싶다.
그 당시, 팁을 포함해 45달러로, 나는 그의 의자에 앉아 파마를 하고 머리를 감고 드라이를 했다. 그는 뜨거운 빗을 달구어 내 옆머리를 다스리고 목덜미의 잔머리를 매만졌다. 미용실 주인인 제시는 보통 분주히 돌아다녔고, 내가 미용실에 있는 동안 돌아가며 바뀌는 손님들이 겹쳐 있었다. 그들은 정치와 공동체에서 일어나는 일에 대해 깊은 논의를 나누곤 했다. 그들의 이야기를 들으며, 나는 어른들이 자신의 직업과 가족, 사랑을 어떻게 헤쳐 나가는지 배웠다. 동네 사람들이 양말이나 DVD를 더플백에 담아 팔러 들이닥치기도 했다. 우리는 서로에게서 배우고 서로를 떠받쳐 주는, 끈끈하게 뭉친 다세대 집단이었다.
제시와 토니가 미용실을 옮겼을 때, 나는 그들을 따라갔다. 토니는 프로무와 졸업식을 위해 내 머리에 마법을 부렸다. 다른 주의 대학으로 떠나기 전 여름, 토니는 마지막으로 내 머리를 해주었는데, 이번에는 그의 다른 손님 몇 명의 기부 덕분에 무료였다. 그들은 항상 토니와 제시에게 내가 어떻게 지내는지 안부를 물었고, 내가 고등학교를 졸업한 다음 날 첫 위탁 부모에게서 쫓겨나 필라델피아로 대학 1학년을 떠나기 전 두 달 동안 임시 위탁 가정에 머물게 되었다는 것을 그들에게 전했었다. 토니와 그의 손님들은 이 갑작스러운 퇴거로 내가 맞닥뜨린 재정적 압박과 불확실성의 증가를 이해했고, 이 선물이 그 전환을 조금이나마 덜어 주고 나를 걱정하는 공동체가 있다는 것을 상기시켜 주리라는 것을 알고 있었다.
흑인 헤어 케어 산업은 그 시절 이후 크게 변했다. 제시의 미용실처럼 공동체의 중심이자 중요한 사회적 안전망 역할을 했던 전통적인 점포형 흑인 미용실은, 더 많은 스타일리스트가 사생활과 배타성을 제공하는 독립적인 1인 스위트로 옮겨 가면서 변모했다. 살롱 스위트는 큰 사업이 되었다. 미국에는 3만 개가 넘는 살롱 스위트 지점이 있다. 미용 전문가의 50% 이상이 살롱 스위트 임대를 고려하고 있다고 말하며, 헤어스타일리스트의 거의 35%가 이미 자영업자이다.
그러한 변화에는 대가가 따랐다. 손님들은 이러한 사적 공간 전반에서 고객 서비스가 급격히 떨어졌다고 자주 불만을 터뜨린다. 현대의 스위트 시대는 완고하고 일방적인 규칙의 물결을 가져왔다. 스타일리스트들은 지각과 취소 정책을 엄격히 시행하며, 스타일리스트가 취소하고 손님이 재조정된 시간대에 맞출 수 없을 때조차 예약금을 챙긴다.
불만은 1인 스위트 경험의 다른 부분으로도 이어진다. 손님들은 이제 높은 상담료, 인상된 기본 가격, 그리고 예전에는 패키지 서비스에 포함되었던 수많은 추가 요금에 직면한다.
이러한 비용 급등의 주요 원인은 스타일리스트 자신에게 가해지는 경제적 압박이다. 이러한 1인 스위트를 소유하고 임대하는 회사들은 스타일리스트에게 높은 수수료를 부과하며, 이는 스타일리스트가 그 높은 간접비를 손님에게 전가하도록 만든다. 관세 또한 헤어 같은 제품의 도매 가격을 더 비싸게 만들었다.
흔히 고급 경험으로 팔리는 1인 스위트 환경도 변했는데, 손님들은 무례한 행동, 약속 시간 중 휴대폰을 들여다보는 스타일리스트, 또는 아이를 돌보는 스타일리스트를 보고한다고 전한다. 일부 스타일리스트는 유효한 면허 없이 일하고 있다. 게다가 많은 스위트 스타일리스트는 이제 손님이 이미 머리를 감고 드라이한 상태로 오라고 요구하며, 오랫동안 이어져 온 흑인 미용실 의식인 전통적인 싱크대 세탁을 없애고 있다.
울타가 제공하는 여러 의자가 놓인 구성은 어떤 면에서 옛 동네 흑인 미용실의 예측 가능하고 완전한 서비스의 에너지를 되살린다. 전통적인 미용실처럼, 울타는 손님이 그냥 걸어 들어와 완전한 세탁과 스타일링을 받고 여러 스타일리스트가 나란히 일하는 모습을 볼 수 있는 활기찬 공간을 제공한다. 이 구성은 사람들이 이야기하고, 다른 사람이 머리를 하는 것을 지켜보며, 공동체를 다시 하나로 모으는 데 초점을 둔 공유된 어울림의 공간으로서 미용실을 경험하는 활기차고 열린 환경을 되살린다.
흑인 여성에게 머리를 어디서 할지 선택하는 것은 또한 중대한 경제적 결정이다. 1인 스위트 스타일리스트들은 흔히 고급 경험과 더 나은 헤어 케어를 제공하기 때문에 높은 가격이 정당하다고 주장한다. 그러나 현실은 오늘날의 경제에서 흑인 여성이 전례 없는 경제적 역풍과 재정적 압박에 직면해 있다는 것이다.
헤어 케어는 일회성 특혜가 아니라 반복적인 필수품이기 때문에, 많은 흑인 여성은 더 이상 1인 스위트 가격을 정당화할 수 없다고 느낀다. 울타 같은 곳으로 방향을 트는 것은 훨씬 나은 가격대에서 신뢰성, 일관성, 완전한 서비스 경험을 제공하기 때문에 이치에 맞는다.
궁극적으로, 유통 대기업으로의 이러한 이동은 모두를 흑인 소유 미용실이라는 집으로 다시 불러들이는 불씨가 될 수 있다. 기업의 조명 아래에서 신뢰할 수 있는 시술을 받는 것은 모두가 고립된 방으로 옮겨 갔을 때 잃어버린 집단적 안전망을 상기시켜 준다.
우리는 시장 가격을 끌어내리고 정기적인 헤어 케어 서비스를 다시 저렴하게 만들기 위해 제시의 미용실 같은 전통적인 흑인 미용실이 돌아올 필요가 있다. 점포형 모델을 대규모로 되살리는 것은 두 세계의 장점을 모두 만들어 낸다. 그것은 전문적이고 완전한 서비스 기준을, 깊은 자매애, 정치적 참여, 그리고 내가 제시와 토니에게서 찾은 대체 불가능한 공동체의 사랑과 짝지어 준다.
흑인 여성이 끊임없이 공격받는 세상에서, 이 미용실들은 중요한 안전한 공간 역할을 한다. 우리는 당신이 힘들 때 알아채고, 위기를 헤쳐 나가도록 서로 돈과 자원을 모으고, 우리가 세상에 나설 때 좋아 보이고 온전하게 느끼도록 해주는 다세대 동지애로 가득 찬 공간이 필요하다.
[관련 콘텐츠: 더 이상 '우리는 당신 머리를 안 해요'는 없다 — 뉴욕이 흑인 여성을 위한 미용실 판도를 바꿨다](https://madamenoire.com/...)
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최근 흑인 여성이 대형 유통업체인 울타 같은 기업 체어에서 머리를 해야 하는지, 아니면 독립적인 1인 스위트의 사생활로 물러나야 하는지를 두고 벌어지는 논쟁이, 역사적으로 우리를 환영하고 보호하며 자기 돌봄과 공동체 안에서 우리를 붙잡아준 흑인 미용실이라는 공동체 공간으로부터 우리를 더 멀어지게 만들고 있다.
나는 십대 소녀로서 위탁 보호 시스템의 거친 모서리를 새로이 헤쳐 나가던 중, 고등학교 건너편 지하 미용실로 어쩌다 발길을 들이게 되었다. 그때는 몰랐지만, 그 계단을 내려간 일은 나에게 토니를 소개해 주었고, 토니는 나 자신을 바라보는 새로운 세계와 새로운 렌즈를 열어 주었다. 토니는 수줍은 미용실을 넘치도록 활기로 가득 채운 퀴어 게이 남성이었다. 그는 시카고의 거친 거리를 살아남았고, 생물학적 가족 밖에서 자랐다. 토니는 결국 샌디에이고에서 안전과 공동체를 찾았고, 그곳에서 꽃피울 수 있었다. 그는 자신의 진실된 모습으로 사는 것이 심각한 위험에 처하게 한다고 느끼며 보낸 어린 시절 이후, 진정한 자신으로 살면서 얼마나 자유로웠는지에 대한 이야기를 나에게 들려주곤 했다.
[관련 콘텐츠: 현관 땋기부터 롤러 세트까지: 흑인 여성을 위한 최고의 느린 헤어 루틴](https://madamenoire.com/...)
생물학적 가족이 아닌 이들에게 길러지고 종종 우리 공동체에서 소외되는 존재였던 공통의 역사를 감안할 때, 토니는 나를 맹렬히 보호하게 되었고, 그 미용실은 여러모로 나의 두 번째 집이 되었다. 나는 때때로 방과 후에 그냥 들러 그와 이야기하고 유대를 쌓고 안부를 확인하곤 했다. 토니의 개인 스타일은 아름다운 내추럴 속눈썹과 방을 압도하는 존재감을 지닌, 날씬한 디바를 닮았다. 그는 미용실 밖에서는 다른 흑인 남성들과 어울리기 위한 보호 갑옷 역할을 하는 두라그를 썼지만, 미용실 안에서는 두라그의 흐르는 천을 마치 17인치 벗다운 위브를 흔드는 것처럼 한쪽에서 다른 쪽으로 넘겼다.
내가 대화 중에 그를 애정 어린 마음으로 "걸"이라고 부를 때마다, 그의 넓은 미소가 미용실을 환하게 밝혔다. 오늘날, 어휘와 마음을 서서히 넓혀 온 세상에서, 토니는 트랜스로 정체화했을 가능성이 충분히 있다. 나는 그가 지금 우리와 함께 있다면, 세상이 그에게 더 온화했을 것이고 그가 지닌 아름다운 이중성을 더 받아들였을 것이라고 생각하고 싶다.
그 당시, 팁을 포함해 45달러로, 나는 그의 의자에 앉아 파마를 하고 머리를 감고 드라이를 했다. 그는 뜨거운 빗을 달구어 내 옆머리를 다스리고 목덜미의 잔머리를 매만졌다. 미용실 주인인 제시는 보통 분주히 돌아다녔고, 내가 미용실에 있는 동안 돌아가며 바뀌는 손님들이 겹쳐 있었다. 그들은 정치와 공동체에서 일어나는 일에 대해 깊은 논의를 나누곤 했다. 그들의 이야기를 들으며, 나는 어른들이 자신의 직업과 가족, 사랑을 어떻게 헤쳐 나가는지 배웠다. 동네 사람들이 양말이나 DVD를 더플백에 담아 팔러 들이닥치기도 했다. 우리는 서로에게서 배우고 서로를 떠받쳐 주는, 끈끈하게 뭉친 다세대 집단이었다.
제시와 토니가 미용실을 옮겼을 때, 나는 그들을 따라갔다. 토니는 프로무와 졸업식을 위해 내 머리에 마법을 부렸다. 다른 주의 대학으로 떠나기 전 여름, 토니는 마지막으로 내 머리를 해주었는데, 이번에는 그의 다른 손님 몇 명의 기부 덕분에 무료였다. 그들은 항상 토니와 제시에게 내가 어떻게 지내는지 안부를 물었고, 내가 고등학교를 졸업한 다음 날 첫 위탁 부모에게서 쫓겨나 필라델피아로 대학 1학년을 떠나기 전 두 달 동안 임시 위탁 가정에 머물게 되었다는 것을 그들에게 전했었다. 토니와 그의 손님들은 이 갑작스러운 퇴거로 내가 맞닥뜨린 재정적 압박과 불확실성의 증가를 이해했고, 이 선물이 그 전환을 조금이나마 덜어 주고 나를 걱정하는 공동체가 있다는 것을 상기시켜 주리라는 것을 알고 있었다.
흑인 헤어 케어 산업은 그 시절 이후 크게 변했다. 제시의 미용실처럼 공동체의 중심이자 중요한 사회적 안전망 역할을 했던 전통적인 점포형 흑인 미용실은, 더 많은 스타일리스트가 사생활과 배타성을 제공하는 독립적인 1인 스위트로 옮겨 가면서 변모했다. 살롱 스위트는 큰 사업이 되었다. 미국에는 3만 개가 넘는 살롱 스위트 지점이 있다. 미용 전문가의 50% 이상이 살롱 스위트 임대를 고려하고 있다고 말하며, 헤어스타일리스트의 거의 35%가 이미 자영업자이다.
그러한 변화에는 대가가 따랐다. 손님들은 이러한 사적 공간 전반에서 고객 서비스가 급격히 떨어졌다고 자주 불만을 터뜨린다. 현대의 스위트 시대는 완고하고 일방적인 규칙의 물결을 가져왔다. 스타일리스트들은 지각과 취소 정책을 엄격히 시행하며, 스타일리스트가 취소하고 손님이 재조정된 시간대에 맞출 수 없을 때조차 예약금을 챙긴다.
불만은 1인 스위트 경험의 다른 부분으로도 이어진다. 손님들은 이제 높은 상담료, 인상된 기본 가격, 그리고 예전에는 패키지 서비스에 포함되었던 수많은 추가 요금에 직면한다.
이러한 비용 급등의 주요 원인은 스타일리스트 자신에게 가해지는 경제적 압박이다. 이러한 1인 스위트를 소유하고 임대하는 회사들은 스타일리스트에게 높은 수수료를 부과하며, 이는 스타일리스트가 그 높은 간접비를 손님에게 전가하도록 만든다. 관세 또한 헤어 같은 제품의 도매 가격을 더 비싸게 만들었다.
흔히 고급 경험으로 팔리는 1인 스위트 환경도 변했는데, 손님들은 무례한 행동, 약속 시간 중 휴대폰을 들여다보는 스타일리스트, 또는 아이를 돌보는 스타일리스트를 보고한다고 전한다. 일부 스타일리스트는 유효한 면허 없이 일하고 있다. 게다가 많은 스위트 스타일리스트는 이제 손님이 이미 머리를 감고 드라이한 상태로 오라고 요구하며, 오랫동안 이어져 온 흑인 미용실 의식인 전통적인 싱크대 세탁을 없애고 있다.
울타가 제공하는 여러 의자가 놓인 구성은 어떤 면에서 옛 동네 흑인 미용실의 예측 가능하고 완전한 서비스의 에너지를 되살린다. 전통적인 미용실처럼, 울타는 손님이 그냥 걸어 들어와 완전한 세탁과 스타일링을 받고 여러 스타일리스트가 나란히 일하는 모습을 볼 수 있는 활기찬 공간을 제공한다. 이 구성은 사람들이 이야기하고, 다른 사람이 머리를 하는 것을 지켜보며, 공동체를 다시 하나로 모으는 데 초점을 둔 공유된 어울림의 공간으로서 미용실을 경험하는 활기차고 열린 환경을 되살린다.
흑인 여성에게 머리를 어디서 할지 선택하는 것은 또한 중대한 경제적 결정이다. 1인 스위트 스타일리스트들은 흔히 고급 경험과 더 나은 헤어 케어를 제공하기 때문에 높은 가격이 정당하다고 주장한다. 그러나 현실은 오늘날의 경제에서 흑인 여성이 전례 없는 경제적 역풍과 재정적 압박에 직면해 있다는 것이다.
헤어 케어는 일회성 특혜가 아니라 반복적인 필수품이기 때문에, 많은 흑인 여성은 더 이상 1인 스위트 가격을 정당화할 수 없다고 느낀다. 울타 같은 곳으로 방향을 트는 것은 훨씬 나은 가격대에서 신뢰성, 일관성, 완전한 서비스 경험을 제공하기 때문에 이치에 맞는다.
궁극적으로, 유통 대기업으로의 이러한 이동은 모두를 흑인 소유 미용실이라는 집으로 다시 불러들이는 불씨가 될 수 있다. 기업의 조명 아래에서 신뢰할 수 있는 시술을 받는 것은 모두가 고립된 방으로 옮겨 갔을 때 잃어버린 집단적 안전망을 상기시켜 준다.
우리는 시장 가격을 끌어내리고 정기적인 헤어 케어 서비스를 다시 저렴하게 만들기 위해 제시의 미용실 같은 전통적인 흑인 미용실이 돌아올 필요가 있다. 점포형 모델을 대규모로 되살리는 것은 두 세계의 장점을 모두 만들어 낸다. 그것은 전문적이고 완전한 서비스 기준을, 깊은 자매애, 정치적 참여, 그리고 내가 제시와 토니에게서 찾은 대체 불가능한 공동체의 사랑과 짝지어 준다.
흑인 여성이 끊임없이 공격받는 세상에서, 이 미용실들은 중요한 안전한 공간 역할을 한다. 우리는 당신이 힘들 때 알아채고, 위기를 헤쳐 나가도록 서로 돈과 자원을 모으고, 우리가 세상에 나설 때 좋아 보이고 온전하게 느끼도록 해주는 다세대 동지애로 가득 찬 공간이 필요하다.
[관련 콘텐츠: 더 이상 '우리는 당신 머리를 안 해요'는 없다 — 뉴욕이 흑인 여성을 위한 미용실 판도를 바꿨다](https://madamenoire.com/...)