화장품과 인공지능: 알고리즘 시대의 뷰티(Premium Beauty News)

화장품 산업은 새로운 성장 기회를 모색하며 기술 혁신을 수용하고 있다. 연결된 뷰티 기기부터 인공지능 기반의 챗봇과 정교한 피부 진단에 이르기까지, 이러한 발전은 빠르게 산업을 변화시키고 있으며 주요 기업들은 첨단 기술 회사들과의 파트너십을 강화하고 있다.

올해 파리에서 열린 비바테크 무역 박람회에서는 뷰티 테크가 주된 테마는 아니었지만, 로봇과 다른 미래 기술들 주위에 모인 군중만큼 많은 관심을 끌었다.

프랑스의 화장품 대기업 로레알은 그룹의 대표적인 헤어 케어 브랜드인 케라스타즈의 이름을 딴 K-스캔을 선보였다. 이 장치는 두피 건강을 평가하기 위해 설계된 소형 인공지능 기반 기기로, 약 12,000개의 모발 이미지 데이터베이스를 기반으로 두피를 분석하여 특성과 필요를 식별하고 탈모 위험을 예측한다.

몇 미터 떨어진 곳에서는 로레알의 또 다른 대표 브랜드인 랑콤이 이번 여름 출시 예정인 셀 바이오프린트를 선보이고 있다. 이 혁신은 간단한 표면 샘플로부터 생물학적 피부 나이를 추정하고 가장 적합한 스킨케어 제품을 추천한다고 주장한다. 여기에서도 기술은 예측적 역할을 맡고 있다.

"고객을 매장으로 끌어들이기 위해 브랜드는 개인화를 제공해야 한다. 오늘날 개인화는 개인의 생물학적 나이를 이해하는 것을 의미하며, 이는 인공지능 없이는 불가능하다"고 럭셔리 및 뷰티 전문가 에릭 브리오네스는 말한다.

이 수준의 개인화를 제공하려면 강력한 기술 인프라, 상당한 투자, 그리고 선도적인 기술 회사들과의 파트너십이 필요하다. 비바테크 개막일인 6월 17일, 로레알은 캘리포니아에 본사를 둔 챗GPT 개발자 오픈AI와의 협력을 발표했다. 지난해 이 화장품 그룹은 기술에 15억 유로(약 17억 달러)를, 연구 및 혁신에 약 14억 유로(약 16억 달러)를 투자했다.

"초개인화된 응답"

"우리는 과학과 기술의 발전을 지속적으로 모니터링하고, 이를 경쟁 우위를 창출하는 데 어떻게 활용할 수 있는지를 탐구한다"고 로레알의 기술 및 오픈 이노베이션 부사장 기브 발루치는 AFP에 말했다.

"그 우위는 우리의 실험실에서 나올 수 있다. 예를 들어, 새로운 분자의 발견을 가속화하는 데 도움을 주는 엔비디아와의 인공지능 파트너십을 통해서다. 또한, 새로운 포뮬레이션을 개발하는 화학자들의 작업에서 비롯될 수 있으며, 마케팅으로 확장되고, 오픈AI와의 인공지능 기반 서비스 파트너십으로 고객 상호작용을 향상시킬 수도 있다"고 설명했다.

인공지능은 또한 세계 최대 화장품 소매업체이자 프랑스 럭셔리 그룹 LVMH의 자회사인 세포라의 쇼핑 경험을 재구성하고 있다. 미국에서는 최근 개인화된 뷰티 조언을 제공하기 위해 챗GPT 기반 애플리케이션을 출시했다.

"당신은 모든 질문에 대해 매우 개인화된 추천을 제공할 수 있는 인공지능 어시스턴트와 상호작용한다"고 LVMH의 데이터 및 옴니채널 디렉터 곤자가 드 피레이는 설명한다. "시스템이 당신의 선호도와 필요에 대해 더 많이 배울수록, 그 응답은 더 관련 있고 맞춤화된다."

"신기술은 고객이 제품을 가상으로 착용해보고, 피부를 분석하며, 점점 더 개인화된 추천을 받을 수 있게 할 것이다"고 LVMH의 최고 정보 책임자 프랑크 르 모알은 말한다. "우리는 뷰티의 디지털화, 즉 뷰티가 점점 더 화장품 건강 관리의 형태와 융합되는 변화를 목격하고 있다."

이러한 광범위한 추세를 반영하여, 기술 회사들도 화장품, 웰니스, 건강의 교차점에 점점 더 위치한 뷰티 부문에 투자하는 전략적 가치를 인식하고 있다. 비바테크에서, 한국의 삼성은 그룹의 내부 혁신 프로그램에서 출범한 스타트업 비콘이 개발한 인공지능 기반 피부 및 두피 분석 솔루션을 포함한 여러 혁신을 선보이고 있다.

"인공지능 플레이어들은 뷰티가 경제적 수익성을 달성하기 위한 주요 기회를 제공한다는 것을 깨달았다고 생각한다"고 에릭 브리오네스는 관찰한다.