울타 뷰티, 틱톡 샵에 합류(Fortune)

울타 뷰티가 틱톡 샵에 합류하면서 미국 소비 방식을 재편할 것이라는 기대를 걸고 있다. 울타 뷰티는 3월 17일 틱톡 샵에 런칭하며, 스크롤을 통해 새로운 제품을 발견하는 것이 장려되는 플랫폼에서 미국 최초의 전문 뷰티 소매업체가 되었다. 이제 틱톡 비디오를 스크롤하면서 어떤 파운데이션을 사용하는지 궁금했던 소비자들은 울타 앱을 통해 직접 구매할 수 있다.

울타의 플랫폼 진출은 소매업체들이 진정한 소매의 출입구를 재고하는 시점에 이루어졌다. 또한, 틱톡의 상업적 미래가 트럼프 행정부와의 중대한 거래를 통해 안정화되면서 이루어졌다. 이 거래는 틱톡의 중국 모회사인 바이트댄스에 대한 국가 안보 우려를 해결하는 데 기여했으며, 브랜드와 소매업체들이 플랫폼의 상업적 기능에 투자할 수 있는 명확한 경로를 제공했다. 울타는 거래 조건이 확정된 지 며칠 만에 틱톡 통합을 발표했다.

틱톡은 브랜드가 청중을 구축하려는 장소가 아니라, 역사적인 규모의 청중이 이미 쇼핑하고 있는 곳이다. 소비자 공간에서 새로운 가능성이 열리고 있으며, AI를 활용한 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있는 기회도 포함된다. 울타 뷰티의 CEO인 케시아 스틸맨은 "소셜 및 AI 강화 상업 플랫폼에서 우리의 울타 뷰티 경험과 제품군을 생생하게 전달할 수 있는 기회에 대해 기대하고 있다"고 말했다.

AI 강화 상업 플랫폼이 어떻게 작동할지는 불확실하지만, 울타의 틱톡 접근 방식은 소비자들이 브랜드와 소통하는 방식에서 소셜 플랫폼이 점점 더 영향력을 미치고 있다는 인식을 반영한다. 울타 뷰티의 최고 상품 및 디지털 책임자인 로렌 브린들리는 "틱톡 샵과의 파트너십은 우리의 발견 생태계의 전략적이고 보완적인 확장"이라고 덧붙였다.

틱톡 샵은 2025년 1030억 건 이상의 미국 검색을 기록했으며, 플랫폼의 총 거래량은 전년 대비 거의 80% 증가했다. 현재 미국 내에서 7140만 명의 활성 소셜 쇼핑객이 있으며, 이는 2024년 대비 24.5% 증가한 수치이다. 울타는 최근 분기 동안 39억 달러의 매출을 기록하며 11.8%의 연간 증가율을 보였다.

그러나 일부 전문가들은 소셜 미디어 플랫폼에서 자아 의식이 강한 사용자들에 대한 우려로 파트너십에 대해 조심스러운 입장을 보인다. 예일 의대 피부과 의사인 캐슬린 수오지 박사는 "이 전략이 젊은 층의 충동 구매를 자극하고 있는지 의문"이라고 말했다. 그녀는 틱톡 샵이 앱 내에서 이루어지기 때문에 모든 사용자가 충동 구매를 하기 더 쉬워진다고 지적했다.

울타는 틱톡의 매력을 인식하고 있으며, 틱톡 샵의 런칭은 발견을 직접 구매 순간으로 전환하는 데 중점을 두고 있다. 틱톡 샵의 뷰티 책임자인 아제이 살페카르는 "틱톡은 문화, 상업, 발견이 매끄럽게 결합되는 곳"이라고 말했다.