Ulta, 브랜드 전용 온라인 마켓플레이스 출시(Retail TouchPoints)

울타 뷰티의 온라인 마켓플레이스가 이제 뷰티 리테일러의 웹사이트와 앱에서 라이브로 운영된다. 이 마켓플레이스는 미라클 플랫폼을 기반으로 구축되었으며, 올해 3월에 처음 발표되었다. 이는 회사의 '뷰티 언리쉬드' 전략의 일환으로, 감소하는 매출과 시장 점유율 손실에 대응하기 위한 것이다. 울타는 이 움직임을 더 큰 제품군을 통해 온라인 존재감을 확장하고, 신흥 및 트렌드 카테고리 내에서 시장 진입 속도를 높이기 위한 방법으로 설명하고 있다. 새로운 마켓플레이스는 울타의 지속적인 디지털 전환 추진의 핵심 요소로, '뷰티 언리쉬드' 계획 하에 성장을 이끌기 위해 식별된 세 가지 영역 중 하나이다. 나머지 두 가지는 브랜드 구축과 개인화이다.

울타는 마켓플레이스 제품군을 '빠르게 확장'할 계획이다. 이 마켓플레이스는 뷰티, 웰니스 및 인접한 라이프스타일 카테고리의 제품을 울타의 온라인 제품군에 통합하고, 통합된 검색, 장바구니 및 결제 기능을 통해 온라인 쇼핑 경험에 완전히 통합될 것이다. 쇼핑객들은 첫 번째 구매와 마찬가지로 적격 구매에 대해 울타 뷰티 리워드를 적립할 수 있으며, 울타의 1,400개 매장에서 제품을 반품할 수 있다. 매장 내 반품은 해피 리턴즈에 의해 지원된다.

이 마켓플레이스는 현재 울타에서 취급하지 않는 브랜드에만 초대되어 열려 있으며, 제3자 판매자는 고려되지 않는다. 이는 "고객이 울타 뷰티에서 기대하는 뛰어난 제품 품질과 경험을 받을 수 있도록 하기 위함"이라고 회사는 성명에서 밝혔다. 관심 있는 브랜드는 온라인으로 신청할 수 있다.

울타 뷰티의 최고 상품 및 디지털 책임자인 로렌 브린들리는 성명에서 "UB 마켓플레이스는 더 많은 신제품을 제공하고, 신흥 하위 카테고리와 트렌드에 더 빠르게 진입하며, 카테고리 권위를 강화할 수 있게 한다. 이는 파트너를 위한 발견과 브랜드 구축을 확장하고, 고객이 사랑하는 혜택인 울타 뷰티 리워드, 쉬운 반품 및 통합된 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 보장한다"고 말했다.

이미 100개 이상의 새로운 브랜드가 마켓플레이스를 통해 제공되고 있으며, 여기에는 마누큐리스트의 식물 기반 네일 케어, 아포테케의 럭셔리 홈 프래그런스, ATWATER와 오어스 + 알프스의 그루밍 필수품, 베이브 래쉬의 속눈썹 및 눈썹 혁신, 프랑스 스킨케어 인기 제품 Nuxe와 A313, 오지의 유기농 메이크업, 그리고 Saturday Skin의 K-beauty 영감을 받은 트리트먼트가 포함된다. 이러한 새로운 브랜드와 계속 추가되는 다른 브랜드는 '신제품' 페이지에 소개된다.

울타는 향후 12~18개월 동안 UB 마켓플레이스 제품군을 빠르게 확장할 계획이며, 경험을 핵심 제공과 "원활하고 보완적"으로 유지할 것을 약속하고 있다.

마켓플레이스는 또한 올해 초 종료된 타겟과의 숍인숍 파트너십의 종료로 인한 손실을 상쇄하는 데 도움이 될 것이다. 이 파트너십은 올해 초 종료되었으며, 현재 계약이 만료되는 2026년 8월까지 종료될 예정이다.

울타는 올해 제3자 마켓플레이스를 추가한 유일한 리테일러가 아니다. 사실, 울타의 추가는 리테일러 운영 마켓플레이스의 증가하는 모델의 보편성을 나타낸다:

- 베스트 바이의 새로운 마켓플레이스는 8월에 출시되었다.
- 기프트 브랜드 에디블은 7월에 비상온품목을 위한 마켓플레이스를 추가했다.
- 면세 여행 브랜드 듀티프리존은 6월에 온라인 마켓플레이스를 출시했다.
- 로우스는 올해 초 미라클 기반 마켓플레이스를 확장하여 새로운 가구 카테고리, 홈 데코 등을 포함했다.

울타의 경쟁사인 세포라는 아직 마켓플레이스를 운영하지 않지만, 지난달 크리에이터가 세포라 앱과 웹사이트에서 큐레이션된 스토어프론트를 구축할 수 있는 이니셔티브를 시작하여 크리에이터 주도의 온라인 참여와 판매를 강화하려고 한다.