Kecia Steelman, 시간당 8달러에서 ULTA Beauty CEO로(HerMoney)
(원문 제목: Kecia Steelman: From an $8 Per Hour Job to CEO of ULTA Beauty)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Kecia Steelman, 2025년 초 ULTA Beauty의 CEO로 취임
- 미국 최대 뷰티 리테일러로서 1,500개 매장 돌파 및 국제 확장
- 여성 리더십과 직원 관리에 중점 둔 경영 전략
뉴스 번역 원문
2025년은 케시아 스틸먼이 주도권을 잡은 해였다. 미국 최대의 전문 뷰티 소매업체인 ULTA 뷰티에서 10년 이상 C-스위트에 있었던 케시아 스틸먼은 2025년 초 CEO 자리에 올랐고, 뒤돌아보지 않았다. 스틸먼은 이제 뷰티 업계에서 가장 영향력 있는 여성 중 한 명으로, 회사는 소매 및 전자상거래 사업을 확장하며 월스트리트를 감명시켰다. "우리는 1,500개의 매장을 달성했다"고 스틸먼은 말하며, 영국, 멕시코, 중동으로 국제적으로 확장했다고 덧붙였다. 스틸먼의 핵심 전략은 "ULTA 뷰티 해방"이라고 불리는 명확한 전략을 만드는 것이었으며, 이는 "매장 뒤편에서부터 이사회, 투자 커뮤니티까지 모두가 이해하는" 전략이다.
스틸먼의 효과성은 타겟에서 시간제 일자리로 시작한 30년 이상의 소매 경력에 뿌리를 두고 있다. 20세에 케시아 스틸먼은 "정부 주택 프로젝트에 사는 싱글맘"이었고, 절실히 일이 필요했다. "나는 식권을 받기에는 너무 자존심이 강해서, 약간 배고팠다"고 그녀는 회상했다. 어느 날 욕실 거울 앞에 서서 그녀는 깨달음을 얻었다: "이 상황에서 나를 벗어나게 할 수 있는 유일한 사람은 바로 나 자신이다." 그녀는 단 하나의 것을 기도했다: "만약 내가 배우고 성장할 기회를 주는 곳에서 일할 수 있다면, 나는 성공하기 위해 모든 것을 할 것이다." 타겟은 그녀에게 그 기회를 주었고, 그녀를 남성 의류 부서의 팀 리더로 시간당 8달러에 고용했다.
그 후, 그녀는 타겟에서 승진하여 홈디포와 패밀리 달러에서 더 큰 역할을 맡게 되었고, 2014년 ULTA 뷰티에 합류하게 되었다. "나는 소매업의 모든 영역에 있었지만, 그것은 정말로 내 피에 스며든다. 나는 내가 하는 일을 사랑한다"고 스틸먼은 선언했다.
타겟에서의 판매 현장 경험 덕분에 스틸먼은 ULTA 뷰티의 직원들에 대한 깊은 감사를 가지고 있다. "그 매장에서 가장 중요한 사람 중 하나는 계산원이다"라고 그녀는 주장했다. "만약 당신이 나쁜 계산 경험을 하고 그 사람이 친절하지 않다면, 그것은 전체 경험을 완전히 망친다." 이를 염두에 두고, 그녀는 전국의 ULTA 뷰티 매장을 방문하는 것을 즐긴다. 요즘은 눈에 띄지 않기가 어렵다고 한다. "나는 잘 위장하지 못한다. 야구 모자를 써도... 보통은 꽤 빨리 알아본다"고 그녀는 말한다. 매장을 방문할 때, 그녀는 세부 사항에 주의를 기울인다. "나는 매장이 깔끔하지 않더라도 그것을 빨리 고칠 수 있기 때문에, 매장이 좋지 않은 느낌을 주는 것보다는 낫다"고 그녀는 말한다. "문화가 전부이다. 매장이 좋은 느낌을 주고, 직원들이 매장에서 일하는 것을 좋아한다면, 그것은 훌륭하다"고 그녀는 말한다.
팀을 구성할 때, 케시아 스틸먼은 세 가지 자질을 찾는다: IQ, EQ, 그리고 AQ. 지능은 물론 중요하고, 감성 지능도 똑같이 중요하다. 세 번째 요소는 AQ, 즉 역경 지수로, 스틸먼에게는 가장 중요할 수 있다. "나는 많은 성공한 사람들이 도로의 장애물에 부딪혔을 때, 그것을 넘거나 통과하거나 우회하는 방법을 찾지 못해 정체되는 것을 본다"고 그녀는 설명했다. "그리고 정말로 뛰어난 사람들은 그것을 할 줄 알고... 그들의 경험을 공유할 만큼 겸손하다." 스틸먼은 또한 회사 전반에 걸쳐 인재를 발굴하는 것을 좋아한다. "나는 누군가가, 내가 '그것'이라고 부르는 것을 가지고 있는지 알 수 있다"고 스틸먼은 말한다. "지난 몇 년 동안, 우리는 회사 내에서 여성들을 위한 6,000개의 관리직을 만들었다. 그래서 내가 시작했을 때처럼, 그것을 직업으로 받아들였고, 그것이 경력이 된 사람을 변화시키는 것을 좋아한다."
오늘날 그녀의 삶은 젊은 싱글맘 시절과는 극명한 대조를 이룬다. 그녀의 두 자녀는 성장했고, 그녀는 ULTA 뷰티와 함께한 만큼 그레이 스틸먼과 결혼했다. 두 사람은 세 명의 손주와 한 명의 손주를 포함한 혼합 가족을 이루고 있다. 그녀는 남편이 그녀의 경력 내내 놀라운 지원을 해주었다고 말한다. "그는 나를 잘 읽는다. 그는 나에게... '당신이 하는 일에서 최고라는 것을 잊지 마라'고 말한다"고 스틸먼은 말한다. 그녀는 일을 시작하기 전에 올바른 마음가짐을 갖는 데 도움이 된다고 느낀다. 그녀의 직업의 특전도 유익했다. ULTA 뷰티는 비욘세의 헤어 케어 라인 Cécred를 출시하는 데 도움을 주었고, 그래미 수상자의 카우보이 카터 투어의 후원사였다. 놀랍지 않게도, 스틸먼은 애틀랜타에서 열린 투어의 VIP 좌석을 얻었다. "나는 실제로 미스 티나(놀스)와 함께 쇼를 볼 수 있었는데, 그것은 특별한 대접이었다. 나는 두 딸과 친구를 데리고 갔고, 그것은 완전한 경험이었다"고 스틸먼은 회상한다. "이것이 그녀를 '가장 멋진 엄마'로 만들었다고 말했을 때, 그녀는 웃었다. "글쎄," 스틸먼은 대답했다, "내 아이들에게 그 말을 해줘야 한다."
뉴스 원문 보기
홈으로
스틸먼의 효과성은 타겟에서 시간제 일자리로 시작한 30년 이상의 소매 경력에 뿌리를 두고 있다. 20세에 케시아 스틸먼은 "정부 주택 프로젝트에 사는 싱글맘"이었고, 절실히 일이 필요했다. "나는 식권을 받기에는 너무 자존심이 강해서, 약간 배고팠다"고 그녀는 회상했다. 어느 날 욕실 거울 앞에 서서 그녀는 깨달음을 얻었다: "이 상황에서 나를 벗어나게 할 수 있는 유일한 사람은 바로 나 자신이다." 그녀는 단 하나의 것을 기도했다: "만약 내가 배우고 성장할 기회를 주는 곳에서 일할 수 있다면, 나는 성공하기 위해 모든 것을 할 것이다." 타겟은 그녀에게 그 기회를 주었고, 그녀를 남성 의류 부서의 팀 리더로 시간당 8달러에 고용했다.
그 후, 그녀는 타겟에서 승진하여 홈디포와 패밀리 달러에서 더 큰 역할을 맡게 되었고, 2014년 ULTA 뷰티에 합류하게 되었다. "나는 소매업의 모든 영역에 있었지만, 그것은 정말로 내 피에 스며든다. 나는 내가 하는 일을 사랑한다"고 스틸먼은 선언했다.
타겟에서의 판매 현장 경험 덕분에 스틸먼은 ULTA 뷰티의 직원들에 대한 깊은 감사를 가지고 있다. "그 매장에서 가장 중요한 사람 중 하나는 계산원이다"라고 그녀는 주장했다. "만약 당신이 나쁜 계산 경험을 하고 그 사람이 친절하지 않다면, 그것은 전체 경험을 완전히 망친다." 이를 염두에 두고, 그녀는 전국의 ULTA 뷰티 매장을 방문하는 것을 즐긴다. 요즘은 눈에 띄지 않기가 어렵다고 한다. "나는 잘 위장하지 못한다. 야구 모자를 써도... 보통은 꽤 빨리 알아본다"고 그녀는 말한다. 매장을 방문할 때, 그녀는 세부 사항에 주의를 기울인다. "나는 매장이 깔끔하지 않더라도 그것을 빨리 고칠 수 있기 때문에, 매장이 좋지 않은 느낌을 주는 것보다는 낫다"고 그녀는 말한다. "문화가 전부이다. 매장이 좋은 느낌을 주고, 직원들이 매장에서 일하는 것을 좋아한다면, 그것은 훌륭하다"고 그녀는 말한다.
팀을 구성할 때, 케시아 스틸먼은 세 가지 자질을 찾는다: IQ, EQ, 그리고 AQ. 지능은 물론 중요하고, 감성 지능도 똑같이 중요하다. 세 번째 요소는 AQ, 즉 역경 지수로, 스틸먼에게는 가장 중요할 수 있다. "나는 많은 성공한 사람들이 도로의 장애물에 부딪혔을 때, 그것을 넘거나 통과하거나 우회하는 방법을 찾지 못해 정체되는 것을 본다"고 그녀는 설명했다. "그리고 정말로 뛰어난 사람들은 그것을 할 줄 알고... 그들의 경험을 공유할 만큼 겸손하다." 스틸먼은 또한 회사 전반에 걸쳐 인재를 발굴하는 것을 좋아한다. "나는 누군가가, 내가 '그것'이라고 부르는 것을 가지고 있는지 알 수 있다"고 스틸먼은 말한다. "지난 몇 년 동안, 우리는 회사 내에서 여성들을 위한 6,000개의 관리직을 만들었다. 그래서 내가 시작했을 때처럼, 그것을 직업으로 받아들였고, 그것이 경력이 된 사람을 변화시키는 것을 좋아한다."
오늘날 그녀의 삶은 젊은 싱글맘 시절과는 극명한 대조를 이룬다. 그녀의 두 자녀는 성장했고, 그녀는 ULTA 뷰티와 함께한 만큼 그레이 스틸먼과 결혼했다. 두 사람은 세 명의 손주와 한 명의 손주를 포함한 혼합 가족을 이루고 있다. 그녀는 남편이 그녀의 경력 내내 놀라운 지원을 해주었다고 말한다. "그는 나를 잘 읽는다. 그는 나에게... '당신이 하는 일에서 최고라는 것을 잊지 마라'고 말한다"고 스틸먼은 말한다. 그녀는 일을 시작하기 전에 올바른 마음가짐을 갖는 데 도움이 된다고 느낀다. 그녀의 직업의 특전도 유익했다. ULTA 뷰티는 비욘세의 헤어 케어 라인 Cécred를 출시하는 데 도움을 주었고, 그래미 수상자의 카우보이 카터 투어의 후원사였다. 놀랍지 않게도, 스틸먼은 애틀랜타에서 열린 투어의 VIP 좌석을 얻었다. "나는 실제로 미스 티나(놀스)와 함께 쇼를 볼 수 있었는데, 그것은 특별한 대접이었다. 나는 두 딸과 친구를 데리고 갔고, 그것은 완전한 경험이었다"고 스틸먼은 회상한다. "이것이 그녀를 '가장 멋진 엄마'로 만들었다고 말했을 때, 그녀는 웃었다. "글쎄," 스틸먼은 대답했다, "내 아이들에게 그 말을 해줘야 한다."