알파 세대의 스킨케어 열풍: 바브슨 교수들이 트윈 뷰티 붐을 해독하다(Babson Thought & Action)

세포라라는 메이크업 및 스킨케어 소매업체는 #세포라키즈라는 트렌드 속에서 트윈 쇼핑객의 증가를 계속해서 보고 있다.

피부 사이클링부터 장벽 회복 크림을 바르는 것까지, 트윈들은 소셜 미디어에 의해 촉진된 스킨케어 시장을 받아들이고 장난감을 버리고 더블 클렌징과 콜라겐 마스크로 교체했다. 6세에서 12세 사이의 어린이들은 2023년에 다른 어떤 연령대보다 스킨케어와 메이크업에 더 많은 돈을 썼으며, 이는 무려 47억 달러에 달한다고 인사이트 기술 컨설턴트 aytm는 밝혔다. 알파 세대는 2023년에 화장품, 스킨케어, 향수에 2022년보다 23% 더 많은 돈을 썼으며, 시장이 둔화될 조짐은 보이지 않는다.

몇몇 회사들은 심지어 젊은이들에게 그들의 제품 중 일부를 사지 말라고 권고하고 있다. 잘 알려진 스킨케어 브랜드인 드렁크 엘리펀트는 많은 트윈들의 위시리스트에 올라 있는 제품 중 하나로, 레티놀과 같은 노화 방지 성분을 함유한 특정 제품 목록을 웹사이트에 게시했으며, 이는 어린이에게 적합하지 않다.

밥슨 칼리지의 마케팅 교수인 크리스타 힐 커밍스, 리처드 한나, 엘리 경은 이 붐을 촉진하는 여러 요인과 브랜드에 대한 윤리적 함의에 대한 통찰력을 제공했다.

트렌드와 필요의 교차점
마케팅 부교수인 힐 커밍스는 틱톡과 인스타그램과 같은 플랫폼의 영향력이 시장 성장의 많은 부분을 차지한다고 설명했다.

소셜 미디어는 이 트렌드의 큰 요인이라고 부교수 크리스타 힐 커밍스는 말했다. "트윈들은 정체성 형성과 사회적 비교가 중요한 발달 단계에 있다"고 그녀는 설명했다. "그들은 매우 영향을 받기 쉬우며 자신감이나 사회적 수용을 약속하는 제품에 끌린다. 이는 그들을 마케터에게 매력적인 청중으로 만든다."

힐 커밍스에 따르면, 이 산업의 매력은 이중 타겟팅 전략에 있다: 브랜드는 자율성과 자기 표현을 추구하는 트윈들과 좋은 습관을 심어주고자 하는 부모 모두에게 마케팅을 한다. "이는 영리한 교차점이다,"라고 그녀는 언급했다. "그러나 웰니스를 장려하는 것과 불안감을 악용하는 것 사이에는 미세한 경계가 있다."

마케팅 실습 교수인 한나는 이 카테고리가 소비재의 더 넓은 패턴과 어떻게 일치하는지를 강조했다. "제품 카테고리는 종종 충족되지 않은 필요보다는 트렌드에 반응하여 등장한다,"고 그는 말했다. "인플루언서는 이러한 트렌드를 증폭시키는 데 주요한 역할을 하며, 연령대에 걸쳐 공감할 수 있는 이야기를 전달한다. 트윈들에게 이러한 이야기는 종종 열망적인 면모를 동반한다."

신흥 소비자로서의 트윈들
이 시장의 트렌드 주도적 성격에도 불구하고, 마케팅 부교수인 경은 긍정적인 결과의 가능성을 본다. "스킨케어는 본질적으로 트윈들에게 불필요한 것이 아니다,"라고 그녀는 말했다. "자연 성분으로 젊은 피부에 맞춘 자외선 차단제와 같은 제품은 초기부터 건강한 습관을 확립하는 데 도움이 될 수 있다. 핵심은 외모보다는 유용성에 초점을 맞추는 것이다."

부교수 엘리 경은 이 트렌드의 긍정적인 결과로 자외선 차단제 사용을 언급했다. 그러나 경은 트윈들에게 마케팅하는 것이 그들의 제한된 구매력 때문에 독특한 도전이라고 지적한다. "제품은 트윈들과 그들의 부모 모두에게 매력적이어야 한다,"고 그녀는 설명했다. "부모는 피상적인 트렌드보다는 자연미나 건강에 중점을 둔 제품을 더 지지할 가능성이 높다. 안전성과 경제성도 중요하다."

윤리적 및 규제적 우려
세 교수 모두 이 트렌드가 중요한 윤리적 질문을 제기한다고 동의했다. 힐 커밍스는 트윈들에게 스킨케어를 마케팅하는 것이 불안감을 조장할 수 있다고 경고했다. "브랜드는 이러한 제품을 비현실적인 미의 기준에 맞추기 위한 방법이 아니라 전반적인 웰빙의 일부로 위치시킬 책임이 있다,"고 그녀는 강조했다.

경은 유럽에 비해 미국의 소비자 제품 안전 기준이 뒤처져 있는 규제 격차에 대한 우려를 제기했다. "누가 어린이에게 안전한 것을 결정하고 그 기준을 유지할 것인가?"라고 그녀는 물었다. "감독이 없다면, 이러한 제품에 유해한 화학 물질이 들어가 장기적인 건강 위험을 초래할 위험이 있다."

한나는 트윈들의 외모 상업화가 사회적 분열을 초래할 수 있다고 덧붙였다. "이는 어린이들이 '가진 자'와 '가지지 못한 자'로 자신을 구별하는 또 다른 방법으로 이어질 수 있으며, 이는 우려스럽다,"고 그는 말했다.

평생 충성도의 관문
비즈니스 관점에서 경은 브랜드가 트윈 시장을 고객 평생 가치의 관문으로 본다고 언급했다. "어린 나이에 소비자를 유치하고 시간이 지남에 따라 그들을 유지하는 것은 회사에게 매우 매력적이다,"고 그녀는 말했다. "가처분 소득이 있는 가정에서는 어린이에게 광고를 제한하는 규제가 없는 경우 이 시장이 성장할 가능성이 높다."

브랜드를 위한 균형 잡힌 접근법
이러한 우려에도 불구하고, 여전히 혁신의 여지가 있다. 힐 커밍스는 트윈들에게 피부 건강에 대해 가르치는 교육적 마케팅을 옹호했다. 경은 자외선 차단제나 보습제와 같은 기능성 제품에 초점을 맞추고 명확한 라벨링과 자연 성분을 결합할 것을 제안했다. 한나는 브랜드가 투명성을 유지하고 윤리적 스토리텔링을 우선시함으로써 신뢰를 구축할 수 있다고 말했다.

"소매업체와 마케터는 이 시장을 책임감 있게 형성할 기회를 가지고 있다,"고 힐 커밍스는 말했다. "웰빙에 초점을 맞춤으로써, 브랜드는 해로운 기준을 지속시키지 않고 소비자의 필요를 충족할 수 있다."