세포라, 외모 기반 차별 반대 글로벌 캠페인 'Hearts Not Hate' 전개(Journal)
(원문 제목: Sephora's "Hearts Not Hate": A Global Stand Against Appearance-Based Discrimination)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 세포라가 파리에서 외모 기반 혐오를 다루는 첫 글로벌 이니셔티브 'Hearts Not Hate'를 공식 론칭함
- 10개국 2만여 명 조사 결과 10명 중 7명이 외모 차별을 경험했고 76%가 일상생활을 바꾼 것으로 나타남
- 비영리단체 Right To Be와 협력해 방관자 개입 교육 프로그램 H.E.A.R.T.S.를 개발하고 2027년 전면 출시 예정
뉴스 번역 원문
세포라, 외모 기반 차별 반대 글로벌 캠페인 'Hearts Not Hate' 전개
파리 상그리라 호텔에서 대화와 공동의 목적, 그리고 집단적 결의가 어우러진 저녁 행사에서 세포라는 외모 기반 혐오를 이해하고 다루며 종식시키기 위한 첫 글로벌 이니셔티브인 '프로젝트 하츠 낫 헤이트(Project Hearts Not Hate)'를 공식 출범했다. 보그 비즈니스와 협력해 열린 이 행사는 단순한 캠페인 데뷔를 넘어선 것이었다. 세계 최대 뷰티 유통업체 중 하나인 세포라가 제품을 판매하는 것을 넘어 사람들이 서로를 바라보고 가치 있게 여기며 존중하는 방식을 형성하기 위해 나선 결정적 순간이었다.
단순한 프로젝트가 아닌 글로벌 약속
기욤 모트 세포라 사장 겸 글로벌 최고경영자는 개회사에서 분위기를 잡았다. "저는 이것을 프로젝트라고 부르지 않겠다. 프로젝트 이상의 것이라고 생각한다. 정말로 이니셔티브이자 약속이다." 세포라가 진출한 37개 전 시장에서 단일 명분을 옹호한 것은 이번이 처음으로, 이 문제가 얼마나 깊이 공명하는지를 보여주는 선택이었다. 모트는 "사람들은 외모 때문에 혐오를 경험하며, 우리는 이에 맞서 싸우고 그러한 인식을 바꾸는 데 도움을 주고자 한다"며 "뷰티 리더로서 우리는 업계뿐만 아니라 서로의 차이를 존중하며 살아가는 방식도 형성하고자 한다"고 말했다.
문제의 규모: 새로운 글로벌 연구
세포라는 입소스 BVA에 의뢰해 호주, 브라질, 캐나다, 중국, 프랑스, 멕시코, 싱가포르, 아랍에미리트, 영국, 미국 등 10개 시장의 성인 2만 명 이상을 대상으로 설문조사를 실시했으며, 결과는 충격적이었다.
- 성인 10명 중 7명이 어떤 형태로든 외모 기반 차별을 경험했다
- 거의 2명 중 1명이 지난 12개월 이내에 이를 겪었다
- 76%가 그 결과 일상생활을 바꾸거나 제한했다고 답했다
- 59%가 이것이 자신감을 약화시켰다고 말했다
- 42%의 경우 가해자는 개인적으로 아는 사람이었다
- 88%의 사건에서 피해는 거리, 직장, 심지어 가정 등 오프라인에서 발생했다
아델라이드 줄피카르파시크 입소스 BVA 사회부문 최고경영자는 "매우 광범위한 현상이다… 외모 기반 혐오의 결과는 결코 중립적이지 않다"고 확인했다. 가장 많이 언급된 요인은 체중, 민족 또는 출신, 성적 지향이었으나, 피해는 피부색과 모발 질감에서 키, 체형, 장애, 안면 차이에 이르기까지 모든 가시적 특성으로 확장될 수 있다.
도구 구축: H.E.A.R.T.S. 교육 프로그램
인식을 행동으로 전환하기 위해 세포라는 외모 기반 피해를 다루는 데 초점을 맞춘 미국 비영리단체 '라이트 투 비(Right To Be)'와 협력해 세포라 H.E.A.R.T.S 교육을 개발했다. 이는 사람들이 사건을 안전하고 효과적으로 인식하고 개입하며 후속 조치를 취하도록 돕기 위해 설계된 포괄적 프레임워크다.
에밀리 메이 라이트 투 비 공동창립자 겸 사장은 그 철학을 설명했다. "공동체가 면역이다." 사람들이 소속감을 느끼고 받아들여지며 서로를 지지한다고 느낄 때, 세상으로부터 자신을 보호함으로써가 아니라 모든 사람이 자기 자리가 있다고 느끼는 세상을 구축함으로써 더 잘 보호된다는 것이다. 이 프로그램은 방관자들에게 명확하고 실용적인 단계를 제공해 연구가 드러낸 격차를 메운다. 응답자의 57%가 누군가가 표적이 되는 것을 목격했으나, 81%는 단순히 어떻게 대응해야 할지 몰라 망설였다.
브랜드의 동맹과 앞으로의 길
사람들은 기업이 앞장서기를 기대하고 있다. 74%가 브랜드가 의미 있는 변화를 만들 수 있다고 믿으며, 4명 중 3명은 특히 뷰티 기업이 기준을 재정의하고 대표성을 넓히는 데 도움을 주기를 기대한다. 데버라 예 세포라 글로벌 최고마케팅책임자는 "우리는 광고가 아닌 행동을 통해 우리의 목적을 표현하고자 한다"고 분명히 말했다.
이 이니셔티브에는 즉각적인 행동도 포함된다. 10월 9일과 10일 양일간 세포라는 모든 세포라 컬렉션 제품 매출의 일부를 H.E.A.R.T.S 교육 확장에 기부할 예정이다. 출시는 이미 직원들을 대상으로 시작되었으며, 전체 프로그램은 2027년에 각 시장에 맞게 조정되어 광범위하게 출시된다. 예는 "우리 앞에 할 일이 많다"고 인정했다. 그러나 방향은 분명하다. 공감을 교육으로, 우려를 변화로 전환하는 것이다.
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파리 상그리라 호텔에서 대화와 공동의 목적, 그리고 집단적 결의가 어우러진 저녁 행사에서 세포라는 외모 기반 혐오를 이해하고 다루며 종식시키기 위한 첫 글로벌 이니셔티브인 '프로젝트 하츠 낫 헤이트(Project Hearts Not Hate)'를 공식 출범했다. 보그 비즈니스와 협력해 열린 이 행사는 단순한 캠페인 데뷔를 넘어선 것이었다. 세계 최대 뷰티 유통업체 중 하나인 세포라가 제품을 판매하는 것을 넘어 사람들이 서로를 바라보고 가치 있게 여기며 존중하는 방식을 형성하기 위해 나선 결정적 순간이었다.
단순한 프로젝트가 아닌 글로벌 약속
기욤 모트 세포라 사장 겸 글로벌 최고경영자는 개회사에서 분위기를 잡았다. "저는 이것을 프로젝트라고 부르지 않겠다. 프로젝트 이상의 것이라고 생각한다. 정말로 이니셔티브이자 약속이다." 세포라가 진출한 37개 전 시장에서 단일 명분을 옹호한 것은 이번이 처음으로, 이 문제가 얼마나 깊이 공명하는지를 보여주는 선택이었다. 모트는 "사람들은 외모 때문에 혐오를 경험하며, 우리는 이에 맞서 싸우고 그러한 인식을 바꾸는 데 도움을 주고자 한다"며 "뷰티 리더로서 우리는 업계뿐만 아니라 서로의 차이를 존중하며 살아가는 방식도 형성하고자 한다"고 말했다.
문제의 규모: 새로운 글로벌 연구
세포라는 입소스 BVA에 의뢰해 호주, 브라질, 캐나다, 중국, 프랑스, 멕시코, 싱가포르, 아랍에미리트, 영국, 미국 등 10개 시장의 성인 2만 명 이상을 대상으로 설문조사를 실시했으며, 결과는 충격적이었다.
- 성인 10명 중 7명이 어떤 형태로든 외모 기반 차별을 경험했다
- 거의 2명 중 1명이 지난 12개월 이내에 이를 겪었다
- 76%가 그 결과 일상생활을 바꾸거나 제한했다고 답했다
- 59%가 이것이 자신감을 약화시켰다고 말했다
- 42%의 경우 가해자는 개인적으로 아는 사람이었다
- 88%의 사건에서 피해는 거리, 직장, 심지어 가정 등 오프라인에서 발생했다
아델라이드 줄피카르파시크 입소스 BVA 사회부문 최고경영자는 "매우 광범위한 현상이다… 외모 기반 혐오의 결과는 결코 중립적이지 않다"고 확인했다. 가장 많이 언급된 요인은 체중, 민족 또는 출신, 성적 지향이었으나, 피해는 피부색과 모발 질감에서 키, 체형, 장애, 안면 차이에 이르기까지 모든 가시적 특성으로 확장될 수 있다.
도구 구축: H.E.A.R.T.S. 교육 프로그램
인식을 행동으로 전환하기 위해 세포라는 외모 기반 피해를 다루는 데 초점을 맞춘 미국 비영리단체 '라이트 투 비(Right To Be)'와 협력해 세포라 H.E.A.R.T.S 교육을 개발했다. 이는 사람들이 사건을 안전하고 효과적으로 인식하고 개입하며 후속 조치를 취하도록 돕기 위해 설계된 포괄적 프레임워크다.
에밀리 메이 라이트 투 비 공동창립자 겸 사장은 그 철학을 설명했다. "공동체가 면역이다." 사람들이 소속감을 느끼고 받아들여지며 서로를 지지한다고 느낄 때, 세상으로부터 자신을 보호함으로써가 아니라 모든 사람이 자기 자리가 있다고 느끼는 세상을 구축함으로써 더 잘 보호된다는 것이다. 이 프로그램은 방관자들에게 명확하고 실용적인 단계를 제공해 연구가 드러낸 격차를 메운다. 응답자의 57%가 누군가가 표적이 되는 것을 목격했으나, 81%는 단순히 어떻게 대응해야 할지 몰라 망설였다.
브랜드의 동맹과 앞으로의 길
사람들은 기업이 앞장서기를 기대하고 있다. 74%가 브랜드가 의미 있는 변화를 만들 수 있다고 믿으며, 4명 중 3명은 특히 뷰티 기업이 기준을 재정의하고 대표성을 넓히는 데 도움을 주기를 기대한다. 데버라 예 세포라 글로벌 최고마케팅책임자는 "우리는 광고가 아닌 행동을 통해 우리의 목적을 표현하고자 한다"고 분명히 말했다.
이 이니셔티브에는 즉각적인 행동도 포함된다. 10월 9일과 10일 양일간 세포라는 모든 세포라 컬렉션 제품 매출의 일부를 H.E.A.R.T.S 교육 확장에 기부할 예정이다. 출시는 이미 직원들을 대상으로 시작되었으며, 전체 프로그램은 2027년에 각 시장에 맞게 조정되어 광범위하게 출시된다. 예는 "우리 앞에 할 일이 많다"고 인정했다. 그러나 방향은 분명하다. 공감을 교육으로, 우려를 변화로 전환하는 것이다.