올리브영, 드디어 미국 진출(Best of Korea)

올리브영이 드디어 미국에 진출한다. 이번 주, 한국의 1위 헬스 & 뷰티 스토어인 올리브영은 2026년 5월까지 캘리포니아 패서디나에 첫 매장을 열며 북미 시장에 진출할 계획을 발표했다. 그리고 로스앤젤레스 지역의 웨스트필드 쇼핑센터를 포함한 더 많은 캘리포니아 매장들이 뒤따를 예정이다.

K-Beauty의 온라인 존재감은 상당하다. 틱톡에는 #K-Beauty 관련 게시물이 246만 개, #koreanskincare 관련 게시물이 231만 개, #oliveyoung 관련 게시물이 13만 8천 개에 달한다. 이러한 글로벌 인기가 소셜 미디어를 지배하면서 올리브영의 미국 매장 확장은 자연스럽지만 중요한 이정표로 보인다.

한국에서 K-Beauty 애호가들은 1,371개의 올리브영 매장을 편리하게 이용할 수 있다. 내가 이번 여름 서울을 방문했을 때, 몇 블록마다 올리브영이 있었고, 10분 이상 걸리지 않았다. 매장 안에서는 도움을 받기 어렵지 않다. 몇 걸음마다 지식이 풍부한 직원이 고객들에게 도움을 요청하라고 반복적으로 권장한다. 부끄러워하지 말고 들어가서 탐색하고 합리적인 가격의 마음에 드는 제품을 발견해보라.

매장은 항상 붐비는데, 그럴 만한 이유가 있다. 이 원스톱 샵은 필요한 모든 것을 갖추고 있다. 올리브영의 경쟁력 있는 가격, 끊임없는 할인, 끝없는 테스트 제품들은 뷰티 애호가와 어디서 시작해야 할지 모르는 호기심 많은 초보자들에게 메카와 같다. 그들에게 키워드를 주면, 색상 컨설턴트가 추천한 "모카 무스 메이크업"을 위한 가치 있는 제품들로 전체 메이크업 루틴을 구성해준다.

올리브영은 트렌드를 잘 파악하고 있어 한국인들이 신뢰할 수 있는 곳으로 여긴다. 추가로, 당일 및 매장 내 픽업, 스마트 반품 서비스, 구매 실적에 따라 혜택이 증가하는 무료 멤버십 등 다양한 기능들이 쇼핑을 더욱 매력적으로 만든다.

올리브영은 세포라와 차별화된 점이 많다. 한국에서 올리브영은 강력한 경쟁자가 되어 세포라는 2024년 5월에 시장에서 철수했다. 세포라의 매장이 사라지는 동안, 올리브영의 파트너, 혁신적인 기능, 지속 가능성 노력은 그들을 돋보이게 했다. 올리브영 N-성수와 같은 플래그십 매장은 두피 및 피부 진단, 개인 맞춤형 제품 추천, 전문가에 의한 매장 내 메이크업 터치업과 같은 인터랙티브 서비스를 제공한다.

올리브영은 지속 가능성 노력에서도 앞서가고 있다. 올리브영의 클린 뷰티 이니셔티브는 안전한 성분과 친환경 가치를 중시하며 지속 가능한 뷰티의 기준을 세웠다. "사람과 환경 모두를 위한 제품 안전을 보장하기 위해, [이니셔티브는] 성분 제외 기준을 설정하고 자격을 갖춘 제품에 엠블럼을 부여한다. 2022년 최초로 독자적인 클린 뷰티 기준을 수립한 한국 화장품 유통업체로서, 올리브영은 이후 제품 카테고리를 확장하고 기준을 강화했다. 이러한 노력은 클린 뷰티를 발전시키고 의식 있는 뷰티로 진화하는 명확한 목표를 가지고 지속되고 있다."

그들의 전략은 전통적인 뷰티 소매 채널과 차별화된다. "우리는 다양한 트렌디한 제품과 서비스를 제공한다. 지역 사회와 상업 지역에 맞춘 매장 디자인과 제품 구성을 큐레이팅함으로써, 고객이 최신 트렌드를 가장 먼저 경험할 수 있는 라이프스타일 플랫폼으로 자리 잡았다"고 회사는 설명한다.

그들의 비전은 "건강한 뷰티의 힘을 통해 매 순간, 매일, 궁극적으로 당신의 삶을 풍요롭게 하는 것"이다. 고객이 삶을 더 건강하고 아름답게 만들기 위해 필요한 영감과 에너지를 제공한다. 물론, 많은 무료 샘플도 도움이 된다. 계산대에서 가방에 몇 개 넣어달라고 요청하면, 올리브영은 절대 인색하지 않다.