편리성, 뷰티 산업 재편성(360 MAGAZINE)
(원문 제목: Why Convenience Is Reshaping the Beauty Industry)
검색 키워드 : Sally Beauty
뉴스 요약
- 편리성이 뷰티 산업에 미치는 영향
- 소비자들이 빠르고 간편한 뷰티 제품과 서비스를 선호
- 디지털 마케팅과 전자상거래의 중요성 증가
뉴스 번역 원문
편리성이 뷰티 산업을 재편성하고 있다.
긴 하루를 마친 후, 당신은 휴대폰 몇 번의 클릭으로 좋아하는 음식을 주문한다. 넷플릭스에서 지난 시청 기록을 바탕으로 개인화된 추천을 받아 새로운 프로그램을 선택한다. 즉석 커피를 만들어 남은 하루를 즐긴다. 편리함이 우리의 쇼핑 방식을 바꾸었는가? 우리는 품질 좋은 제품을 찾고 있는가, 아니면 단순히 과정이 최대한 쉬워지기를 원하는가? 그리고 이것이 뷰티 산업에 어떤 영향을 미치고 있는가?
삶에 맞는 아름다움
과거에는 뷰티가 사람들에게 시간이 부족한 것을 요구했다. 긴 미용실 방문, 복잡한 루틴, 바쁜 아침에 완전히 무너지는 추가 단계들이 있었다. 하지만 이제는 달라졌다. 오늘날 사람들은 실제 생활에 맞는 아름다움을 원한다. 그들은 속도, 적은 노력, 그리고 유지할 수 있는 결과를 원한다. 그래서 레이저 제모, 스킨 틴트, 브로우 젤, 집에서 할 수 있는 치료와 같은 서비스가 많은 주목을 받고 있다. 이들은 쉽게 유지할 수 있는 외모를 달성하는 데 도움을 준다. 편리함은 더 이상 보너스가 아니다. 그것은 제품의 일부가 되었다.
이것이 사람들이 뷰티를 쇼핑하는 방식이 변화한 이유이기도 하다. PwC의 보고서에 따르면, 소비자의 46%가 2019년 21%에서 증가하여 소셜 미디어를 통해 직접 제품을 구매했다. 제품이 보기 좋고 유용하며 몇 번의 탭으로 구매할 수 있다면, 성공할 가능성이 훨씬 높아진다.
편리함이 승리하는 이유
사람들은 바쁘다. 그들은 시간을 절약할 수 있는 뷰티 루틴을 원한다. 10단계 스킨케어 루틴은 소셜 미디어에서 보기 좋을 수 있지만, 많은 사람들은 매일 아침 30분 동안 세면대 앞에 서고 싶어하지 않는다. 그들은 효과적인 클렌저 하나, 일을 해주는 보습제 하나, 어려운 부분을 쉽게 만들어주는 서비스를 원한다. 그래서 간단한 제품, 빠른 배송, 쉬운 반품, 휴대폰으로 예약하는 것이 점점 더 중요해지고 있다. 시작하기가 쉬울수록 반복하기도 쉬워진다.
편리함은 또한 사람들이 일관성을 유지하는 데 도움을 준다. 뷰티 루틴은 사람들이 계속 실행할 때만 효과가 있다. 누군가가 세럼을 다시 사기 위해 도시를 가로질러 운전해야 하거나 미용실에서 머리를 하는 데 한 달을 기다려야 한다면, 그들은 더 접근 가능한 제품이나 서비스로 눈을 돌릴 것이다. 브랜드가 다음 단계를 명확히 제시하면, 고객은 다시 돌아온다. 이것이 뷰티 기업들이 온라인 주문, 알림, 구독 및 스트레스를 줄이는 서비스에 투자하는 큰 이유이다.
승자는 항상 가장 화려한 옵션이나 최고의 제품이 아니다. 그것은 화요일 오후에 무리 없이 맞출 수 있는 제품이다.
오늘날 뷰티에서 편리함이란 무엇인가
이러한 변화가 산업의 트렌드에 어떤 영향을 미치고 있는가? 브랜드들은 디지털 마케팅 전략에 더 많은 투자를 하고 있다. 많은 고객들이 실제 매장에 가기보다는 인터넷을 통해 탐색하기 때문에, 기업들은 주목을 끌고 유지할 수 있는 사이트와 강력한 소셜 미디어 존재감을 필요로 한다. 기술은 고객과의 소통 방식에도 영향을 미쳤다. 이제 우리는 개인화된 추천을 받고, 다양한 제품을 가상으로 시도해볼 수 있다.
기업들은 이커머스에 점점 더 많은 투자를 하고 있다. 그들은 실제 문제를 해결하는 데 집중하고 있다. 사람들은 하루의 절반을 소비하지 않고도 정돈된 모습을 원한다. 그들은 실용적이고 효율적인 솔루션을 문 앞까지 배달받기를 원한다.
시장에 뒤처지지 않으려는 브랜드를 위한 팁
뷰티 브랜드가 이 시장에서 성장하고 싶다면, 첫 번째 단계는 간단하다. 마찰을 제거하라. 제품을 찾기 쉽고, 이해하기 쉬우며, 다시 구매하기 쉽게 만들어야 한다. 명확하고 현실적인 사진과 짧은 제품 설명을 사용하라. 빠른 결제는 항상 좋은 선택이다. 구독 옵션, 재주문 버튼, 정직한 성분 목록도 마찬가지다. 사람들은 자신이 무엇을 구매하는지 알아내기 위해 힘들게 일하고 싶어하지 않는다.
두 번째 단계는 루틴을 간단하게 유지하는 것이다. 쇼핑객들은 더 많은 단계를 원하지 않는다. 그들은 올바른 것을 선택하는 데 도움을 필요로 한다. 이점을 간단한 언어로 설명하는 브랜드가 과대 광고 뒤에 숨는 브랜드보다 더 잘 팔린다. 수분을 공급하는 크림, 시간을 절약하는 도구, 유지 관리가 줄어드는 치료는 명확한 보상이 없는 긴 약속보다 판매하기가 더 쉽다.
세 번째 단계는 사람들이 이미 있는 곳에서 그들을 만나는 것이다. 일부 쇼핑객들은 여전히 제품을 직접 테스트하고 싶어한다. 다른 이들은 온라인으로 주문하는 것을 선호한다. 많은 이들이 두 가지 모두를 이용한다. 그래서 최고의 뷰티 브랜드는 한 가지 경로를 선택하고 다른 경로를 무시하지 않는다. 그들은 매장 내 경험과 온라인 경험이 함께 작동하도록 만든다. 두 가지 모두가 쉽다고 느껴질 때, 쇼핑객들은 계속 돌아온다.
현대 뷰티에 대한 간단한 진실
사람들은 덜 신경 써달라고 요구하지 않는다. 그들은 자신의 일정, 실제 예산, 실제 에너지 수준에 맞는 관리를 요구한다. 이를 이해하는 브랜드는 계속해서 승리할 것이다. 그들은 단순한 제품을 판매하는 것이 아니라, 안도감을 판매하고 있다. 바쁜 삶 속에서 안도감은 사람들이 기꺼이 돈을 지출하는 것이다.
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긴 하루를 마친 후, 당신은 휴대폰 몇 번의 클릭으로 좋아하는 음식을 주문한다. 넷플릭스에서 지난 시청 기록을 바탕으로 개인화된 추천을 받아 새로운 프로그램을 선택한다. 즉석 커피를 만들어 남은 하루를 즐긴다. 편리함이 우리의 쇼핑 방식을 바꾸었는가? 우리는 품질 좋은 제품을 찾고 있는가, 아니면 단순히 과정이 최대한 쉬워지기를 원하는가? 그리고 이것이 뷰티 산업에 어떤 영향을 미치고 있는가?
삶에 맞는 아름다움
과거에는 뷰티가 사람들에게 시간이 부족한 것을 요구했다. 긴 미용실 방문, 복잡한 루틴, 바쁜 아침에 완전히 무너지는 추가 단계들이 있었다. 하지만 이제는 달라졌다. 오늘날 사람들은 실제 생활에 맞는 아름다움을 원한다. 그들은 속도, 적은 노력, 그리고 유지할 수 있는 결과를 원한다. 그래서 레이저 제모, 스킨 틴트, 브로우 젤, 집에서 할 수 있는 치료와 같은 서비스가 많은 주목을 받고 있다. 이들은 쉽게 유지할 수 있는 외모를 달성하는 데 도움을 준다. 편리함은 더 이상 보너스가 아니다. 그것은 제품의 일부가 되었다.
이것이 사람들이 뷰티를 쇼핑하는 방식이 변화한 이유이기도 하다. PwC의 보고서에 따르면, 소비자의 46%가 2019년 21%에서 증가하여 소셜 미디어를 통해 직접 제품을 구매했다. 제품이 보기 좋고 유용하며 몇 번의 탭으로 구매할 수 있다면, 성공할 가능성이 훨씬 높아진다.
편리함이 승리하는 이유
사람들은 바쁘다. 그들은 시간을 절약할 수 있는 뷰티 루틴을 원한다. 10단계 스킨케어 루틴은 소셜 미디어에서 보기 좋을 수 있지만, 많은 사람들은 매일 아침 30분 동안 세면대 앞에 서고 싶어하지 않는다. 그들은 효과적인 클렌저 하나, 일을 해주는 보습제 하나, 어려운 부분을 쉽게 만들어주는 서비스를 원한다. 그래서 간단한 제품, 빠른 배송, 쉬운 반품, 휴대폰으로 예약하는 것이 점점 더 중요해지고 있다. 시작하기가 쉬울수록 반복하기도 쉬워진다.
편리함은 또한 사람들이 일관성을 유지하는 데 도움을 준다. 뷰티 루틴은 사람들이 계속 실행할 때만 효과가 있다. 누군가가 세럼을 다시 사기 위해 도시를 가로질러 운전해야 하거나 미용실에서 머리를 하는 데 한 달을 기다려야 한다면, 그들은 더 접근 가능한 제품이나 서비스로 눈을 돌릴 것이다. 브랜드가 다음 단계를 명확히 제시하면, 고객은 다시 돌아온다. 이것이 뷰티 기업들이 온라인 주문, 알림, 구독 및 스트레스를 줄이는 서비스에 투자하는 큰 이유이다.
승자는 항상 가장 화려한 옵션이나 최고의 제품이 아니다. 그것은 화요일 오후에 무리 없이 맞출 수 있는 제품이다.
오늘날 뷰티에서 편리함이란 무엇인가
이러한 변화가 산업의 트렌드에 어떤 영향을 미치고 있는가? 브랜드들은 디지털 마케팅 전략에 더 많은 투자를 하고 있다. 많은 고객들이 실제 매장에 가기보다는 인터넷을 통해 탐색하기 때문에, 기업들은 주목을 끌고 유지할 수 있는 사이트와 강력한 소셜 미디어 존재감을 필요로 한다. 기술은 고객과의 소통 방식에도 영향을 미쳤다. 이제 우리는 개인화된 추천을 받고, 다양한 제품을 가상으로 시도해볼 수 있다.
기업들은 이커머스에 점점 더 많은 투자를 하고 있다. 그들은 실제 문제를 해결하는 데 집중하고 있다. 사람들은 하루의 절반을 소비하지 않고도 정돈된 모습을 원한다. 그들은 실용적이고 효율적인 솔루션을 문 앞까지 배달받기를 원한다.
시장에 뒤처지지 않으려는 브랜드를 위한 팁
뷰티 브랜드가 이 시장에서 성장하고 싶다면, 첫 번째 단계는 간단하다. 마찰을 제거하라. 제품을 찾기 쉽고, 이해하기 쉬우며, 다시 구매하기 쉽게 만들어야 한다. 명확하고 현실적인 사진과 짧은 제품 설명을 사용하라. 빠른 결제는 항상 좋은 선택이다. 구독 옵션, 재주문 버튼, 정직한 성분 목록도 마찬가지다. 사람들은 자신이 무엇을 구매하는지 알아내기 위해 힘들게 일하고 싶어하지 않는다.
두 번째 단계는 루틴을 간단하게 유지하는 것이다. 쇼핑객들은 더 많은 단계를 원하지 않는다. 그들은 올바른 것을 선택하는 데 도움을 필요로 한다. 이점을 간단한 언어로 설명하는 브랜드가 과대 광고 뒤에 숨는 브랜드보다 더 잘 팔린다. 수분을 공급하는 크림, 시간을 절약하는 도구, 유지 관리가 줄어드는 치료는 명확한 보상이 없는 긴 약속보다 판매하기가 더 쉽다.
세 번째 단계는 사람들이 이미 있는 곳에서 그들을 만나는 것이다. 일부 쇼핑객들은 여전히 제품을 직접 테스트하고 싶어한다. 다른 이들은 온라인으로 주문하는 것을 선호한다. 많은 이들이 두 가지 모두를 이용한다. 그래서 최고의 뷰티 브랜드는 한 가지 경로를 선택하고 다른 경로를 무시하지 않는다. 그들은 매장 내 경험과 온라인 경험이 함께 작동하도록 만든다. 두 가지 모두가 쉽다고 느껴질 때, 쇼핑객들은 계속 돌아온다.
현대 뷰티에 대한 간단한 진실
사람들은 덜 신경 써달라고 요구하지 않는다. 그들은 자신의 일정, 실제 예산, 실제 에너지 수준에 맞는 관리를 요구한다. 이를 이해하는 브랜드는 계속해서 승리할 것이다. 그들은 단순한 제품을 판매하는 것이 아니라, 안도감을 판매하고 있다. 바쁜 삶 속에서 안도감은 사람들이 기꺼이 돈을 지출하는 것이다.