울타 뷰티, 우버이츠와 배송 제휴(Supply Chain Dive)

울타 뷰티는 우버이츠 마켓플레이스에 1,500개 이상의 매장을 추가하여 당일 및 예약 배송을 제공한다고 밝혔다. 이 파트너십을 통해 고객들은 600개 이상의 브랜드에서 향수, 메이크업, 스킨케어, 스타일링 도구 및 헤어케어 제품을 주문할 수 있다. 우버이츠에게 이 파트너십은 레스토랑을 넘어 뷰티, 전자제품, 홈 인프루브먼트 등 다양한 카테고리로의 확장을 의미한다.

울타 뷰티는 주요 배송 플랫폼을 활용하여 그 범위를 확장하고 있다. 2021년에는 도어대시를 통해 제품을 제공하기 시작했으며, 2024년에는 1,350개 이상의 매장으로 그 노력을 확대했다. 지난해에는 인스타카트와의 통합을 통해 1,400개 이상의 매장에서 당일 배송을 가능하게 했다. 울타 뷰티의 전자상거래 부사장 조디 윌리엄스는 "우버이츠와의 파트너십을 통해 우리의 옴니채널 경험을 확장하여, 고객들이 계획적으로 또는 즉시 필요한 순간에 우리의 차별화된 뷰티 및 웰니스 제품을 직접 문 앞까지 빠르고 편리하게 제공할 수 있게 되었다"고 말했다.

울타 뷰티 외에도 우버는 최근 몇 년간 베스트 바이, 러쉬, 팩선, 캠핑 월드 등 다른 소매업체들을 플랫폼에 추가했다. 우버이츠와의 파트너십을 통해 고객들은 스킨케어 필수품을 보충하거나, 엄마의 좋아하는 향수를 마지막 순간에 선물로 구매하는 등 다양한 순간에 쉽게 새로운 제품을 찾을 수 있다. 우버 북미 지역의 식료품 및 소매 책임자인 하심 아민은 보도자료에서 이렇게 밝혔다.

우버이츠는 소매업체 목록을 확장하는 것 외에도 고객에게 새로운 서비스를 도입했다. 올해 초, 회사는 반품 서비스를 시작하여 고객이 우버의 배달원을 통해 상품을 반품할 수 있도록 했다. 초기에는 펫코, 팩선, 딕스 스포츠 용품, 베스트 바이 등의 회사의 상품 반품을 지원하고 있으며, 앞으로 더 많은 소매업체를 추가할 계획이다.