AI가 제품 검색 재편하며 뷰티 브랜드 전략 전환(Retail Asia)

AI가 제품 검색을 재편하면서 뷰티 브랜드들이 전략을 전환하고 있다. 유로모니터 인터내셔널에 따르면 소셜 플랫폼과 생성형 인공지능(Gen AI)이 제품 검색 방식을 바꾸면서 뷰티 및 퍼스널 케어 브랜드들이 소비자의 제품 발견 및 구매 방식 변화에 직면하고 있다.

글로벌 뷰티 및 퍼스널 케어 매출은 2026년 6,698억 달러에 이를 것으로 예상되며, 소비자들이 더 선택적으로 변하면서 건강, 클린 뷰티, 커뮤니티와 관련된 제품에 지출을 집중함에 따라 현재 기준으로 6.1% 성장할 전망이다.

중국에서는 2026년 2분기 더우인이 티몰을 제치고 뷰티 이커머스 시장에서 42%의 점유율로 선두를 차지했다. 뷰티 및 퍼스널 케어는 또한 2026년 AI 플랫폼에서 발생한 글로벌 제품 검색의 거의 절반을 차지했다.

유로모니터는 "인지도부터 고려, 사용 경험까지 이어지는 전통적인 구매 퍼널이 단일한 알고리즘 기반의 순간으로 붕괴되고 있다"고 밝혔다. 이러한 변화는 브랜드가 전통적인 브랜드 주도의 검색과 오프라인 소매에 의존하기보다 소셜 플랫폼과 AI 도구 전반에서 가시성을 확보하기 위해 경쟁해야 함을 의미한다.

유로모니터가 인용한 사례로는 에스티 로더의 조 말론 런던 센트 스캐너가 있는데, 이는 핀터레스트에서 시각적 선호도를 향수 추천으로 전환하며, 샤루 그룹의 젠 AI 뷰티 코치인 라일라 AI도 있다.

동시에 아시아 뷰티 브랜드들이 입지를 넓히고 있다. 유로모니터에 따르면 K-뷰티, J-뷰티, C-뷰티 생태계는 2025년 비아시아 브랜드보다 더 빠르게 성장했다. 유로모니터는 "PDRN과 발효 식물 성분을 포함한 원료 개척과 접근 가능한 가격대의 임상적 신뢰성이 프리미엄, 럭셔리, 서양 브랜드에 도전장을 내밀고 있다"고 덧붙였다.

아시아 뷰티 브랜드들은 2027년에도 특히 스킨케어 분야에서 프리미엄 및 럭셔리 업체들에 계속 도전할 것으로 예상되며, 건강에 대한 초점이 다른 뷰티 카테고리로의 확장을 지원하고 있다.

제품 발견 방식의 변화는 소비자들이 뷰티 제품에 기대하는 바의 변화와 함께 진행되고 있다. 유로모니터는 장수(longevity) 트렌드가 뷰티를 노화 교정에서 예방적 관리로 이동시키고 있다고 밝혔다. 소비자들은 점점 건강한 생활 방식과 외모를 연관시키고 있어, 세포 회복력과 장기적 활력을 지원하는 제품에 기회가 생기고 있다.

헤어 및 두피 케어는 가장 침투율이 낮은 장수 관련 기회 분야이며, 뉴트리코스메틱과 섭취형 제품은 국소용 제품을 넘어 확장되고 있다. 클린 뷰티 또한 '무첨가' 주장에서 증거로 뒷받침되는 성분 무결성 쪽으로 이동하고 있다. 2026년에는 탈취제의 3분의 1이 클린 클레임을 표기했으며, 이는 기능적 클레임을 표기한 비율과 동일하다.

규제 변화도 입증 책임에 대한 압력을 가중하고 있다. 유로모니터에 따르면 인도네시아는 10월 17일까지 모든 소비재에 할랄 인증을 요구할 예정이다.

가격 민감도는 시장의 또 다른 부분을 형성하고 있으며, 소비자들은 감정적 보상을 제공하는 소액 구매로 눈을 돌리고 있다. 유로모니터는 이를 스트레스, 가격 민감도, 소셜 미디어 바이럴리티에 의해 주도되는 '감정적 소액 자기위로'라고 설명했다. 성능과 시각적 매력, 커뮤니티 참여를 결합한 뷰티 제품은 뷰티에 접근 가능한 방식으로 참여하려는 지속적인 소비자 수요를 반영한다.

유로모니터는 페루에서 시존과 던킨 도너츠의 협업을 사례로 인용했는데, 이 협업을 통해 소비자들은 일부 던킨 도너츠 매장에서 구매 시 시존 립스틱이나 립글로스를 받을 수 있었다. 유로모니터는 "2026년 발렌타인데이에는 두 브랜드가 협업을 반복해 8,000개 이상의 시존 스튜디오 룩 립스틱을 증정했으며, 2026년 4월에는 핑크베리와 유사한 캠페인을 진행했다"고 덧붙였다.

유로모니터는 2027년 뷰티 업계가 건강 결과, 신뢰성, 알고리즘 가시성을 두고 경쟁할 것으로 전망한다.