로라 겔러, 세포라 앤 콜스에서 전국 오프라인 매장 재진출(WWD)
(원문 제목: EXCLUSIVE: Laura Geller Returns to Brick-and-mortar With Nationwide Launch in Sephora at Kohl's)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 로라 겔러가 7년 만에 오프라인 채널로 복귀하여 세포라 앤 콜스 854개 매장에서 베이크드 밸런스 앤 브라이트닌 파운데이션과 카부키 브러시를 선보임
- 40대 이상 소비자 타깃 전략과 소셜 미디어 마케팅으로 성장세를 보이며, 연간 매출이 200만 달러에서 2억 달러로 확대됨
- 회사는 영국 및 캐나다로 글로벌 확장을 계속하며, 향후 세포라 풀 매장 진출도 고려 중임
뉴스 번역 원문
로라 겔러, 세포라 앤 콜스에서 전국 오프라인 매장 재진출
7년 전 울타에서 오프라인 리테일을 철수한 로라 겔러가 다시 돌아온다. 이번에는 제대로 된 복귀를 원한다.
2018년 이전 모회사 글란솔이 파산 신청을 한 후 AS 뷰티 그룹에 인수된 이 메이크업 브랜드는 현재 세포라 앤 콜스에서 854개 매장에 입점하며 베이크드 밸런스앤브라이트 파운데이션(38달러)과 가부키 브러시(26달러)를 판매한다. 또한 영국에서 글로벌 확장 계획을 이어가고 올해 말에는 캐나다에서도 출시한다.
AS 뷰티의 공동창업자이자 최고경영자인 조이 샤마는 세포라 앤 콜스가 복귀에 적합한 파트너인 이유에 대해 "콜스 고객이 로라 겔러 고객과 겹치는 부분이 크다고 느낀다. 일반 세포라보다 연령대가 높은 성숙한 여성 고객층이다"라고 말했다.
로라 겔러는 AS 뷰티 인수 이후 40대 이상 소비자에 집중하는 방향으로 전환했다. 샤마의 팀이 개입하기 전에는 훨씬 젊은 연령층을 쫓고 있었고, 컴플렉션보다 립에 더 집중하고 있었다.
"처음 인수했을 때, 지금으로부터 거의 8년 전인데, 마케팅 팀이 LG 고객을 이해하는 데 많은 작업을 했다. 로라 자신이 분명히 성숙한 여성이라는 것을 알게 됐고, 그 연령층을 타겟으로 하기로 결정했다. 지난 몇 년간 제품 개발과 고객 확보 측면 모두에서 이 방향으로 사업을 이끌어왔다"고 샤마가 말했다.
40세 이상 시장을 공략하기 위한 계획의 일환으로 겔러를 그녀의 세대를 대표하는 대변인으로 활용하고 인스타그램과 틱톡 같은 소셜 미디어 플랫폼에 투자하는 것이다. X세대 대부분이 소셜 미디어를 사용하지 않는다는 주장에 대해 샤마는 "그녀가 사용한다는 것을 매우 확신할 수 있다. 그녀가 그것을 발견하고 있다"고 말했다. 핵심은 베서니 프랭클이나 프랜 드레셔 같은 인플루언서부터 수천 명의 팔로워를 가진 마이크로 맘톡 인플루언서까지 다양한 인재를 확보하는 것이라고 덧붙였다.
이 전략은 효과가 있는 것으로 보인다. 로라 겔러는 현재 소셜 미디어에서 가장 주목받는 뷰티 브랜드 중 하나로, 팔로워 수가 100만 명에 육박한다. 또한 브랜드는 작년 대비 152% 증가한 고객 재활성화 급증과 함께 연간 매출 성장률 5% 증가를 보고했다.
브랜드가 사후적으로 핵심 소비자를 다시 구축할 필요가 있다고 느꼈는지에 대해 샤마는 "그들은 거기에 있었을 수도 있지만, 실제로는 없었다. 즉, 우리가 사업을 인수했을 때 웹사이트 매출이 약 200만 달러였다. 작년에는 2억 달러 이상으로 마감했다. 우리는 그녀를 구축했고, 그녀를 찾았고, 그녀에게 메시지를 전달했다"고 말했다.
이 정도 규모의 브랜드 턴어라운드를 이끈 비결이 무엇이냐는 질문에 샤마는 소비자를 상징적인 벨벳 로프 안으로 초대하는 것에서 시작하는 것이 핵심이라고 말했다. "그때 그들이 일부가 되었다고 느끼고, 소유권을 느끼며, 기분이 좋아진다. 하지만 그것은 학습 과정이며, 우리는 그들과 함께 성장하고 그들에게 의미 있는 방향으로 나아가고 싶다. 역사가 있는 브랜드를 사서 부활시키고 투자하는 것이 처음부터 새로 시작하는 것보다 훨씬 쉽다"고 덧붙였다.
미래를 내다보며 샤마는 로라 겔러가 혁신 측면에서 더 앞서 나갈 수 있다고 믿는다. 비록 이 브랜드는 루트 터치업 헤어 앤 브로우 컨실링 크림 앤 파우더로 처음으로 헤어 카테고리에 진입했지만 말이다. 비교적 빠른 속도로 제품 개발이 이루어지는 E.l.f. 뷰티 출신인 이 뷰티 경영자는 어떤 카테고리가 시장에 빠르게 출시될 수 있고 어떤 카테고리가 더 많은 시간이 필요한지 알고 있다. "우리가 과도하게 개발하고 있다고 생각하지 않는다. 하지만 포트폴리오 전반에 걸쳐 균형이 필요하다"고 말했다.
그럼에도 불구하고 베스트셀러 컴플렉션 제품으로 세포라 앤 콜스에 먼저 진입하기로 한 결정은 의도적인 것이었다. 파운데이션은 이 브랜드의 강점이기 때문이다.
향후 세포라 전체 매장으로 확장할 가능성에 대해 샤마는 "처음 로라 겔러를 인수했을 때 울타 전체 매장에 입점해 있었지만 사업적으로 수익이 나지 않아 매우 일찍 철수했다. 우리와 그들에게 모두 의미 있는 경제적 조건을 마련할 수 있다면, 물론 우리도 입점하고 싶다"고 말했다.
이 브랜드는 현재 세포라닷컴과 울타닷컴에서도 구매할 수 있다.
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7년 전 울타에서 오프라인 리테일을 철수한 로라 겔러가 다시 돌아온다. 이번에는 제대로 된 복귀를 원한다.
2018년 이전 모회사 글란솔이 파산 신청을 한 후 AS 뷰티 그룹에 인수된 이 메이크업 브랜드는 현재 세포라 앤 콜스에서 854개 매장에 입점하며 베이크드 밸런스앤브라이트 파운데이션(38달러)과 가부키 브러시(26달러)를 판매한다. 또한 영국에서 글로벌 확장 계획을 이어가고 올해 말에는 캐나다에서도 출시한다.
AS 뷰티의 공동창업자이자 최고경영자인 조이 샤마는 세포라 앤 콜스가 복귀에 적합한 파트너인 이유에 대해 "콜스 고객이 로라 겔러 고객과 겹치는 부분이 크다고 느낀다. 일반 세포라보다 연령대가 높은 성숙한 여성 고객층이다"라고 말했다.
로라 겔러는 AS 뷰티 인수 이후 40대 이상 소비자에 집중하는 방향으로 전환했다. 샤마의 팀이 개입하기 전에는 훨씬 젊은 연령층을 쫓고 있었고, 컴플렉션보다 립에 더 집중하고 있었다.
"처음 인수했을 때, 지금으로부터 거의 8년 전인데, 마케팅 팀이 LG 고객을 이해하는 데 많은 작업을 했다. 로라 자신이 분명히 성숙한 여성이라는 것을 알게 됐고, 그 연령층을 타겟으로 하기로 결정했다. 지난 몇 년간 제품 개발과 고객 확보 측면 모두에서 이 방향으로 사업을 이끌어왔다"고 샤마가 말했다.
40세 이상 시장을 공략하기 위한 계획의 일환으로 겔러를 그녀의 세대를 대표하는 대변인으로 활용하고 인스타그램과 틱톡 같은 소셜 미디어 플랫폼에 투자하는 것이다. X세대 대부분이 소셜 미디어를 사용하지 않는다는 주장에 대해 샤마는 "그녀가 사용한다는 것을 매우 확신할 수 있다. 그녀가 그것을 발견하고 있다"고 말했다. 핵심은 베서니 프랭클이나 프랜 드레셔 같은 인플루언서부터 수천 명의 팔로워를 가진 마이크로 맘톡 인플루언서까지 다양한 인재를 확보하는 것이라고 덧붙였다.
이 전략은 효과가 있는 것으로 보인다. 로라 겔러는 현재 소셜 미디어에서 가장 주목받는 뷰티 브랜드 중 하나로, 팔로워 수가 100만 명에 육박한다. 또한 브랜드는 작년 대비 152% 증가한 고객 재활성화 급증과 함께 연간 매출 성장률 5% 증가를 보고했다.
브랜드가 사후적으로 핵심 소비자를 다시 구축할 필요가 있다고 느꼈는지에 대해 샤마는 "그들은 거기에 있었을 수도 있지만, 실제로는 없었다. 즉, 우리가 사업을 인수했을 때 웹사이트 매출이 약 200만 달러였다. 작년에는 2억 달러 이상으로 마감했다. 우리는 그녀를 구축했고, 그녀를 찾았고, 그녀에게 메시지를 전달했다"고 말했다.
이 정도 규모의 브랜드 턴어라운드를 이끈 비결이 무엇이냐는 질문에 샤마는 소비자를 상징적인 벨벳 로프 안으로 초대하는 것에서 시작하는 것이 핵심이라고 말했다. "그때 그들이 일부가 되었다고 느끼고, 소유권을 느끼며, 기분이 좋아진다. 하지만 그것은 학습 과정이며, 우리는 그들과 함께 성장하고 그들에게 의미 있는 방향으로 나아가고 싶다. 역사가 있는 브랜드를 사서 부활시키고 투자하는 것이 처음부터 새로 시작하는 것보다 훨씬 쉽다"고 덧붙였다.
미래를 내다보며 샤마는 로라 겔러가 혁신 측면에서 더 앞서 나갈 수 있다고 믿는다. 비록 이 브랜드는 루트 터치업 헤어 앤 브로우 컨실링 크림 앤 파우더로 처음으로 헤어 카테고리에 진입했지만 말이다. 비교적 빠른 속도로 제품 개발이 이루어지는 E.l.f. 뷰티 출신인 이 뷰티 경영자는 어떤 카테고리가 시장에 빠르게 출시될 수 있고 어떤 카테고리가 더 많은 시간이 필요한지 알고 있다. "우리가 과도하게 개발하고 있다고 생각하지 않는다. 하지만 포트폴리오 전반에 걸쳐 균형이 필요하다"고 말했다.
그럼에도 불구하고 베스트셀러 컴플렉션 제품으로 세포라 앤 콜스에 먼저 진입하기로 한 결정은 의도적인 것이었다. 파운데이션은 이 브랜드의 강점이기 때문이다.
향후 세포라 전체 매장으로 확장할 가능성에 대해 샤마는 "처음 로라 겔러를 인수했을 때 울타 전체 매장에 입점해 있었지만 사업적으로 수익이 나지 않아 매우 일찍 철수했다. 우리와 그들에게 모두 의미 있는 경제적 조건을 마련할 수 있다면, 물론 우리도 입점하고 싶다"고 말했다.
이 브랜드는 현재 세포라닷컴과 울타닷컴에서도 구매할 수 있다.