아모레퍼시픽의 헤라, 맞춤형 립 제품으로 개인화된 화장품 라인업 확장(CosmeticsDesign-Asia)
(원문 제목: Amorepacific’s Hera expands personalised cosmetics line-up with bespoke lip products)
검색 키워드 : K-Cosmetics
뉴스 요약
- 헤라, 플래그십 스토어에서 맞춤형 립 제품 제조 서비스 도입
- 2023년 맞춤형 파운데이션 서비스 성공 후 립 제품으로 확장
- AI 기술을 활용한 피부 톤 분석 및 맞춤형 색상 추천
뉴스 번역 원문
아모레퍼시픽의 럭셔리 뷰티 브랜드 헤라가 플래그십 스토어에서 현장 립 제품 제조 서비스를 도입하여 맞춤형 화장품 라인업을 확장했습니다. 이는 2023년 아모레 성수 매장에서 1년 만에 4,000개 이상의 제품 판매를 기록한 맞춤형 파운데이션 서비스인 실키 스테이 커스텀 매치의 출시 이후에 이루어진 것입니다. 새롭게 도입된 센슈얼 립 커스텀 매치는 고객이 헤라의 대표적인 센슈얼 라인에서 자신의 피부 톤과 필요에 가장 적합한 립 제품을 맞춤화할 수 있도록 합니다. 총 142가지 색상, 3가지 제형(벨벳, 글로스, 볼륨) 및 5가지 향이 실시간으로 최대 2,000가지 제품 변형을 생산할 수 있습니다.
소비자는 아모레 성수의 공식 웹사이트에서 예약을 하고 매장을 방문하여, 아모레퍼시픽의 피부색 연구와 헤라의 독창적인 색상 진단 솔루션을 결합한 기술을 사용하여 각 개인의 피부를 분석할 수 있습니다. 피부 톤의 색상, 밝기 및 채도가 분석된 후 최적의 색상이 추천됩니다. 고객은 선호하는 제형, 색상 및 향을 선택할 수 있으며, 훈련된 직원이 현장에서 제품을 제작합니다. 진단 결과를 바탕으로 고객은 전문 메이크업 아티스트로부터 자신의 피부 톤에 맞는 다른 색조 화장품에 대한 상담을 받을 수 있으며, 구매한 제품에 대한 각인 서비스도 즐길 수 있습니다.
"아모레 성수는 방문객이 직접 제품을 테스트하고 아모레퍼시픽의 30개 이상의 브랜드에서 구매할 수 있는 체험형 매장입니다. 매달 새로운 테마 전시회와 브랜드 팝업이 공개되며, 맞춤형 서비스를 통해 차별화된 경험을 제공합니다. 여기에는 고객이 자신의 피부 톤에 완벽하게 맞는 파운데이션과 립스틱을 제작할 수 있는 커스텀 매치 서비스와, 개인의 피부 분석을 기반으로 맞춤형 에센스를 조합할 수 있는 CUSTOM.ME가 포함됩니다. 또한 방문객은 전문 아티스트가 가르치는 수업을 통해 메이크업 기술을 향상시킬 수 있습니다."라고 회사는 말했습니다.
아모레퍼시픽에 따르면, 헤라의 대표 제품인 블랙 쿠션 파운데이션은 2024년 3분기 럭셔리 메이크업 카테고리에서 최고 판매를 기록했습니다. "럭셔리 메이크업은 브랜드와 제품에 대한 높은 고객 충성도로 인해 판매 변동이 적은 카테고리임에도 불구하고, 블랙 쿠션은 전체 채널 판매(백화점, 부티크 및 전자상거래)와 립 및 페이스를 포함한 전체 색조 화장품 카테고리에서 1위를 기록하는 의미 있는 기록을 세웠습니다."
2017년 출시 이후 이 제품은 빠르게 베스트셀러가 되었으며, "얇은 질감, 지속력 및 커버력"으로 인기를 끌며 대중의 사랑을 받고 있습니다. 특히 아모레퍼시픽의 쿠션 파운데이션 도입은 사용자가 가볍게 마무리할 수 있는 베이스 메이크업을 편리하게 적용할 수 있도록 하여 "내 피부 같지만 더 나은" 뷰티 트렌드를 일으키며 화장품 시장에 큰 변화를 가져왔습니다.
블랙 쿠션은 "더 완벽하고 편안한 적용"을 제공하기 위해 리뉴얼되어 2024년 4월에 출시되었습니다. "이 제품은 7년 연속 한국의 1위 쿠션으로 자리매김했으며(칸타 월드패널 데이터 기준), 2024년 2월에는 단일 메이크업 제품으로는 드물게 1,000만 누적 판매를 돌파했습니다. 또한, 같은 기간 동안 네이버 스토어의 럭셔리 뷰티 카테고리에서 10만 건 이상의 리뷰를 받은 최초의 제품으로, 평균 평점 4.8점을 유지하며 높은 고객 만족도와 인기를 입증했습니다."
국내 시장을 넘어 블랙 쿠션은 일본에서도 좋은 성과를 내고 있습니다. 일본 시장에 진출한 지 1년 만에 2024년 3분기 매출이 전년 대비 49% 증가했으며, 2024년 10월 기준으로 쿠션 리필 제품의 매출은 출시 두 달 만에 122% 증가했습니다. 회사는 일본에서 브랜드의 충성도 높은 고객층이 꾸준히 증가하고 있음을 나타내는 반복 구매를 관찰했습니다.
"헤라는 일본 고객의 특성에 맞춘 일본 전용 색상을 출시하는 등 현지화 전략을 통해 시장에 빠르게 정착할 수 있었던 것으로 평가받고 있습니다." 헤라는 현재 백화점 카운터와 아토코스메(@cosme)와 같은 주요 멀티 브랜드 소매업체를 포함하여 일본 내 7개 지점에서 판매되고 있습니다. 일본 외에도 CosmeticsDesign-Asia는 브랜드가 동남아시아 시장에서도 성장하고 있으며, 태국에서 오프라인 및 온라인 소매 채널을 통해 확장을 가속화하고 있다고 보도했습니다.
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소비자는 아모레 성수의 공식 웹사이트에서 예약을 하고 매장을 방문하여, 아모레퍼시픽의 피부색 연구와 헤라의 독창적인 색상 진단 솔루션을 결합한 기술을 사용하여 각 개인의 피부를 분석할 수 있습니다. 피부 톤의 색상, 밝기 및 채도가 분석된 후 최적의 색상이 추천됩니다. 고객은 선호하는 제형, 색상 및 향을 선택할 수 있으며, 훈련된 직원이 현장에서 제품을 제작합니다. 진단 결과를 바탕으로 고객은 전문 메이크업 아티스트로부터 자신의 피부 톤에 맞는 다른 색조 화장품에 대한 상담을 받을 수 있으며, 구매한 제품에 대한 각인 서비스도 즐길 수 있습니다.
"아모레 성수는 방문객이 직접 제품을 테스트하고 아모레퍼시픽의 30개 이상의 브랜드에서 구매할 수 있는 체험형 매장입니다. 매달 새로운 테마 전시회와 브랜드 팝업이 공개되며, 맞춤형 서비스를 통해 차별화된 경험을 제공합니다. 여기에는 고객이 자신의 피부 톤에 완벽하게 맞는 파운데이션과 립스틱을 제작할 수 있는 커스텀 매치 서비스와, 개인의 피부 분석을 기반으로 맞춤형 에센스를 조합할 수 있는 CUSTOM.ME가 포함됩니다. 또한 방문객은 전문 아티스트가 가르치는 수업을 통해 메이크업 기술을 향상시킬 수 있습니다."라고 회사는 말했습니다.
아모레퍼시픽에 따르면, 헤라의 대표 제품인 블랙 쿠션 파운데이션은 2024년 3분기 럭셔리 메이크업 카테고리에서 최고 판매를 기록했습니다. "럭셔리 메이크업은 브랜드와 제품에 대한 높은 고객 충성도로 인해 판매 변동이 적은 카테고리임에도 불구하고, 블랙 쿠션은 전체 채널 판매(백화점, 부티크 및 전자상거래)와 립 및 페이스를 포함한 전체 색조 화장품 카테고리에서 1위를 기록하는 의미 있는 기록을 세웠습니다."
2017년 출시 이후 이 제품은 빠르게 베스트셀러가 되었으며, "얇은 질감, 지속력 및 커버력"으로 인기를 끌며 대중의 사랑을 받고 있습니다. 특히 아모레퍼시픽의 쿠션 파운데이션 도입은 사용자가 가볍게 마무리할 수 있는 베이스 메이크업을 편리하게 적용할 수 있도록 하여 "내 피부 같지만 더 나은" 뷰티 트렌드를 일으키며 화장품 시장에 큰 변화를 가져왔습니다.
블랙 쿠션은 "더 완벽하고 편안한 적용"을 제공하기 위해 리뉴얼되어 2024년 4월에 출시되었습니다. "이 제품은 7년 연속 한국의 1위 쿠션으로 자리매김했으며(칸타 월드패널 데이터 기준), 2024년 2월에는 단일 메이크업 제품으로는 드물게 1,000만 누적 판매를 돌파했습니다. 또한, 같은 기간 동안 네이버 스토어의 럭셔리 뷰티 카테고리에서 10만 건 이상의 리뷰를 받은 최초의 제품으로, 평균 평점 4.8점을 유지하며 높은 고객 만족도와 인기를 입증했습니다."
국내 시장을 넘어 블랙 쿠션은 일본에서도 좋은 성과를 내고 있습니다. 일본 시장에 진출한 지 1년 만에 2024년 3분기 매출이 전년 대비 49% 증가했으며, 2024년 10월 기준으로 쿠션 리필 제품의 매출은 출시 두 달 만에 122% 증가했습니다. 회사는 일본에서 브랜드의 충성도 높은 고객층이 꾸준히 증가하고 있음을 나타내는 반복 구매를 관찰했습니다.
"헤라는 일본 고객의 특성에 맞춘 일본 전용 색상을 출시하는 등 현지화 전략을 통해 시장에 빠르게 정착할 수 있었던 것으로 평가받고 있습니다." 헤라는 현재 백화점 카운터와 아토코스메(@cosme)와 같은 주요 멀티 브랜드 소매업체를 포함하여 일본 내 7개 지점에서 판매되고 있습니다. 일본 외에도 CosmeticsDesign-Asia는 브랜드가 동남아시아 시장에서도 성장하고 있으며, 태국에서 오프라인 및 온라인 소매 채널을 통해 확장을 가속화하고 있다고 보도했습니다.