울타 리워드 프로그램, 가치 있나? 많은 이들이 아니라고 말해(Daily Dot)
(원문 제목: Is Ulta's Rewards Program Worth It? Many Say No)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- 울타 뷰티 직원이 회사의 리워드 시스템에 대해 비판
- 고객들이 쿠폰 사용에 어려움을 겪고 있음
- 울타의 리워드 프로그램은 44.4백만 명의 활성 회원을 보유하고 있음
뉴스 번역 원문
울타 리워드 프로그램, 가치 있나? 많은 이들이 아니라고 말해
울타 뷰티 직원이 회사의 불완전한 리워드 시스템에 대해 비판을 받고 있다. 시청자들은 이 문제에 놀라지 않았다. 772,900회 이상의 조회수를 기록한 한 바이럴 비디오에서 사용자 AddieGracee(@addiebgracee)는 일하는 중 울타를 비판했다. "고객이 $15 구매 시 $3.50 할인이 적용되지 않아 완전히 구타당하는 나"라는 자막이 영상에 오버레이되었다. 울타 리워드 프로그램은 2024년 실적 발표에 따르면 4,440만 명의 활성 회원을 보유하고 있다고 한다.
이 프로그램은 회사의 전반적인 성공에 중요한 요소로 여겨지며, 수백만 명의 고객을 끌어들이고 있다. 최근 울타는 리워드 프로그램을 확장하고 울타 뷰티 커뮤니티를 출시하여 고객 참여를 증진시키려는 노력을 했다. 이 디지털 공간은 사용자들이 팁을 공유하고 다른 사람들과 상호작용하며 팟캐스트와 같은 콘텐츠에 접근할 수 있는 혜택을 제공한다. 이 프로그램은 포인트, 독점 할인 및 쿠폰 형태로 보상을 제공하여 많은 이들에게 매력적인 옵션이 되고 있다.
가입 시 회원들은 생일에 $5 쿠폰을 받게 되며, 이는 인기 있는 혜택으로 알려져 있다. 그러나 일부는 쿠폰을 효과적으로 사용하려고 할 때 어려움을 겪는 경우가 많아 불만을 토로하고 있다. 비디오의 댓글 섹션에서는 회사의 쿠폰과 이를 사용할 때 겪는 어려움에 대한 불만이 공유되었다.
"정말 화가 나게 만든다"는 사용자 bianca의 댓글이 있었다. "쿠폰은 스킨케어, 메이크업, 뷰티 도구를 제외하는 경우가 많다." "그런데 왜 프레스티지 브랜드는 제외되는 거지?"라는 사용자 Stormy V의 댓글도 있었다. "울타는 정말 최악의 리워드 시스템을 가지고 있다"는 익명의 댓글도 있었다. 다른 이들은 쿠폰 실패에 대해 고객을 비난하며 특정 제안을 사용하기 어렵게 만드는 세부 조건을 강조했다.
"또는 $50 구매 시 $10 할인인데, 그들의 소계가 $48인 경우"라는 사용자 Rach의 댓글이 있었다. "그들은 프레스티지 아이템에 사용하려 하거나 소계가 부족한 경우가 많다"는 사용자 maria의 의견도 있었다. 다른 이들은 일부 고객들이 조건에 불만을 표명했음에도 불구하고 회사가 쿠폰 제공을 중단하지 않기를 바랐다.
"나는 울타 쿠폰을 좋아한다"는 사용자 Giri의 댓글이 있었다. "이 고객들이 3.50달러 할인을 없애지 않기를 바란다." 데일리 닷은 사용자 AddieGracee(@addiebgracee)에게 TikTok 댓글과 다이렉트 메시지를 통해, 울타 뷰티에는 이메일로 의견을 요청했다. 인터넷 문화는 혼란스럽지만, 우리는 이를 매일 이메일로 정리해준다. 데일리 닷의 웹 크롤러 뉴스레터에 가입하면 인터넷의 가장 좋은 것과 나쁜 것을 직접 받을 수 있다.
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울타 뷰티 직원이 회사의 불완전한 리워드 시스템에 대해 비판을 받고 있다. 시청자들은 이 문제에 놀라지 않았다. 772,900회 이상의 조회수를 기록한 한 바이럴 비디오에서 사용자 AddieGracee(@addiebgracee)는 일하는 중 울타를 비판했다. "고객이 $15 구매 시 $3.50 할인이 적용되지 않아 완전히 구타당하는 나"라는 자막이 영상에 오버레이되었다. 울타 리워드 프로그램은 2024년 실적 발표에 따르면 4,440만 명의 활성 회원을 보유하고 있다고 한다.
이 프로그램은 회사의 전반적인 성공에 중요한 요소로 여겨지며, 수백만 명의 고객을 끌어들이고 있다. 최근 울타는 리워드 프로그램을 확장하고 울타 뷰티 커뮤니티를 출시하여 고객 참여를 증진시키려는 노력을 했다. 이 디지털 공간은 사용자들이 팁을 공유하고 다른 사람들과 상호작용하며 팟캐스트와 같은 콘텐츠에 접근할 수 있는 혜택을 제공한다. 이 프로그램은 포인트, 독점 할인 및 쿠폰 형태로 보상을 제공하여 많은 이들에게 매력적인 옵션이 되고 있다.
가입 시 회원들은 생일에 $5 쿠폰을 받게 되며, 이는 인기 있는 혜택으로 알려져 있다. 그러나 일부는 쿠폰을 효과적으로 사용하려고 할 때 어려움을 겪는 경우가 많아 불만을 토로하고 있다. 비디오의 댓글 섹션에서는 회사의 쿠폰과 이를 사용할 때 겪는 어려움에 대한 불만이 공유되었다.
"정말 화가 나게 만든다"는 사용자 bianca의 댓글이 있었다. "쿠폰은 스킨케어, 메이크업, 뷰티 도구를 제외하는 경우가 많다." "그런데 왜 프레스티지 브랜드는 제외되는 거지?"라는 사용자 Stormy V의 댓글도 있었다. "울타는 정말 최악의 리워드 시스템을 가지고 있다"는 익명의 댓글도 있었다. 다른 이들은 쿠폰 실패에 대해 고객을 비난하며 특정 제안을 사용하기 어렵게 만드는 세부 조건을 강조했다.
"또는 $50 구매 시 $10 할인인데, 그들의 소계가 $48인 경우"라는 사용자 Rach의 댓글이 있었다. "그들은 프레스티지 아이템에 사용하려 하거나 소계가 부족한 경우가 많다"는 사용자 maria의 의견도 있었다. 다른 이들은 일부 고객들이 조건에 불만을 표명했음에도 불구하고 회사가 쿠폰 제공을 중단하지 않기를 바랐다.
"나는 울타 쿠폰을 좋아한다"는 사용자 Giri의 댓글이 있었다. "이 고객들이 3.50달러 할인을 없애지 않기를 바란다." 데일리 닷은 사용자 AddieGracee(@addiebgracee)에게 TikTok 댓글과 다이렉트 메시지를 통해, 울타 뷰티에는 이메일로 의견을 요청했다. 인터넷 문화는 혼란스럽지만, 우리는 이를 매일 이메일로 정리해준다. 데일리 닷의 웹 크롤러 뉴스레터에 가입하면 인터넷의 가장 좋은 것과 나쁜 것을 직접 받을 수 있다.