타겟, 뷰티 사업 재도전... 신규 매장서 K-뷰티 브랜드 대거 입점(MediaPost)
(원문 제목: Target Tries Again With Beauty)
검색 키워드 : K-Cosmetics
뉴스 요약
- 타겟(Target)이 실패한 울타(Ulta) 파트너십을 대체할 새로운 뷰티 매장 '타겟 뷰티 스튜디오'를 9월 초 600개 매장에 도입한다
- 이번 매장에는 아뮤즈(Amuse), 퓨리토 서울(Purito Seoul) 등 K-뷰티 브랜드를 포함한 90개 프레스티지·신흥 브랜드의 1600개 제품을 선보인다
- 경쟁사 콜스(Kohl's)의 세포라 입점 매장 매출이 2분기 연속 하락하는 등 우려도 있지만, 타겟은 새로운 쇼핑 경험과 발견 중심의 전략으로 차별화를 꾀한다
뉴스 번역 원문
타겟, 뷰티 사업 재도전... 신규 매장서 K-뷰티 브랜드 대거 입점
타겟이 뷰티 매출을 끌어올리기 위해 '타겟 뷰티 스튜디오'라는 새로운 매장 형태를 선보인다. 이번 발표는 큰 주목을 받았던 울타와의 매장 내 숍인숍 파트너십이 결렬된 지 12개월 만에 나온 것이며, 타겟의 부활 노력이 결실을 맺기 시작한 시점과 맞물린다.
미니애폴리스에 본사를 둔 이 회사는 울타와의 계약이 공식적으로 종료된 지 몇 주 만인 9월 초, 600개 타겟 매장에서 스튜디오를 오픈할 예정이라고 밝혔다. 이 매장에서는 90개의 프레스티지, 신흥, 글로벌 브랜드의 1,600개 제품을 선보일 예정이다. 각 매장에는 별도의 유니폼을 착용한 전담 뷰티 어드바이저가 배치되는데, 이는 5년간의 울타 계약을 무산시킨 것으로 알려진 문제점을 해결하기 위한 조치다.
이 매장들은 또한 순환식 상품 구성과 로열티 혜택을 제공하며, 9월 24일에는 특별 혜택과 함께 매장 내 이벤트를 개최할 예정이다. 앨러는 이 콘셉트의 데뷔가 또 다른 실수로 인해 망칠 수 있다고 지적한다. 타겟은 인종차별적 이미지와 고정관념을 연상시키는 할로윈 코스튬을 급히 철수하고 사과한 바 있다.
CNN은 이 브랜드의 사과를 보도했고, 워싱턴 포스트를 비롯한 여러 매체는 타겟이 애초에 그런 코스튬을 포함시키기로 한 결정을 강도 높게 비판했다. "도대체 누가 그 코스튬을 승인했을까?"
그럼에도 타겟은 뷰티 사업 출시를 강행하고 있다. 상품 기획 총괄 선임 부사장인 아만다 누즈는 발표에서 "고객들이 뷰티를 쇼핑할 때 단골 제품을 집어 들면서도 새롭고 트렌디한 제품을 탐색하기를 원한다. 타겟 뷰티 스튜디오는 바로 그런 조합을 염두에 두고 설계되었다"고 말했다. "이곳은 뷰티의 새로운 것, 현재의 것, 그리고 다음을 발견할 수 있는 영감을 주는 공간이며, 업그레이드된 고객 경험을 통해 당사의 상품 기획 역량이 어떻게 구현되는지를 보여주는 강력한 사례다."
뷰티 매출은 타겟이 다른 카테고리에서 어려움을 겪는 동안에도 꾸준한 성장 동력이 되어 왔다. 타겟의 핵심 고객층은 트렌디함과 합리적인 가격의 조합을 좋아했으며, E.L.F.와 같은 듀프 브랜드가 특히 좋은 성과를 거뒀다. 이것이 2021년 처음 체결된 울타와의 계약이 성공할 것처럼 보였던 이유다.
그러나 타겟의 전반적인 실적이 하락하면서 과도한 재고 손실, 부족한 인력, 울타의 다른 매장과의 매출 잠식, 경쟁적인 로열티 프로그램, 불분명한 마케팅 메시지 등 다양한 문제에 대한 광범위한 보도가 나왔다. 지난해 계약 종료가 발표되었을 때 울타는 이로 인한 재무적 영향이 거의 없을 것이라고 재빨리 설명했다. 이는 그 계약이 결코 성공하지 못했다는 확실한 신호였다.
하지만 타겟에게는 DEI 논란과 흑인 및 LGBTQ 소비자 옹호 단체가 주도하는 지속적인 불매 운동, 그리고 불안정한 경영진 교체 속에서 회사가 허우적거리던 시기에 또 하나의 치명타였다.
새로운 콘셉트가 이 문제를 해결할 수 있을지는 미지수지만, 쉽지 않을 것이라는 신호는 있다. 경쟁사인 콜스는 세포라와 장기적인 숍인숍 계약을 맺고 있는데, 이 뷰티 매장의 매출이 2분기 연속 하락했다고 막 발표했다. 리테일 다이브에 따르면 콜스의 세포라 매장은 백화점 전체 매출의 약 10%를 기여했지만, 이제는 매출 감소에 기여하고 있을 수 있다. 콜스는 18분기 연속 기존점 매출 감소를 기록했다.
타겟은 제품 발견 경험이 해결책이라고 확신하는 것으로 보인다. 모던 리테일에 따르면 이 콘셉트에 포함된 브랜드의 3분의 2가 타겟에 처음 입점하는 브랜드로, 헤어, 스킨, 선케어, 화장품, 프래그런스 등이 포함된다. 그중에는 아뮤즈와 퓨리토 서울 같은 대표적인 K-뷰티 브랜드, 멕시코 뷰티 브랜드 사렐리, 프랑스 네일케어 브랜드 마뉴큐리스트 등이 있다.
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타겟이 뷰티 매출을 끌어올리기 위해 '타겟 뷰티 스튜디오'라는 새로운 매장 형태를 선보인다. 이번 발표는 큰 주목을 받았던 울타와의 매장 내 숍인숍 파트너십이 결렬된 지 12개월 만에 나온 것이며, 타겟의 부활 노력이 결실을 맺기 시작한 시점과 맞물린다.
미니애폴리스에 본사를 둔 이 회사는 울타와의 계약이 공식적으로 종료된 지 몇 주 만인 9월 초, 600개 타겟 매장에서 스튜디오를 오픈할 예정이라고 밝혔다. 이 매장에서는 90개의 프레스티지, 신흥, 글로벌 브랜드의 1,600개 제품을 선보일 예정이다. 각 매장에는 별도의 유니폼을 착용한 전담 뷰티 어드바이저가 배치되는데, 이는 5년간의 울타 계약을 무산시킨 것으로 알려진 문제점을 해결하기 위한 조치다.
이 매장들은 또한 순환식 상품 구성과 로열티 혜택을 제공하며, 9월 24일에는 특별 혜택과 함께 매장 내 이벤트를 개최할 예정이다. 앨러는 이 콘셉트의 데뷔가 또 다른 실수로 인해 망칠 수 있다고 지적한다. 타겟은 인종차별적 이미지와 고정관념을 연상시키는 할로윈 코스튬을 급히 철수하고 사과한 바 있다.
CNN은 이 브랜드의 사과를 보도했고, 워싱턴 포스트를 비롯한 여러 매체는 타겟이 애초에 그런 코스튬을 포함시키기로 한 결정을 강도 높게 비판했다. "도대체 누가 그 코스튬을 승인했을까?"
그럼에도 타겟은 뷰티 사업 출시를 강행하고 있다. 상품 기획 총괄 선임 부사장인 아만다 누즈는 발표에서 "고객들이 뷰티를 쇼핑할 때 단골 제품을 집어 들면서도 새롭고 트렌디한 제품을 탐색하기를 원한다. 타겟 뷰티 스튜디오는 바로 그런 조합을 염두에 두고 설계되었다"고 말했다. "이곳은 뷰티의 새로운 것, 현재의 것, 그리고 다음을 발견할 수 있는 영감을 주는 공간이며, 업그레이드된 고객 경험을 통해 당사의 상품 기획 역량이 어떻게 구현되는지를 보여주는 강력한 사례다."
뷰티 매출은 타겟이 다른 카테고리에서 어려움을 겪는 동안에도 꾸준한 성장 동력이 되어 왔다. 타겟의 핵심 고객층은 트렌디함과 합리적인 가격의 조합을 좋아했으며, E.L.F.와 같은 듀프 브랜드가 특히 좋은 성과를 거뒀다. 이것이 2021년 처음 체결된 울타와의 계약이 성공할 것처럼 보였던 이유다.
그러나 타겟의 전반적인 실적이 하락하면서 과도한 재고 손실, 부족한 인력, 울타의 다른 매장과의 매출 잠식, 경쟁적인 로열티 프로그램, 불분명한 마케팅 메시지 등 다양한 문제에 대한 광범위한 보도가 나왔다. 지난해 계약 종료가 발표되었을 때 울타는 이로 인한 재무적 영향이 거의 없을 것이라고 재빨리 설명했다. 이는 그 계약이 결코 성공하지 못했다는 확실한 신호였다.
하지만 타겟에게는 DEI 논란과 흑인 및 LGBTQ 소비자 옹호 단체가 주도하는 지속적인 불매 운동, 그리고 불안정한 경영진 교체 속에서 회사가 허우적거리던 시기에 또 하나의 치명타였다.
새로운 콘셉트가 이 문제를 해결할 수 있을지는 미지수지만, 쉽지 않을 것이라는 신호는 있다. 경쟁사인 콜스는 세포라와 장기적인 숍인숍 계약을 맺고 있는데, 이 뷰티 매장의 매출이 2분기 연속 하락했다고 막 발표했다. 리테일 다이브에 따르면 콜스의 세포라 매장은 백화점 전체 매출의 약 10%를 기여했지만, 이제는 매출 감소에 기여하고 있을 수 있다. 콜스는 18분기 연속 기존점 매출 감소를 기록했다.
타겟은 제품 발견 경험이 해결책이라고 확신하는 것으로 보인다. 모던 리테일에 따르면 이 콘셉트에 포함된 브랜드의 3분의 2가 타겟에 처음 입점하는 브랜드로, 헤어, 스킨, 선케어, 화장품, 프래그런스 등이 포함된다. 그중에는 아뮤즈와 퓨리토 서울 같은 대표적인 K-뷰티 브랜드, 멕시코 뷰티 브랜드 사렐리, 프랑스 네일케어 브랜드 마뉴큐리스트 등이 있다.