편의점 각사, 한국 코스메틱 주력 Z세대의 '목적 구매' 노려(ITmedia)

편의점 각사, 한국 코스메틱 주력 Z세대의 '목적 구매' 노려

편의점에서는 이전부터 화장품을 취급해왔지만, 주된 구매 동기는 외출 중이나 숙박 시에 "갑자기 필요해져서 구매한다"는 긴급 수요였다. 베이스 메이크업, 아이브로우, 립 등 화장을 하는 데 최소한 필요한 아이템을 그 자리에서 급하게 구매하는 경우가 많았다. 그러나 한국 코스메틱의 편의점 전개에서는 "그 상품을 구매하기 위해" 매장에 오는 고객이 증가하고 있다. 기존의 편의점 화장품에 비해 재구매율도 높아지고 있다.

예를 들어, 로손에서는 그동안 베이스 메이크업 등의 상품이 주로 30~50대 고객을 중심으로 판매되었지만, "앤드 바이 롬앤드"에서는 출시 초기부터 립 틴트나 아이섀도우와 같은 "컬러 제품"이 MZ세대에게 호평을 받았다고 한다. 패밀리마트의 담당자는 "다른 화장품 브랜드와 비교해, 같은 아이섀도우나 틴트를 색상별로 묶어 구매하는 고객이 많다. 기분에 따라 사용을 나누거나, 구매한 제품을 사진으로 찍어 SNS에 게시하는 등의 수요도 있다"고 말했다.

젊은 층을 중심으로 작은 가방이 유행하고 있어, 미니 사이즈 화장품에 대한 수요는 편의점의 한국 코스메틱에 국한되지 않고 확산되고 있다. 작은 립이나 치크를 새롭게 전개하는 화장품 브랜드도 증가하고 있다. 세븐의 담당자는 "‘쇼핑에서 실패하고 싶지 않다’는 의식이 강해지고 있으며, ‘조금 비싸더라도 소용량을 시험해보고 싶다’거나 ‘사용할 수 있는 양을 구매하고 싶다’는 수요가 증가하고 있다. 미니 사이즈라는 제안이 매우 이치에 맞다고 느끼고 있다"고 말했다. 편의점 매장에서는 기본적으로 화장품을 시험해볼 수 있는 테스터를 설치하지 않기 때문에, 작은 사이즈가 더 쉽게 구매할 수 있다는 의도도 있다. 매장에서 확인할 수 없는 화장품의 색상이나 질감에 대해서는 공식 SNS 등을 통해 발신하고 있다. 편의점 각사는 젊은 층의 방문 동기를 어떻게 만들어 나갈 것인지에 주목받고 있다.