Ulta Beauty, AI로 리워드 프로그램 강화해 매출 95% 달성(ADWEEK)
(원문 제목: Ulta Beauty Says AI Is Supercharging Its Rewards Program, Driving 95% of Sales)
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뉴스 요약
- Ulta Beauty의 CMO Kelly Mahoney는 4,670만 명의 Ulta Rewards 회원의 1차 데이터를 활용해 개인화된 마케팅을 구현하고 있음
- Ulta Beauty의 매출의 95%가 리워드 프로그램 구독자에서 발생
- AI를 활용해 립스틱 색상 추천 이메일, Fenty 브랜드의 인앱 제안, 타겟 디지털 광고 등 다양한 마케팅 활동을 진행 중
뉴스 번역 원문
Ulta Beauty의 최고 마케팅 책임자 켈리 마호니는 4,670만 명의 Ulta Rewards 회원으로부터 얻은 1차 데이터를 보유하고 있다. 이는 대부분의 마케터들이 갖고 싶어하는 데이터이다. 현재 Ulta Beauty의 매출의 약 95%가 충성도 프로그램 가입자에게서 발생하고 있으며, 이는 마호니가 2015년 합류 이후 지속적으로 투자해온 데이터의 결과이다. 그녀의 리더십 아래, Ulta의 쇼핑 데이터는 립스틱 색상 추천 이메일부터 Fenty와 같은 브랜드의 앱 내 제안, 타겟 디지털 광고에 이르기까지 다양한 방식으로 활용되고 있다.
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