올리브영, 미국 첫 매장 오픈(Mogaz)

올리브영이 금요일에 미국 첫 매장을 캘리포니아 파사데나에 오픈한다. 이는 수년간의 온라인 관심을 물리적인 매장으로 전환하는 움직임이다. 파사데나의 플래그십 매장은 8,647 제곱피트 규모로, 미국의 주요 뷰티 시장에서의 더 넓은 소매 및 전자상거래 확장을 위한 출발점으로 설계되었다. 이 매장은 약 400개 브랜드와 5,000개의 제품을 보유하고 있으며, 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 웰니스 및 라이프스타일 제품을 포함하여 쇼핑객들에게 다양한 K-beauty 제품을 제공한다. 또한, 이미 온라인에서 제품을 구매해온 미국 소비자들을 유치하기 위한 목적도 있다. 올리브영의 글로벌 전자상거래 매출의 50% 이상이 미국 소비자들로부터 발생했기 때문이다.

개운 권은 개점 전 통역사를 통해 이번 출점이 미국 시장에서의 더 넓은 진출의 시작이라고 말했다. 그녀는 미국 소비자들이 K-beauty 성분에 대해 이미 많은 것을 알고 있으며, 회사가 효과성과 결과를 중심으로 한 제품을 친근하고 접근하기 쉬운 방식으로 설명하고 싶다고 전했다.

파사데나 매장은 회사의 본국 모델과는 다른 형식으로 운영된다. 올리브영은 한국에서 1,380개 이상의 매장을 운영하며, 2025년에는 약 42억 달러의 연간 매출을 기록했지만, 한국의 소매 접근 방식은 미국에서 필요로 하는 것과는 다르다고 밝혔다. 파사데나 매장은 밝기, 수분 공급, 다크 스팟과 같은 피부 고민에 따라 구성되며, 무료 피부 스캐너 상담, 테스트 스테이션 및 교육적인 뷰티 랩 프로그램을 통해 쇼핑객들이 카테고리를 탐색하는 데 도움을 준다.

이러한 변화는 경쟁이 치열한 시장에서 이루어지고 있다. K-beauty는 틈새 시장에서 주류 트렌드로 발전했지만, 올리브영은 한국의 소매 모델이 미국 시장에 잘 적용될 수 있음을 입증해야 한다. 권은 로스앤젤레스를 첫 번째 단계로 삼는 것이 매력적이라고 언급했으며, 그 다양성과 트렌드에 대한 영향력, 새로운 것에 대한 개방성을 강조했다. 그러나 회사는 한국 모델을 단순히 이식하기보다는 판매, 진열 및 고객 교육 방식을 조정하고 있다.

현재 올리브영은 파사데나 매장이 단순히 제품을 판매하는 것 이상의 역할을 할 수 있을 것이라고 기대하고 있다. 회사는 2027년 상반기까지 최소 다섯 개의 캘리포니아 매장을 추가로 열 계획이며, 뉴욕을 포함한 추가 시장으로 확장할 예정이다. 금요일의 오픈은 미국 소비자들이 브랜드의 온라인 수요를 반복적인 매장 방문으로 전환할 수 있을지를 시험하는 첫 번째 기회가 된다.