올리브영, 미국 1호점 일평균 방문객 1500명 돌파(KOREA WAVE)

CJ올리브영의 미국 1호점(미국 캘리포니아주 패서디나)이 하루 평균 1500명 이상의 방문객을 모으고 있다. 비한국계 고객이 절반을 넘어 K-뷰티에 대한 높은 관심을 보여주고 있다.

개점 2개월이 된 패서디나 점은 로스앤젤레스 북동부의 부유층이 많은 쇼핑 지역에 위치한다. 약 803제곱미터의 매장에 약 400개 브랜드, 5000개 상품을 갖췄으며, 입점 브랜드의 80% 이상을 K-뷰티 브랜드가 차지한다.

매장 내에서는 스킨케어 상품의 존재감이 크다. 경쟁사인 세포라가 메이크업 상품에 강점을 가진 반면, 올리브영은 화장수, 세럼, 크림, 시트 마스크 등 기초 화장품을 전면에 내세웠다.

최근 미국에서 관심이 높아지고 있는 토너 패드나 PDRN, 시카 등 한국 화장품 특유의 성분을 강조한 상품도 진열되어 있다. 한편, 미국에서는 낯선 브랜드도 많기 때문에 하나의 선반에 놓는 상품 수를 한국 국내보다 줄여 개별 상품이 눈에 잘 띄도록 고안했다.

CJ올리브영 미국 법인의 강명진 MD팀장에 따르면 방문객은 하루 1500명을 넘고, 그중 비한국계가 절반 이상을 차지한다. 한국에서 유행하는 상품이나 성분을 사전에 알고 방문하는 고객도 많다고 한다.

고객 1인당 구매액도 한국 국내 매장보다 높다. 미국 판매 가격은 관세와 물류비를 반영해 한국보다 보통 10~15% 이상 높지만, 객단가는 한국 매장의 2배 이상이라고 한다.

패서디나 점은 CJ올리브영에게 미국 최초의 오프라인 매장이기도 하다. 지금까지는 해외 직구나 온라인을 중심으로 미국에서 K-뷰티를 판매해 왔지만, 현지 소비자가 상품을 직접 시험해 보고 비교해 구매할 수 있는 거점을 마련했다.

2025년 미국 대상 K-뷰티 수출액은 22억 달러(약 3230억 엔)를 기록하며, 미국의 화장품 수입 상대국 중 한국이 프랑스를 제치고 1위가 되었다. 소비 대상도 시트 마스크나 쿠션 파운데이션 중심에서 자외선 차단제, 세럼, 토너 패드, 크림 등 일상적인 스킨케어 전반으로 확대되고 있다.

CJ올리브영은 패서디나 점을 발판으로 2027년 상반기까지 캘리포니아주를 중심으로 총 5개 매장으로 확대할 계획이다. 향후 미국 동부와 중부에도 물류 거점을 마련해 온라인과 오프라인 매장 양쪽에서 사업을 성장시킬 방침이다.