소비자, 뷰티 브랜드의 가치 증명 요구(BoF Insights, McKinsey & Company)
(원문 제목: Customers Want Beauty Brands to Prove Their Worth)
검색 키워드 : K-Cosmetics
뉴스 요약
- 소비자들이 점점 더 선택적이고 비용에 민감해짐
- K-beauty, 고효능 스킨케어로 소비자 신뢰 구축
- 대중 뷰티 브랜드, 접근성 높은 가격으로 시장 점유율 확대
뉴스 번역 원문
소비자, 뷰티 브랜드의 가치 증명 요구
뷰티 소비자들이 점점 더 선택적이고 비용에 민감해짐에 따라, 브랜드는 가격에 관계없이 명확하고 소유 가능한 가치 제안을 입증해야 한다. 이는 BoF-맥킨지의 '패션: 뷰티' 보고서에 따른 것이다.
주요 통찰:
- 63%의 소비자는 프리미엄 브랜드가 대중 브랜드보다 성능이 더 뛰어나다고 생각하지 않는다.
- 스킨케어와 컬러 화장품 내 대중 및 마스티지 세그먼트의 글로벌 점유율은 지난 5년 동안 각각 5%포인트와 4%포인트 증가했다.
- 뷰티가 경기 불황에 강하다는 평판에도 불구하고, 24%의 소비자는 지난 12개월 동안 더 저렴한 뷰티 제품으로 전환했다.
전 세계적으로 모든 소득 수준의 소비자들을 하나로 묶는 것은 가격에 민감하지 않은 소비자조차도 가치에 민감하다는 점이다. 대중 뷰티 브랜드들이 가격이 저렴한 뷰티 브랜드들이 효과, 혁신 및 바이럴성에서 더 비싼 브랜드에 도전할 수 있음을 입증하면서 소비자 기대치가 높아지고 있다. 현재 63%의 소비자는 프리미엄 뷰티 브랜드가 대중 브랜드보다 성능이 더 뛰어나다고 생각하지 않는다.
대중 브랜드의 성공에 기여하는 네 가지 주요 변화는 다음과 같다:
1. 향상된 제품: E.l.f. 뷰티와 같은 도전적인 대중 브랜드는 인기 있는 성분, 매력적인 포장, 높은 성능 및 과학적 주장을 통해 프리미엄 브랜드와 유사한 코드를 채택하고 있다. 이는 대규모 계약 제조 및 턴키 솔루션 제공업체를 통해 고급 포뮬레이션에 접근할 수 있게 되면서 가능해졌다. 한편, K-뷰티의 글로벌 상승세는 대중 및 마스티지 제품에 대한 소비자 신뢰를 계속 쌓고 있다.
2. 증가된 가용성: 대중 소매업체, 식료품점 및 할인점과 같은 비핵심 뷰티 소매업체들이 대중 뷰티 및 개인 관리 제품의 제공을 적극적으로 확장하고 있다. 대중 브랜드들은 아마존 및 틱톡 샵과 같은 빠르게 성장하는 플랫폼에서 전자상거래를 수용하고 있다. 전문 뷰티 소매업체들은 전체 뷰티 루틴을 제공하고 더 넓은 소비자층을 유치하기 위해 저렴한 가격의 제품을 추가하고 있다.
3. 넓은 가시성: 대중 브랜드들은 틱톡, 인스타그램 및 샤오홍슈와 같은 플랫폼에서 바이럴 트렌드를 주도하며, 특히 Z세대 소비자들에게 어필하고 있다. 저렴한 가격대의 브랜드들은 인플루언서 생태계와 사용자 생성 콘텐츠를 최대한 활용하여 새로운 소비자들에게 진정성 있게 다가가고 있다.
4. 소비자 주목도 증가: Z세대와 남성 소비자들은 접근 가능한 가격과 넓은 가용성 때문에 대중 브랜드를 선호한다. 전 세계 남성 소비자의 39%가 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 꼽는 반면, 여성 소비자는 32%에 불과하다. 전 세계 소비자의 거의 절반이 뷰티 제품에서 거래를 찾는 것을 즐기며, 이는 대중 카테고리에 유리하게 작용하고 있다.
대중 브랜드는 자주 구매되지만, 고급 브랜드는 여전히 열망을 불러일으킨다. 맥킨지 뷰티 소비자 조사 2025에 따르면, 더 많은 소비자들이 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고 있으며, 이는 고급 브랜드가 여전히 우위를 유지할 수 있음을 시사한다. 이 패턴은 스킨케어, 헤어케어, 컬러 화장품 및 향수 전반에 걸쳐 일관되게 나타난다.
스킨케어 부문에서는 61%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고 있으며, 47%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 대중 스킨케어 브랜드인 버블은 소셜 리스닝에 많은 투자를 하여 트렌드 제품을 신속하게 소매업체에 배포하고 있으며, 브랜드 정체성을 유지하면서 빠른 확장을 가능하게 하고 있다.
헤어케어 부문에서는 73%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 65%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 헤어케어는 역사적으로 대중 브랜드가 주도해왔으며, 소비자들의 흥미를 끌기 위한 브랜드의 buzz가 제한적이었다. 프리미엄 브랜드에게는 특정 헤어 문제에 대한 솔루션에 집중할 수 있는 기회가 있다.
컬러 화장품 부문에서는 43%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 27%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 카테고리의 혼란은 마스티지 브랜드에 의해 주도되고 있으며, Kiko Milano와 같은 저렴한 브랜드가 점유율을 높이고 있다.
향수 부문에서는 16%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 10%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 소비자들은 프리미엄, 럭셔리, 패션 및 니치 향수 브랜드에 자연스러운 친밀감을 느끼고 있다.
저렴한 스킨케어 및 컬러 화장품에 대한 수요가 증가하고 있다. 저렴함에 대한 요구는 스킨케어와 메이크업에서 가장 두드러지며, 대중 및 마스티지 브랜드가 지난 5년 동안 거의 모든 시장에서 다른 가격대에서 시장 점유율을 차지하고 있다. 2025년 초, 전 세계 소비자의 약 4분의 1이 지난 1년 동안 더 저렴한 뷰티 제품으로 전환했다고 응답했다. 이러한 추세는 느린 성장과 어려운 경제 환경 속에서 더욱 가속화될 것으로 보인다.
고가 브랜드는 가격에 민감한 소비자에게 접근할 수 있는 창의적인 전략을 생각해야 한다. 예를 들어, 인기 제품의 미니 버전이나 선물 세트와 같은 접근 가능한 가격대의 제품을 제공하는 것이다. 기존 고객은 타겟 프로모션 및 우수한 고객 서비스를 통해 유지해야 한다.
“듀프”는 계속해서 소비자에게 매력적일 것으로 보인다. 50% 이상의 글로벌 소비자가 이를 구매할 의향이 있다고 응답했으며, 컬러 화장품의 경우 이 비율은 60%에 달한다. 프리미엄 브랜드는 진정한 차별성과 의미 있는 혁신을 제공해야 하며, 소비자에게 매력을 주는 고성능 제품을 제공해야 한다.
소비자들은 제품의 적용, 질감 및 향기와 같은 감각적 요소를 중요하게 생각하며, 고급 포장은 셀프 서비스 환경에서 제품을 판매하는 데 도움이 된다. 2025년 1월, 샬롯 틸버리는 자사의 인기 프리미엄 화장품의 듀프가 쏟아지는 상황에 대응하여 “전설적인 이유”라는 글로벌 브랜드 캠페인을 시작했다.
뷰티는 감정적으로 이끌리는 카테고리이다. 제품 성능이 이제 기본 기대치가 되었으며, 소비자들은 구매 전에 광범위한 조사를 한다. 가치 또한 감각적, 기능적 및 디자인 요소에 따라 판단된다.
이 기사는 BoF와 맥킨지 & 컴퍼니가 공동 발행한 '패션: 뷰티' 제2권에서 처음 등장했다.
뉴스 원문 보기
홈으로
뷰티 소비자들이 점점 더 선택적이고 비용에 민감해짐에 따라, 브랜드는 가격에 관계없이 명확하고 소유 가능한 가치 제안을 입증해야 한다. 이는 BoF-맥킨지의 '패션: 뷰티' 보고서에 따른 것이다.
주요 통찰:
- 63%의 소비자는 프리미엄 브랜드가 대중 브랜드보다 성능이 더 뛰어나다고 생각하지 않는다.
- 스킨케어와 컬러 화장품 내 대중 및 마스티지 세그먼트의 글로벌 점유율은 지난 5년 동안 각각 5%포인트와 4%포인트 증가했다.
- 뷰티가 경기 불황에 강하다는 평판에도 불구하고, 24%의 소비자는 지난 12개월 동안 더 저렴한 뷰티 제품으로 전환했다.
전 세계적으로 모든 소득 수준의 소비자들을 하나로 묶는 것은 가격에 민감하지 않은 소비자조차도 가치에 민감하다는 점이다. 대중 뷰티 브랜드들이 가격이 저렴한 뷰티 브랜드들이 효과, 혁신 및 바이럴성에서 더 비싼 브랜드에 도전할 수 있음을 입증하면서 소비자 기대치가 높아지고 있다. 현재 63%의 소비자는 프리미엄 뷰티 브랜드가 대중 브랜드보다 성능이 더 뛰어나다고 생각하지 않는다.
대중 브랜드의 성공에 기여하는 네 가지 주요 변화는 다음과 같다:
1. 향상된 제품: E.l.f. 뷰티와 같은 도전적인 대중 브랜드는 인기 있는 성분, 매력적인 포장, 높은 성능 및 과학적 주장을 통해 프리미엄 브랜드와 유사한 코드를 채택하고 있다. 이는 대규모 계약 제조 및 턴키 솔루션 제공업체를 통해 고급 포뮬레이션에 접근할 수 있게 되면서 가능해졌다. 한편, K-뷰티의 글로벌 상승세는 대중 및 마스티지 제품에 대한 소비자 신뢰를 계속 쌓고 있다.
2. 증가된 가용성: 대중 소매업체, 식료품점 및 할인점과 같은 비핵심 뷰티 소매업체들이 대중 뷰티 및 개인 관리 제품의 제공을 적극적으로 확장하고 있다. 대중 브랜드들은 아마존 및 틱톡 샵과 같은 빠르게 성장하는 플랫폼에서 전자상거래를 수용하고 있다. 전문 뷰티 소매업체들은 전체 뷰티 루틴을 제공하고 더 넓은 소비자층을 유치하기 위해 저렴한 가격의 제품을 추가하고 있다.
3. 넓은 가시성: 대중 브랜드들은 틱톡, 인스타그램 및 샤오홍슈와 같은 플랫폼에서 바이럴 트렌드를 주도하며, 특히 Z세대 소비자들에게 어필하고 있다. 저렴한 가격대의 브랜드들은 인플루언서 생태계와 사용자 생성 콘텐츠를 최대한 활용하여 새로운 소비자들에게 진정성 있게 다가가고 있다.
4. 소비자 주목도 증가: Z세대와 남성 소비자들은 접근 가능한 가격과 넓은 가용성 때문에 대중 브랜드를 선호한다. 전 세계 남성 소비자의 39%가 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 꼽는 반면, 여성 소비자는 32%에 불과하다. 전 세계 소비자의 거의 절반이 뷰티 제품에서 거래를 찾는 것을 즐기며, 이는 대중 카테고리에 유리하게 작용하고 있다.
대중 브랜드는 자주 구매되지만, 고급 브랜드는 여전히 열망을 불러일으킨다. 맥킨지 뷰티 소비자 조사 2025에 따르면, 더 많은 소비자들이 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고 있으며, 이는 고급 브랜드가 여전히 우위를 유지할 수 있음을 시사한다. 이 패턴은 스킨케어, 헤어케어, 컬러 화장품 및 향수 전반에 걸쳐 일관되게 나타난다.
스킨케어 부문에서는 61%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고 있으며, 47%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 대중 스킨케어 브랜드인 버블은 소셜 리스닝에 많은 투자를 하여 트렌드 제품을 신속하게 소매업체에 배포하고 있으며, 브랜드 정체성을 유지하면서 빠른 확장을 가능하게 하고 있다.
헤어케어 부문에서는 73%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 65%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 헤어케어는 역사적으로 대중 브랜드가 주도해왔으며, 소비자들의 흥미를 끌기 위한 브랜드의 buzz가 제한적이었다. 프리미엄 브랜드에게는 특정 헤어 문제에 대한 솔루션에 집중할 수 있는 기회가 있다.
컬러 화장품 부문에서는 43%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 27%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 카테고리의 혼란은 마스티지 브랜드에 의해 주도되고 있으며, Kiko Milano와 같은 저렴한 브랜드가 점유율을 높이고 있다.
향수 부문에서는 16%의 글로벌 소비자가 대중 브랜드를 가장 많이 구매하는 브랜드로 꼽고, 10%는 대중 브랜드를 가장 좋아하는 브랜드로 언급하고 있다. 소비자들은 프리미엄, 럭셔리, 패션 및 니치 향수 브랜드에 자연스러운 친밀감을 느끼고 있다.
저렴한 스킨케어 및 컬러 화장품에 대한 수요가 증가하고 있다. 저렴함에 대한 요구는 스킨케어와 메이크업에서 가장 두드러지며, 대중 및 마스티지 브랜드가 지난 5년 동안 거의 모든 시장에서 다른 가격대에서 시장 점유율을 차지하고 있다. 2025년 초, 전 세계 소비자의 약 4분의 1이 지난 1년 동안 더 저렴한 뷰티 제품으로 전환했다고 응답했다. 이러한 추세는 느린 성장과 어려운 경제 환경 속에서 더욱 가속화될 것으로 보인다.
고가 브랜드는 가격에 민감한 소비자에게 접근할 수 있는 창의적인 전략을 생각해야 한다. 예를 들어, 인기 제품의 미니 버전이나 선물 세트와 같은 접근 가능한 가격대의 제품을 제공하는 것이다. 기존 고객은 타겟 프로모션 및 우수한 고객 서비스를 통해 유지해야 한다.
“듀프”는 계속해서 소비자에게 매력적일 것으로 보인다. 50% 이상의 글로벌 소비자가 이를 구매할 의향이 있다고 응답했으며, 컬러 화장품의 경우 이 비율은 60%에 달한다. 프리미엄 브랜드는 진정한 차별성과 의미 있는 혁신을 제공해야 하며, 소비자에게 매력을 주는 고성능 제품을 제공해야 한다.
소비자들은 제품의 적용, 질감 및 향기와 같은 감각적 요소를 중요하게 생각하며, 고급 포장은 셀프 서비스 환경에서 제품을 판매하는 데 도움이 된다. 2025년 1월, 샬롯 틸버리는 자사의 인기 프리미엄 화장품의 듀프가 쏟아지는 상황에 대응하여 “전설적인 이유”라는 글로벌 브랜드 캠페인을 시작했다.
뷰티는 감정적으로 이끌리는 카테고리이다. 제품 성능이 이제 기본 기대치가 되었으며, 소비자들은 구매 전에 광범위한 조사를 한다. 가치 또한 감각적, 기능적 및 디자인 요소에 따라 판단된다.
이 기사는 BoF와 맥킨지 & 컴퍼니가 공동 발행한 '패션: 뷰티' 제2권에서 처음 등장했다.