세포라, 더 포용적인 쇼핑 경험 위한 글로벌 'Quiet Hours' 발표(People)
(원문 제목: Sephora Announces Global ‘Quiet Hours’ to Create a More Inclusive Shopping Experience)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 세포라가 전 세계 매장으로 'Quiet Hours'를 확대한다고 발표함
- 소음과 감각적 자극을 줄인 조용한 쇼핑 환경을 제공하며, 신경다양성 커뮤니티의 의견을 반영해 개발됨
- 월마트, AMC 시어터스 등 유사한 감각 친화적 이니셔티브를 도입한 소매업체 대열에 합류
뉴스 번역 원문
세포라, 더 포용적인 쇼핑 경험 위한 글로벌 'Quiet Hours' 발표
세포라는 'Quiet Hours' 이니셔티브를 전 세계 매장으로 확대한다고 발표했다. 이번 런칭은 '러브 온 더 스펙트럼'의 스타 엠마 밀러와 함께한 소셜 미디어 협업으로 기념되었다. 이 뷰티 리테일러는 월마트, AMC 시어터스, 타겟, 척 E. 치즈와 함께 감각 친화적 경험을 제공하는 기업 대열에 합류했다.
세포라는 더 조용한 쇼핑 방식을 도입한다. 이 뷰티 리테일러는 전 세계적으로 'Quiet Hours'를 시행하며, 음악 볼륨을 낮추고 감각적 방해 요소를 줄이며 덜 자극적인 환경을 선호하는 고객을 위한 지정된 쇼핑 시간을 제공한다고 발표했다.
이 이니셔티브는 8개 시장의 32개 세포라 매장에서 진행된 파일럿 프로그램에 이어졌으며, 회사는 쇼핑객과 직원들로부터 긍정적인 피드백을 받았다고 밝혔다. 세포라는 옹호 단체인 오픈 인클루전(Open Inclusion)과 퍼포즈풀 퓨처스(Purposeful Futures), 그리고 세포라의 직원 리소스 그룹을 포함한 신경 다양성 커뮤니티의 의견을 바탕으로 'Quiet Hours'를 개발했다고 말했다.
런칭을 기념해 세포라는 '러브 온 더 스펙트럼'의 스타 엠마 밀러가 등장하는 협업 인스타그램 릴을 공유했다. 그녀는 'Quiet Hours' 동안 쇼핑한 경험을 기록했다. 여러 동료 출연진들이 댓글로 이 이니셔티브를 지지했다.
"세포라는 항상 나에게 너무 힘들었어 😢"라고 캘린 파틀로가 썼다.
"이거 대단하다! @emmasuesviews 가자, @sephora 가자!"라고 태너 스미스가 댓글을 달았다.
회사에 따르면 지정된 쇼핑 시간에는 음악 볼륨을 낮추고 디지털 화면을 조정하며 감각적 방해 요소를 줄일 예정이다. 세포라는 이러한 변화가 신경 다양한 고객을 포함해 더 조용한 쇼핑 경험을 원하는 모든 사람에게 도움이 되도록 설계되었다고 전했다.
"세포라의 'Quiet Hours'를 통해 우리는 고객이 환영받는 아름답고 고요한 분위기를 제공하며, 자신의 속도에 맞춰 쇼핑하고 좋아하는 제품을 찾아 구매할 수 있도록 한다"고 세포라 글로벌 최고 마케팅 책임자 데보라 예가 성명에서 밝혔다.
세포라는 보다 접근성 높은 쇼핑 경험을 목표로 감각 친화적 이니셔티브를 도입한 여러 주요 리테일러 중 하나다. 2023년, 월마트는 성공적인 파일럿 프로그램 이후 감각 친화적 쇼핑 시간을 미국 및 푸에르토리코 모든 매장으로 영구 확대한다고 발표했다. 해당 시간 동안 매장은 가능한 곳에서 조명을 낮추고, 라디오를 끄며, 텔레비전 벽에 정적 이미지를 표시해 덜 자극적인 환경을 조성한다.
다른 기업들도 유사한 조치를 채택했다. AMC 시어터스는 자폐 협회와 협력해 감각 친화적 영화 상영을 제공하며, 낮은 음량, 더 밝은 조명, 관객이 영화 중 자유롭게 이동할 수 있는 환경을 특징으로 한다. 타겟과 척 E. 치즈 같은 리테일러들도 매장에서 감각 친화적 경험을 구현했다.
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세포라는 'Quiet Hours' 이니셔티브를 전 세계 매장으로 확대한다고 발표했다. 이번 런칭은 '러브 온 더 스펙트럼'의 스타 엠마 밀러와 함께한 소셜 미디어 협업으로 기념되었다. 이 뷰티 리테일러는 월마트, AMC 시어터스, 타겟, 척 E. 치즈와 함께 감각 친화적 경험을 제공하는 기업 대열에 합류했다.
세포라는 더 조용한 쇼핑 방식을 도입한다. 이 뷰티 리테일러는 전 세계적으로 'Quiet Hours'를 시행하며, 음악 볼륨을 낮추고 감각적 방해 요소를 줄이며 덜 자극적인 환경을 선호하는 고객을 위한 지정된 쇼핑 시간을 제공한다고 발표했다.
이 이니셔티브는 8개 시장의 32개 세포라 매장에서 진행된 파일럿 프로그램에 이어졌으며, 회사는 쇼핑객과 직원들로부터 긍정적인 피드백을 받았다고 밝혔다. 세포라는 옹호 단체인 오픈 인클루전(Open Inclusion)과 퍼포즈풀 퓨처스(Purposeful Futures), 그리고 세포라의 직원 리소스 그룹을 포함한 신경 다양성 커뮤니티의 의견을 바탕으로 'Quiet Hours'를 개발했다고 말했다.
런칭을 기념해 세포라는 '러브 온 더 스펙트럼'의 스타 엠마 밀러가 등장하는 협업 인스타그램 릴을 공유했다. 그녀는 'Quiet Hours' 동안 쇼핑한 경험을 기록했다. 여러 동료 출연진들이 댓글로 이 이니셔티브를 지지했다.
"세포라는 항상 나에게 너무 힘들었어 😢"라고 캘린 파틀로가 썼다.
"이거 대단하다! @emmasuesviews 가자, @sephora 가자!"라고 태너 스미스가 댓글을 달았다.
회사에 따르면 지정된 쇼핑 시간에는 음악 볼륨을 낮추고 디지털 화면을 조정하며 감각적 방해 요소를 줄일 예정이다. 세포라는 이러한 변화가 신경 다양한 고객을 포함해 더 조용한 쇼핑 경험을 원하는 모든 사람에게 도움이 되도록 설계되었다고 전했다.
"세포라의 'Quiet Hours'를 통해 우리는 고객이 환영받는 아름답고 고요한 분위기를 제공하며, 자신의 속도에 맞춰 쇼핑하고 좋아하는 제품을 찾아 구매할 수 있도록 한다"고 세포라 글로벌 최고 마케팅 책임자 데보라 예가 성명에서 밝혔다.
세포라는 보다 접근성 높은 쇼핑 경험을 목표로 감각 친화적 이니셔티브를 도입한 여러 주요 리테일러 중 하나다. 2023년, 월마트는 성공적인 파일럿 프로그램 이후 감각 친화적 쇼핑 시간을 미국 및 푸에르토리코 모든 매장으로 영구 확대한다고 발표했다. 해당 시간 동안 매장은 가능한 곳에서 조명을 낮추고, 라디오를 끄며, 텔레비전 벽에 정적 이미지를 표시해 덜 자극적인 환경을 조성한다.
다른 기업들도 유사한 조치를 채택했다. AMC 시어터스는 자폐 협회와 협력해 감각 친화적 영화 상영을 제공하며, 낮은 음량, 더 밝은 조명, 관객이 영화 중 자유롭게 이동할 수 있는 환경을 특징으로 한다. 타겟과 척 E. 치즈 같은 리테일러들도 매장에서 감각 친화적 경험을 구현했다.