Sally Beauty, 캠페인보다 커뮤니티에 집중(BeautyMatter)
(원문 제목: Why Sally Beauty Is Betting on Community Over Campaigns)
검색 키워드 : Sally Beauty
뉴스 요약
- Sally Beauty는 Rooted in Success 프로그램을 통해 Gen Z 소비자와의 교류를 강화하고 있음
- 2026년에는 13개의 HBCU 캠퍼스를 순회하며 교육, 제품 발견, 문화 프로그램을 제공할 예정
- 이 프로그램은 Sally Beauty의 텍스처드 헤어 시장에서의 경쟁력을 강화하고 커뮤니티와의 깊은 연결을 목표로 함
뉴스 번역 원문
Sally Beauty는 커뮤니티에 집중하고 캠페인보다 더 많은 노력을 기울이고 있다. Sally Beauty는 'Rooted in Success' 프로그램을 13개 캠퍼스의 역사적인 흑인 대학(HBCU) 투어로 확장하여 Z세대 소비자와의 참여를 심화하고 있다. 이 이니셔티브는 텍스처드 헤어에 대한 소매업체의 오랜 입지를 강화하며, 소유 브랜드와 파트너 브랜드의 큐레이션된 믹스를 통해 이루어진다. 동료 주도의 캠퍼스 활성화가 전통적인 팝업을 대체하여 진정한 발견과 브랜드 충성도를 이끌어내고 있다.
젊은 소비자들 사이에서 뷰티 소매업체들이 관련성을 위해 경쟁하는 가운데, 체험 마케팅은 브랜드 참여를 위한 점점 더 중요한 도구가 되고 있다. Sally Beauty Holdings의 경우, 이러한 전략은 다음 세대의 뷰티 소비자에게 다가가기 위해 발전하는 커뮤니티 중심 플랫폼인 'Rooted in Success'를 통해 구체화되고 있다. 2024년에 처음 시작된 이 캠페인은 2026년에는 HBCU의 13개 캠퍼스를 순회하는 형태로 크게 확장되며, 교육, 제품 발견 및 문화 프로그램을 학생들에게 직접 제공할 예정이다.
Sally Beauty의 마케팅 및 미디어 전략 수석 이사인 제프 지오르다노는 이 이니셔티브가 소매업체의 브랜드 정체성에 내재된 커뮤니티 참여에 대한 더 넓은 헌신을 나타낸다고 말했다. 그는 "커뮤니티는 Sally Beauty의 핵심 기둥이다. 이는 우리가 누구인지, 고객을 위해 어떻게 행동하는지를 근본적으로 정의한다. 'Rooted in Success'는 그 표현이다"라고 설명했다. 그는 또한 이 이니셔티브가 뷰티와 창의성을 통해 이러한 커뮤니티를 하나로 모으는 경험을 창출하도록 설계되었다고 덧붙였다.
이 캠페인은 강력한 문화적 및 커뮤니티 메시지를 전달하면서도 Sally Beauty의 더 넓은 비즈니스 전략과 밀접하게 연결되어 있다. 지오르다노에 따르면, 'Rooted in Success'는 고객 발견을 촉진하고 소매업체의 전문 뷰티 목적지로서의 입지를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 그는 "13개 캠퍼스 HBCU 투어로의 프로그램 확장은 프로그램을 신중하고 일관되게 확장하겠다는 우리의 헌신을 반영한다"고 말했다.
이 캠페인은 독립적인 이벤트 시리즈로 운영되는 것이 아니라, 소매, 교육 및 커뮤니티 참여를 통합하는 크로스 채널 마케팅 플랫폼으로 기능한다. 지오르다노는 "이 캠페인은 커뮤니티를 구축하고, 포용성과 창의성을 축하하며, Sally Beauty의 헤어 컬러, 헤어케어 및 네일 분야에서의 리더십을 강화하도록 설계되었다"고 말했다. "교육, 실시간 제품 발견 및 진정한 문화적 연결을 통해 우리는 전문 뷰티 목적지로서의 장기적인 충성도를 강화한다."
캠페인은 시작 이후 꾸준히 확장되어 여러 커뮤니티에 도달하고 있으며, 연중 문화적 이정표를 달성하고 있다. 첫 해에는 애틀랜타와 워싱턴 D.C.의 HBCU 캠퍼스 근처에서 블랙 역사 월과 여성 역사 월에 맞춰 팝업 이벤트가 열렸다. 이 이벤트에는 전문 헤드샷 세션, 네트워킹 기회 및 블랙 창립자들이 참여하는 패널 토론이 포함되었다.
HBCU 활성화 외에도 이 캠페인은 다른 커뮤니티로도 확장되었다. 2024년에는 Sally Beauty가 뉴욕시에서 3일간의 프라이드 팝업 이벤트를 개최했으며, 이후 마이애미에서 히스패닉 유산의 달을 기념하기 위해 윈우드 벽화 협업과 히스패닉 소유 브랜드의 제품 시험을 진행했다. 2025년까지 이 소매업체는 프로그램을 6개 HBCU 캠퍼스와 5개 프라이드 이벤트로 확장했다. 지오르다노는 "현재까지 'Rooted in Success' 이벤트는 28,000명 이상의 소비자에게 도달했다"고 말했다. 2026년 투어는 HBCU 커뮤니티와 문화, 자기 표현 및 뷰티가 실제로 영향을 미치는 공간에서 회사의 존재감을 심화하는 데 중점을 두고 있다.
Sally Beauty가 HBCU를 중심으로 이 이니셔티브를 설정한 결정은 문화적 중요성과 산업적 영향을 모두 나타낸다. 이 접근 방식은 젊은 소비자들이 전통적인 소매 마케팅에만 의존하기보다는 문화적으로 관련된 공간에서 브랜드가 나타나기를 기대하고 있다는 점을 인식하는 데 기여하고 있다.
HBCU 투어의 핵심 요소는 브랜드 주도의 마케팅이 아닌 동료 주도의 참여에 중점을 두고 있다. Sally Beauty는 뷰티 산업에서 학생들을 권한 부여하는 데 중점을 둔 커뮤니티 조직인 Impressions of Beauty와 협력하고 있다. 지오르다노는 "우리는 Rooted in Success HBCU 학생 프로그램이 브랜드 주도가 아닌 커뮤니티 주도로 진행되도록 하기 위해 그들과 두 번째 해에 걸쳐 협력하고 있다"고 강조했다.
전통적인 팝업을 가져오는 대신, 각 캠퍼스의 신뢰받는 학생 리더들이 대사 역할을 하여 프로그램을 형성하고 동료들과 진정하게 공감할 수 있도록 한다. 그는 "이것은 문화적으로 관련성이 있고 각 고유한 대학 커뮤니티에 진정으로 내재된 진정한 동료 간의 참여를 창출할 것"이라고 말했다. 이 동료 주도 모델은 진정성과 커뮤니티 신뢰성이 전통적인 브랜드 메시지보다 더 큰 비중을 차지하는 Z세대 마케팅의 더 넓은 변화와도 일치한다.
투어의 또 다른 중심 요소는 제품 발견이다. Sally Beauty는 텍스처드 헤어 소비자에게 어필하기 위해 독점 브랜드와 전국적으로 인정받는 브랜드의 믹스를 큐레이션했다. 이 라인업에는 Sally Beauty의 자체 브랜드인 Texture ID와 Silk Elements, 그리고 Cantu, Camille Rose Naturals, The Doux와 같은 확립된 브랜드가 포함된다. 지오르다노는 "우리의 브랜드 파트너는 투어를 실현하는 데 중요한 역할을 한다"고 말했다. "우리는 소비자가 Sally Beauty에서만 찾을 수 있는 브랜드와 텍스처드 헤어 소비자와 공감하는 인기 있는 국가 브랜드의 믹스를 큐레이션했다." 더 넓은 라인업에는 African Pride, Design Essentials, EBIN, Kaleidoscope, Made for Locs, Mielle, TGIN, Uncle Funky’s Daughter와 같은 브랜드도 포함된다.
지오르다노에 따르면, 선택 과정은 제품 전문성과 소비자 관련성에 의해 주도되었다. 그는 "각 컬 타입의 필요를 충족시키는 브랜드와 제품을 강조하게 되어 자랑스럽다. 이는 커뮤니티의 다양성과 창의성을 반영한다"고 말했다. "우리의 머천다이징 팀과 협력하여 소비자에게 흥미를 주고 그들의 헤어 목표에 대한 솔루션을 제공할 전문 품질의 제품 믹스를 큐레이션했다."
Ulta Beauty와 Sephora를 포함한 소매업체들이 다문화 뷰티 카테고리에 대한 집중을 높이고 있는 가운데, Sally Beauty는 텍스처드 헤어 시장에서의 오랜 역사를 경쟁 우위로 삼고 있다. 지오르다노는 "Sally Beauty를 차별화하는 것은 60년 이상의 경험을 통해 쌓아온 텍스처드 헤어에 대한 전문성과 깊은 지식이다"라고 말했다. "다른 이들이 이 공간에 진입하고 있지만, 우리는 이미 여기에 있었고 그 경험은 모든 고객 상호작용에 반영된다." 매장에서 훈련된 직원들은 다양한 컬 타입에 대해 개인화된 지침을 제공하며, 소매업체의 제품군에는 독점 브랜드와 널리 인정받는 브랜드가 포함된다.
Sally Beauty는 또한 디지털 채널과 교육 이니셔티브를 통해 그 전문성을 확장하고 있으며, 업계 전문가 및 신뢰받는 목소리인 Sally Expert Monae Everett와 같은 인물과 협력하여 고객이 자신감을 가지고 헤어 여정을 탐색할 수 있도록 돕고 있다. 캠페인이 미국 내에서 계속 확장되는 동안, Sally Beauty의 즉각적인 초점은 국내에 남아 있다. 지오르다노는 "현재 우리의 초점은 미국 내에서의 영향력을 확장하는 것"이라고 밝혔다.
현재로서는 13개 캠퍼스 HBCU 투어가 커뮤니티 참여, 교육 및 제품 발견을 혼합하여 텍스처드 헤어 시장에서의 입지를 강화하는 소매업체의 전략의 다음 단계를 나타낸다.
뉴스 원문 보기
홈으로
젊은 소비자들 사이에서 뷰티 소매업체들이 관련성을 위해 경쟁하는 가운데, 체험 마케팅은 브랜드 참여를 위한 점점 더 중요한 도구가 되고 있다. Sally Beauty Holdings의 경우, 이러한 전략은 다음 세대의 뷰티 소비자에게 다가가기 위해 발전하는 커뮤니티 중심 플랫폼인 'Rooted in Success'를 통해 구체화되고 있다. 2024년에 처음 시작된 이 캠페인은 2026년에는 HBCU의 13개 캠퍼스를 순회하는 형태로 크게 확장되며, 교육, 제품 발견 및 문화 프로그램을 학생들에게 직접 제공할 예정이다.
Sally Beauty의 마케팅 및 미디어 전략 수석 이사인 제프 지오르다노는 이 이니셔티브가 소매업체의 브랜드 정체성에 내재된 커뮤니티 참여에 대한 더 넓은 헌신을 나타낸다고 말했다. 그는 "커뮤니티는 Sally Beauty의 핵심 기둥이다. 이는 우리가 누구인지, 고객을 위해 어떻게 행동하는지를 근본적으로 정의한다. 'Rooted in Success'는 그 표현이다"라고 설명했다. 그는 또한 이 이니셔티브가 뷰티와 창의성을 통해 이러한 커뮤니티를 하나로 모으는 경험을 창출하도록 설계되었다고 덧붙였다.
이 캠페인은 강력한 문화적 및 커뮤니티 메시지를 전달하면서도 Sally Beauty의 더 넓은 비즈니스 전략과 밀접하게 연결되어 있다. 지오르다노에 따르면, 'Rooted in Success'는 고객 발견을 촉진하고 소매업체의 전문 뷰티 목적지로서의 입지를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 그는 "13개 캠퍼스 HBCU 투어로의 프로그램 확장은 프로그램을 신중하고 일관되게 확장하겠다는 우리의 헌신을 반영한다"고 말했다.
이 캠페인은 독립적인 이벤트 시리즈로 운영되는 것이 아니라, 소매, 교육 및 커뮤니티 참여를 통합하는 크로스 채널 마케팅 플랫폼으로 기능한다. 지오르다노는 "이 캠페인은 커뮤니티를 구축하고, 포용성과 창의성을 축하하며, Sally Beauty의 헤어 컬러, 헤어케어 및 네일 분야에서의 리더십을 강화하도록 설계되었다"고 말했다. "교육, 실시간 제품 발견 및 진정한 문화적 연결을 통해 우리는 전문 뷰티 목적지로서의 장기적인 충성도를 강화한다."
캠페인은 시작 이후 꾸준히 확장되어 여러 커뮤니티에 도달하고 있으며, 연중 문화적 이정표를 달성하고 있다. 첫 해에는 애틀랜타와 워싱턴 D.C.의 HBCU 캠퍼스 근처에서 블랙 역사 월과 여성 역사 월에 맞춰 팝업 이벤트가 열렸다. 이 이벤트에는 전문 헤드샷 세션, 네트워킹 기회 및 블랙 창립자들이 참여하는 패널 토론이 포함되었다.
HBCU 활성화 외에도 이 캠페인은 다른 커뮤니티로도 확장되었다. 2024년에는 Sally Beauty가 뉴욕시에서 3일간의 프라이드 팝업 이벤트를 개최했으며, 이후 마이애미에서 히스패닉 유산의 달을 기념하기 위해 윈우드 벽화 협업과 히스패닉 소유 브랜드의 제품 시험을 진행했다. 2025년까지 이 소매업체는 프로그램을 6개 HBCU 캠퍼스와 5개 프라이드 이벤트로 확장했다. 지오르다노는 "현재까지 'Rooted in Success' 이벤트는 28,000명 이상의 소비자에게 도달했다"고 말했다. 2026년 투어는 HBCU 커뮤니티와 문화, 자기 표현 및 뷰티가 실제로 영향을 미치는 공간에서 회사의 존재감을 심화하는 데 중점을 두고 있다.
Sally Beauty가 HBCU를 중심으로 이 이니셔티브를 설정한 결정은 문화적 중요성과 산업적 영향을 모두 나타낸다. 이 접근 방식은 젊은 소비자들이 전통적인 소매 마케팅에만 의존하기보다는 문화적으로 관련된 공간에서 브랜드가 나타나기를 기대하고 있다는 점을 인식하는 데 기여하고 있다.
HBCU 투어의 핵심 요소는 브랜드 주도의 마케팅이 아닌 동료 주도의 참여에 중점을 두고 있다. Sally Beauty는 뷰티 산업에서 학생들을 권한 부여하는 데 중점을 둔 커뮤니티 조직인 Impressions of Beauty와 협력하고 있다. 지오르다노는 "우리는 Rooted in Success HBCU 학생 프로그램이 브랜드 주도가 아닌 커뮤니티 주도로 진행되도록 하기 위해 그들과 두 번째 해에 걸쳐 협력하고 있다"고 강조했다.
전통적인 팝업을 가져오는 대신, 각 캠퍼스의 신뢰받는 학생 리더들이 대사 역할을 하여 프로그램을 형성하고 동료들과 진정하게 공감할 수 있도록 한다. 그는 "이것은 문화적으로 관련성이 있고 각 고유한 대학 커뮤니티에 진정으로 내재된 진정한 동료 간의 참여를 창출할 것"이라고 말했다. 이 동료 주도 모델은 진정성과 커뮤니티 신뢰성이 전통적인 브랜드 메시지보다 더 큰 비중을 차지하는 Z세대 마케팅의 더 넓은 변화와도 일치한다.
투어의 또 다른 중심 요소는 제품 발견이다. Sally Beauty는 텍스처드 헤어 소비자에게 어필하기 위해 독점 브랜드와 전국적으로 인정받는 브랜드의 믹스를 큐레이션했다. 이 라인업에는 Sally Beauty의 자체 브랜드인 Texture ID와 Silk Elements, 그리고 Cantu, Camille Rose Naturals, The Doux와 같은 확립된 브랜드가 포함된다. 지오르다노는 "우리의 브랜드 파트너는 투어를 실현하는 데 중요한 역할을 한다"고 말했다. "우리는 소비자가 Sally Beauty에서만 찾을 수 있는 브랜드와 텍스처드 헤어 소비자와 공감하는 인기 있는 국가 브랜드의 믹스를 큐레이션했다." 더 넓은 라인업에는 African Pride, Design Essentials, EBIN, Kaleidoscope, Made for Locs, Mielle, TGIN, Uncle Funky’s Daughter와 같은 브랜드도 포함된다.
지오르다노에 따르면, 선택 과정은 제품 전문성과 소비자 관련성에 의해 주도되었다. 그는 "각 컬 타입의 필요를 충족시키는 브랜드와 제품을 강조하게 되어 자랑스럽다. 이는 커뮤니티의 다양성과 창의성을 반영한다"고 말했다. "우리의 머천다이징 팀과 협력하여 소비자에게 흥미를 주고 그들의 헤어 목표에 대한 솔루션을 제공할 전문 품질의 제품 믹스를 큐레이션했다."
Ulta Beauty와 Sephora를 포함한 소매업체들이 다문화 뷰티 카테고리에 대한 집중을 높이고 있는 가운데, Sally Beauty는 텍스처드 헤어 시장에서의 오랜 역사를 경쟁 우위로 삼고 있다. 지오르다노는 "Sally Beauty를 차별화하는 것은 60년 이상의 경험을 통해 쌓아온 텍스처드 헤어에 대한 전문성과 깊은 지식이다"라고 말했다. "다른 이들이 이 공간에 진입하고 있지만, 우리는 이미 여기에 있었고 그 경험은 모든 고객 상호작용에 반영된다." 매장에서 훈련된 직원들은 다양한 컬 타입에 대해 개인화된 지침을 제공하며, 소매업체의 제품군에는 독점 브랜드와 널리 인정받는 브랜드가 포함된다.
Sally Beauty는 또한 디지털 채널과 교육 이니셔티브를 통해 그 전문성을 확장하고 있으며, 업계 전문가 및 신뢰받는 목소리인 Sally Expert Monae Everett와 같은 인물과 협력하여 고객이 자신감을 가지고 헤어 여정을 탐색할 수 있도록 돕고 있다. 캠페인이 미국 내에서 계속 확장되는 동안, Sally Beauty의 즉각적인 초점은 국내에 남아 있다. 지오르다노는 "현재 우리의 초점은 미국 내에서의 영향력을 확장하는 것"이라고 밝혔다.
현재로서는 13개 캠퍼스 HBCU 투어가 커뮤니티 참여, 교육 및 제품 발견을 혼합하여 텍스처드 헤어 시장에서의 입지를 강화하는 소매업체의 전략의 다음 단계를 나타낸다.