타겟, 울타 파트너십 종료(Retail Dive)

타겟과 울타의 파트너십이 종료된다. 울타 뷰티의 타겟 매장 내 매장 개념은 내년에 종료되며, 두 회사는 소매 기본 사항에 집중하기로 했다.

울타 뷰티와 타겟의 매장 내 매장 파트너십은 시작된 지 약 5년 만에 종료된다. 두 회사는 2026년 8월 현재 계약이 종료되는 시점에 파트너십을 종료하기로 상호 결정했다. 울타 뷰티 리워드와 타겟 서클 계정이 연결된 고객은 그때까지 적격 구매에 대해 울타 리워드 포인트를 계속 적립할 수 있다. 타겟과 울타는 파트너십 종료 시점까지 원활한 쇼핑 경험과 제품 가용성을 제공하고, 전환 기간 동안 팀과 파트너를 지원하는 데 전념할 것이라고 밝혔다.

이번 파트너십 종료는 두 대기업 간의 주목할 만한 소매 실험의 끝을 의미한다. 타겟의 최고 상업 책임자 릭 고메즈는 성명에서 "울타 뷰티와의 공동 성공을 자랑스럽게 생각하며, 함께 제공한 경험에 대해 기쁘게 생각한다"라고 말했다. 그는 "앞으로의 일에 기대하며, 소비자들이 타겟에서 기대하는 뷰티 경험을 제공하는 데 전념할 것"이라고 덧붙였다. 타겟은 고객을 위해 차별화된 뷰티 제품을 계속 선별할 것이라고 밝혔다. 한편, 울타는 올해 말 울타 뷰티 마켓플레이스 출시를 통해 옴니채널 경험을 지속할 것이라고 강조했다.

이번 결정은 울타의 CEO 케시아 스틸맨이 4월 J.P. 모건의 연례 소매 회의에서 타겟 내 새로운 매장 내 매장 확장을 일시 중단하겠다고 발표한 이후 내려졌다. 스틸맨은 2025년 이후 파트너십이 어떻게 진행될지에 대한 언급을 피하고, 대신 울타와 타겟이 기존 600개 이상의 매장에 투자하는 데 집중할 것이라고 말했다.

미국 소매업체들은 2021년에 파트너십을 처음 선보였으며, 그 해에 100개의 매장 내 매장을 여는 목표를 달성했다. 당시 업계 분석가들과 두 소매업체의 경영진은 이 거래가 타겟에 신선한 제품을 제공하고 울타를 새로운 고객에게 노출시킬 것이라고 낙관적으로 평가했다. 그러나 몇 년 후, 타겟은 상품 변경에 집중하는 회복 노력을 진행 중이며, 울타는 새로운 리더십 하에 있으며, 스틸맨은 데이브 킴벨의 갑작스러운 퇴임 이후 1월에 CEO 역할을 맡았다.

타겟은 오랜 CEO 브라이언 코넬의 지휘 아래 판매 부진과 DEI 접근 방식에 대한 소비자 반발을 극복하기 위해 노력하고 있다. 3월에 다년간의 상품 개편을 시작한 이후, 타겟은 가격 일치 정책을 변경하고, 홈 상품 브랜드인 파라슈트와의 독점 컬렉션을 출시했으며, 새로운 프라이빗 브랜드를 새롭게 하거나 출시했다. 타겟은 매장 내 매장을 완전히 포기하지는 않으며, 올해 2월에는 전통적인 직접 소비자 브랜드인 워비 파커 매장을 5개 열겠다고 발표했다.

울타의 경우, 파트너십 종료는 2024년에 처음으로 시장 점유율을 잃은 이후에 이루어진다. 두 회사의 CEO는 매장 재고 및 상품 구성과 같은 소매 기본 사항에 집중하겠다는 의지를 재확인했다.