SkinCupid의 K-beauty 브랜드, 런던 중심부에 매장 오픈(Retail Technology Innovation Hub)
(원문 제목: Jumping from clicks to bricks: SkinCupid’s cult K-beauty brand lands in Central London)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- SkinCupid, 온라인에서 큰 인기를 끌던 K-beauty 브랜드가 런던 중심부에 첫 오프라인 매장을 오픈
- 매장은 Oxford Street 근처에 위치하며, 다양한 고객층이 방문
- 매장은 디지털과 물리적 경험을 통합한 현대적이고 여성스러운 디자인으로 꾸며짐
뉴스 번역 원문
SkinCupid라는 이름을 들어본 적이 있다면, 아마도 #kbeauty 틱톡을 스크롤하거나 큐레이션된 스킨케어 목록을 탐색하면서 접했을 것이다. 이 브랜드는 온라인에서의 광범위한 제공과 충성도 높은 팔로워로 유명하며, 최근 런던의 옥스퍼드 스트리트에서 몇 걸음 떨어진 곳에 첫 번째 오프라인 매장을 열며 오프라인 소매로의 도약을 했다. 우리는 이전에 이 런칭 계획에 대해 보도했지만, 직접 방문하여 그 기대에 부응하는지 확인해야 했다. 정기적인 온라인 쇼핑객이자 스킨케어에 집착하는 사람으로서, 나는 SkinCupid의 여정을 한동안 지켜봐 왔다. 매장이 공식적으로 오픈한 금요일(9월 26일) 이후 월요일에 새 매장을 방문했으며, 이 디지털 우선 브랜드가 현실 세계에서 어떻게 구현될지 궁금했다. 오전 11시에 도착했을 때 이미 활기가 넘치는 것을 보고 놀랐다. 30분 후에 떠날 때쯤에는 다양한 스킨케어 팬들, Z세대 트렌드 팔로워, 밀레니얼 여성, 그리고 가벼운 방문객들로 공간이 꽉 차 있었다.
매장은 현대적이고 여성적이며 틱톡에 적합하게 설계되었다. 3,000 평방 피트의 매장은 시각적으로 인상적이고 우아하며, 디지털 뿌리를 염두에 두고 명확하게 설계되었다. 매장은 깨끗하고 신선하며 매우 핑크색으로, SkinCupid의 온라인 미학을 반영하고 물리적 및 디지털 접점에서 원활한 브랜드 경험을 제공한다. 제품 배치는 직관적이고 잘 라벨링되어 있었지만, SPF와 같은 일부 제품은 브랜드 영역에 흩어져 있어 함께 그룹화되지 않았다. 그래도 이는 탐색 경험을 해치지 않았다. 직원들은 정중하고 존재감이 있었지만, 필요할 때만 도움을 제공하는 상쾌한 비접촉 접근 방식을 취했다. 세포라나 스페이스 NK와 같은 매장에서는 직원들이 정기적으로 도움을 제공하도록 명확히 지시받아 몇 분마다 접근받는 것이 다소 부담스러울 수 있다. SkinCupid에서는 내 속도에 맞춰 자유롭게 탐색할 수 있었고, 압도당하지 않았다. 고객과 상호작용하는 직원들을 보았을 때, 그들의 지식은 인상적이었다. 특정 피부 문제를 해결하거나 신중한 제품 추천을 제공하는 등, 그들은 질문을 자신감 있고 친절하게 처리했다.
내가 구매한 것과 다시 구매할 이유는 다음과 같다. 나는 정신적인 목록을 가지고 들어갔고, 많은 것을 가지고 나왔다. 첫 번째로, HaruHaru Wonder Black Rice Pure Mineral Relief Daily Sunscreen SPF 50+를 선택했다. 소셜 미디어에서 칭찬받는 것을 보았고, 그 기대에 부응한다는 것을 확인할 수 있었다. 가볍고, 향이 없으며, 메이크업 아래 잘 레이어링된다. 다음으로, TIRTIR Milk Skin Toner를 잡았다. 나에게는 새로운 것이었지만, 수분을 공급하고 피부를 부드럽게 해주었다. 또한 Anua Heartleaf 77% Soothing Toner를 다시 구입하고, Azelaic Acid Hyaluron Serum을 장바구니에 추가했다. 이는 붉은 기에 좋으며, 이미 내 루틴의 필수품이다. 메이크업 섹션에서는 바이럴한 TIRTIR Mask Fit Red Cushion Foundation을 선택했는데, 솔직히 놀라웠다. 커버력이 뛰어나고, 하루 종일 지속되며, SPF 위에 아름답게 앉는다. 또한 SOME BY MI Tinted Lip Protector와 JOOCYEE Jelly Highlighter Stick in Pink Silk을 선택했다. 이는 미묘하지만 빛나며, 낮 시간에 착용하기에 완벽하다. 마지막으로, 온라인에서 어디서나 볼 수 있는 인기 있는 SkinCupid 토트를 저항할 수 없었다. 실제로 보면 더 귀엽다.
기술적인 문제는 있었지만, 큰 문제는 아니었다. 결제 경험이 유일한 진짜 문제였다. 매장은 카드 결제만 가능하며, 내가 결제하려고 할 때 스캐너/iPad 연결 문제로 인해 하나의 계산대만 작동하고 있었다. 해결하는 데 몇 분이 걸렸고, 직원들은 사과했지만, 작은 줄이 생겼다. 오프닝 주간에는 이해할 수 있는 문제이며, 빠르게 해결되기를 바란다.
SkinCupid의 충성도 프로그램은 커뮤니티를 염두에 두고 명확하게 설계되었다. 회원들은 구매, 추천, 이메일 가입 또는 소셜 팔로우와 같은 작은 행동을 통해 포인트를 적립할 수 있다. 포인트는 보상 및 할인으로 교환할 수 있으며, 고객은 지출 수준에 따라 Cherubs, Angels, 그리고 최종적으로 Cupids로 등급이 올라간다. 계산대 근처에는 클로 머신 스타일의 게임도 있다. £40를 지출하면 게임을 할 수 있는 토큰을 받는다. 잡은 공의 색상에 따라 한국 음료나 뷰티 제품을 받을 수 있다. 이는 상점 경험에 상호작용성을 더하고 SkinCupid의 강력한 틱톡 미학을 활용하는 재미있고 잘 브랜드화된 추가 요소이다. 다만, 항상 상을 받을 수 없다는 것을 알게 되어 약간 실망스러웠다. 상을 받기 위해 플레이하지만, 모든 시도가 보상을 보장하지는 않으며, 이는 매장의 기쁨과 커뮤니티 중심의 분위기와 약간 어긋나는 느낌이었다. 작은 할인 코드나 샘플과 같은 보장된 상이 있다면, 축제 분위기를 유지하고 모든 고객 방문이 특별하다는 아이디어를 강화하는 데 도움이 될 것이다.
최종 평가는 SkinCupid가 많은 온라인 브랜드가 어려움을 겪는 오프라인으로의 도약을 성공적으로 해냈다는 것이다. 매장은 온라인 브랜드의 진정한 확장처럼 느껴진다. 재미있고 신선하며, 충성도 높은 고객층(및 틱톡 관객)을 염두에 두고 명확하게 만들어졌다. 장식에서부터 다양한 제품에 이르기까지, 이는 런던 뷰티 씬에 진정으로 흥미로운 추가 요소이다. 온라인에서만 보던 제품을 테스트할 수 있다는 것은 매우 멋진 일이며, 특히 한 곳에서 많은 바이럴 K-beauty 아이템을 볼 수 있다는 점에서 그렇다. 몇 가지 초기 문제는 있었지만, 서비스는 훌륭했고, 제품 범위는 뛰어났으며, 전체적인 분위기는 편안하지만 지식이 풍부했다. 나는 많은 상품이 담긴 토트백을 들고 나왔고, 이미 다음 방문을 위한 목록을 가지고 있다. 전체 평점은 4.5/5이다.
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매장은 현대적이고 여성적이며 틱톡에 적합하게 설계되었다. 3,000 평방 피트의 매장은 시각적으로 인상적이고 우아하며, 디지털 뿌리를 염두에 두고 명확하게 설계되었다. 매장은 깨끗하고 신선하며 매우 핑크색으로, SkinCupid의 온라인 미학을 반영하고 물리적 및 디지털 접점에서 원활한 브랜드 경험을 제공한다. 제품 배치는 직관적이고 잘 라벨링되어 있었지만, SPF와 같은 일부 제품은 브랜드 영역에 흩어져 있어 함께 그룹화되지 않았다. 그래도 이는 탐색 경험을 해치지 않았다. 직원들은 정중하고 존재감이 있었지만, 필요할 때만 도움을 제공하는 상쾌한 비접촉 접근 방식을 취했다. 세포라나 스페이스 NK와 같은 매장에서는 직원들이 정기적으로 도움을 제공하도록 명확히 지시받아 몇 분마다 접근받는 것이 다소 부담스러울 수 있다. SkinCupid에서는 내 속도에 맞춰 자유롭게 탐색할 수 있었고, 압도당하지 않았다. 고객과 상호작용하는 직원들을 보았을 때, 그들의 지식은 인상적이었다. 특정 피부 문제를 해결하거나 신중한 제품 추천을 제공하는 등, 그들은 질문을 자신감 있고 친절하게 처리했다.
내가 구매한 것과 다시 구매할 이유는 다음과 같다. 나는 정신적인 목록을 가지고 들어갔고, 많은 것을 가지고 나왔다. 첫 번째로, HaruHaru Wonder Black Rice Pure Mineral Relief Daily Sunscreen SPF 50+를 선택했다. 소셜 미디어에서 칭찬받는 것을 보았고, 그 기대에 부응한다는 것을 확인할 수 있었다. 가볍고, 향이 없으며, 메이크업 아래 잘 레이어링된다. 다음으로, TIRTIR Milk Skin Toner를 잡았다. 나에게는 새로운 것이었지만, 수분을 공급하고 피부를 부드럽게 해주었다. 또한 Anua Heartleaf 77% Soothing Toner를 다시 구입하고, Azelaic Acid Hyaluron Serum을 장바구니에 추가했다. 이는 붉은 기에 좋으며, 이미 내 루틴의 필수품이다. 메이크업 섹션에서는 바이럴한 TIRTIR Mask Fit Red Cushion Foundation을 선택했는데, 솔직히 놀라웠다. 커버력이 뛰어나고, 하루 종일 지속되며, SPF 위에 아름답게 앉는다. 또한 SOME BY MI Tinted Lip Protector와 JOOCYEE Jelly Highlighter Stick in Pink Silk을 선택했다. 이는 미묘하지만 빛나며, 낮 시간에 착용하기에 완벽하다. 마지막으로, 온라인에서 어디서나 볼 수 있는 인기 있는 SkinCupid 토트를 저항할 수 없었다. 실제로 보면 더 귀엽다.
기술적인 문제는 있었지만, 큰 문제는 아니었다. 결제 경험이 유일한 진짜 문제였다. 매장은 카드 결제만 가능하며, 내가 결제하려고 할 때 스캐너/iPad 연결 문제로 인해 하나의 계산대만 작동하고 있었다. 해결하는 데 몇 분이 걸렸고, 직원들은 사과했지만, 작은 줄이 생겼다. 오프닝 주간에는 이해할 수 있는 문제이며, 빠르게 해결되기를 바란다.
SkinCupid의 충성도 프로그램은 커뮤니티를 염두에 두고 명확하게 설계되었다. 회원들은 구매, 추천, 이메일 가입 또는 소셜 팔로우와 같은 작은 행동을 통해 포인트를 적립할 수 있다. 포인트는 보상 및 할인으로 교환할 수 있으며, 고객은 지출 수준에 따라 Cherubs, Angels, 그리고 최종적으로 Cupids로 등급이 올라간다. 계산대 근처에는 클로 머신 스타일의 게임도 있다. £40를 지출하면 게임을 할 수 있는 토큰을 받는다. 잡은 공의 색상에 따라 한국 음료나 뷰티 제품을 받을 수 있다. 이는 상점 경험에 상호작용성을 더하고 SkinCupid의 강력한 틱톡 미학을 활용하는 재미있고 잘 브랜드화된 추가 요소이다. 다만, 항상 상을 받을 수 없다는 것을 알게 되어 약간 실망스러웠다. 상을 받기 위해 플레이하지만, 모든 시도가 보상을 보장하지는 않으며, 이는 매장의 기쁨과 커뮤니티 중심의 분위기와 약간 어긋나는 느낌이었다. 작은 할인 코드나 샘플과 같은 보장된 상이 있다면, 축제 분위기를 유지하고 모든 고객 방문이 특별하다는 아이디어를 강화하는 데 도움이 될 것이다.
최종 평가는 SkinCupid가 많은 온라인 브랜드가 어려움을 겪는 오프라인으로의 도약을 성공적으로 해냈다는 것이다. 매장은 온라인 브랜드의 진정한 확장처럼 느껴진다. 재미있고 신선하며, 충성도 높은 고객층(및 틱톡 관객)을 염두에 두고 명확하게 만들어졌다. 장식에서부터 다양한 제품에 이르기까지, 이는 런던 뷰티 씬에 진정으로 흥미로운 추가 요소이다. 온라인에서만 보던 제품을 테스트할 수 있다는 것은 매우 멋진 일이며, 특히 한 곳에서 많은 바이럴 K-beauty 아이템을 볼 수 있다는 점에서 그렇다. 몇 가지 초기 문제는 있었지만, 서비스는 훌륭했고, 제품 범위는 뛰어났으며, 전체적인 분위기는 편안하지만 지식이 풍부했다. 나는 많은 상품이 담긴 토트백을 들고 나왔고, 이미 다음 방문을 위한 목록을 가지고 있다. 전체 평점은 4.5/5이다.