세포라 유럽 마케팅 부사장, SEPHORiA 런던·신흥 뷰티 브랜드·M&S 파트너십 조명(TheIndustry.beauty)
(원문 제목: The Interview: Sephora's VP of Marketing Europe on SEPHORiA London, emerging beauty brands and M&S partnership)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 세포라가 10월 16~17일 런던에서 플래그십 뷰티 페스티벌 SEPHORiA를 첫 개최하며 티켓이 10분 만에 매진되고 타차·하우스랩스·라네즈·샬롯 틸버리 등 40여 개 브랜드가 참여
- 첫 유럽 인큐베이션 프로그램 '세포라 프라이즈' 우승자로 프랑스 스킨케어 브랜드 '서브스턴스 오브 라이트', 2위 '프렌치 카우보이', 3위 벨기에 헤어케어 '오마즈'를 선정하고 3년·1년간 멘토링과 유통 지원 제공
- 2027년 봄부터 M&S 매장 내 숍인숍과 M&S.com에 입점해 영국 내 100개 거점으로 확대하며 2026년까지 영국 20개 매장 운영 목표
뉴스 번역 원문
세포라 유럽 마케팅 부사장, SEPHORiA 런던·신흥 뷰티 브랜드·M&S 파트너십 조명
SEPHORiA 런던 개막 첫날 아침, 세포라 유럽 마케팅 부사장 엘로디 바르베는 더인더스트리.beauty와 만나 유통사의 대표 뷰티 페스티벌을 처음으로 영국에 선보이는 일, 첫 유럽 인큐베이터 상 수상자 소개, 그리고 마크스 앤 스펜서와의 획기적인 파트너십背后的 전략적 사고에 대해 이야기했다.
올해 SEPHORiA는 10월 16일과 17일 더 스트랜드의 180 스튜디오에서 열리며, 세포라가 영국 시장에 집중을 확대해온 여정에서 또 하나의 이정표가 됐다. 바르베에 따르면 폭발적인 수요를 반영하듯 티켓은 단 10분 만에 매진됐고, 영국 전역과 더 넓은 유럽에서 뷰티 애호가들이 참석하기 위해 모여들었다.
이틀간 열리는 이 페스티벌은 제품 발견, 워크숍, 라이브 공연, 인터랙티브 체험으로 구성된 몰입형 프로그램을 제공하며, 타차, 하우스 랩스, 플러, 라네즈, 샬롯 틸버리를 포함해 40개 이상의 뷰티 브랜드가 참여한다. 기존의 유명 브랜드와 신흥 인재가 어우러진 다양한 라인업이다.
바르베에게 런던 에디션의 결정적 특징은 세심한 큐레이션이다. 세포라의 브랜드 포트폴리오의 폭과 뷰티의 미래를 형성하는 신흥 트렌드를 모두 반영하도록 설계된 체험들로 구성됐다.
"이번 에디션에서 정말 마음에 드는 점은 큐레이션이다. 하지만 그것은 브랜드를 넘어선다. 트렌드를 큐레이션하는 것이기도 하다. 우리는 신흥 트렌드를 접근 가능하고 이해하기 쉽게 만듦으로써 뷰티 커뮤니티 안에서 책임과 역할이 있다고 느낀다"라고 바르베는 더인더스트리.beauty에 말했다.
이 체험은 하이퍼 퍼스널라이제이션과 아시안 뷰티부터 차세대 혁신과 뷰티 서비스에 이르기까지 업계 전반의 핵심 흐름을 탐구한다. 세 개의 "네이버후드"에서 방문객들은 이러한 발전을 이끄는 제품, 리추얼, 아이디어를 접하며 뷰티 발견을 몰입형, 인터랙티브, 공유 가능한 경험으로 전환할 수 있다.
"저는 특히 차세대 대세를 조명하는 것을 좋아한다. 그것이 진정한 차이를 만들기 때문이다. 저에게는 앞으로 세포라에 출시될 브랜드를 공개하는 것이 우리 커뮤니티에 주는 선물이다. 세포라에서 다음에 무엇이 올지, 우리가 무엇을 준비하고 있는지 독점적으로 미리 볼 수 있는 기회를 주는 것이다"라고 바르베는 덧붙였다.
이러한 미래지향적 접근은 유통사의 인큐베이션 프로그램인 첫 유럽 세포라 상에서 잘 드러났다. 이 이니셔티브는 단 4주 만에 150건의 신청을 받았고, 10개 최종 후보가 선정됐으며, 수상자는 행사에서 발표됐다.
2021년 클라라 난틸이 설립한 프랑스 브랜드 섭스턴스 오브 라이트가 높은 자외선 차단과 스킨케어 효능, 매일 선크림 바르는 것을 더 매력적으로 만들기 위한 감각적 텍스처를 결합한 광보호 접근법으로 1위를 차지했다.
2위는 오트 퍼퓨머리를 더 접근 가능하게 만들려는 야망과 향수 창조에 대한 협업적 접근으로 인상 깊은 프렌치 카우보이가 차지했다. 한편 3위는 금발 머리를 강화하고 자연스럽게 밝혀주는 데 집중한 벨기에 헤어케어 브랜드 오마즈에게 돌아갔다. 이 브랜드는 여러 세대에 걸쳐 전해 내려온 자가 제조 레시피에서 영감을 받아, 자연 유래 성분을 사용해 집에서 머리를 점진적으로 밝혀주는 제품을 개발한다.
"이 세 브랜드와 함께 일하는 것은 우리에게 매우 인간적인 여정이었다. 그들은 단순히 돈을 벌기 위해 브랜드를 만드는 것이 아니라, 의미 있는 무언가를 구축하고 고객에게 진정으로 가치 있는 것을 제공하려는 열망에 이끌린다"라고 바르베는 설명했다.
세포라의 인큐베이션 프로그램은 독특한 제안과 강력한 장기 성장 잠재력을 가진 신흥 브랜드를 발굴하는 것을 목표로 하며, 창업자들에게 유통사의 전문성, 자원, 고객 기반에 대한 접근을 제공해 성장을 가속화하도록 돕는다.
소매 유통을 넘어서, 이 상은 창업자들에게 실질적인 전문성과 맞춤형 장기 지원을 제공해 사업을 확장하도록 돕는다. 여기에는 재무, 공급망, 머천다이징 전반에 걸친 멘토링과 세포라의 뷰티 어드바이저 및 고객과 직접 소통할 수 있는 기회가 포함된다.
"세포라에 출시되는 것은 그들에게 큰 변화의 단계이지만, 그것만이 전부는 아니다. 우리가 정말로 제공하고 싶은 것은 장기적인 지원과 360도 멘토링이다"라고 바르베는 덧붙였다.
1위 수상자로서 섭스턴스 오브 라이트는 세포라와 3년 가속 프로그램에 참여하며, 더 넥스트 빅 씽 캠페인을 통한 가시성도 얻는다. 프렌치 카우보이와 오마즈는 각각 1년간의 지원을 받으며 세포라의 디지털, CRM, 소셜 미디어 채널을 통한 노출 기회를 얻는다.
이 이니셔티브는 세포라가 2023년 웨스트필드 매장으로 오프라인 소매에 복귀한 이후 영국 내 입지를 계속 강화하는 가운데 나왔다. 세포라는 이후 매장을 확장해 올여름 카나비 스트리트에 첫 부티크 형식 매장을 열었고, 이어 올드 스피탈필즈 마켓에 매장을 오픈했다.
7월, 세포라 영국 전무이사 사라 보이드는 더인더스트리.beauty에 2026년 말까지 영국에서 20개 매장을 운영할 예정이라고 밝혔다.
이러한 유통사의 확장은 영국 뷰티 시장에 대한 자신감을 반영하며, 바르베는 세포라 복귀에 대한 반응을 독특한 뷰티 소매 접근법에 대한 강력한 소비자 수요의 증거로 지목했다.
"영국과 세포라는 오랜 사랑 이야기를 가지고 있으며, 그것은 3년 전에 재개됐다. 그 이후로 우리는 엄청난 모멘텀을 누리며 점점 더 많은 매장을 열어왔다. 새로운 매장을 열 때마다 영국 뷰티 커뮤니티가 세포라를 얼마나 기대해왔는지 다시금 실감한다"라고 바르베는 말했다.
"영국에는 이미 많은 뷰티 소매업체가 있지만, 고객들이 세포라에서 찾는 것은 최신 트렌드와의 연결, 뷰티 어드바이저의 전문적인 조언, 세심하게 큐레이션된 셀렉션이다. 또한 매장 오픈에 사람들이 몰려드는 모습을 보는 것은 매우 흥미진진하다. 분위기는 거의 콘서트 같아서, 커뮤니티가 함께 모여 경험의 일부가 된다."
현지 관련성은 이 전략의 핵심이며, 바르베는 매장 디자인부터 마케팅, 이벤트에 이르기까지 모든 소비자 접점을 형성한다고 설명했다.
세포라는 독특한 글로벌 소매 정체성을 유지하지만, 그녀는 각 매장이 주변 환경의 특성을 반영해야 한다고 믿는다. 예를 들어 카나비 스트리트 부티크는 유통사가 인식 가능한 브랜드 정체성을 유지하면서도 현지 맥락에 뿌리를 둔 매장을 만들 수 있음을 보여주는 예시다.
"카나비 스트리트 부티크는 제가 세계에서 가장 좋아하는 세포라 매장이 됐다"라고 바르베는 밝혔다. "원래 벽과 공간의 자연스러운 특성을 보존하고 카나비 스트리트의 분위기를 유지한 방식이 정말 마음에 든다. 그것은 틀림없이 세포라 매장이지만, 주변 환경에 완전히 어울린다. 우리는 이 매장을 그대로 다른 곳에 옮길 수 없다. 저에게 그것이 황금 레시피다."
"우리는 M&S 프로젝트에도 같은 접근법을 취할 것이다. 세포라의 강력한 정체성과 브랜드 약속을 현지 환경에 진정으로 뿌리를 둔 디자인과 결합하는 것이다."
지난달 발표된 이 획기적인 파트너십을 통해 세포라는 2027년 봄부터 일부 M&S 매장과 M&S.com에 숍인숍 공간을 열고, 영국 전역 100개 지점으로 확장할 계획이다.
이 협업은 세포라의 프레스티지 뷰티 제품을 하이 스트리트와 리테일 파크의 M&S 매장에 제공해 기존 독립 매장을 넘어 도달 범위를 확장한다. 매장 내에서 고객은 전문 뷰티 팀을 이용할 수 있으며, 온라인 파트너십은 확대된 구색을 제공하고 전국 M&S 매장을 통한 홈 딜리버리와 클릭 앤 콜렉트가 가능하다.
제품군은 스킨케어, 메이크업, 프래그런스, 헤어케어, 바디케어에 걸쳐 있으며, 기존 및 신흥 브랜드와 일부 독점 제품을 함께 제공한다.
바르베에게 이 파트너십은 고객에 대한 공유된 집중과 독특한 뷰티 경험 창출에 대한 헌신을 바탕으로 한 자연스러운 결합이다.
"핵심은 공유된 가치, 고객에 대한 같은 집착, 그리고 고객과 커뮤니티를 위해 우리가 무엇을 구축하고 창조하고 싶은지에 대한 공유된 비전이라고 생각한다"라고 바르베는 더인더스트리.beauty에 말했다. "재미있는 것은 우리가 처음 내부적으로 프로젝트를 논의하기 시작하고 (세포라 영국 전무이사) 사라 보이드가 파트너십을 제안했을 때, 모두가 즉시 그것이 완벽하게 맞는다고 생각했다는 점이다. 두 사업 모두에게 자연스러운 단계처럼 느껴졌다."
앞을 내다보며, 영국을 넘어 바르베는 급속한 혁신, 새로운 브랜드의 등장, 카테고리 간 경계의 점진적 모호화로 형성되는 뷰티 산업을 본다.
소비자들이 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 프래그런스 루틴에 더 많이 투자하게 되면서, 그녀는 기회가 실질적인 결과와 감각적 매력을 결합한 제품과 경험에 있다고 믿으며, 이는 뷰티에 대한 더 총체적인 접근법을 반영한다.
"너무나 많은 새로운 브랜드, 트렌드, 혁신, 제품이 등장하고 있다. 제가 정말 좋아하는 것은 뷰티 카테고리 간의 경계가 점점 더 모호해지고 있다는 점이다"라고 그녀는 결론지었다. "이러한 카테고리가 함께 모여 결과를 제공하면서도 사용 경험을 즐겁게 만드는 제품들이 나오는 것을 보는 것은 흥미진진하다."
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SEPHORiA 런던 개막 첫날 아침, 세포라 유럽 마케팅 부사장 엘로디 바르베는 더인더스트리.beauty와 만나 유통사의 대표 뷰티 페스티벌을 처음으로 영국에 선보이는 일, 첫 유럽 인큐베이터 상 수상자 소개, 그리고 마크스 앤 스펜서와의 획기적인 파트너십背后的 전략적 사고에 대해 이야기했다.
올해 SEPHORiA는 10월 16일과 17일 더 스트랜드의 180 스튜디오에서 열리며, 세포라가 영국 시장에 집중을 확대해온 여정에서 또 하나의 이정표가 됐다. 바르베에 따르면 폭발적인 수요를 반영하듯 티켓은 단 10분 만에 매진됐고, 영국 전역과 더 넓은 유럽에서 뷰티 애호가들이 참석하기 위해 모여들었다.
이틀간 열리는 이 페스티벌은 제품 발견, 워크숍, 라이브 공연, 인터랙티브 체험으로 구성된 몰입형 프로그램을 제공하며, 타차, 하우스 랩스, 플러, 라네즈, 샬롯 틸버리를 포함해 40개 이상의 뷰티 브랜드가 참여한다. 기존의 유명 브랜드와 신흥 인재가 어우러진 다양한 라인업이다.
바르베에게 런던 에디션의 결정적 특징은 세심한 큐레이션이다. 세포라의 브랜드 포트폴리오의 폭과 뷰티의 미래를 형성하는 신흥 트렌드를 모두 반영하도록 설계된 체험들로 구성됐다.
"이번 에디션에서 정말 마음에 드는 점은 큐레이션이다. 하지만 그것은 브랜드를 넘어선다. 트렌드를 큐레이션하는 것이기도 하다. 우리는 신흥 트렌드를 접근 가능하고 이해하기 쉽게 만듦으로써 뷰티 커뮤니티 안에서 책임과 역할이 있다고 느낀다"라고 바르베는 더인더스트리.beauty에 말했다.
이 체험은 하이퍼 퍼스널라이제이션과 아시안 뷰티부터 차세대 혁신과 뷰티 서비스에 이르기까지 업계 전반의 핵심 흐름을 탐구한다. 세 개의 "네이버후드"에서 방문객들은 이러한 발전을 이끄는 제품, 리추얼, 아이디어를 접하며 뷰티 발견을 몰입형, 인터랙티브, 공유 가능한 경험으로 전환할 수 있다.
"저는 특히 차세대 대세를 조명하는 것을 좋아한다. 그것이 진정한 차이를 만들기 때문이다. 저에게는 앞으로 세포라에 출시될 브랜드를 공개하는 것이 우리 커뮤니티에 주는 선물이다. 세포라에서 다음에 무엇이 올지, 우리가 무엇을 준비하고 있는지 독점적으로 미리 볼 수 있는 기회를 주는 것이다"라고 바르베는 덧붙였다.
이러한 미래지향적 접근은 유통사의 인큐베이션 프로그램인 첫 유럽 세포라 상에서 잘 드러났다. 이 이니셔티브는 단 4주 만에 150건의 신청을 받았고, 10개 최종 후보가 선정됐으며, 수상자는 행사에서 발표됐다.
2021년 클라라 난틸이 설립한 프랑스 브랜드 섭스턴스 오브 라이트가 높은 자외선 차단과 스킨케어 효능, 매일 선크림 바르는 것을 더 매력적으로 만들기 위한 감각적 텍스처를 결합한 광보호 접근법으로 1위를 차지했다.
2위는 오트 퍼퓨머리를 더 접근 가능하게 만들려는 야망과 향수 창조에 대한 협업적 접근으로 인상 깊은 프렌치 카우보이가 차지했다. 한편 3위는 금발 머리를 강화하고 자연스럽게 밝혀주는 데 집중한 벨기에 헤어케어 브랜드 오마즈에게 돌아갔다. 이 브랜드는 여러 세대에 걸쳐 전해 내려온 자가 제조 레시피에서 영감을 받아, 자연 유래 성분을 사용해 집에서 머리를 점진적으로 밝혀주는 제품을 개발한다.
"이 세 브랜드와 함께 일하는 것은 우리에게 매우 인간적인 여정이었다. 그들은 단순히 돈을 벌기 위해 브랜드를 만드는 것이 아니라, 의미 있는 무언가를 구축하고 고객에게 진정으로 가치 있는 것을 제공하려는 열망에 이끌린다"라고 바르베는 설명했다.
세포라의 인큐베이션 프로그램은 독특한 제안과 강력한 장기 성장 잠재력을 가진 신흥 브랜드를 발굴하는 것을 목표로 하며, 창업자들에게 유통사의 전문성, 자원, 고객 기반에 대한 접근을 제공해 성장을 가속화하도록 돕는다.
소매 유통을 넘어서, 이 상은 창업자들에게 실질적인 전문성과 맞춤형 장기 지원을 제공해 사업을 확장하도록 돕는다. 여기에는 재무, 공급망, 머천다이징 전반에 걸친 멘토링과 세포라의 뷰티 어드바이저 및 고객과 직접 소통할 수 있는 기회가 포함된다.
"세포라에 출시되는 것은 그들에게 큰 변화의 단계이지만, 그것만이 전부는 아니다. 우리가 정말로 제공하고 싶은 것은 장기적인 지원과 360도 멘토링이다"라고 바르베는 덧붙였다.
1위 수상자로서 섭스턴스 오브 라이트는 세포라와 3년 가속 프로그램에 참여하며, 더 넥스트 빅 씽 캠페인을 통한 가시성도 얻는다. 프렌치 카우보이와 오마즈는 각각 1년간의 지원을 받으며 세포라의 디지털, CRM, 소셜 미디어 채널을 통한 노출 기회를 얻는다.
이 이니셔티브는 세포라가 2023년 웨스트필드 매장으로 오프라인 소매에 복귀한 이후 영국 내 입지를 계속 강화하는 가운데 나왔다. 세포라는 이후 매장을 확장해 올여름 카나비 스트리트에 첫 부티크 형식 매장을 열었고, 이어 올드 스피탈필즈 마켓에 매장을 오픈했다.
7월, 세포라 영국 전무이사 사라 보이드는 더인더스트리.beauty에 2026년 말까지 영국에서 20개 매장을 운영할 예정이라고 밝혔다.
이러한 유통사의 확장은 영국 뷰티 시장에 대한 자신감을 반영하며, 바르베는 세포라 복귀에 대한 반응을 독특한 뷰티 소매 접근법에 대한 강력한 소비자 수요의 증거로 지목했다.
"영국과 세포라는 오랜 사랑 이야기를 가지고 있으며, 그것은 3년 전에 재개됐다. 그 이후로 우리는 엄청난 모멘텀을 누리며 점점 더 많은 매장을 열어왔다. 새로운 매장을 열 때마다 영국 뷰티 커뮤니티가 세포라를 얼마나 기대해왔는지 다시금 실감한다"라고 바르베는 말했다.
"영국에는 이미 많은 뷰티 소매업체가 있지만, 고객들이 세포라에서 찾는 것은 최신 트렌드와의 연결, 뷰티 어드바이저의 전문적인 조언, 세심하게 큐레이션된 셀렉션이다. 또한 매장 오픈에 사람들이 몰려드는 모습을 보는 것은 매우 흥미진진하다. 분위기는 거의 콘서트 같아서, 커뮤니티가 함께 모여 경험의 일부가 된다."
현지 관련성은 이 전략의 핵심이며, 바르베는 매장 디자인부터 마케팅, 이벤트에 이르기까지 모든 소비자 접점을 형성한다고 설명했다.
세포라는 독특한 글로벌 소매 정체성을 유지하지만, 그녀는 각 매장이 주변 환경의 특성을 반영해야 한다고 믿는다. 예를 들어 카나비 스트리트 부티크는 유통사가 인식 가능한 브랜드 정체성을 유지하면서도 현지 맥락에 뿌리를 둔 매장을 만들 수 있음을 보여주는 예시다.
"카나비 스트리트 부티크는 제가 세계에서 가장 좋아하는 세포라 매장이 됐다"라고 바르베는 밝혔다. "원래 벽과 공간의 자연스러운 특성을 보존하고 카나비 스트리트의 분위기를 유지한 방식이 정말 마음에 든다. 그것은 틀림없이 세포라 매장이지만, 주변 환경에 완전히 어울린다. 우리는 이 매장을 그대로 다른 곳에 옮길 수 없다. 저에게 그것이 황금 레시피다."
"우리는 M&S 프로젝트에도 같은 접근법을 취할 것이다. 세포라의 강력한 정체성과 브랜드 약속을 현지 환경에 진정으로 뿌리를 둔 디자인과 결합하는 것이다."
지난달 발표된 이 획기적인 파트너십을 통해 세포라는 2027년 봄부터 일부 M&S 매장과 M&S.com에 숍인숍 공간을 열고, 영국 전역 100개 지점으로 확장할 계획이다.
이 협업은 세포라의 프레스티지 뷰티 제품을 하이 스트리트와 리테일 파크의 M&S 매장에 제공해 기존 독립 매장을 넘어 도달 범위를 확장한다. 매장 내에서 고객은 전문 뷰티 팀을 이용할 수 있으며, 온라인 파트너십은 확대된 구색을 제공하고 전국 M&S 매장을 통한 홈 딜리버리와 클릭 앤 콜렉트가 가능하다.
제품군은 스킨케어, 메이크업, 프래그런스, 헤어케어, 바디케어에 걸쳐 있으며, 기존 및 신흥 브랜드와 일부 독점 제품을 함께 제공한다.
바르베에게 이 파트너십은 고객에 대한 공유된 집중과 독특한 뷰티 경험 창출에 대한 헌신을 바탕으로 한 자연스러운 결합이다.
"핵심은 공유된 가치, 고객에 대한 같은 집착, 그리고 고객과 커뮤니티를 위해 우리가 무엇을 구축하고 창조하고 싶은지에 대한 공유된 비전이라고 생각한다"라고 바르베는 더인더스트리.beauty에 말했다. "재미있는 것은 우리가 처음 내부적으로 프로젝트를 논의하기 시작하고 (세포라 영국 전무이사) 사라 보이드가 파트너십을 제안했을 때, 모두가 즉시 그것이 완벽하게 맞는다고 생각했다는 점이다. 두 사업 모두에게 자연스러운 단계처럼 느껴졌다."
앞을 내다보며, 영국을 넘어 바르베는 급속한 혁신, 새로운 브랜드의 등장, 카테고리 간 경계의 점진적 모호화로 형성되는 뷰티 산업을 본다.
소비자들이 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 프래그런스 루틴에 더 많이 투자하게 되면서, 그녀는 기회가 실질적인 결과와 감각적 매력을 결합한 제품과 경험에 있다고 믿으며, 이는 뷰티에 대한 더 총체적인 접근법을 반영한다.
"너무나 많은 새로운 브랜드, 트렌드, 혁신, 제품이 등장하고 있다. 제가 정말 좋아하는 것은 뷰티 카테고리 간의 경계가 점점 더 모호해지고 있다는 점이다"라고 그녀는 결론지었다. "이러한 카테고리가 함께 모여 결과를 제공하면서도 사용 경험을 즐겁게 만드는 제품들이 나오는 것을 보는 것은 흥미진진하다."