Sephora, ChatGPT 기반 앱 출시로 뷰티 쇼핑 개인화(NEWS.am STYLE)

세포라는 ChatGPT 기반의 새로운 AI 앱을 공개했다. 이 앱은 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 설계되었다. 파일럿 버전은 처음에 미국에서 제공될 예정이다. 이 앱은 고객이 세포라 뷰티 인사이더 프로필에서 추출한 개인화된 추천을 기반으로 뷰티 제품을 발견하고 선택할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, "세포라, 건성 피부에 맞는 파운데이션을 찾아줘"라는 요청은 사용자의 구매 이력과 선호도에 맞춘 제품 추천을 생성한다. 단, 사용자가 계정을 연결하기로 선택한 경우에 한한다. 세포라의 로열티 프로그램 혜택, 무료 배송 및 샘플 혜택은 완전히 접근 가능하다. 앞으로 사용자는 앱 내에서 직접 구매를 완료할 수도 있게 될 것이다. 세포라는 "일상 생활에서 AI 도구의 채택이 증가함에 따라 ChatGPT의 앱이 전 세계 소비자 행동을 변화시키고 있다"고 말했다. "우리는 고객이 어디에 있든지 직관적이고 AI 주도의 경험을 통해 우리의 독특한 뷰티 전문성과 관점을 제공함으로써 이 변화를 주도하고 있다"고 밝혔다.