영어권 의료 관광객을 위한 한국 뷰티 컨시어지 증가(The Business Times)
(원문 제목: Korean beauty concierges are sprouting to serve English-speaking medical tourists – and Singaporeans are using them)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- 한국 정부의 지원으로 의료 관광 산업 성장
- 영어권 시장을 타겟으로 한 뷰티 컨시어지 서비스 증가
- 싱가포르를 포함한 다양한 국가에서 고객 유입
뉴스 번역 원문
한국의 의료 관광 산업, 특히 피부과 치료와 성형 수술 분야는 정부의 지원을 바탕으로 번창하고 있다. 2023년 한국 정부가 2027년까지 연간 70만 명의 외국인 환자를 유치하겠다는 목표를 발표한 이후, 의료 관광은 급증했다. 지난해 말까지 이 목표를 초과 달성하여, 주로 피부과 치료와 성형 수술을 받기 위해 117만 명의 외국인 환자가 한국을 방문했다.
카다시안 자매를 포함한 많은 외국인 환자들은 뷰티 컨시어지 서비스를 이용하여 최소한 하나의 치료를 예약했다. 컨시어지는 환자와 의사를 연결하는 에이전트로, 여행 전 계획 단계부터 회복 후 추적까지 고객을 돕는 역할을 한다. 이들은 환자에게 수수료를 부과하지 않고, 대신 제휴한 클리닉으로부터 커미션을 받는다. 일부는 공항 픽업과 호텔 예약도 돕는다.
이러한 서비스는 새로운 것이 아니지만, 주로 일본과 중국이라는 한국의 주요 외국인 환자 시장을 대상으로 해왔다. 미국 환자는 8.7%로 그 뒤를 잇고 있다. 영어권 시장, 특히 싱가포르를 포함한 시장의 잠재적 성장 가능성 때문에 더 많은 컨시어지가 생겨나고 있다.
조이스 강은 2년 전 영어권 고객만을 대상으로 하는 뷰티 호퍼라는 사업을 시작했다. 그녀의 사업은 2023년 이후 두 배로 성장했으며, 호주, 미국, 캐나다, 싱가포르가 주요 시장이다. 싱가포르 고객은 그녀의 사업의 20%를 차지하며, 주로 20대와 30대가 눈, 코, 얼굴 윤곽 수술과 같은 얼굴 중심의 시술을 찾고 있다.
한국의 의료 관광객 유치를 위한 노력에는 비자 제한 완화, 성형 수술 세금 환급, 뷰티 컨시어지와 같은 의료 관광 에이전시의 라이선스 발급이 포함된다. 서울 강남구에는 수백 개의 성형외과가 있으며, 이들 중 일부는 외국인을 치료할 수 있는 라이선스를 가지고 있다. 많은 클리닉이 컨시어지에게 환자를 보내달라고 요청하며 경쟁하고 있다.
에린 안은 영어권 의료 관광 부문에 진입할 기회를 보고 1년 전 K-뷰티 컨시어지를 공동 설립했다. 그녀는 홍콩의 투자 은행 및 헤지 펀드 산업에서 19년간 경력을 쌓았다. 그녀의 싱가포르 고객은 주로 중년 여성으로, 주로 노화 방지 시술과 치료를 찾고 있다. 안의 회사는 카다시안 자매의 치료 중 하나를 주선했다.
한국의 클리닉들은 영어를 구사하는 환자를 처리할 수 있도록 준비하고 있다. 안은 사업을 시작한 이후로 많은 클리닉이 영어 통역사를 갖추고 있으며, 이는 그녀가 사업을 시작할 때 가졌던 아이디어의 개념 증명이라고 말한다. 강과 안은 파트너 클리닉을 철저히 검토한 후 서비스 제공자 목록에 추가한다고 한다.
싱가포르에서 성형 수술을 받기 위해 서울로 향한 26세의 셰릴 소는 싱가포르에서 편안하게 느낄 수 있는 성형외과 의사를 찾지 못했다고 말했다. 그녀는 한국에서 성공적인 쌍꺼풀 수술을 받은 시어머니의 권유로 한국을 방문하기로 결정했다. 소는 클리닉의 마케팅이 매우 뛰어나서 하나를 선택하기 어려웠기 때문에 컨시어지 경로를 선택했다.
결국, 소는 코 성형과 얼굴 윤곽 수술을 포함한 6시간의 시술에 총 1만 7천 싱가포르 달러를 지불했다. 그녀는 15박 동안 호텔 숙박에 약 170 싱가포르 달러를 추가로 지출했다. 강은 영어권 시장에서 온 환자들이 보통 더 멀리 떨어져 있어 한 번의 여행에서 더 많은 시술을 받으려 한다고 말했다.
싱가포르의 매튜 여 박사는 한국으로 환자가 유출되더라도 싱가포르의 의료 관광은 양방향으로 흐르기 때문에 현지 의사들이 크게 영향을 받지 않는다고 말했다. 해외에서는 예산을 중시하는 의료 관광객을 끌어들이고, 싱가포르의 의사들은 고가의 외국인 환자를 받는다.
소는 한국의 클리닉 뒤에 있는 강력한 마케팅 기계에 대해 인지해야 한다고 말했다. 환자들은 자신이 원하는 것과 원하지 않는 것에 대해 잘 알고 있어야 하며, 더 많은 시술을 받도록 설득되지 않아야 한다고 조언했다. 강력한 경쟁으로 인해 환자들은 더 많은 시술을 받을수록 더 큰 할인을 받게 된다.
여 박사는 수술이 어디에서 이루어지든 합병증의 위험이 항상 존재한다고 지적했다. 한국은 성형 수술의 중심지로 알려져 있지만, 잘 마케팅된 클리닉이 반드시 잘 확립된 클리닉을 의미하지는 않는다. 또한, 한국의 의사들은 자신의 전문 분야 내에서만 일해야 한다는 제한이 없기 때문에 때때로 성형외과 의사가 아닌 의사가 시술을 수행하기도 한다.
한국 정부는 지난달 외국인의 성형 및 피부과 시술에 대한 세금 환급을 올해 12월 31일까지 종료할 것이라고 발표했다. 이는 불법 브로커의 부활과 치열한 가격 경쟁을 초래할 수 있다. 서울로 향하는 사람들은 안전한 미용 성형 수술의 네 가지 특징을 찾아야 한다고 여 박사는 조언했다.
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카다시안 자매를 포함한 많은 외국인 환자들은 뷰티 컨시어지 서비스를 이용하여 최소한 하나의 치료를 예약했다. 컨시어지는 환자와 의사를 연결하는 에이전트로, 여행 전 계획 단계부터 회복 후 추적까지 고객을 돕는 역할을 한다. 이들은 환자에게 수수료를 부과하지 않고, 대신 제휴한 클리닉으로부터 커미션을 받는다. 일부는 공항 픽업과 호텔 예약도 돕는다.
이러한 서비스는 새로운 것이 아니지만, 주로 일본과 중국이라는 한국의 주요 외국인 환자 시장을 대상으로 해왔다. 미국 환자는 8.7%로 그 뒤를 잇고 있다. 영어권 시장, 특히 싱가포르를 포함한 시장의 잠재적 성장 가능성 때문에 더 많은 컨시어지가 생겨나고 있다.
조이스 강은 2년 전 영어권 고객만을 대상으로 하는 뷰티 호퍼라는 사업을 시작했다. 그녀의 사업은 2023년 이후 두 배로 성장했으며, 호주, 미국, 캐나다, 싱가포르가 주요 시장이다. 싱가포르 고객은 그녀의 사업의 20%를 차지하며, 주로 20대와 30대가 눈, 코, 얼굴 윤곽 수술과 같은 얼굴 중심의 시술을 찾고 있다.
한국의 의료 관광객 유치를 위한 노력에는 비자 제한 완화, 성형 수술 세금 환급, 뷰티 컨시어지와 같은 의료 관광 에이전시의 라이선스 발급이 포함된다. 서울 강남구에는 수백 개의 성형외과가 있으며, 이들 중 일부는 외국인을 치료할 수 있는 라이선스를 가지고 있다. 많은 클리닉이 컨시어지에게 환자를 보내달라고 요청하며 경쟁하고 있다.
에린 안은 영어권 의료 관광 부문에 진입할 기회를 보고 1년 전 K-뷰티 컨시어지를 공동 설립했다. 그녀는 홍콩의 투자 은행 및 헤지 펀드 산업에서 19년간 경력을 쌓았다. 그녀의 싱가포르 고객은 주로 중년 여성으로, 주로 노화 방지 시술과 치료를 찾고 있다. 안의 회사는 카다시안 자매의 치료 중 하나를 주선했다.
한국의 클리닉들은 영어를 구사하는 환자를 처리할 수 있도록 준비하고 있다. 안은 사업을 시작한 이후로 많은 클리닉이 영어 통역사를 갖추고 있으며, 이는 그녀가 사업을 시작할 때 가졌던 아이디어의 개념 증명이라고 말한다. 강과 안은 파트너 클리닉을 철저히 검토한 후 서비스 제공자 목록에 추가한다고 한다.
싱가포르에서 성형 수술을 받기 위해 서울로 향한 26세의 셰릴 소는 싱가포르에서 편안하게 느낄 수 있는 성형외과 의사를 찾지 못했다고 말했다. 그녀는 한국에서 성공적인 쌍꺼풀 수술을 받은 시어머니의 권유로 한국을 방문하기로 결정했다. 소는 클리닉의 마케팅이 매우 뛰어나서 하나를 선택하기 어려웠기 때문에 컨시어지 경로를 선택했다.
결국, 소는 코 성형과 얼굴 윤곽 수술을 포함한 6시간의 시술에 총 1만 7천 싱가포르 달러를 지불했다. 그녀는 15박 동안 호텔 숙박에 약 170 싱가포르 달러를 추가로 지출했다. 강은 영어권 시장에서 온 환자들이 보통 더 멀리 떨어져 있어 한 번의 여행에서 더 많은 시술을 받으려 한다고 말했다.
싱가포르의 매튜 여 박사는 한국으로 환자가 유출되더라도 싱가포르의 의료 관광은 양방향으로 흐르기 때문에 현지 의사들이 크게 영향을 받지 않는다고 말했다. 해외에서는 예산을 중시하는 의료 관광객을 끌어들이고, 싱가포르의 의사들은 고가의 외국인 환자를 받는다.
소는 한국의 클리닉 뒤에 있는 강력한 마케팅 기계에 대해 인지해야 한다고 말했다. 환자들은 자신이 원하는 것과 원하지 않는 것에 대해 잘 알고 있어야 하며, 더 많은 시술을 받도록 설득되지 않아야 한다고 조언했다. 강력한 경쟁으로 인해 환자들은 더 많은 시술을 받을수록 더 큰 할인을 받게 된다.
여 박사는 수술이 어디에서 이루어지든 합병증의 위험이 항상 존재한다고 지적했다. 한국은 성형 수술의 중심지로 알려져 있지만, 잘 마케팅된 클리닉이 반드시 잘 확립된 클리닉을 의미하지는 않는다. 또한, 한국의 의사들은 자신의 전문 분야 내에서만 일해야 한다는 제한이 없기 때문에 때때로 성형외과 의사가 아닌 의사가 시술을 수행하기도 한다.
한국 정부는 지난달 외국인의 성형 및 피부과 시술에 대한 세금 환급을 올해 12월 31일까지 종료할 것이라고 발표했다. 이는 불법 브로커의 부활과 치열한 가격 경쟁을 초래할 수 있다. 서울로 향하는 사람들은 안전한 미용 성형 수술의 네 가지 특징을 찾아야 한다고 여 박사는 조언했다.