신세계면세점, 아모레퍼시픽과 뷰티포인트 제휴(DFNI)

신세계면세점, 아모레퍼시픽과 로열티 프로그램 제휴

신세계면세점이 아모레퍼시픽과 제휴해 K-뷰티 그룹의 뷰티 포인트 로열티 프로그램을 온라인 면세 플랫폼에 통합한다. 이번 계약으로 신세계면세점은 한국 여행 소매업체 중 처음으로 브랜드 자체 로열티 프로그램을 온라인 쇼핑 플랫폼에 직접 통합한 업체가 된다.

이번 통합으로 국내외 여행객들은 아모레퍼시픽 참여 브랜드 제품을 구매할 때 신세계면세점 쇼핑 혜택과 함께 뷰티 포인트를 적립할 수 있다.

참여 브랜드로는 설화수, 헤라, 라네즈, 아에스투라, 아이오페, 프리메라 등이 포함된다. 양사는 지난 8월 28일 서울 웨스틴 조선 호텔에서 양해각서(MOU)를 체결했으며, 신세계면세점과 아모레퍼시픽의 임원들이 참석했다.

이번 파트너십은 데이터 기반 고객 관계 관리(CRM) 모델로의 전환의 일환으로, 고객 유지율을 강화하고 재구매를 촉진하기 위해 설계됐다. 신세계면세점은 직접 멤버십 제휴를 다른 국내외 브랜드로 확대하고, 타겟 프로모션, 인플루언서 캠페인, 단독 상품, 로열티 보상 등을 연결할 계획이다.

신세계면세점 관계자는 "화장품은 신세계면세점 전체 매출의 약 60%를 차지하는 대표 카테고리"라며 "이번 아모레퍼시픽과의 파트너십은 면세 쇼핑과 브랜드 직접 로열티를 유기적으로 연결해 뷰티 경쟁력을 크게 강화하고, 여행 소매업의 새로운 글로벌 기준을 세우는 계기가 될 것"이라고 말했다.

이번 파트너십을 기념해 신세계면세점은 지난 8월 30일까지 온라인 몰에서 아모레퍼시픽 11개 브랜드가 참여하는 '아모레 뷰티 신세계' 프로모션을 진행했다. 계정을 연동한 고객은 최대 5,000 뷰티 포인트를 받을 수 있었으며, 참여 브랜드의 적격 구매 시 최종 결제 금액의 1% 추가 포인트를 적립받았다.

이번 프로모션에는 설화수, 헤라, 아에스투라의 면세 단독 상품과 사은품도 포함됐으며, 고객 구매 금액에 따른 보상도 제공됐다. 신세계면세점은 이번 프로모션에 이어 내년까지 주요 국제 휴일 기간에 맞춰 '메가 세일' 캠페인 3회를 추가로 진행할 계획이다.