BoF 2024 베스트: 뷰티 리테일의 귀환(BoF Team)

2024년, 트윈세대가 쇼핑을 했지만, 거의 모든 사람들이 쇼핑을 했습니다. 온라인 판매의 대규모 증가에도 불구하고, 특히 전문 소매점에서의 매장 구매가 여전히 더 많았으며, 내년에는 발걸음 수가 팬데믹 이전 수준을 초과할 것으로 예상됩니다. 심지어 백화점들도 카운터를 다시 정비하는 것 같습니다.

올해 밤 크림을 사러 갔을 때 십대들을 만난 적이 있나요? 2024년은 세포라 트윈세대의 해였으며, 2010년 이후 출생한 알파세대가 대규모로 뷰티에 빠져들었습니다. 한 임원은 지난 가을 뉴욕의 한 부티크에서 8살짜리 아이가 바이레도 향수를 맡으며 돌아다니는 것을 목격했습니다. 그러나 점점 더 어린 뷰티 쇼핑객에 대한 관심과 분노는 2024년 뷰티 쇼핑의 진실을 가렸습니다. 즉, 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 더 많은 제품을 쇼핑하고 있었습니다. 닐슨 IQ의 10월 보고서에 따르면, 뷰티 판매는 전반적으로 전년 대비 약 5% 증가했으며, 온라인 판매는 그 두 배 이상 증가했습니다. 월마트, 타겟, 아마존의 성장하는 뷰티 마켓플레이스는 명품 및 인디 브랜드를 매력적인 출시 장소로 끌어들였습니다. 심지어 백화점들도 카운터를 다시 정비하는 것 같습니다. 닐슨에 따르면, 매장 판매는 약 610억 달러, 온라인은 430억 달러였으며, "온라인 성장은 뷰티 전문 채널을 제외한 모든 카테고리에서 매장 내 성장을 능가합니다." 즉, 세포라와 울타 같은 뷰티 전문 소매점은 올해 바디케어와 향수 같은 인기 카테고리를 확장하고 새로운 브랜드를 도입하면서 판매가 증가했습니다. 전자는 파라 호미디와 디유 같은 컬트 브랜드를, 후자는 올해 나투리움과 RMS 뷰티를 추가했으며, 1월에는 타차를 출시할 예정입니다.

플레이서.ai에 따르면, 연말 시즌은 울타와 샐리 뷰티 서플라이에 발걸음을 증가시켰으며, 이는 최근 CBRE 보고서에서 2025년에 소매 발걸음 수가 팬데믹 이전 수준을 초과할 것이라는 이론을 뒷받침했습니다. (휴일 선물로 뷰티 제품을 받았나요?)

우리는 모든 것을 원합니다: 미세한 향수가 첨가된 바디 워시, 디저트 글레이즈처럼 향기 나는 고급 향수, 입술을 부풀리고 광택을 주는 펩타이드로 만든 글레이즈. 내년에는 기업과 소매업체가 스킨케어에 소외된 X세대나 바이레도에 집착하는 트윈 소년들 같은 타겟 시장과의 영향력을 심화하려고 할 것입니다. 핵심 단어는 옴니채널입니다. 단순히 매장과 웹사이트, 소셜 존재가 아니라 이 세 가지를 모두 연결하는 포괄적인 전략입니다. 틱톡 샵의 초기 단계에도 불구하고, 상인들은 고객이 온라인에서 바이럴 제품을 본 후 매장에서 쇼핑할 가능성이 있다는 사실에 기뻐했습니다. 만약 8살짜리 아이가 당신의 뷰티 부티크에 들어온다면, 당신은 뭔가를 잘하고 있는 것입니다.