Ulta의 숫자가 소비자 기분에 대해 말할 수 있는 것(MediaPost)

Ulta는 종종 침체된 소매업계에서 빛나는 존재로, 다음 주에 실적을 발표한다. 36.4%의 시장 점유율과 4600만 명의 충성 고객을 보유한 Ulta의 분기 재무 트렌드는 국가의 소비 심리와 최신 립글로스에 대한 경향을 동시에 반영한다. 배경은 비교적 건강해 보인다. Circana는 뷰티 부문이 꾸준히 성장하고 있으며, 프레스티지 판매는 1분기에 6% 증가하여 81억 달러에 달하고, 대중 소매는 7% 증가하여 181억 달러에 이르렀다고 밝혔다. 특히, 두 부문 모두 거의 같은 비율로 성장한 것은 5년 만에 처음이다. 두 경우 모두 성장의 주된 원인은 가치-driven으로, 프리미엄화와 신중한 소비가 혼합된 결과이다.

향수는 가장 강력한 성과를 보였으며, 대중 시장의 여성 향수에서 두 자릿수의 증가를 기록했고, 프레스티지 미니 제품에서도 지속적인 상승세를 보였다. 스킨케어는 안정적인 엔진 역할을 하며, 임상 브랜드가 프레스티지 달러 판매의 3분의 1 이상을 차지하고 있다. 메이크업 부문은 가장 부진한 부분이다.

"향수, 얼굴 스킨케어, 헤어 트리트먼트, 개인 관리 제품은 소비자들이 자기 관리와 웰빙 중심의 루틴을 우선시함에 따라 계속해서 혜택을 보고 있다"고 Circana의 글로벌 뷰티 어드바이저인 라리사 젠센이 보고서에서 말했다. "소비자들은 기분이 좋고 잘 작동하는 합리적인 가격의 고성능 제품을 찾고 있다."

새로운 NielsenIQ 연구는 이러한 선택을 이끄는 요소에 대한 통찰을 제공한다. 신뢰와 '나만의 시간'의 매력이 주요 구매 동기로 자리 잡고 있으며, 소비자들은 소매업체가 전체 경험이 얼마나 보람 있고 영감을 주며 마찰이 없는지를 평가하고 있다. "신뢰는 제품의 다양성만으로 구축되지 않는다"고 NielsenIQ의 뷰티 및 건강 부문 관리 이사인 재클린 플램이 분석에서 말했다. "소매업체는 프레스티지 뷰티 소비자들이 존중받고, 가치 있게 여겨지며, 영감을 받을 수 있도록 전체 쇼핑 여정에 집중해야 한다."

Ulta는 이러한 요구를 충족시키고 있는 것으로 보인다. Placer.ai에 따르면, 2월 방문객 수는 전년 대비 10.3% 증가했으며, 3월에는 소폭 감소했지만 4월에는 다시 3.6% 증가하여 지난 12개월 중 9개월에서 긍정적인 성과를 보였다. 매장 내 체류 시간이 길어지는 것은 Ulta의 경험적 투자 효과를 나타낸다.

신제품도 중요하다. 2월의 급격한 증가세는 Ulta가 셀레나 고메즈의 클린 뷰티 라인인 Rare Beauty를 도입한 것과 관련이 있으며, 이는 소매업체의 가장 큰 월간 트래픽 증가를 가져왔다. Ulta는 여름에 DC 스튜디오의 "슈퍼걸"과의 화려한 파트너십을 통해 이러한 발견 전략을 강화할 예정이다. 이 캠페인은 배우 밀리 알콕이 영화관, 스트리밍, 소셜 미디어 및 매장 디스플레이에서 등장하며, 세 가지 시그니처 뷰티 룩을 중심으로 제품을 구성하고 뉴욕, 로스앤젤레스, 시카고, 댈러스의 플래그십 매장에서 몰입형 윈도우 설치를 포함한다. 이는 분석가들이 Ulta를 경쟁업체와 차별화하는 문화적 순간을 만드는 방식으로 평가하고 있다.

도이치 뱅크의 분석가인 크리스티나 카타이는 월스트리트에서 Ulta를 과소평가하고 있다고 생각한다. 부정적인 투자자 심리와 주가가 약 520달러에서 거래되고 있음에도 불구하고, 그녀는 Ulta에 매수 등급과 685달러의 목표 주가를 부여한다. "Ulta의 소비자 쇼핑 및 브랜드 발견 경험, 신제품 파이프라인, 시장 진입 속도에 대한 투자는 경영진에게 공격적인 전략을 펼칠 수 있는 여러 가지 수단을 제공한다"고 그녀는 썼으며, TikTok Shop이 이미 전체 뷰티 전자상거래의 10%를 차지하고 있는 것을 주요 성장 촉진제로 지목했다.