FORENCOS, 일본에서 한국 화장품 브랜드 판매 지원(AnyMind Group)

FORENCOS는 일본에서 한국 화장품 브랜드 판매를 지원한다. 데이터 기반 마케팅 전략을 활용하여 일본 시장에서 2.3배의 EC 매출 성장을 달성했다. 베트남으로의 확장도 시작된다.

FORENCOS 주식회사는 1988년에 설립된 한국의 뷰티 화장품 브랜드로, "FORENCOS"라는 이름으로 운영된다. 일본에서의 유통 채널과 브랜드 인지도를 더욱 확장하기 위해, FORENCOS는 2024년 5월에 AnyMind Group(이하 AnyMind)와 독점 온라인 판매 계약을 체결했다. AnyMind는 수입 처리, EC 판매, 마케팅, 고객 배송 및 고객 지원 등 포괄적인 지원을 제공한다.

이번에 우리는 FORENCOS의 CEO 정춘희와 이사 손광명과 일본 시장에서 브랜드 인지도를 높이기 위한 전략과 AnyMind와의 협력에 대해 이야기했다.

【일본에서의 주요 지원】
판매 채널 관리
EC 관리 플랫폼 "AnyX"를 사용하여 다양한 EC 몰과 공식 웹사이트의 데이터를 통합하고 분석한다. 데이터를 활용하여 판매, 재고 관리 및 프로모션 전략을 최적화한다.

물류
글로벌 물류 플랫폼 "AnyLogi"와 현지 네트워크를 사용하여 수입 처리부터 일본 내 유통까지 모든 것을 지원한다.

마케팅
870,000명 이상의 인플루언서에 대한 데이터를 축적한 인플루언서 마케팅 플랫폼 "AnyTag"를 사용하고, AnyX의 통합 분석을 통해 데이터 기반 마케팅 전략을 계획하고 실행한다.

고객 지원
고객 상호작용을 위해 다양한 EC 몰과 메신저 앱과 통합된 대화형 상거래 플랫폼 "AnyChat"을 활용한다.

일본은 화장품 품질과 기능성에 대해 매우 까다로운 소비자들이 있는 시장이다.

먼저 일본으로의 확장을 결정한 이유와 일본 시장에 대한 견해는 무엇인가? 정: 일본 시장에 진출하기로 결정한 이유는 K-뷰티(한국 화장품)에 대한 관심이 높아지고 있기 때문이다. 일본에는 뷰티에 관심이 많은 소비자들이 많고, 국내 화장품 산업이 잘 정립되어 있어 오랜 역사를 가진 브랜드들이 많다. 이는 일본이 소비자들이 제품 품질과 기능성에 대해 특히 높은 기준을 가지고 있는 성숙한 뷰티 시장임을 의미한다.

이 경쟁적인 환경에서 일본 소비자들의 신뢰를 얻는 제품을 제공할 수 있다면, 브랜드 가치를 더욱 높이고 K-뷰티의 매력을 일본 시장에 소개할 수 있다고 믿는다. 따라서 일본 진출은 우리에게 매우 중요하며, 우리는 목표를 향해 적극적으로 노력하고 있다.

일본으로의 확장 과정에서 어떤 도전 과제가 있었는가? 정: 가장 큰 도전 과제 중 하나는 일본 소비자들의 니즈를 충족시키면서 브랜드 인지도를 높이기 위한 효과적인 마케팅 전략을 구현하는 것이었다. 단순히 제품을 제공하는 것만으로는 부족하며, 브랜드의 매력을 전달하고 소비자들의 공감을 얻는 것이 해외 진출의 성공에 필수적이다.

이러한 이유로 우리는 FORENCOS 브랜드를 자신의 브랜드처럼 다룰 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 필요했고, 일본 시장에 대한 깊은 지식과 마케팅 기술, 전문성을 갖춘 파트너가 필요했다. 그래서 AnyMind와 파트너십을 맺게 되었다.

AnyMind와 협력할 때 설정한 목표는 무엇인가? 손: 일본에서의 우리의 주요 목표는 "브랜드 인지도 확장"과 "FORENCOS 제품을 더 많은 소비자에게 전달"하는 것이다. 구체적으로 우리는 일본 시장에서 No.1 K-뷰티 브랜드가 되는 것을 목표로 하고 있다.

일본 시장에 맞춘 효과적인 인플루언서 마케팅 전략으로 2.3배의 EC 매출 성장을 달성했다.

AnyMind가 제공한 지원에 대해 더 이야기해줄 수 있는가? 손: AnyMind는 일본에서 우리의 판매 운영을 전폭적으로 지원하고 있다. 그들의 지원은 수입 처리부터 EC 몰 판매, 마케팅 전략 계획 및 실행, 고객 배송, 고객 지원까지 폭넓게 포함된다.

AnyMind는 자체 플랫폼을 보유하고 있을 뿐만 아니라 일본 시장 트렌드와 소비자 행동에 대한 폭넓은 지식을 가지고 있다. 예를 들어, 그들은 디지털 마케팅과 인플루언서 마케팅을 활용한 전략적 접근을 제안하고 지원했다. 특히 우리의 립 틴트 제품에 대해 그러했다.

그 결과, 우리는 일본 소비자들과의 교감을 성공적으로 깊게 하였고, AnyMind의 지원 이전에 비해 Qoo10의 "메가 세일"에서 달성한 매출을 초과하여 2.3배의 EC 매출 성장을 이루었다.

230%의 매출 증가를 달성한 주요 요인은 무엇이라고 생각하는가? 손: 우리는 FORENCOS의 제품 강점과 AnyMind의 마케팅 전략 간의 시너지가 주요 원동력이었다고 믿는다. 특히 우리의 립 틴트 판매는 매우 잘 진행되었고, 2024년 8월에 일본에 출시된 "소크 타투 틴트"는 16가지 색상 변형으로 시장에서 널리 인식되었다.

AnyMind는 일본의 인플루언서와의 협력을 강화할 것을 제안했으며, 특히 20대와 30대 여성들을 타겟으로 삼았다. 이는 AnyTag의 데이터 기반 통찰에 기반한 잘 정립된 전략이었다.

우리는 Instagram과 TikTok에서 매력적인 비주얼과 스토리텔링 콘텐츠를 실행하여 우리의 타겟 오디언스와 공감대를 형성했다. 제품의 실제 경험과 효과를 보여주는 인플루언서 게시물은 큰 반응을 얻었고, 그들의 팔로워들과의 교감을 깊게 하여 제품에 대한 관심과 브랜드 인지도를 높였다.

또한, 계절별 색상 변형을 도입하여 소비자들의 지속적인 관심을 유지하고 판매를 더욱 촉진했다.

■ “소크 타투 틴트”
오래 지속되는 색상으로, 신선하게 바른 듯한 모습을 유지하는 고발색 립 틴트이다.*3 수분감 있는 질감이 자연스러운 광택을 제공하며, 입술을 편안하게 유지한다. 다양한 색상 스펙트럼으로 어떤 상황에도 완벽한 색상을 제공한다.
*3: FORENCOS의 연구에 기반. 100시간 착용 가정. 개인에 따라 결과는 다를 수 있다.

소셜 미디어 광고는 어떻게 관리되었는가? 손: 과거 데이터를 분석하여 SNS 광고의 타겟팅 정확도를 개선하고, 광고 클릭률과 전환율을 극대화했다. 이러한 전략적 접근은 우리의 립 틴트 판매를 증가시켰을 뿐만 아니라 일본 시장에서 브랜드 인지도를 빠르게 높였다.

일본 및 글로벌 확장에 대한 향후 계획은 무엇인가? 정: 우리는 성공을 기반으로 일본 내 입지를 더욱 강화하고 싶다. 구체적으로, 우리의 주력 립 틴트 제품을 중심으로 프로모션을 가속화할 계획이다.

화장품과 소셜 미디어는 매우 잘 어울리기 때문에, 우리는 인플루언서 마케팅을 계속 활용하여 FORENCOS의 매력을 더 넓은 청중에게 보여줄 것이다. 또한, 일본 시장에 맞춘 계절 한정판 및 특별 색상을 개발하여 FORENCOS가 더 많은 소비자들에게 사랑받는 브랜드로 자리 잡도록 할 것이다.

2024년 11월부터 AnyMind는 우리의 베트남 판매 확장도 지원하기 시작했다. AnyMind와 함께 K-뷰티가 빠르게 인기를 얻고 있는 동남아시아와 인도와 같은 신흥 시장에서 글로벌 확장을 가속화할 계획이다.

■ “FORENCOS”에 대하여
1988년에 설립된 FORENCOS는 36년 된 한국의 뷰티 화장품 브랜드이다. 롯데백화점, 신세계백화점 등에서 판매를 시작했다. 2018년부터 립 틴트 제품이 큰 인기를 얻으며 "틴트 권위자"와 "국민 틴트"라는 타이틀을 얻어 MZ 세대에게 사랑받는 화장품 브랜드가 되었다.