아마존 뷰티 주문, 그레이트 인디언 페스티벌 기간 80% 증가(Harper's Bazaar India)

(원문 제목: Amazon Beauty orders grow 80 per cent during the Great Indian Festival: Siddharth Bhagat on India’s changing beauty preferences)

뉴스 시간: 2026년 10월 21일 22:32

언론사: Harper's Bazaar India

검색 키워드 : K-beauty

연관키워드:#K-beauty #아마존 #인도뷰티시장 #프리미엄뷰티 #이커머스

뉴스 요약

- 아마존 그레이트 인디언 페스티벌 기간 뷰티 주문량이 전년 대비 80% 증가하고 고객 수가 1.5배 늘어남

- K-beauty와 중동 향수가 전년 대비 200% 성장하며 인도 내 글로벌 뷰티 트렌드 수요가 확대됨

- AI 쇼핑 어시스턴트와 크리에이터 기반 발견이 개인화된 뷰티 구매 경험을 주도함

뉴스 번역 원문

아마존 뷰티 주문, 그레이트 인디언 페스티벌 기간 80% 증가: 인도의 변화하는 뷰티 선호도를 말하는 싯다르트 바갓

인도 소비자들이 뷰티, 럭셔리, 개인화에 대해 더욱 까다로워지면서, 아마존 이사인 싯다르트 바갓은 진화하는 쇼핑 습관, 신흥 시장, 새로운 기술이 축제 쇼핑을 어떻게 형성하고 있는지 공유한다.

인도가 뷰티와 럭셔리를 쇼핑하는 방식이 변화하고 있다. 소비자들은 익숙한 브랜드 이름을 넘어서 성분에 더 주의를 기울이고 자신의 개별적 필요에 맞는 제품을 탐색하고 있다. 동시에 프리미엄 뷰티와 라이프스타일 제품이 인도의 주요 대도시를 넘어 새로운 고객층을 찾고 있으며, 기술은 제품 발견을 더욱 개인화되고 접근 가능하게 만들고 있다.

콘텐츠 크리에이터의 영향력 확대부터 AI 기반 쇼핑 어시스턴트까지, 이러한 변화들은 온라인 쇼핑 경험을 재정의하고 있다. 하퍼스 바자 인디아와의 대화에서 아마존 이사 싯다르트 바갓은 인도 소비자들의 변화하는 기대, 프리미엄 쇼핑의 부상, 그리고 이번 축제 시즌 뷰티 및 라이프스타일 시장을 형성하는 트렌드에 대해 논의한다.

하퍼스 바자: Z세대는 트렌드를 빠르게 포착하는 편이지만, 그들이 열광하는 것이 항상 매출로 이어지지는 않는다. 그렇다면 이번 축제 시즌에 온라인에서 유행하는 것과 소비자들이 실제로 구매하는 것 사이에서 보이는 가장 큰 격차는 무엇인가?

싯다르트 바갓: Z세대 쇼핑객들은 특정 브랜드에 충성하기보다는 자신에게 맞는 성분과 효능을 기준으로 제품을 탐색하는 경우가 늘고 있다. 이들은 제품 상세 정보를 읽고, 제형을 비교하며, 기술을 활용해 더 정보에 기반한 결정을 내린다. 이는 차별화된 제품을 제공하고 특정 고객 니즈를 해결하는 신생 브랜드들에게 기회를 만들어준다. 소셜 트렌드가 구매로 이어지는 것을 목격하고 있지만, 변화하고 있는 것은 고객들이 탐색하려는 제품의 폭이다. 아마존 그레이트 인디언 페스티벌 기간 동안 뷰티 주문량은 전년 대비 80% 성장했으며, 지난해 대비 1.5배 더 많은 고객이 해당 카테고리를 쇼핑했다. 이는 더 넓은 범위의 뷰티 니즈에 걸쳐 새로운 제품을 발견하려는 관심이 커지고 있음을 반영한다.

하퍼스 바자: 프리미엄 뷰티와 패션이 인도의 대도시를 넘어 고객층을 찾고 있다. 2선 및 3선 도시에서 어떤 변화를 목격하고 있으며, 그곳 소비자들은 뷰티와 패션 액세서리에 관해 다르게 지출하고 있는가?

싯다르트 바갓: 2선 및 3선 도시의 소비자들은 국제 브랜드와 신흥 글로벌 트렌드에 대해 높은 인식을 가지고 있다. 우리는 소셜 리스닝과 아마존인에서 국제 뷰티 브랜드를 선보였을 때 나타난 주문 패턴을 통해 이를 일찍 확인했다. 대도시의 고객들은 오프라인 매장을 통해 이러한 제품에 접근할 수 있을지 모르지만, 온라인 쇼핑은 그러한 선택이 제한적일 수 있는 시장의 소비자들에게 제품을 접근 가능하게 만드는 데 도움을 주고 있다. 우리는 이것이 대도시 너머에서 프리미엄 제품에 대한 강한 수요로 이어지는 것을 보고 있다. 이번 축제 시즌 동안 아마존인 방문의 72% 이상이 상위 9개 대도시 외 지역에서 발생했으며, 럭셔리 뷰티는 전년 대비 1.6배 성장했다. K-beauty와 중동 향수도 전년 대비 200% 성장했으며, 이는 인도 전역에서 글로벌 뷰티 트렌드에 대한 수요를 반영한다.

하퍼스 바자: 그렇게 많은 뷰티 브랜드와 제품이 주목을 받기 위해 경쟁하고 있는데, 실제로 소비자들이 새로운 것을 시도하도록 설득하는 것은 무엇인가? 쇼핑객들이 낯선 브랜드와 영역을 발견하고 신뢰를 구축하는 방식에 변화가 보이는가?

싯다르트 바갓: 소셜 미디어와 콘텐츠 크리에이터는 고객들이 새로운 브랜드를 발견하도록 돕는 중요한 역할을 하고 있으며, 영향력은 더 이상 유명인에게만 국한되지 않는다. 나노 및 마이크로 크리에이터, 그리고 피부과 전문의들은 특정 고민을 다루고 제품이 어떻게 작동하는지 고객들이 이해하도록 돕는 콘텐츠를 통해 신뢰를 구축하고 있다. 우리는 12만 5천 명 이상의 콘텐츠 크리에이터와 협력하며, 브랜드에게 관련 고객층과 소통하고 다양한 커뮤니티에 공감을 얻는 방식으로 이야기를 전할 기회를 제공한다. 기술도 발견을 더욱 관련성 있게 만들고 있다. 아마존의 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트인 루퍼스는 고객들이 개별적 니즈에 따라 제품을 탐색하도록 돕는다. 고객들은 피부 고민, 모발 유형, 성분, 예산에 대해 질문하고 관련 제품 추천을 받을 수 있다. 크리에이터 주도의 발견과 기술이 함께 고객들이 더 넓은 선택지를 탐색하고, 옵션을 이해하며, 더 정보에 기반한 선택을 하도록 돕고 있다.

하퍼스 바자: 그렇다면 프리미엄 제품으로의 전환이 더 높은 가치의 구매로 이어지고 있는가, 아니면 소비자들이 가장 관심 있는 카테고리에서 선택적으로 상향 구매하고 있는가?

싯다르트 바갓: 우리는 소비자들이 프리미엄 시계, 여행 가방, 뷰티를 포함한 여러 카테고리에서 상향 구매하는 것을 보고 있지만, 가치는 여전히 결정의 중심에 있다. 시계에서는 카시오, 세이코, 포실 같은 확립된 브랜드와 함께 티탄 및 스위스 시계 제조업체들의 프리미엄 제품이 주목을 받고 있다. 인도의 D2C 브랜드에 대한 관심도 보이고 있다. 여행 가방에서는 삼소나이트와 모코바라 같은 브랜드가 가치 제안이 설득력 있을 때 고객들이 프리미엄 제품에 투자하려는 의지로부터 혜택을 받고 있다. 여기서 합리적인 가격이 중요한 역할을 한다. 무이자 할부와 같은 옵션은 더 높은 가치의 구매를 더 접근 가능하게 만들 수 있다. 뷰티에서도 트렌드는 마찬가지로 명확하다. 럭셔리 뷰티는 그레이트 인디언 페스티벌 기간 동안 전년 대비 1.6배 성장했으며, 주문당 고객 지출은 20% 이상 증가했다. 고객들은 프리미엄 제품을 탐색하고 있지만, 품질, 관련성, 가성비를 계속 추구하고 있다.

하퍼스 바자: AI가 점점 더 온라인 쇼핑 경험의 일부가 되고 있다. 뷰티처럼 올바른 제품을 선택하는 것이 누군가에게 매우 개인적일 수 있는 카테고리에서, 기술은 쇼핑객들이 그 경험을 더 매끄럽게 만드는 데 어떻게 도움을 주고 있는가?

싯다르트 바갓: 기술은 피부 유형과 성분부터 특정 고민과 선호에 이르기까지 올바른 선택이 개별적 니즈에 달려 있는 카테고리에서 고객들이 탐색하도록 돕고 있다. 아마존의 생성형 AI 기반 쇼핑 어시스턴트인 루퍼스는 고객들이 성분을 비교하고, 제품을 탐색하며, 그들이 찾고 있는 것에 기반한 추천을 받도록 돕는다. 이는 방대한 카탈로그를 탐색하고 자신의 니즈에 맞을 수 있는 제품을 식별하는 것을 더 쉽게 만든다. 우리는 또한 고객들이 피부 고민에 기반해 제품 발견을 구체화하도록 돕는 스킨케어 어드바이저와, 구매 전에 특정 제품이 어떻게 보일지 더 잘 파악할 수 있게 해주는 가상 체험 같은 도구도 보유하고 있다.

아마존 렌즈도 고객들이 이미지를 기반으로 제품을 찾도록 도와 시각적 발견을 지원한다. 이러한 경험들은 온라인 발견을 더 정보에 기반하고 접근 가능하게 만든다. 목표는 고객들이 결정을 내리는 방식을 바꾸는 것이 아니라, 관련 제품을 찾고 더 큰 자신감을 가지고 쇼핑하는 데 드는 노력을 줄이는 것이다.

하퍼스 바자: 아마존인의 축제 쇼핑 데이터를 살펴보면, 인도인들이 축제 시즌에 쇼핑하는 방식에 대해 전통적으로 가정하는 것을 뒤집는 예상치 못한 트렌드, 빠르게 성장하는 카테고리, 또는 소비자 행동의 변화는 무엇인가?

싯다르트 바갓: 흥미로운 변화 중 하나는 일상 착용과 축제 선물 모두를 위한 옵션으로서 실험실 성장 다이아몬드에 대한 수용이 커지고 있다는 점이다. 주얼리는 전통적으로 고객들이 직접 제품을 보고 시험해보는 것을 선호하는 카테고리였지만, 더 나은 가격 접근성과 더 넓은 선택이 사람들이 주얼리를 쇼핑하는 방식을 확장하고 있다. 실험실 성장 다이아몬드는 은과 금 주얼리를 포함한 다양한 형태와 가격대에서 제공되어 일상적인 occasions에 더 접근 가능하게 만들고 있다.

그레이트 인디언 페스티벌 기간 동안 인도산 실험실 성장 다이아몬드는 첫날 평상시 수준 대비 6배 성장을 기록했으며, 해당 카테고리는 연초 이후 9배 성장했다. 우리는 현재 20개 이상의 실험실 성장 다이아몬드 브랜드와 협력하고 있다. 이 트렌드는 고객들이 전통적인 축제 구매를 넘어 일상 착용과 선물 모두에 적합한 옵션으로 현대적인 주얼리를 탐색하고 있음을 반영한다.

하퍼스 바자: 마지막으로, 이번 축제 시즌 뷰티 부문에서 아마존 나우에 관한 아마존의 전략은 무엇인가?

싯다르트 바갓: 아마존 나우에 관한 우리의 전략은 간단한 고객 인사이트를 기반으로 한다. 고객이 뷰티 필수품이 필요할 때, 필요할 때 그것을 얻는다는 것이다. 축제 외출 전에 좋아하는 선크림을 보충하든, 믿고 쓰는 세럼을 재입고하든, 마지막 순간에 샴푸를 사든, 이러한 니즈는 특히 바쁜 축제 시즌에 즉각적일 수 있다. 아마존 나우는 이러한 편의를 뷰티 쇼핑에 제공하며, 인도 120개 도시에서 몇 분 이내의 초고속 배송을 제공하고, 우리는 300개 도시로 범위를 확장하기 위해 노력하고 있다.

고객들은 락메, 메이벨린, 로레알 프로페쇼넬, 포레스트 에센셜스, 디 오디너리, 카마 아유르베다, 닷 앤 키, 케라스타즈, 미니멀리스트 같은 브랜드를 포함한 수천 가지 뷰티 및 럭셔리 뷰티 제품 중에서 선택할 수 있다. 우리는 스킨케어, 헤어케어, 배스 앤 바디에서 강한 수요를 보고 있으며, 이는 재입고가 고객 일상의 정규적인 부분인 카테고리이다. 아마존 나우를 통해 우리는 고객들이 필요할 때 믿고 쓰는 뷰티 필수품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 만들고 있으며, 속도와 편의를 프리미엄 뷰티 제품을 포함한 넓은 선택과 결합하고 있다.
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