Plum의 색상 코드 마케팅 전략으로 인도 뷰티 및 개인 관리 시장 공략(afaqs!)
(원문 제목: Decoding Plum's colour-coded marketing strategy to win India's beauty & personal care market)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- Plum Goodness의 CEO와 마케팅 리더가 브랜드의 색상 코드 마케팅 전략을 논의
- Plum의 제품은 화학과 감성을 결합한 것으로 설명
- K-beauty와 J-beauty의 글로벌 트렌드가 Plum의 제품 개발에 긍정적 영향을 미침
뉴스 번역 원문
Plum Goodness의 CEO와 마케팅 리더는 회사가 어떻게 형태와 기능을 조화시키면서도 확장에 열려 있는지를 논의한다. Plum Goodness는 가장 다채롭고 저렴한 뷰티 및 개인 관리 제품을 만드는 회사로, 색상 체계와 독특한 디자인이 소비자의 선물 세트만큼이나 비즈니스 회의에서도 중요하다고 확인했다. 이 형태와 기능에 대한 집중은 브랜드를 이끌며, 창립자이자 CEO인 샨카르 프라사드는 이를 "마음으로 하는 화학"이라고 정의한다. 프라사드에 따르면, Plum 제품은 신중한 포뮬레이션과 의도적인 시각적 언어의 조합으로, 인도 소비자의 전체 330억 8천만 달러 규모의 뷰티 및 개인 관리(BPC) 수요의 "거의 80-90%"를 충족시키고자 한다.
Plum Goodness는 샨카르 프라사드에 의해 설립되었으며, 그는 "비누를 만드는 수석 엔지니어로 시작하여 컨설팅과 금융으로 방향을 틀었지만, 과학과 사람들이 진정으로 즐기는 것을 만드는 것에 대한 사랑을 잃지 않았다. 2013년에 그 열정은 Plum이 되었고, 화학이 마음과 (올바른 보라색 음영) 만나는 곳"이라고 브랜드 웹사이트에 적혀 있다. Plum의 수익은 FY24의 326억 루피에서 FY25의 402억 루피로 23% 증가했다.
프라사드는 Plum의 신중하게 큐레이션된 디자인 철학을 "여우가 판다보다 낫다"는 간단한 기억법으로 요약하며, 모든 제품 범위가 "하나 (또는 두 개)의 주요 색상과 많은 흰색"으로 색상 코드가 지정되어 있으며, 카테고리의 다른 브랜드와 달리 "미니멀리스트" 접근 방식을 따르지 않는다고 설명한다. "브랜드로서 우리만의 특정 언어를 갖는 것은 우리를 독특하게 만들어준다. 그렇지 않으면 군중 속에서 길을 잃기 쉽다"고 프라사드는 말한다.
Plum Goodness는 스킨케어(2013), 메이크업(2013), 바디케어/Plum BodyLovin'(2020), 심지어 헤어케어(2020) 범위를 가지고 있으며, 모두 눈에 띄도록 색상 코드가 지정되어 있다. 거의 모든 Plum의 제품은 내부에서 디자인된다. "여기서 보는 모든 작품, 모든 창작물은 일종의 내부에서 작성되고 만들어진다." 재미있는 사실로, Plum의 초기 시절에 프라사드는 브랜드의 포장 일부를 직접 스케치했다.
Plum 사무실에서는 더 생동감 있는 여우가 단조로운 판다보다 선호되기 때문에, 브랜드는 비타민 C 세럼과 같은 광감성 제품에 표준 어두운/호박색 병을 사용하는 것을 그다지 좋아하지 않는다. "호박색은 내가 정말로 원하는 것이 아니다. 그래서 우리는 호박색에서 벗어나면서도 여전히 빛으로부터 보호할 수 있는 방법을 생각하고 있다. 예를 들어, 새로운 비타민 C 세럼을 보면, 아름다운 흰색 병에 주황색 링과 주황색 라벨이 붙어 있다. 이것은 다시 우리의 철학인 흰색과 함께 단단한 색상을 갖는 것으로 돌아간다."
브랜드의 바디케어 범위인 Plum BodyLovin'은 "색상의 폭동"이라는 별도의, 더 생동감 있는 디자인 미학을 운영한다. 스킨케어는 "더 규율된 카테고리"로, 색상이 제품에 추가된 성분을 나타낸다. "그래서 그것은 그것을 구매하는 사람들을 위해 일종의 코드화되어 있다." 예를 들어, 연한 녹색은 유분 조절과 여드름을 위한 Plum 녹차 범위를 나타내고, 밝은 주황색/노란색은 밝고 빛나는 것을 신호하는 Plum 비타민 C-글로우 범위를 나타내며, 연한 파란색/아쿠아는 결점과 모공 조임을 목표로 하는 Plum 나이아신아마이드 범위(쌀물)를 식별한다.
성공의 공식: 포뮬레이션의 정직성 프라사드는 브랜드의 성공이 약속한 것을 전달하는 기본적인 믿음에서 비롯된다고 주장한다. "나는 포뮬레이션의 정직성이라고 생각한다. 그것이 작동한다는 사실이다. 우리가 말하는 모든 것이 전달된다. 포장지를 보면, 많은 이야기가 제품 내부에 무엇이 들어가고 그것을 어떻게 포뮬레이션하는지에 관한 것이다." 프라사드는 "원자재의 아주 작은 편차조차도 우리가 그것을 얻기로 한 출처에서 정확히 원자재를 가져오는지 확인하기 위해 우리를 거쳐야 한다"고 강조하며, "포뮬레이션의 0.5% 변화조차도 완제품 품질에 큰 영향을 미치며, 우리는 그것을 보는 즉시 알 수 있다"고 덧붙인다. 이 내부 신념 체계는 브랜드의 최고의 광고이다. "그래서 Plum에서 일하는 누구에게 물어보면, 그들은 우리의 제품을 사용하고 있을 것이다. 이는 우리가 하는 일에 완전히 믿고 있다는 최고의 신호이다." "나는 개인적으로 5% 나이아신아마이드 세럼을 사용하고 있다"고 프라사드는 덧붙인다.
천천히 확장하여 크게 성장하기 Plum의 사업의 절반 이상이 대도시 외부에서 온다. "현재, 우리의 수익의 약 60%가 상위 8개 도시 외부에서 온다"고 프라사드는 말한다. 케랄라의 팔라카드, 타밀나두의 티루넬벨리, 라자스탄의 우다이푸르가 Plum의 주요 시장 중 일부이다. 이는 프라사드에 따르면, 시장에 오랫동안 있었던 결과이며, 초기 전자상거래 장애를 극복한 결과이다. "블루다트나 델리버리가 배송하지 않는 우편번호가 있었다. 우리는 우체국에 가서 인도 포스트의 속달 우편으로 보내야 했다." 지리적 제한이 없는 프리미엄화 트렌드가 이 성장을 촉진한다. "프리미엄화는 인도 전역에서 일관된 트렌드이다. 사람들은 더 나은, 더 완전한, 더 믿을 수 있는, 더 프리미엄한 경험을 찾고 있다." 온라인 사업이 Plum의 디지털 전방위성을 위한 열쇠였지만, 오프라인 확장은 느리다고 프라사드는 인정한다. "오프라인 소매는 온라인 소매만큼 원활하게 확장할 수 없다. 물리적 존재가 필요하다. 올바른 팀, 올바른 유통 파트너, 시장에서 일하는 올바른 방법이 필요하다"고 프라사드는 경고한다. 현재 Plum은 약 150개 도시에서 존재하며, 빠르고 무분별한 확장보다는 기존 시스템을 강화하는 데 중점을 두고 있다. "우리의 투쟁은 사람들에게 너무 빨리 확장하지 말라고 말하는 것이다." 웹사이트에 따르면, Plum은 "네팔, 말레이시아, 케냐, 아랍에미리트, 미국 등"으로도 배송한다.
마케팅 만트라: 복잡한 것을 단순화하기 Plum의 소비자 인구는 주로 18-35세이며, 남성과 여성을 모두 포함하며, "남성도 스킨케어를 한다"는 것을 인식한다. 지리적으로, 브랜드의 도달 범위는 전국에 걸쳐 있으며, Plum의 "최고 판매 시장"은 남인도라고 Plum의 마케팅 리더 아칸샤 발리가 말한다. 마케팅 측면에서, 발리는 그들의 미디어 믹스가 "일반적으로 유튜브, 메타, 크리에이터/인플루언서"에 중점을 두고 있으며, 특히 2, 3급 도시를 대상으로 지역 및 뷰티 크리에이터의 혼합에 의도적으로 중점을 둔다고 말한다. 미니멀리스트, 성분 중심 브랜드의 부상에 대응하여, Plum은 투명성과 단순화를 균형 있게 조화시키는 접근 방식을 선택한다. "우리는 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 투명하려고 노력하고 있다"고 발리는 말한다. 그녀는 비유를 들어 설명한다. "학교나 대학에서 가장 좋아하는 교수님을 생각해보라. 그들은 가장 복잡한 것을 단순하게 만들어주었기 때문에 그 사람을 좋아했다. 그러나 그들은 그것을 존중으로 했다. 그들은 당신을 일정 수준의 존엄으로 대우하고, 그런 다음 당신에게 설명해주었다. 그것이 우리가 뷰티와 스킨케어에서 되고자 하는 것이다. 우리는 소비자에게 무섭고 혼란스럽지 않게 단순화하고 싶다." 이러한 믿음은 대중을 위한 스킨케어를 과학과 유머로 해독하는 코미디언 로한 조시가 진행하는 팟캐스트 'Plum Skin City'의 출시에 이르렀다. 브랜드는 또한 최근 피트니스 아이콘 밀린드 소만과 나이아신아마이드 세럼을 홍보하는 캠페인에서 협력했으며, 이는 결과가 일관된 노력에서 나온다는 아이디어와 일치한다. 브랜드의 CEO는 이를 "스킨케어에서의 올바른 화학"이라고 부른다.
도전에서 기회를 창출하기 인도의 국제 스킨케어 브랜드에 대한 집착은 잘 알려져 있다. 그러나 자국 브랜드에 대한 도전으로 보는 대신, 발리는 K-뷰티(한국)와 J-뷰티(일본)와 같은 글로벌 스킨케어 유행의 유입을 기회로 보고, "소비자에게 더 나은 제품과 더 나은 경험을 제공하도록 밀어붙인다"고 말한다. Plum의 나이아신아마이드 기반 제품은 일본의 중세 쌀 발효 기술을 사용한다. 브랜드는 최근 나이아신아마이드 범위로 1천만 소비자를 축하했다. 발리는 또한 소비자들이 "할인보다, 결국 그들이 원하는 것은 가치"라는 것을 깨닫고 있다고 지적한다. 이 가치는 전체 경험을 포함한다. "제품을 여는 방법, 내부에서 보는 것, 질감, 적용, 바를 때의 느낌, 결과에 관한 것이다." 앞으로, 헤어케어는 주요 초점 영역이며, 프라사드는 "매우 잘 진행되고 있다"고 말하며, "인도 조건과 소비자 요구에 맞춰 이해하고 작업하는 데 많은 작업이 이루어지지 않았기 때문에" 흥미롭다고 말한다.
중단되었거나 계속될 것인가? 브랜드는 이전에 메이크업을 출시했지만, 상위 판매 카잘을 포함하여 이후 축소되었다. "우리가 지금 메이크업에 크게 집중하지 않는 이유는 여기서 할 일이 많기 때문이다. 그래서 우리는 이것을 하지 않기로 결정했다"고 프라사드는 말한다. 그러나 그는 문을 열어두고 있다. "우리는 훨씬 더 의미 있는 방식으로 메이크업으로 돌아갈 수 있다." 브랜드는 시장 트렌드를 쫓는 것뿐만 아니라 제품 품질에 대한 헌신을 강조하며, "망한" 립 오일과 같은 높은 기준을 충족하지 않는 프로젝트를 포기하는 것을 수용한다. Plum은 "Plumpsters"로 알려진 고객의 의견을 제품 개발에 반영하는 것을 중요하게 여긴다. 이 강력한 피드백 문화는 나이아신아마이드 세럼의 5% 변형을 출시하고, 원래 15% 비타민 C 범위의 10% 변형을 도입하게 했다. 고객의 의견은 특정 유형의 페이스 마스크, 선크림, 보습제를 개발하는 데에도 중요한 역할을 했다.
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Plum Goodness는 샨카르 프라사드에 의해 설립되었으며, 그는 "비누를 만드는 수석 엔지니어로 시작하여 컨설팅과 금융으로 방향을 틀었지만, 과학과 사람들이 진정으로 즐기는 것을 만드는 것에 대한 사랑을 잃지 않았다. 2013년에 그 열정은 Plum이 되었고, 화학이 마음과 (올바른 보라색 음영) 만나는 곳"이라고 브랜드 웹사이트에 적혀 있다. Plum의 수익은 FY24의 326억 루피에서 FY25의 402억 루피로 23% 증가했다.
프라사드는 Plum의 신중하게 큐레이션된 디자인 철학을 "여우가 판다보다 낫다"는 간단한 기억법으로 요약하며, 모든 제품 범위가 "하나 (또는 두 개)의 주요 색상과 많은 흰색"으로 색상 코드가 지정되어 있으며, 카테고리의 다른 브랜드와 달리 "미니멀리스트" 접근 방식을 따르지 않는다고 설명한다. "브랜드로서 우리만의 특정 언어를 갖는 것은 우리를 독특하게 만들어준다. 그렇지 않으면 군중 속에서 길을 잃기 쉽다"고 프라사드는 말한다.
Plum Goodness는 스킨케어(2013), 메이크업(2013), 바디케어/Plum BodyLovin'(2020), 심지어 헤어케어(2020) 범위를 가지고 있으며, 모두 눈에 띄도록 색상 코드가 지정되어 있다. 거의 모든 Plum의 제품은 내부에서 디자인된다. "여기서 보는 모든 작품, 모든 창작물은 일종의 내부에서 작성되고 만들어진다." 재미있는 사실로, Plum의 초기 시절에 프라사드는 브랜드의 포장 일부를 직접 스케치했다.
Plum 사무실에서는 더 생동감 있는 여우가 단조로운 판다보다 선호되기 때문에, 브랜드는 비타민 C 세럼과 같은 광감성 제품에 표준 어두운/호박색 병을 사용하는 것을 그다지 좋아하지 않는다. "호박색은 내가 정말로 원하는 것이 아니다. 그래서 우리는 호박색에서 벗어나면서도 여전히 빛으로부터 보호할 수 있는 방법을 생각하고 있다. 예를 들어, 새로운 비타민 C 세럼을 보면, 아름다운 흰색 병에 주황색 링과 주황색 라벨이 붙어 있다. 이것은 다시 우리의 철학인 흰색과 함께 단단한 색상을 갖는 것으로 돌아간다."
브랜드의 바디케어 범위인 Plum BodyLovin'은 "색상의 폭동"이라는 별도의, 더 생동감 있는 디자인 미학을 운영한다. 스킨케어는 "더 규율된 카테고리"로, 색상이 제품에 추가된 성분을 나타낸다. "그래서 그것은 그것을 구매하는 사람들을 위해 일종의 코드화되어 있다." 예를 들어, 연한 녹색은 유분 조절과 여드름을 위한 Plum 녹차 범위를 나타내고, 밝은 주황색/노란색은 밝고 빛나는 것을 신호하는 Plum 비타민 C-글로우 범위를 나타내며, 연한 파란색/아쿠아는 결점과 모공 조임을 목표로 하는 Plum 나이아신아마이드 범위(쌀물)를 식별한다.
성공의 공식: 포뮬레이션의 정직성 프라사드는 브랜드의 성공이 약속한 것을 전달하는 기본적인 믿음에서 비롯된다고 주장한다. "나는 포뮬레이션의 정직성이라고 생각한다. 그것이 작동한다는 사실이다. 우리가 말하는 모든 것이 전달된다. 포장지를 보면, 많은 이야기가 제품 내부에 무엇이 들어가고 그것을 어떻게 포뮬레이션하는지에 관한 것이다." 프라사드는 "원자재의 아주 작은 편차조차도 우리가 그것을 얻기로 한 출처에서 정확히 원자재를 가져오는지 확인하기 위해 우리를 거쳐야 한다"고 강조하며, "포뮬레이션의 0.5% 변화조차도 완제품 품질에 큰 영향을 미치며, 우리는 그것을 보는 즉시 알 수 있다"고 덧붙인다. 이 내부 신념 체계는 브랜드의 최고의 광고이다. "그래서 Plum에서 일하는 누구에게 물어보면, 그들은 우리의 제품을 사용하고 있을 것이다. 이는 우리가 하는 일에 완전히 믿고 있다는 최고의 신호이다." "나는 개인적으로 5% 나이아신아마이드 세럼을 사용하고 있다"고 프라사드는 덧붙인다.
천천히 확장하여 크게 성장하기 Plum의 사업의 절반 이상이 대도시 외부에서 온다. "현재, 우리의 수익의 약 60%가 상위 8개 도시 외부에서 온다"고 프라사드는 말한다. 케랄라의 팔라카드, 타밀나두의 티루넬벨리, 라자스탄의 우다이푸르가 Plum의 주요 시장 중 일부이다. 이는 프라사드에 따르면, 시장에 오랫동안 있었던 결과이며, 초기 전자상거래 장애를 극복한 결과이다. "블루다트나 델리버리가 배송하지 않는 우편번호가 있었다. 우리는 우체국에 가서 인도 포스트의 속달 우편으로 보내야 했다." 지리적 제한이 없는 프리미엄화 트렌드가 이 성장을 촉진한다. "프리미엄화는 인도 전역에서 일관된 트렌드이다. 사람들은 더 나은, 더 완전한, 더 믿을 수 있는, 더 프리미엄한 경험을 찾고 있다." 온라인 사업이 Plum의 디지털 전방위성을 위한 열쇠였지만, 오프라인 확장은 느리다고 프라사드는 인정한다. "오프라인 소매는 온라인 소매만큼 원활하게 확장할 수 없다. 물리적 존재가 필요하다. 올바른 팀, 올바른 유통 파트너, 시장에서 일하는 올바른 방법이 필요하다"고 프라사드는 경고한다. 현재 Plum은 약 150개 도시에서 존재하며, 빠르고 무분별한 확장보다는 기존 시스템을 강화하는 데 중점을 두고 있다. "우리의 투쟁은 사람들에게 너무 빨리 확장하지 말라고 말하는 것이다." 웹사이트에 따르면, Plum은 "네팔, 말레이시아, 케냐, 아랍에미리트, 미국 등"으로도 배송한다.
마케팅 만트라: 복잡한 것을 단순화하기 Plum의 소비자 인구는 주로 18-35세이며, 남성과 여성을 모두 포함하며, "남성도 스킨케어를 한다"는 것을 인식한다. 지리적으로, 브랜드의 도달 범위는 전국에 걸쳐 있으며, Plum의 "최고 판매 시장"은 남인도라고 Plum의 마케팅 리더 아칸샤 발리가 말한다. 마케팅 측면에서, 발리는 그들의 미디어 믹스가 "일반적으로 유튜브, 메타, 크리에이터/인플루언서"에 중점을 두고 있으며, 특히 2, 3급 도시를 대상으로 지역 및 뷰티 크리에이터의 혼합에 의도적으로 중점을 둔다고 말한다. 미니멀리스트, 성분 중심 브랜드의 부상에 대응하여, Plum은 투명성과 단순화를 균형 있게 조화시키는 접근 방식을 선택한다. "우리는 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 투명하려고 노력하고 있다"고 발리는 말한다. 그녀는 비유를 들어 설명한다. "학교나 대학에서 가장 좋아하는 교수님을 생각해보라. 그들은 가장 복잡한 것을 단순하게 만들어주었기 때문에 그 사람을 좋아했다. 그러나 그들은 그것을 존중으로 했다. 그들은 당신을 일정 수준의 존엄으로 대우하고, 그런 다음 당신에게 설명해주었다. 그것이 우리가 뷰티와 스킨케어에서 되고자 하는 것이다. 우리는 소비자에게 무섭고 혼란스럽지 않게 단순화하고 싶다." 이러한 믿음은 대중을 위한 스킨케어를 과학과 유머로 해독하는 코미디언 로한 조시가 진행하는 팟캐스트 'Plum Skin City'의 출시에 이르렀다. 브랜드는 또한 최근 피트니스 아이콘 밀린드 소만과 나이아신아마이드 세럼을 홍보하는 캠페인에서 협력했으며, 이는 결과가 일관된 노력에서 나온다는 아이디어와 일치한다. 브랜드의 CEO는 이를 "스킨케어에서의 올바른 화학"이라고 부른다.
도전에서 기회를 창출하기 인도의 국제 스킨케어 브랜드에 대한 집착은 잘 알려져 있다. 그러나 자국 브랜드에 대한 도전으로 보는 대신, 발리는 K-뷰티(한국)와 J-뷰티(일본)와 같은 글로벌 스킨케어 유행의 유입을 기회로 보고, "소비자에게 더 나은 제품과 더 나은 경험을 제공하도록 밀어붙인다"고 말한다. Plum의 나이아신아마이드 기반 제품은 일본의 중세 쌀 발효 기술을 사용한다. 브랜드는 최근 나이아신아마이드 범위로 1천만 소비자를 축하했다. 발리는 또한 소비자들이 "할인보다, 결국 그들이 원하는 것은 가치"라는 것을 깨닫고 있다고 지적한다. 이 가치는 전체 경험을 포함한다. "제품을 여는 방법, 내부에서 보는 것, 질감, 적용, 바를 때의 느낌, 결과에 관한 것이다." 앞으로, 헤어케어는 주요 초점 영역이며, 프라사드는 "매우 잘 진행되고 있다"고 말하며, "인도 조건과 소비자 요구에 맞춰 이해하고 작업하는 데 많은 작업이 이루어지지 않았기 때문에" 흥미롭다고 말한다.
중단되었거나 계속될 것인가? 브랜드는 이전에 메이크업을 출시했지만, 상위 판매 카잘을 포함하여 이후 축소되었다. "우리가 지금 메이크업에 크게 집중하지 않는 이유는 여기서 할 일이 많기 때문이다. 그래서 우리는 이것을 하지 않기로 결정했다"고 프라사드는 말한다. 그러나 그는 문을 열어두고 있다. "우리는 훨씬 더 의미 있는 방식으로 메이크업으로 돌아갈 수 있다." 브랜드는 시장 트렌드를 쫓는 것뿐만 아니라 제품 품질에 대한 헌신을 강조하며, "망한" 립 오일과 같은 높은 기준을 충족하지 않는 프로젝트를 포기하는 것을 수용한다. Plum은 "Plumpsters"로 알려진 고객의 의견을 제품 개발에 반영하는 것을 중요하게 여긴다. 이 강력한 피드백 문화는 나이아신아마이드 세럼의 5% 변형을 출시하고, 원래 15% 비타민 C 범위의 10% 변형을 도입하게 했다. 고객의 의견은 특정 유형의 페이스 마스크, 선크림, 보습제를 개발하는 데에도 중요한 역할을 했다.