Ulta, 홀리데이 정책 변경 확인하지만 기프트 영수증이 있는 경우 엄격한 예외사항 존재(The US Sun)
(원문 제목: Ulta confirms holiday policy change but there are strict exceptions if you have a gift receipt)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- Ulta가 홀리데이 시즌 동안 환불 정책을 변경했으며, 기프트 영수증이 있는 경우 엄격한 조건이 적용됨
- 2024년 11월 1일부터 12월 31일까지 구매한 상품에 대해 환불 기간이 90일로 연장됨
- 기프트 영수증이 있는 경우에도 60일 이후에는 전액 환불이 아닌 상품 크레딧 또는 동등한 가치의 다른 제품으로 교환 가능
뉴스 번역 원문
울타(Ulta)는 연말 시즌을 맞아 정책을 업데이트했지만, 고객들이 알아야 할 엄격한 조건들이 있습니다. 이 정책의 많은 혜택은 선물 영수증을 소지하고 있는지에 달려 있으며, 크리스마스 쇼핑을 어디서 하든지 간에 영수증을 받는 것이 좋습니다.
울타는 웹사이트에 따르면 소비자들이 반품할 수 있는 기간을 연장하고 있습니다. 2024년 11월 1일부터 12월 31일 사이에 울타 매장이나 온라인에서 구매한 고객들은 반품이 필요할 경우 혜택을 받을 수 있습니다. 울타의 정책이 일반적으로 구매일로부터 30일을 허용하는 대신, 이번 연장으로 최대 90일까지 가능합니다. 12월 31일 이후에 구매한 상품은 표준 반품 정책에 따라 처리됩니다.
고객들은 새 제품이나 약간 사용한 제품을 구매 증명서와 함께 30일 이내에 울타로 반품하여 "원래 결제 수단"으로 전액 환불을 받을 수 있습니다. 상품은 원래 포함된 모든 구성 요소를 포함해야 합니다. 따라서, 특히 선물 영수증을 소지하는 것이 연말에 선물을 반품할 때 연장 혜택을 받기 위해 울타 고객들이 기억해야 할 가장 중요한 사항 중 하나입니다.
울타는 또한 정부 발급 신분증을 이중 확인하고 사기 의심이 있거나 시스템에서 원래 구매를 확인할 수 없는 경우 반품을 거부할 권리를 보유하고 있습니다. 연장 기간 내에서도 구매일로부터 60일 이후에 선물 영수증과 함께 반품된 경우 전액 환불이 아닌 상품 크레딧이나 "동일하거나 더 낮은 가치의 다른 제품"으로 교환됩니다. 울타 기프트 카드로 구매한 경우에도 기프트 카드로 환불이 이루어집니다. 기프트 카드 자체는 반품이 불가능합니다. 이는 일회용 쿠폰에도 적용됩니다.
울타는 또한 고객이 쿠폰, 특별 할인, 또는 울타 뷰티 리워드 포인트를 적용하기 위해 제품을 재구매하는 목적으로 제품을 반품하는 것을 허용하지 않습니다. 울타의 살롱에서 구매한 미니 브랜드 캡슐, 개인용 웰니스 기기, 가발, 헤어 익스텐션도 반품이 불가능합니다.
경쟁업체인 세포라(Sephora)도 연말 반품 연장을 시행했습니다. 아마존의 연장 정책은 울타와 거의 동일하며 약간의 차이가 있습니다. 베스트 바이(Best Buy), 타겟(Target), 월마트(Walmart)도 동일한 조치를 취했습니다.
울타는 또한 향후 몇 년 동안 경쟁사와 경쟁하기 위해 약 200개의 매장을 추가로 열 계획입니다. 이 뷰티 소매업체는 또한 올해 5월에 도어대시(DoorDash)와의 파트너십을 모든 50개 주로 확장하여 고객들에게 평균 60분 이내에 제품을 배송할 수 있도록 했습니다.
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울타는 웹사이트에 따르면 소비자들이 반품할 수 있는 기간을 연장하고 있습니다. 2024년 11월 1일부터 12월 31일 사이에 울타 매장이나 온라인에서 구매한 고객들은 반품이 필요할 경우 혜택을 받을 수 있습니다. 울타의 정책이 일반적으로 구매일로부터 30일을 허용하는 대신, 이번 연장으로 최대 90일까지 가능합니다. 12월 31일 이후에 구매한 상품은 표준 반품 정책에 따라 처리됩니다.
고객들은 새 제품이나 약간 사용한 제품을 구매 증명서와 함께 30일 이내에 울타로 반품하여 "원래 결제 수단"으로 전액 환불을 받을 수 있습니다. 상품은 원래 포함된 모든 구성 요소를 포함해야 합니다. 따라서, 특히 선물 영수증을 소지하는 것이 연말에 선물을 반품할 때 연장 혜택을 받기 위해 울타 고객들이 기억해야 할 가장 중요한 사항 중 하나입니다.
울타는 또한 정부 발급 신분증을 이중 확인하고 사기 의심이 있거나 시스템에서 원래 구매를 확인할 수 없는 경우 반품을 거부할 권리를 보유하고 있습니다. 연장 기간 내에서도 구매일로부터 60일 이후에 선물 영수증과 함께 반품된 경우 전액 환불이 아닌 상품 크레딧이나 "동일하거나 더 낮은 가치의 다른 제품"으로 교환됩니다. 울타 기프트 카드로 구매한 경우에도 기프트 카드로 환불이 이루어집니다. 기프트 카드 자체는 반품이 불가능합니다. 이는 일회용 쿠폰에도 적용됩니다.
울타는 또한 고객이 쿠폰, 특별 할인, 또는 울타 뷰티 리워드 포인트를 적용하기 위해 제품을 재구매하는 목적으로 제품을 반품하는 것을 허용하지 않습니다. 울타의 살롱에서 구매한 미니 브랜드 캡슐, 개인용 웰니스 기기, 가발, 헤어 익스텐션도 반품이 불가능합니다.
경쟁업체인 세포라(Sephora)도 연말 반품 연장을 시행했습니다. 아마존의 연장 정책은 울타와 거의 동일하며 약간의 차이가 있습니다. 베스트 바이(Best Buy), 타겟(Target), 월마트(Walmart)도 동일한 조치를 취했습니다.
울타는 또한 향후 몇 년 동안 경쟁사와 경쟁하기 위해 약 200개의 매장을 추가로 열 계획입니다. 이 뷰티 소매업체는 또한 올해 5월에 도어대시(DoorDash)와의 파트너십을 모든 50개 주로 확장하여 고객들에게 평균 60분 이내에 제품을 배송할 수 있도록 했습니다.