크리에이터 주도 스토어프론트: 뷰티 상업 통제의 새로운 전장(Affiverse)

뷰티 산업은 권력 이동을 목격하고 있다. 수년간 크리에이터들은 제3자 플랫폼에서의 제휴 링크를 통해 트래픽과 판매를 주도해왔지만, 참여 규칙이 변화하고 있다. 세포라의 '마이 세포라 스토어프론트'와 콘데 나스트의 크리에이터 주도 상업 이니셔티브인 '베테'의 출시는 또 다른 마켓플레이스 이상의 것을 의미한다. 이는 소매업체와 출판사들이 크리에이터 상업에 대한 주장을 내세우고, 제휴 링크의 수동적 호스트에서 거래의 적극적 소유자로 이동하고 있음을 나타낸다.

이 움직임은 쇼핑객들이 플랫폼 내에서 직접 구매를 완료할 수 있게 하여 마찰을 제거하고 발견에서 결제까지의 경로를 부드럽게 만든다. 세포라의 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅 부사장인 브렌트 미첼은 전략적 의도를 강조했다. 목표는 뷰티 애호가들이 제품을 발견하고 구매 습관을 개발하는 방식의 격차를 해결하는 크리에이터와 전문가의 더 넓은 생태계를 구축하는 것이다.

이 변화는 제휴 생태계의 모든 사람들에게 중요한 질문을 제기한다. 플랫폼, 크리에이터, 브랜드 간의 권력 균형은 어떻게 진화할 것인가? 이는 기존의 제휴 네트워크에 어떤 의미가 있는가? 업계 운영자들은 주목할 만한 변곡점에 대한 그들의 관점을 공유했다.

세포라의 이니셔티브의 가장 즉각적인 영향은 거래에 대한 통제권을 되찾으려는 움직임이다. 아이스드 미디어의 설립자인 레슬리 앤 홀은 '마이 세포라 스토어프론트'가 출시되기 전에도 권력 역학에 긴장이 있었다고 설명했다. 틱톡과 같은 플랫폼은 세포라의 브랜드 헤일로에 이익을 주는 주의를 불러일으키면서 동시에 실제 판매를 위해 소매업체와 경쟁했다.

세포라의 스토어프론트는 거래를 소유하기 위한 경쟁에서 그 경기장을 평평하게 하려는 목표를 가지고 있다. 홀은 크리에이터와 소비자들이 궁극적으로 더 나은 제품 선택, 마찰 없는 결제, 더 경쟁력 있는 가격, 더 높은 커미션 지급을 통해 혜택을 받을 것이라고 믿는다.

홀은 이를 에이전시의 재조정으로 설명한다. 그녀의 회사인 아이스드 미디어는 세포라 스토어프론트 기능을 구축하고 있으며, 기존 고객과 함께 틱톡 샵 클라이언트 전략을 구축하면서 배운 세 가지 주요 교훈을 바탕으로 프로그램을 시범 운영하고 있다. 그녀의 조언은 더 넓은 경향을 반영한다. 크리에이터들이 트래픽 드라이버를 넘어 상업을 소유하려면 백엔드 인프라가 단순히 이상적이기만 한 것이 아니라 견고하고 수익성이 있어야 한다.

세포라에게는 상당한 이해관계가 있다. 소매업체는 15%의 커미션과 15일의 어트리뷰션 윈도우를 제공한다. 이는 크리에이터를 상업 생태계 내에서 얼마나 진지하게 보는지를 나타내는 구조이다. 세포라의 앱, 모바일, 데스크톱 경험 전반에 걸쳐 결제가 완전히 통합되어 있어 마찰 이점이 내재되어 있다. 이 메커니즘은 세포라를 아마존이나 DTC 채널뿐만 아니라 틱톡과 같은 소셜 커머스 플랫폼과도 경쟁하게 만든다.

크리에이터들이 스토어프론트를 큐레이션하고 개인화할 수 있는 능력을 갖추게 되면서 전통적인 상품화 팀은 적응해야 한다. 홀은 세포라 스토어프론트와 콘데 나스트 크리에이터 상업과 같은 프로그램이 전통적인 앱, 웹, 매장 선반을 큐레이션할 때 상품화 팀에게 더 많은 데이터와 실시간 테스트 기능을 제공할 것이라고 언급했다. 그 결과는 크리에이터 주도 스토어프론트나 가상 선반에서 소비자가 거래하든 마찰 없는 결제를 통해 더 나은 쇼핑 경험이 될 것이다.

실제로 이는 상품화 팀이 더 역동적으로 실험을 실행할 수 있음을 의미한다. 크리에이터가 큐레이션한 번들, 트렌드 색상, 지역화된 구색을 테스트할 수 있다. 피드백 루프가 강화되어 크리에이터 스토어프론트의 실시간 전환 메트릭이 다음 제품 구색의 반복을 알린다. 상품화는 단순히 무엇을 판매할지를 결정하는 것에서 크리에이터와 협력하여 그 제품들에 대한 매력적인 이야기를 전달하는 것으로 진화한다.

시간이 지남에 따라 소매업체는 크리에이터 스토어프론트 트렌드를 활용하여 앱 내 또는 매장 내 디스플레이 우선순위를 정제할 수 있다. 크리에이터는 전통적인 팀을 대체하는 것이 아니라 그들의 작업을 중첩하고 증폭시키는 마이크로 상품화 부서가 된다.

이미 여러 플랫폼에서 여러 스토어프론트를 관리하고 있는 크리에이터들에게는 차별화가 주요 과제가 된다. 브랜드 사이클의 마케팅 및 크리에이터 성장 디렉터인 코린 트래비스는 세포라의 장점이 그들의 DNA에 있다고 믿는다. 트래비스는 세포라가 항상 커뮤니티를 육성하는 데 있어 업계 리더였으며, 이 정신이 '마이 세포라 스토어프론트'로 이어지기를 희망한다고 언급했다. 세포라의 오랜 역할인 뷰티 산업의 연결자, 교육자, 커뮤니티 빌더로서의 역할을 자연스럽게 확장하는 이니셔티브로 포지셔닝함으로써 세포라는 단순히 또 다른 스토어프론트 이상의 플랫폼을 만들 수 있다.

트래비스는 정보와 수익 기회에 대한 독점적 접근, 쇼핑객과 크리에이터 모두에게의 사용 용이성이 플랫폼을 필수적으로 만드는 데 중요할 것이라고 강조했다. 크리에이터들은 시간을 투자할 곳을 신중하게 선택해야 한다. 만약 당신이 인스타그램 크리에이터로서 커뮤니티가 저렴한 발견을 중요시한다면, 타겟, 월마트, 아마존 스토어프론트를 우선시하라. 만약 당신이 세포라를 정기적으로 소개하는 유튜브 크리에이터라면, 세포라 스토어프론트를 시도하라. 니치 브랜드를 중요시하는 라이프스타일 크리에이터라면 브랜드사이클이나 샵마이를 선호할 수 있다.

JLS PR의 설립자이자 제휴 마케팅 전문가인 제나 리 스콧은 세포라의 15% 커미션율과 15일 쿠키 윈도우가 크리에이터 경제에 파급 효과를 미칠 새로운 업계 기준을 설정하고 있다고 본다. 세포라 스토어프론트는 제휴 마케팅이 브랜드의 마케팅 채널로서 얼마나 저평가되어 있는지를 보여주며, 소매업체가 크리에이터와 그들이 생성하는 트래픽을 얼마나 가치 있게 여기는지를 보여준다.

스콧은 그녀가 세포라 커미션 구조를 고객에게 인용하여 그들이 요율을 인상하도록 장려할 것이라고 확인했다. 그녀는 투명성이 브랜드-크리에이터 관계를 재구성할 것이라고 덧붙였다. 투명한 데이터는 크리에이터가 브랜드에 실제 성과 메트릭을 보여줄 수 있도록 도와 더 나은 파트너십과 주요 소매업체를 넘어선 기회를 창출할 수 있다. 이는 업계에 변혁적일 수 있다.

이 투명성 트렌드는 성과 마케팅 전반의 커미션 구조의 더 넓은 변화와 일치하며, 제휴사들은 점점 더 나은 조건과 그들의 노력에 대한 명확한 어트리뷰션을 요구하고 있다.

그린 마케팅의 뷰티 전문가인 메건 바스케즈에게 이 변화는 커미션을 넘어 통제에 관한 것이다. 크리에이터들은 새로운 선반 공간이 되었다. 브랜드가 한때 엔드캡을 위해 싸웠던 곳에서, 이제 가시성은 크리에이터의 큐레이션된 스토어프론트 내에 존재한다. 경쟁력을 유지하기 위해 브랜드는 크리에이터 스토어프론트를 진정성에 의해 구동되는 성과 채널인 전자 상거래와 미디어의 하이브리드로 취급해야 한다.

이 진화는 뷰티 회사들이 소매 배치를 생각하는 방식을 재정의한다. 궁극적으로 성공은 브랜드가 차지하는 소매점의 수가 아니라 얼마나 많은 크리에이터 스토어프론트가 당신의 브랜드를 특징으로 하는지에 의해 측정될 것이다.

이 개념은 제휴 마케팅이 디지털 상거래를 구동하는 더 넓은 트렌드를 반영하며, 성과 기반 파트너십이 점점 더 고객 획득 전략을 주도하고 있다.

세포라와 콘데 나스트가 스토어프론트 공간에 진입하는 동안, LTK와 같은 기존 플랫폼은 그들의 강점을 강화하고 있다. LTK의 브랜드 파트너십 부사장인 버지니아 피시는 브랜드들에게 그녀의 플랫폼에서 크리에이터들이 오랫동안 소매 채널로 운영되어 왔다고 상기시킨다. 피시는 LTK가 거의 15년 전 크리에이터 상업을 개척했으며, 크리에이터들이 단순히 브랜드를 홍보하는 것이 아니라 그들 자신의 소매 채널로 운영되는 모델을 구축했다고 설명했다.

피시는 소셜 플랫폼 트래픽에 의존하는 전통적인 제휴 모델이 효과를 잃고 있다고 믿는다. 알고리즘은 크리에이터들이 그들의 커뮤니티에 도달하는 것을 어렵게 만들며, 이는 사람들이 끝없는 소비주의를 원하지 않고 연결과 이야기를 원하기 때문에 LTK가 크리에이터들이 청중과 직접 연결할 수 있는 플랫폼에 투자한 이유이다.

피시는 스토리텔링이 여전히 가장 효과적인 상업 드라이버라고 강조했다. 최신 LTK x 노스웨스턴 연구에 따르면, 97%의 CMO가 내년에 크리에이터 투자를 증가시킬 계획이며, 상위 퍼널 스토리텔링에서 하위 퍼널 판매까지, 크리에이터 주도 소매의 힘을 직접 목격했다. 크리에이터들은 단순히 인지도 플레이나 성과 채널이 아니라 소비자를 위한 다리를 놓는다.

이 관점은 인플루언서와 제휴 마케팅 간의 진화하는 관계를 반영하며, 인지도와 전환 간의 경계가 점점 더 흐려지고 있다.

스토어프론트가 소매 믹스에 필수적인 요소가 됨에 따라 성공 메트릭이 진화하고 있다. 브랜드들에게 크리에이터 상업에 대해 조언하는 르네 오가키는 미적 매력만으로 크리에이터 성과를 판단하지 말라고 경고한다. 영감을 주는 콘텐츠를 제작하는 데 뛰어난 크리에이터가 판매를 주도하는 크리에이터와 같지 않을 수 있다. 그녀는 브랜드들이 허영 메트릭을 넘어 클릭률, 전환율, 일관성이 좋아요보다 훨씬 더 중요하다고 강조한다.

오가키는 스토어프론트가 도매나 DTC를 완전히 대체하지는 않겠지만 핵심 배포 기둥이 될 것이라고 믿는다. 도매는 규모를 제공하고, DTC는 통제를 제공하며, 크리에이터 스토어프론트는 발견과 커뮤니티 주도 전환을 잠금 해제한다. 가장 성공적인 브랜드는 세 가지 모두의 강점을 활용하여 시너지를 활용하고, 단일 채널에 의존하지 않을 것이다.

이 다채널 접근 방식은 소매 제휴 프로그램의 모범 사례와 일치하며, 다각화와 전략적 파트너십 관리가 지속 가능한 성장을 주도한다.

세포라와 콘데 나스트의 크리에이터 스토어프론트의 출현은 소매 권력의 더 큰 분산을 나타낸다. 크리에이터들은 더 이상 단순한 마케팅 채널이 아니라 마켓플레이스이다. 소매업체에게 이는 구매의 종착점에서 크리에이터 주도 생태계를 가능하게 하는 플랫폼으로 진화하는 것을 의미한다.

바스케즈가 설명했듯이, 이는 전통적인 소매업체들에게 경각심을 주는 것이다. 세포라의 움직임은 안정된 플레이어조차도 그들의 역할을 재고하고 있음을 증명한다. 단순히 목적지가 아니라 고객 경험을 소유할 수 있도록 크리에이터를 지원하는 플랫폼으로서의 역할을 재고하고 있다.

DTC 브랜드에게 이는 성과 마케팅에서 파트너십 마케팅으로의 전환을 의미한다. 유료 클릭을 위해 경쟁하는 대신, 브랜드는 높은 신뢰의 크리에이터 생태계 내에서의 배치를 위해 경쟁할 것이다. ROI는 클릭당 비용이 아닌 커뮤니티에 뿌리를 둔 전환에서 나올 것이다.

산업 전반에 걸쳐, 이 진화는 미디어, 소매, 인플루언서 간의 경계를 흐리게 한다. 이제 단순히 선반 공간에 관한 것이 아니라 문화적 캐시트에 관한 것이다. 가장 성공적인 브랜드는 크리에이터를 단순한 증폭자가 아닌 완전한 소매 파트너로 인식할 것이다.

세포라의 베팅과 콘데 나스트의 평행 실험은 뷰티 소매의 미래가 소매업체나 플랫폼에 의해 소유되지 않을 것임을 시사한다. 그것은 상업을 문화로, 커뮤니티를 전환으로 변형할 수 있는 크리에이터들에게 속할 것이다.

제휴 마케팅 산업이 2033년까지 622억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상되는 가운데, 크리에이터 주도 스토어프론트는 성과 기반 마케팅의 자연스러운 진화를 나타낸다. 이는 전통적인 제휴 모델이 예상하지 못한 방식으로 진정성, 커뮤니티, 상업이 융합되는 것이다.