AI 뷰티 조언 따른 Ulta 쇼핑객, 비위생적 테스터 사용으로 비난받아(AOL)
(원문 제목: Ulta shopper criticized after using store testers in an unsanitary way following beauty advice from AI)
검색 키워드 : ulta
뉴스 요약
- 한 Ulta 쇼핑객이 AI가 제공한 뷰티 루틴을 따르며 매장 테스터를 비위생적으로 사용한 영상이 논란을 일으킴
- 소셜 미디어에서 위생 문제와 교차 오염에 대한 비판이 쏟아짐
- Ulta 직원과 뷰티 전문가들은 위생적인 테스터 사용 방법과 AI의 안전 경고 필요성을 강조함
뉴스 번역 원문
AI 뷰티 조언 따른 Ulta 쇼핑객, 비위생적 테스터 사용으로 비난받아
Ulta 매장에 들어서면 AI의 조언을 따라 누군가가 테스터를 개인 화장품처럼 사용하는 모습을 보게 된다. 한 영상이 크림, 파우더, 립 제품을 디스플레이 테스터에서 직접 적용하는 모습을 보여주자, 즉각적으로 위생과 교차 오염에 대한 비판이 쏟아졌다. 간단히 말하자면, 맨 피부에 테스터를 사용하거나 깨끗하지 않은 도구로 사용할 경우 박테리아가 퍼지고 감염 위험이 증가하므로 직접 접촉을 피하고 일회용 도구를 사용하거나 소독된 샘플을 요청해야 한다. 다음 섹션에서는 AI 기반의 루틴이 어떻게 반발을 일으켰는지와 매장에서 제품을 안전하게 시도하는 방법을 설명한다.
Ulta 쇼핑객의 AI 기반 메이크업 루틴이 위생 반발을 일으킴
한 고객이 AI가 생성한 단계별 메이크업 루틴을 따르며 여러 매장 테스터를 비위생적인 방식으로 사용했다. 이 사건은 생성 도구가 실제 행동에 미치는 영향과 공유 화장품에 대한 위생 프로토콜에 주목하게 했다.
쇼핑객의 AI 생성 뷰티 루틴의 세부 사항
이 쇼핑객은 ChatGPT 스타일의 프롬프트를 사용해 완전한 루틴을 생성한 후 Ulta 매장에서 이를 실행했다. 그들은 일회용 도구나 종이에 스와치를 사용하지 않고 매장 테스터를 직접 얼굴과 입술에 적용했다. 영상 클립에서는 테스터 팔레트와 튜브가 피부에 여러 번 눌리고, 쓸리고, 두드려지는 모습이 담겼다. 이러한 행동은 일회용 스파튤라, 일회용 막대기 또는 소독된 테스터를 사용하라는 일반적인 매장 안내와 상충된다. Ulta는 색상 매칭과 질감 확인을 위한 테스터를 제공하지만, 반복적인 직접 적용을 위한 것은 아니다. 이 사건은 매장이 테스터 사용에 대한 허용 범위를 얼마나 명확하게 전달하는지와 AI 출력에 공공 환경에서의 위생 알림이 포함되어야 하는지에 대한 질문을 제기했다.
매장 테스터 사용에 대한 대중의 반응과 비판
소셜 미디어 사용자들은 특히 점막과 접촉하는 립 및 크림 제품에 대한 오염 위험 때문에 이 쇼핑객을 광범위하게 비판했다. 댓글에서는 혈액 매개 병원체, 구순포진, 직접 적용으로 인한 박테리아 전이에 대한 우려가 강조되었다. 많은 이들이 이 행동을 "비위생적"이라고 부르며, 다른 이들은 소셜 플랫폼에서의 공개 비난이 적절한지에 대해 논의했다. 일부 댓글 작성자는 AI가 안전 관행을 경고하지 않은 점을 지적하기도 했다. 반면, 다른 이들은 쇼핑객이 도구의 지침을 따랐을 뿐 악의가 없다고 옹호하며, 소매업체의 명확한 표지판과 AI 시스템의 더 나은 사용자 프롬프트를 촉구했다. 이 대화는 개인의 책임과 제도적 안전 장치에 대한 요구가 혼합된 형태로 진행되었다.
Ulta 직원 및 뷰티 전문가의 반응
지역 보도에 인용된 매장 직원들은 직원들이 테스터 사용을 모니터링하려고 하지만, 특히 바쁜 시간대에는 모든 손님을 지속적으로 감독할 수는 없다고 말했다. 직원들은 일회용 도구 사용과 빈번한 테스터 소독을 권장하는 기존 정책을 재확인했으며, 남용이 발생할 경우 관리자가 특정 테스터에 대한 접근을 제한하기도 한다고 언급했다. 뷰티 전문가들은 테스터 예절에 대한 소비자 교육을 강화할 것을 촉구하며, 브랜드가 피부 접촉을 위한 일회용 샘플이나 밀봉된 위생 디스펜서를 제공해야 한다고 권장했다. 전문가들은 AI 서비스가 공유 제품을 포함하는 매장 루틴을 생성할 때 일회용 사용이나 직원 상담을 권장하는 간단한 경고를 포함해야 한다고 제안했다. 일부는 소매업체가 소독된 샘플 스테이션이나 디지털 체험 도구와 같은 옵션을 가속화하여 물리적 테스터 의존도를 줄여야 한다고 제안했다.
매장 메이크업 테스터 사용 시 위험 및 안전한 관행
매장 테스터는 잘못 사용될 경우 사용자에게 박테리아, 곰팡이 및 교차 오염의 위험을 초래할 수 있다. 쇼핑객은 어떤 제품과 행동이 가장 높은 위험을 동반하는지, 그리고 그 위험을 줄이는 대체 방법이나 매장 서비스를 알아야 한다.
비위생적 테스터 사용과 관련된 건강 위험
많은 고객이 공유하는 메이크업 테스터는 포도상구균, 대장균, 효모 및 곰팡이를 포함할 수 있으며, 이는 손상된 피부나 민감한 피부에 적용될 경우 피부 감염, 모낭염 또는 곰팡이 발생을 초래할 수 있다. 특히 눈 제품은 위험이 크다. 오염된 마스카라나 크림 섀도우는 결막염이나 지속적인 눈꺼풀 감염을 유발할 수 있다. 립 테스터는 구순포진(HSV-1) 및 박테리아 전이의 위험을 초래한다. 직접 담그는 크림과 통은 미생물의 저장소가 된다. 여러 제품에 사용된 브러시나 손가락은 교차 오염을 증가시키고, 제품과 사용자 간에 기름, 죽은 피부 및 미생물을 전이할 수 있다. 여드름, 로사세아, 습진 또는 면역 체계가 약한 쇼핑객은 부작용의 확률이 더 높다. 임신 중이거나 최근 피부과 시술을 받은 사람은 감염 위험을 줄이기 위해 공유 테스터를 완전히 피해야 한다.
뷰티 매장에서의 적절한 위생 및 테스트 지침
매장에서는 종종 일회용 도구, 알코올 스프레이 및 일회용 스펀지를 제공하며, 이를 사용하면 오염 위험이 크게 줄어든다. 항상 매장 직원에게 신선한 일회용 도구나 밀봉된 샘플을 요청하고, 손가락을 통에 담그지 말아야 한다. 테스터가 열려 있을 경우, 파우더와 팔레트에 70% 이소프로필 알코올을 뿌리고 건조시킨 후 손등이나 소독된 스파튤라에 테스트해야 한다. 공용 브러시를 얼굴에 사용하기 전에 깨끗한 일회용 커버를 사용해야 한다. 립스틱의 윗부분과 연필 끝은 테스트 전후에 알코올로 스프레이한 티슈로 닦아야 한다. 만약 테스터가 더럽거나 끈적거리거나 이중으로 담갔다면 거부하고 도움을 요청해야 한다. 일부 소매업체는 COVID-19 팬데믹 동안 테스터를 교체했으므로, 매장에서 현재 일회용 도구나 직원이 제공하는 샘플을 보유하고 있는지 문의해야 한다. 눈이나 입술 제품의 경우, 새로운 샘플이나 매장에서 제공하는 테스터 막대를 요청해야 한다.
구매 전 체험을 위한 대안: 기술 및 샘플링 솔루션
가상 체험 도구는 고객이 AR 카메라를 사용해 파운데이션, 아이섀도우 및 립 색상을 미리 볼 수 있게 하여 물리적 접촉의 필요성을 줄인다. 많은 소매업체가 이러한 기능을 앱이나 매장 태블릿에서 제공하며, 색상 매칭을 제공하고 다양한 조명에서 마감 효과를 시뮬레이션할 수 있다. 가능하다면 밀봉된 샘플 바이알이나 여행용 크기의 제품을 요청할 수 있다. 뷰티 컨설턴트는 일회용 도구로 제품을 적용하거나 소독된 종이나 스파튤라에 테스트하여 위생을 우선시하는 시연을 제공할 수 있다. 일부 브랜드는 우편으로 샘플을 제공하거나 구매 시 샘플 프로그램을 통해 쇼핑객이 집에서 테스트할 수 있도록 한다. 직접 테스트가 필요한 경우, 개인 사용을 위해 소독용 물티슈와 일회용 도구를 휴대하고, 위생적인 적용을 위해 직원의 도움을 요청해야 한다. 이러한 단계는 감염 위험을 줄이면서도 질감과 색상을 직접 평가할 수 있게 한다.
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Ulta 매장에 들어서면 AI의 조언을 따라 누군가가 테스터를 개인 화장품처럼 사용하는 모습을 보게 된다. 한 영상이 크림, 파우더, 립 제품을 디스플레이 테스터에서 직접 적용하는 모습을 보여주자, 즉각적으로 위생과 교차 오염에 대한 비판이 쏟아졌다. 간단히 말하자면, 맨 피부에 테스터를 사용하거나 깨끗하지 않은 도구로 사용할 경우 박테리아가 퍼지고 감염 위험이 증가하므로 직접 접촉을 피하고 일회용 도구를 사용하거나 소독된 샘플을 요청해야 한다. 다음 섹션에서는 AI 기반의 루틴이 어떻게 반발을 일으켰는지와 매장에서 제품을 안전하게 시도하는 방법을 설명한다.
Ulta 쇼핑객의 AI 기반 메이크업 루틴이 위생 반발을 일으킴
한 고객이 AI가 생성한 단계별 메이크업 루틴을 따르며 여러 매장 테스터를 비위생적인 방식으로 사용했다. 이 사건은 생성 도구가 실제 행동에 미치는 영향과 공유 화장품에 대한 위생 프로토콜에 주목하게 했다.
쇼핑객의 AI 생성 뷰티 루틴의 세부 사항
이 쇼핑객은 ChatGPT 스타일의 프롬프트를 사용해 완전한 루틴을 생성한 후 Ulta 매장에서 이를 실행했다. 그들은 일회용 도구나 종이에 스와치를 사용하지 않고 매장 테스터를 직접 얼굴과 입술에 적용했다. 영상 클립에서는 테스터 팔레트와 튜브가 피부에 여러 번 눌리고, 쓸리고, 두드려지는 모습이 담겼다. 이러한 행동은 일회용 스파튤라, 일회용 막대기 또는 소독된 테스터를 사용하라는 일반적인 매장 안내와 상충된다. Ulta는 색상 매칭과 질감 확인을 위한 테스터를 제공하지만, 반복적인 직접 적용을 위한 것은 아니다. 이 사건은 매장이 테스터 사용에 대한 허용 범위를 얼마나 명확하게 전달하는지와 AI 출력에 공공 환경에서의 위생 알림이 포함되어야 하는지에 대한 질문을 제기했다.
매장 테스터 사용에 대한 대중의 반응과 비판
소셜 미디어 사용자들은 특히 점막과 접촉하는 립 및 크림 제품에 대한 오염 위험 때문에 이 쇼핑객을 광범위하게 비판했다. 댓글에서는 혈액 매개 병원체, 구순포진, 직접 적용으로 인한 박테리아 전이에 대한 우려가 강조되었다. 많은 이들이 이 행동을 "비위생적"이라고 부르며, 다른 이들은 소셜 플랫폼에서의 공개 비난이 적절한지에 대해 논의했다. 일부 댓글 작성자는 AI가 안전 관행을 경고하지 않은 점을 지적하기도 했다. 반면, 다른 이들은 쇼핑객이 도구의 지침을 따랐을 뿐 악의가 없다고 옹호하며, 소매업체의 명확한 표지판과 AI 시스템의 더 나은 사용자 프롬프트를 촉구했다. 이 대화는 개인의 책임과 제도적 안전 장치에 대한 요구가 혼합된 형태로 진행되었다.
Ulta 직원 및 뷰티 전문가의 반응
지역 보도에 인용된 매장 직원들은 직원들이 테스터 사용을 모니터링하려고 하지만, 특히 바쁜 시간대에는 모든 손님을 지속적으로 감독할 수는 없다고 말했다. 직원들은 일회용 도구 사용과 빈번한 테스터 소독을 권장하는 기존 정책을 재확인했으며, 남용이 발생할 경우 관리자가 특정 테스터에 대한 접근을 제한하기도 한다고 언급했다. 뷰티 전문가들은 테스터 예절에 대한 소비자 교육을 강화할 것을 촉구하며, 브랜드가 피부 접촉을 위한 일회용 샘플이나 밀봉된 위생 디스펜서를 제공해야 한다고 권장했다. 전문가들은 AI 서비스가 공유 제품을 포함하는 매장 루틴을 생성할 때 일회용 사용이나 직원 상담을 권장하는 간단한 경고를 포함해야 한다고 제안했다. 일부는 소매업체가 소독된 샘플 스테이션이나 디지털 체험 도구와 같은 옵션을 가속화하여 물리적 테스터 의존도를 줄여야 한다고 제안했다.
매장 메이크업 테스터 사용 시 위험 및 안전한 관행
매장 테스터는 잘못 사용될 경우 사용자에게 박테리아, 곰팡이 및 교차 오염의 위험을 초래할 수 있다. 쇼핑객은 어떤 제품과 행동이 가장 높은 위험을 동반하는지, 그리고 그 위험을 줄이는 대체 방법이나 매장 서비스를 알아야 한다.
비위생적 테스터 사용과 관련된 건강 위험
많은 고객이 공유하는 메이크업 테스터는 포도상구균, 대장균, 효모 및 곰팡이를 포함할 수 있으며, 이는 손상된 피부나 민감한 피부에 적용될 경우 피부 감염, 모낭염 또는 곰팡이 발생을 초래할 수 있다. 특히 눈 제품은 위험이 크다. 오염된 마스카라나 크림 섀도우는 결막염이나 지속적인 눈꺼풀 감염을 유발할 수 있다. 립 테스터는 구순포진(HSV-1) 및 박테리아 전이의 위험을 초래한다. 직접 담그는 크림과 통은 미생물의 저장소가 된다. 여러 제품에 사용된 브러시나 손가락은 교차 오염을 증가시키고, 제품과 사용자 간에 기름, 죽은 피부 및 미생물을 전이할 수 있다. 여드름, 로사세아, 습진 또는 면역 체계가 약한 쇼핑객은 부작용의 확률이 더 높다. 임신 중이거나 최근 피부과 시술을 받은 사람은 감염 위험을 줄이기 위해 공유 테스터를 완전히 피해야 한다.
뷰티 매장에서의 적절한 위생 및 테스트 지침
매장에서는 종종 일회용 도구, 알코올 스프레이 및 일회용 스펀지를 제공하며, 이를 사용하면 오염 위험이 크게 줄어든다. 항상 매장 직원에게 신선한 일회용 도구나 밀봉된 샘플을 요청하고, 손가락을 통에 담그지 말아야 한다. 테스터가 열려 있을 경우, 파우더와 팔레트에 70% 이소프로필 알코올을 뿌리고 건조시킨 후 손등이나 소독된 스파튤라에 테스트해야 한다. 공용 브러시를 얼굴에 사용하기 전에 깨끗한 일회용 커버를 사용해야 한다. 립스틱의 윗부분과 연필 끝은 테스트 전후에 알코올로 스프레이한 티슈로 닦아야 한다. 만약 테스터가 더럽거나 끈적거리거나 이중으로 담갔다면 거부하고 도움을 요청해야 한다. 일부 소매업체는 COVID-19 팬데믹 동안 테스터를 교체했으므로, 매장에서 현재 일회용 도구나 직원이 제공하는 샘플을 보유하고 있는지 문의해야 한다. 눈이나 입술 제품의 경우, 새로운 샘플이나 매장에서 제공하는 테스터 막대를 요청해야 한다.
구매 전 체험을 위한 대안: 기술 및 샘플링 솔루션
가상 체험 도구는 고객이 AR 카메라를 사용해 파운데이션, 아이섀도우 및 립 색상을 미리 볼 수 있게 하여 물리적 접촉의 필요성을 줄인다. 많은 소매업체가 이러한 기능을 앱이나 매장 태블릿에서 제공하며, 색상 매칭을 제공하고 다양한 조명에서 마감 효과를 시뮬레이션할 수 있다. 가능하다면 밀봉된 샘플 바이알이나 여행용 크기의 제품을 요청할 수 있다. 뷰티 컨설턴트는 일회용 도구로 제품을 적용하거나 소독된 종이나 스파튤라에 테스트하여 위생을 우선시하는 시연을 제공할 수 있다. 일부 브랜드는 우편으로 샘플을 제공하거나 구매 시 샘플 프로그램을 통해 쇼핑객이 집에서 테스트할 수 있도록 한다. 직접 테스트가 필요한 경우, 개인 사용을 위해 소독용 물티슈와 일회용 도구를 휴대하고, 위생적인 적용을 위해 직원의 도움을 요청해야 한다. 이러한 단계는 감염 위험을 줄이면서도 질감과 색상을 직접 평가할 수 있게 한다.