Ulta Beauty, 실시간 시장 통찰력 확보(Chain Store Age)

미국 최대의 뷰티 소매업체인 울타 뷰티는 카테고리 트렌드, 브랜드 및 아이템 수준의 성과, 경쟁 변화에 대한 가시성을 강화하고 있다. 울타 뷰티는 시장 정보 제공업체인 이핏데이터의 실시간 데이터를 활용하여 상품 구성 및 배치 결정을 내리고, 고객 충성도 이니셔티브를 지원하며, 더 넓은 뷰티 시장에서의 쇼핑객 행동을 이해하는 데 도움을 받고 있다. 이핏데이터는 경쟁 성과와 카테고리 트렌드에 대한 가시성을 제공하며, 울타 뷰티는 이를 통해 시장 통찰력을 강화하고 데이터 기반의 더 나은 결정을 내리기를 희망하고 있다.

울타 뷰티의 스킨케어 및 헤어케어 부문 수석 부사장인 페니 코이는 "쇼핑객들이 더 넓은 뷰티 환경과 어떻게 상호작용하는지를 강하게 이해하는 것은 우리의 상품 구성을 발전시키고 브랜드 파트너를 지원하는 중요한 부분이다"라고 말했다. 울타 뷰티는 최근 시장 관점을 개선하기 위한 또 다른 이니셔티브로 소비자 정보 회사인 닐슨IQ와의 협약을 체결하여 닐슨IQ의 다가오는 '뷰티의 전체 보기' 채널에 판매 데이터를 포함시키기로 했다.

또한, 울타 뷰티는 닐슨IQ를 주요 뷰티 인사이트 패널 제공업체로 활용하여 회사의 옴니쇼퍼 및 디지털 구매 솔루션을 사용하여 기업 전반의 인사이트와 분석을 지원할 예정이다. 이핏데이터의 제임스 하트 사장은 "울타 뷰티는 소비자 선호도의 변화에 대응하는 소매업체의 속도를 설정하고 있다"며 "우리는 그들의 팀을 경쟁 성과에서부터 새로운 소비자 트렌드에 이르기까지 시장에 대한 상세한 외부 관점으로 지원하게 되어 기쁘다"고 말했다.

1990년에 설립된 울타 뷰티는 미국에서 가장 큰 전문 뷰티 소매업체로, 미국 전역에 1,500개 이상의 매장을 운영하고 있으며, 영국과 아일랜드에서 운영 중인 럭셔리 뷰티 소매업체 스페이스 NK를 통해 국제적으로도 확장하고 있다. 멕시코에서의 합작 투자와 중동에서의 프랜차이즈를 통해서도 확장하고 있다.