올리브영, 명동 최대 매장에 K-beauty 집결(The Korea Herald)

서울 중심부 명동에 위치한 올리브영 중앙 명동 타운은 목요일에 외국인 소비자들을 위한 새로운 형태로 등장했다. 명동에 있는 아홉 개의 올리브영 매장 중 가장 큰 이 매장은 개장 첫날부터 외국인 쇼핑객들로 붐볐다. 직원들은 국기 배지를 착용하고 군중 속을 누비며 "올리브영에 오신 것을 환영합니다"라고 영어로 인사했다.

이 매장은 세 개의 층으로 구성되어 있으며, 브랜드의 다른 주요 위치인 성수의 올리브영 N과 비교해 크기는 작지만, 구매에 중점을 두고 있다. 올리브영 관계자는 "작년 명동 타운 매장은 우리 네트워크 전체에서 가장 높은 매출을 기록했으며, 그 중 약 95%가 외국인 고객으로부터 나왔다"고 말했다. 이는 새로운 매장을 위한 사례를 만들었다.

한국관광공사에 따르면, 2025년 상반기에만 약 450만 명의 외국인 관광객이 명동을 방문했으며, 이는 서울의 주요 상업 지구 중 가장 높은 방문자 수이다. 올리브영 관계자는 "이 매장은 글로벌 고객들이 K-beauty 쇼핑을 더 직관적으로 이해하고 즐길 수 있도록 설계되었다"고 말했다. 이를 위해 중앙 명동 타운은 1,000개 이상의 브랜드와 15,000개의 개별 제품을 보유하고 있으며, 이는 올리브영 매장 중 가장 큰 선택 폭이다.

매장의 레이아웃은 국제 쇼핑객들이 실제로 구매하는 것을 반영하고 있으며, 2층은 메이크업 제품, 3층은 스킨케어와 웰니스에 전념하고 있다. 스웨덴에서 온 37세 방문객은 수분 공급 스킨케어 제품을 찾고 있다고 말했다. "우리나라에서는 날씨가 너무 건조해서 항상 수분을 정말 잘 잡아주는 것이 필요하다"고 말했다. 그녀는 마스크 라이브러리를 언급했으며, 이는 고객들이 자신에게 맞는 제품을 찾을 수 있도록 피부 타입과 기능에 따라 800개 이상의 마스크 제품을 보유하고 있다.

올리브영은 중앙 명동 타운을 통해 회사의 운영 지식을 집약하고 있으며, 그 교훈을 해외로 수출할 준비가 되어 있다. 회사는 5월에 캘리포니아에 첫 해외 매장을 열 계획이며, 연말까지 로스앤젤레스 지역에 추가 매장을 열 예정이다. 이를 지원하기 위해 이달 초 현지 물류 허브가 완공되었다. 올리브영 관계자는 "여기서의 K-beauty 경험이 고객들이 자국으로 돌아가 소비를 촉진할 것으로 기대한다"고 말했다. 이는 K-beauty 산업 전체의 성장으로 이어질 것이다.