소비자 반응, Drunk Elephant의 리브랜딩(BeautyMatter)
(원문 제목: Under Fire Again? Consumers React to Drunk Elephant’s Rebrand)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- Drunk Elephant, 세포라 키즈에서 후퇴하며 매출 감소 대응
- 새로운 마케팅 캠페인 'Please Enjoy Responsibly'로 성인 타겟팅
- 소비자들, 리브랜딩이 신뢰 회복인지 역사 왜곡인지 의문 제기
뉴스 번역 원문
Drunk Elephant는 최근 "Sephora Kids"로 알려진 젊은 소비자층을 대상으로 한 전략에서 벗어나고 있다. 이 브랜드는 "Please Enjoy Responsibly"라는 새로운 마케팅 캠페인을 통해 21세 이상의 성인을 대상으로 한 메시지를 전달하고 있다. 이는 2025년 지속적인 매출 감소 이후 절제의 메시지로 전환한 것으로 보인다. Drunk Elephant는 2013년 주부 티파니 마스터슨에 의해 설립되었으며, "클린"하고 효과적인 스킨케어 제품을 제공하기 위해 시작되었다. 이 브랜드는 향료, 염료, 에센셜 오일 등을 피하는 "의심스러운 여섯 가지"를 피하겠다고 약속했다. 이러한 의식적이면서도 과학적으로 뒷받침된 포뮬러는 Drunk Elephant를 신뢰할 수 있는 브랜드로 자리매김하게 했다.
2019년 시세이도는 이 브랜드를 8억 4,500만 달러에 인수했으며, 마스터슨은 2025년 5월까지 최고 창의 책임자로 남아 있었다. 그러나 시세이도 인수 이후 Drunk Elephant는 어려움을 겪었다. 2025년 여름, Drunk Elephant의 매출은 전년 대비 거의 65% 감소했으며, 이는 대규모 해고를 초래했다. 전 직원은 Drunk Elephant와 시세이도 간의 문화 충돌을 언급하며, "시세이도 문화는 Drunk Elephant 문화가 아니었다"고 말했다.
Drunk Elephant는 젊은 소비자층을 대상으로 한 전략이 브랜드의 신뢰성을 약화시켰다고 평가받고 있다. 특히, 2023년 틱톡 사용자들이 젊은 소비자들이 Drunk Elephant 제품을 찾는 모습을 지적하면서, 이 브랜드는 젊은 소비자층을 대상으로 한 마케팅을 했다는 비판을 받았다. 그러나 Drunk Elephant 지지자들은 젊은 소비자들이 소셜 미디어를 통해 자연스럽게 브랜드를 찾았다고 주장했다.
Drunk Elephant는 이제 성인 소비자를 다시 끌어들이기 위해 노력하고 있다. 새로운 브랜드 방향은 과학적으로 뒷받침된 스킨케어를 강조하며, 고객이 피부에 필요한 것을 결정할 수 있도록 지원한다. 그러나 비평가들은 포장과 제품 이름의 변화가 없다는 점에서 여전히 젊은 소비자층을 대상으로 한 브랜드로 인식되고 있다고 지적하고 있다. Drunk Elephant는 2026년이 브랜드의 부활의 해가 되기를 희망하고 있다.
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2019년 시세이도는 이 브랜드를 8억 4,500만 달러에 인수했으며, 마스터슨은 2025년 5월까지 최고 창의 책임자로 남아 있었다. 그러나 시세이도 인수 이후 Drunk Elephant는 어려움을 겪었다. 2025년 여름, Drunk Elephant의 매출은 전년 대비 거의 65% 감소했으며, 이는 대규모 해고를 초래했다. 전 직원은 Drunk Elephant와 시세이도 간의 문화 충돌을 언급하며, "시세이도 문화는 Drunk Elephant 문화가 아니었다"고 말했다.
Drunk Elephant는 젊은 소비자층을 대상으로 한 전략이 브랜드의 신뢰성을 약화시켰다고 평가받고 있다. 특히, 2023년 틱톡 사용자들이 젊은 소비자들이 Drunk Elephant 제품을 찾는 모습을 지적하면서, 이 브랜드는 젊은 소비자층을 대상으로 한 마케팅을 했다는 비판을 받았다. 그러나 Drunk Elephant 지지자들은 젊은 소비자들이 소셜 미디어를 통해 자연스럽게 브랜드를 찾았다고 주장했다.
Drunk Elephant는 이제 성인 소비자를 다시 끌어들이기 위해 노력하고 있다. 새로운 브랜드 방향은 과학적으로 뒷받침된 스킨케어를 강조하며, 고객이 피부에 필요한 것을 결정할 수 있도록 지원한다. 그러나 비평가들은 포장과 제품 이름의 변화가 없다는 점에서 여전히 젊은 소비자층을 대상으로 한 브랜드로 인식되고 있다고 지적하고 있다. Drunk Elephant는 2026년이 브랜드의 부활의 해가 되기를 희망하고 있다.