2024년은 TikTok Shop의 뷰티 순간이었다(Glossy)
(원문 제목: 2024 was TikTok Shop's beauty moment)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- TikTok Shop은 2024년에 미국에서 Shein, Sephora, QVC보다 더 인기 있는 소매업체로 성장했다
- TikTok Shop의 월 평균 지출은 전년 대비 165% 증가했으며, 뷰티 카테고리가 주요 동력으로 작용했다
- 많은 뷰티 브랜드들이 TikTok Shop에 입점하여 매출 증가를 경험했다
뉴스 번역 원문
많은 뷰티 브랜드들이 1월 19일 틱톡 금지 가능성이 있음에도 불구하고 여전히 틱톡 샵에 집중하고 있습니다. 1년이 조금 넘은 틱톡의 쇼핑 확장 기능은 사용자가 앱을 떠나지 않고 제품을 사고 팔 수 있게 해주며, 판매량 기준으로 미국에서 쉬인, 세포라, 홈쇼핑 TV(QVC)보다 더 인기 있는 소매업체로 성장했습니다. 이는 투자 회사 코이피션트 캐피탈과 디지털 출판물 더 뉴 컨슈머의 창립자 댄 프롬머의 2025 소비자 트렌드 보고서에 따른 것입니다.
틱톡은 미국에서만 1억 2천 5백만 명 이상의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 쇼피파이의 데이터에 따르면, 2024년 말까지 틱톡은 최소 3천 5백 8십만 명의 소셜 커머스 사용자를 보유할 것입니다. 2027년까지 틱톡 샵 사용자는 연간 최소 1천 4백 4십 5억 달러를 지출할 것이며, 이는 2023년의 6백 7십억 달러에서 증가한 수치입니다. 또한, 3천 명 이상의 미국 소비자를 대상으로 한 11개의 설문조사 데이터를 포함한 소비자 트렌드 보고서에 따르면, 조사 대상 미국인의 45%가 틱톡 샵을 통해 구매했으며, 뷰티가 두 번째로 많이 쇼핑한 카테고리로 나타났습니다.
미국의 전자상거래 지출은 팬데믹 이전 수준으로 돌아왔습니다. 그러나 많은 전문가와 분석가들은 틱톡 샵의 급격한 성장을 단순한 지출 회복 이상의 것으로 평가합니다. 틱톡 샵의 인기는 특히 디지털에 익숙한 Z세대와 밀레니얼 소비자들 사이에서 소셜 커머스의 지배력이 커지고 있음을 반영합니다.
11월 기준으로 틱톡 샵의 월평균 지출은 전년 대비 165% 증가했습니다. 뷰티가 큰 원동력이었습니다. 11월까지의 12개월 동안 틱톡 샵 소비자들은 평균적으로 약 35달러를 지출했습니다. 세포라에서도 쇼핑한 소비자들은 뷰티 소매업체에서 비슷한 금액을 지출했습니다.
틱톡 샵이 계속 성장함에 따라, 뷰티 브랜드들은 천천히 시장에 합류하고 있으며, 많은 브랜드들이 그 결과로 수익이 증가하는 것을 경험했습니다. 타르트 코스메틱스, 원 사이즈, 유쿨미 래쉬, 디 오디너리와 같은 인기 브랜드들은 이 기회를 활용하여 전자상거래 인텔리전스 플랫폼 Charm.io의 데이터에 따르면 총 1억 4백만 달러 이상의 수익을 올렸습니다.
"진입 비용은 거의 없습니다,"라고 전자상거래 및 마케팅 에이전시 프론트 로우의 CEO 유리 보이키브는 말했습니다. "뷰티 브랜드라면, 재고가 있는지 확인하고, 판매가 이루어지면 제휴사나 인플루언서, 콘텐츠 제작자에게 수수료를 지불하면 됩니다. [틱톡의] 장점은 알고리즘을 이해하고 주의를 판매로 전환하는 방법을 알아냈다는 것입니다. 이는 다른 소셜 플랫폼들이 아직 마스터하지 못한 것입니다."
플랫폼에서 브랜드의 판매를 촉진하는 데 가장 효과적인 것은 라이브 쇼핑 이벤트입니다. 예를 들어, 2024년 블랙 프라이데이 동안 브랜드와 크리에이터들은 플랫폼에서 3만 개 이상의 쇼핑 이벤트를 개최하여 그날 1억 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 뷰티 브랜드 캔버스 뷰티의 창립자 스토미 스틸은 비즈니스 인사이더에 그녀의 브랜드가 하루에 2백만 달러의 매출을 올렸다고 말했습니다.
"소비자들은 인플루언서와 광고가 더 긴 형태의 콘텐츠에 등장하는 방식에 피로감을 느끼고 있지만, [라이브 스트림]을 통해 더 진정성 있는 영향력을 미세 인플루언서를 통해 얻을 수 있습니다,"라고 광고 회사 마더의 수석 전략가 카밀라 칼다스는 말했습니다. "이 [라이브]가 피드에 자연스럽게 통합되는 방식은 일반적인 비디오처럼 느껴집니다. ... 이는 틱톡의 경쟁 우위입니다. 그들은 피드에 자연스럽게 느껴지는 것을 제공하는 알고리즘을 가지고 있으며, 이미 포로가 된 청중이기 때문에 참여하기 쉽습니다,"라고 마더의 전략가 에밀리 데이는 덧붙였습니다.
2025년에는 미국의 라이브 스트리밍 전자상거래가 약 5백 6십 7억 달러의 수익을 창출할 것이라고 코어사이트 리서치의 분석가 써니 정은 글로시에게 말했습니다. "결국, [틱톡 샵]은 대기업들이 채택하고 인플루언서 경제에 의해 주도되는 전략이 될 것이며, 이는 중요한 라이브 이벤트를 촉진할 것입니다,"라고 보이키브는 말했습니다.
라이브 쇼핑 이벤트는 브랜드들이 채택한 트렌드 전략이었지만, 성공을 입증한 유일한 방법은 아닙니다. 일부 브랜드에게는 휴일 세일과 단순히 스토어프론트를 열어 소비자에게 제품에 더 쉽게 접근할 수 있게 하는 것이 충분했습니다.
틱톡 샵에서 뷰티 브랜드를 출시하는 데 도움을 준 보이키브는 글로시와의 인터뷰에서 그의 팀이 뷰티 브랜드 No7의 틱톡 스토어프론트를 재출시했을 때 즉각적인 성공을 거두었다고 말했습니다. "처음에는 0에서 시작했지만, 이제는 연간 거의 백만 달러의 수익을 올리고 있습니다,"라고 그는 말했습니다. "우리는 작게 시작하여 물을 시험했지만, 올바른 제품 구성을 갖춘 올바른 스토어프론트를 구축하고 제휴사와 인플루언서를 사용하여 판매를 촉진하는 것이 [이를] 의미 있는 채널로 만드는 데 도움이 되었습니다."
No7은 올해 스토어프론트를 출시한 유일한 유명 브랜드가 아니었습니다. 인디 및 전통 브랜드들, 예를 들어 헤어케어로 유명한 웨이브토크, 메이크업 포에버, 엘프 코스메틱스, 로레알 파리 등이 2024년에 틱톡 샵에 데뷔한 브랜드들 중 하나였습니다.
"틱톡 샵은 단순히 말이 되었습니다,"라고 메이크업 포에버의 CMO 소니카 말호트라는 말했습니다. "올해 특히 우리가 본 것은 브랜드와 특정 제품에 대한 큰 커뮤니티가 플랫폼에 있다는 것입니다. ... 브랜드를 사랑하고 이야기하는 커뮤니티에 [스토어프론트를 출시하는 것]보다 더 좋은 것이 무엇일까요? 우리는 [그들이] 콘텐츠를 즐기거나 듣는 동안 제품에 접근할 수 있게 해주었습니다."
그러나 플랫폼에 출시하는 것은 도전 과제 없이 이루어지지 않습니다. 일부 브랜드에게는 전용 틱톡 샵 팀을 구축하고 스토어프론트를 위해 특별히 제품 구성을 큐레이팅하며 제휴 마케팅 전략을 만드는 데 드는 비용이 진입 장벽으로 작용합니다. 2024년 11월 글로시의 뷰티 및 웰니스 서밋에서 뷰티 창립자들은 틱톡 샵의 물류 문제에 대한 불만을 공유했습니다.
"우리를 도와줄 세 개의 회사와 8개월이 걸렸고, 우리는 마침내 인증을 받고 준비가 되었습니다. [AI 기반 백엔드와는] 연결되자마자 우리를 차단했습니다. 제 조언은 이를 도와줄 실제 사람들이 필요하다는 것입니다. 우리의 담당자와 회사들이 [우리를 가능하게 했습니다]. 그렇게 쉽지는 않습니다,"라고 한 창립자는 서밋에서 글로시에게 말했습니다.
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틱톡은 미국에서만 1억 2천 5백만 명 이상의 일일 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 쇼피파이의 데이터에 따르면, 2024년 말까지 틱톡은 최소 3천 5백 8십만 명의 소셜 커머스 사용자를 보유할 것입니다. 2027년까지 틱톡 샵 사용자는 연간 최소 1천 4백 4십 5억 달러를 지출할 것이며, 이는 2023년의 6백 7십억 달러에서 증가한 수치입니다. 또한, 3천 명 이상의 미국 소비자를 대상으로 한 11개의 설문조사 데이터를 포함한 소비자 트렌드 보고서에 따르면, 조사 대상 미국인의 45%가 틱톡 샵을 통해 구매했으며, 뷰티가 두 번째로 많이 쇼핑한 카테고리로 나타났습니다.
미국의 전자상거래 지출은 팬데믹 이전 수준으로 돌아왔습니다. 그러나 많은 전문가와 분석가들은 틱톡 샵의 급격한 성장을 단순한 지출 회복 이상의 것으로 평가합니다. 틱톡 샵의 인기는 특히 디지털에 익숙한 Z세대와 밀레니얼 소비자들 사이에서 소셜 커머스의 지배력이 커지고 있음을 반영합니다.
11월 기준으로 틱톡 샵의 월평균 지출은 전년 대비 165% 증가했습니다. 뷰티가 큰 원동력이었습니다. 11월까지의 12개월 동안 틱톡 샵 소비자들은 평균적으로 약 35달러를 지출했습니다. 세포라에서도 쇼핑한 소비자들은 뷰티 소매업체에서 비슷한 금액을 지출했습니다.
틱톡 샵이 계속 성장함에 따라, 뷰티 브랜드들은 천천히 시장에 합류하고 있으며, 많은 브랜드들이 그 결과로 수익이 증가하는 것을 경험했습니다. 타르트 코스메틱스, 원 사이즈, 유쿨미 래쉬, 디 오디너리와 같은 인기 브랜드들은 이 기회를 활용하여 전자상거래 인텔리전스 플랫폼 Charm.io의 데이터에 따르면 총 1억 4백만 달러 이상의 수익을 올렸습니다.
"진입 비용은 거의 없습니다,"라고 전자상거래 및 마케팅 에이전시 프론트 로우의 CEO 유리 보이키브는 말했습니다. "뷰티 브랜드라면, 재고가 있는지 확인하고, 판매가 이루어지면 제휴사나 인플루언서, 콘텐츠 제작자에게 수수료를 지불하면 됩니다. [틱톡의] 장점은 알고리즘을 이해하고 주의를 판매로 전환하는 방법을 알아냈다는 것입니다. 이는 다른 소셜 플랫폼들이 아직 마스터하지 못한 것입니다."
플랫폼에서 브랜드의 판매를 촉진하는 데 가장 효과적인 것은 라이브 쇼핑 이벤트입니다. 예를 들어, 2024년 블랙 프라이데이 동안 브랜드와 크리에이터들은 플랫폼에서 3만 개 이상의 쇼핑 이벤트를 개최하여 그날 1억 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 뷰티 브랜드 캔버스 뷰티의 창립자 스토미 스틸은 비즈니스 인사이더에 그녀의 브랜드가 하루에 2백만 달러의 매출을 올렸다고 말했습니다.
"소비자들은 인플루언서와 광고가 더 긴 형태의 콘텐츠에 등장하는 방식에 피로감을 느끼고 있지만, [라이브 스트림]을 통해 더 진정성 있는 영향력을 미세 인플루언서를 통해 얻을 수 있습니다,"라고 광고 회사 마더의 수석 전략가 카밀라 칼다스는 말했습니다. "이 [라이브]가 피드에 자연스럽게 통합되는 방식은 일반적인 비디오처럼 느껴집니다. ... 이는 틱톡의 경쟁 우위입니다. 그들은 피드에 자연스럽게 느껴지는 것을 제공하는 알고리즘을 가지고 있으며, 이미 포로가 된 청중이기 때문에 참여하기 쉽습니다,"라고 마더의 전략가 에밀리 데이는 덧붙였습니다.
2025년에는 미국의 라이브 스트리밍 전자상거래가 약 5백 6십 7억 달러의 수익을 창출할 것이라고 코어사이트 리서치의 분석가 써니 정은 글로시에게 말했습니다. "결국, [틱톡 샵]은 대기업들이 채택하고 인플루언서 경제에 의해 주도되는 전략이 될 것이며, 이는 중요한 라이브 이벤트를 촉진할 것입니다,"라고 보이키브는 말했습니다.
라이브 쇼핑 이벤트는 브랜드들이 채택한 트렌드 전략이었지만, 성공을 입증한 유일한 방법은 아닙니다. 일부 브랜드에게는 휴일 세일과 단순히 스토어프론트를 열어 소비자에게 제품에 더 쉽게 접근할 수 있게 하는 것이 충분했습니다.
틱톡 샵에서 뷰티 브랜드를 출시하는 데 도움을 준 보이키브는 글로시와의 인터뷰에서 그의 팀이 뷰티 브랜드 No7의 틱톡 스토어프론트를 재출시했을 때 즉각적인 성공을 거두었다고 말했습니다. "처음에는 0에서 시작했지만, 이제는 연간 거의 백만 달러의 수익을 올리고 있습니다,"라고 그는 말했습니다. "우리는 작게 시작하여 물을 시험했지만, 올바른 제품 구성을 갖춘 올바른 스토어프론트를 구축하고 제휴사와 인플루언서를 사용하여 판매를 촉진하는 것이 [이를] 의미 있는 채널로 만드는 데 도움이 되었습니다."
No7은 올해 스토어프론트를 출시한 유일한 유명 브랜드가 아니었습니다. 인디 및 전통 브랜드들, 예를 들어 헤어케어로 유명한 웨이브토크, 메이크업 포에버, 엘프 코스메틱스, 로레알 파리 등이 2024년에 틱톡 샵에 데뷔한 브랜드들 중 하나였습니다.
"틱톡 샵은 단순히 말이 되었습니다,"라고 메이크업 포에버의 CMO 소니카 말호트라는 말했습니다. "올해 특히 우리가 본 것은 브랜드와 특정 제품에 대한 큰 커뮤니티가 플랫폼에 있다는 것입니다. ... 브랜드를 사랑하고 이야기하는 커뮤니티에 [스토어프론트를 출시하는 것]보다 더 좋은 것이 무엇일까요? 우리는 [그들이] 콘텐츠를 즐기거나 듣는 동안 제품에 접근할 수 있게 해주었습니다."
그러나 플랫폼에 출시하는 것은 도전 과제 없이 이루어지지 않습니다. 일부 브랜드에게는 전용 틱톡 샵 팀을 구축하고 스토어프론트를 위해 특별히 제품 구성을 큐레이팅하며 제휴 마케팅 전략을 만드는 데 드는 비용이 진입 장벽으로 작용합니다. 2024년 11월 글로시의 뷰티 및 웰니스 서밋에서 뷰티 창립자들은 틱톡 샵의 물류 문제에 대한 불만을 공유했습니다.
"우리를 도와줄 세 개의 회사와 8개월이 걸렸고, 우리는 마침내 인증을 받고 준비가 되었습니다. [AI 기반 백엔드와는] 연결되자마자 우리를 차단했습니다. 제 조언은 이를 도와줄 실제 사람들이 필요하다는 것입니다. 우리의 담당자와 회사들이 [우리를 가능하게 했습니다]. 그렇게 쉽지는 않습니다,"라고 한 창립자는 서밋에서 글로시에게 말했습니다.