도시 곳곳에서 무료로 최신 코스메틱 등을 받을 수 있는 샘플 자판기 증가(TBS NEWS DIG Powered by JNN)

지금 거리 곳곳에서 '무료로' 최신 코스메틱 등을 받을 수 있는 '샘플 자판기'가 증가하고 있다. 도대체 왜일까? 무료로 제공할 수 있는 비결은 무엇일까?

■ '인력 부족' 대책으로 샘플 자판기

먼저, 8만 점 이상의 생활 잡화를 취급하는 '시부야 로프트' (도쿄 시부야구)이다. 개점 직후 많은 고객이 모인 곳은 인기 있는 미용액이나 UV 케어 크림 등의 샘플을 무료로 받을 수 있는 자판기 '로프보'이다.

주 1회, 로프트의 바이어가 엄선한 [코스메틱 샘플] 4종류(5월 기준) 중 하나를 무료로 받을 수 있으며, 3월에 설치되자마자 화제가 되었다. 월 1회 상품의 교체가 있지만, 며칠 만에 재고가 소진되는 등 대인기이다. (※소진 시 종료)

사용법은 매우 간단하다.
- 로프트의 앱을 다운로드
- 대상 '로프트 매장'을 즐겨찾기로 등록하면 표시되는 QR 코드를 자판기에 대기만 하면 된다.

이용자(20대 여성):
"카운터 등을 통하지 않고 받을 수 있어서, 자신의 페이스로 줄 서지 않고 원활하게 갈 수 있어 감사하다."

이용자(50대 여성):
"매우 편리하다고 생각한다. 새로운 것이 나왔을 때 '이전에 샘플을 받아서 좋았으니 사야겠다'는 마음이 들기도 한다."

편리하고 유익한 샘플 자판기이지만, 왜 설치했을까?

'로프트' DX 추진실 아라시 요이치 실장:
"무상 샘플을 레지에서 배포하고 있지만, 꽤 그것이 힘들다. 노동력 부족도 있어서, 유인에서 자판기로 바꾸고 있다."

인력 부족이 심각해지는 가운데, 샘플 배포를 자판기에 맡겨 '현장의 부담을 경감하는' 목적이 있다고 한다. 또한, 앱의 등록 수나 방문객 수의 증가에도 이어지고 있다고 한다.

■ '빈 공간'의 유효 활용으로 설치

THE TIME, 마케팅부 야마네 치카 부원:
"있었습니다! '한국 코스메틱 1점 선물'. 이것도 무료로 받을 수 있는 것 같네요."

가나가와 에비나시에 있는 쇼핑센터 '비나워크'에서는, 1층과 2층에 각각 1대씩 무료 샘플 자판기를 설치했다.