Space NK의 다음 장: 새로운 플래그십, Ulta의 지원 및 프리미엄 뷰티 리테일 선도 전략(TheIndustry.beauty)

Space NK는 최근 몇 달 동안 미국의 대형 소매업체 울타 뷰티에 인수되면서 주목을 받았다. 이제 런던의 상징적인 옥스퍼드 서커스에 새로운 플래그십 스토어 콘셉트를 선보이며 다시 한 번 이목을 끌고 있다.

영국 뷰티 리테일 시장의 경쟁이 치열해지면서, 세포라가 영국 내 입지를 확장하고, 부츠가 뷰티 홀을 업그레이드하며 향수 부티크와 같은 새로운 콘셉트를 도입하고, 슈퍼드럭이 30개 매장에서 새로운 '뷰티 플레이그라운드'를 선보이는 가운데, Space NK는 단순히 경쟁에 참여하는 것이 아니라 프리미엄 뷰티의 "필수" 목적지로서의 명성을 확고히 하려는 전략을 가지고 있다.

Space NK는 1991년 니키 키네어드에 의해 설립되어 1993년 코벤트 가든에 첫 매장을 열었다. 원래는 라이프스타일 부티크로 시작하여 신선한 스무디, 독립 패션 브랜드, Diptyque와 NARS와 같은 신생 국제 브랜드의 찾기 힘든 뷰티 제품을 제공했다. 1996년에는 Space NK의 초점을 완전히 뷰티로 전환하여 제품 선택을 개인적으로 큐레이션했다. 2002년에는 Manzanita Capital에 인수되어 더 큰 성장을 이루었으며, 키네어드는 계속해서 사업에 관여했다.

2014년까지 키네어드는 Space NK에서 물러나 자신의 브랜드 컨설팅 회사를 설립했지만, 여전히 사업에 조언을 제공했다. 2019년에는 앤디 라이트풋이 CEO로 취임하여 Space NK를 "선도적인 옴니채널, 고객 중심의 리테일러"로 자리매김하고 영국과 미국에서 디지털 및 물리적 채널을 통해 성장을 이끌겠다는 명확한 비전을 제시했다.

라이트풋의 리더십 아래 Space NK는 영국 전역에서 매장 포트폴리오를 강화하며 팬데믹 이후 소비자들이 대면 쇼핑으로 돌아오면서 하이 스트리트의 회복에 대한 자신감을 나타냈다. 2022년 6월에는 코벤트 가든에 처음으로 두 층으로 구성된 매장을 공개하여 지금까지 가장 광범위한 뷰티 브랜드 큐레이션을 제공했다. 2023년에는 웨스트필드 런던에 당시 가장 큰 매장을 오픈하여 매장 경험을 향상시켰다.

추가 매장 오픈도 이어졌으며, 리버풀 ONE에서의 도시 데뷔, 에든버러의 새로운 위치, 맨체스터와 버밍엄의 플래그십 스토어 등이 포함되었다. 매장 확장뿐만 아니라 브랜드와 제품의 성장도 중요했으며, Space NK는 계속해서 컬트 인기 브랜드와 독점 브랜드를 환영하고 있다. 최근에는 The Inkey List의 런칭, 빅토리아 베컴 뷰티의 하이 스트리트 데뷔, 다양한 K-beauty 브랜드의 추가가 주목할 만하다.

Space NK는 옥스퍼드 서커스에 새로운 플래그십 스토어를 오픈하며 사업의 주요 이정표를 세우고 확장 여정의 또 다른 흥미로운 장을 시작하고 있다. 이 매장은 고객의 진화하는 요구와 욕구를 충족시키기 위해 설계된 새로운 콘셉트를 도입한다. 이 공간은 새로운 브랜드의 큐레이션된 선택, 독점 제품 출시, 사랑받는 인기 제품을 선보이며 고객에게 "최고의 뷰티"를 발견할 기회를 제공한다.

플래그십 스토어는 '플레이 스페이스'와 같은 독특한 요소를 약속하며, 고객이 제품을 탐색하고 브랜드 활성화에 참여하며 "더 창의적이고 몰입적인 방식으로" 뷰티를 경험할 수 있도록 한다.