울타 뷰티, 10Beauty의 로봇 매니큐어 도입(WWD)
(원문 제목: Ulta Beauty Is Rolling Out 10Beauty's Robotic Manicures)
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뉴스 요약
- 10Beauty가 개발한 로봇 매니큐어가 울타 뷰티의 브레인트리 매장에서 시범 운영될 예정
- 이 로봇 매니큐어는 최대 5단계의 매니큐어를 25~45분 내에 제공
- 빅토리아 베컴과 칼리 클로스가 투자한 10Beauty는 향후 자동화된 뷰티 서비스를 확대할 계획
뉴스 번역 원문
보스턴에 본사를 둔 로봇 회사 10Beauty가 울타 뷰티에서 다섯 단계의 매니큐어 기계를 선보일 예정이다. 이 기기는 2019년부터 개발되어 왔다. 큐리그, 샤크 닌자, 룸바 출신의 엔지니어 팀과 빅토리아 베컴, 칼리 클로스 같은 유명인 투자자, 초기 스킴스 투자자인 이매지너리 벤처스가 참여한 이 회사는 로봇 매니큐어가 미래에 제공할 많은 자동화된 뷰티 서비스 중 첫 번째가 될 것으로 기대하고 있다.
10Beauty의 공동 창립자이자 공동 최고 경영자인 알렉산더 샤슈는 "세상이 변했지만 제품은 크게 변하지 않은 곳을 살펴보았고, 뷰티 서비스가 눈에 띄었다"고 말했다. 그는 저스틴 에프론과 함께 회사를 설립했으며, 두 사람은 이전에 2017년 익스피디아에 인수된 호텔 관리 소프트웨어인 앨리스를 공동 창립했다.
이후 샤슈와 에프론은 50명의 로봇 공학 엔지니어 팀과 함께 매니큐어 시스템을 개발해 왔다. 이 시스템은 매니큐어를 제거하고, 큐티클 케어를 제공하며, 칼날 없이 손톱을 다듬고, 컬러 매니큐어와 탑 코트를 마무리로 제공할 수 있다. 현재 이 서비스는 사용자가 선택하는 단계에 따라 25분에서 45분이 소요되며, 울타에서 출시될 때 30달러의 비용이 든다.
10Beauty의 기계는 일회용 매니큐어 팟을 사용하며, 사용 후 재활용할 수 있다. 울타의 최고 소매 책임자인 에이미 바이어-토마스는 "이 파일럿은 매니큐어와 같은 새로운 서비스가 기존의 살롱, 메이크업, 스킨케어 및 브로우 서비스와 어떻게 보완되고 수행될 수 있는지를 테스트하고 학습할 기회를 제공한다"고 말했다.
10Beauty는 울타와 노드스트롬 같은 소매업체뿐만 아니라 호텔, 체육관 및 기타 사업체에 약 1,000대의 기계를 사전 판매했다고 샤슈는 밝혔다. 매니큐어는 수요일부터 매사추세츠주 브레인트리의 울타 매장에서 파일럿으로 시작되며, 곧 매사추세츠주 에버렛의 두 번째 매장에서도 시작될 예정이다.
샤슈는 "수년 동안 다양한 버전의 손톱 페인팅 기기가 있었지만, 그 중 어느 것도 넓은 매니큐어 시장에 성공적으로 진입하지 못했다"고 말했다. 그는 2월에 10Beauty를 통해 로봇 매니큐어 경쟁업체인 클락워크를 인수했다. 클락워크는 타겟의 일부 매장과 JFK 터미널 4의 XspresSpa에서 20달러, 10분짜리 '미니큐어'로 알려져 있었다.
클락워크 매니큐어는 10Beauty가 제공하려는 것만큼 포괄적이지는 않았지만, 회사의 데이터를 흡수함으로써 10Beauty의 자체 기기를 가속화하고, 자율 서비스에서 무엇이 작동하고 작동하지 않을지를 더 잘 이해할 수 있게 되었다.
울타는 10Beauty 매니큐어를 제공하는 첫 번째 소매업체가 될 것이다. 샤슈는 "우리는 DIY, 집에서 손톱을 관리하는 고객과 전문가에게 손톱 관리를 받는 고객 모두를 서비스하고 싶다. 손톱 페인팅 기기가 아닌, 사람들이 자신의 매니큐어를 제거하고 손톱을 다듬어야 하는 기기가 아닌, 전체 매니큐어를 제공하기 위해 필요한 것을 제공해야 한다"고 말했다.
파일럿 기간 동안 기계 옆에는 손톱 기술자가 배치되어 고객이 기계와 상호작용하는 방법을 안내할 것이다. "대부분의 고객에게는 자율 로봇과의 첫 상호작용이 될 것이다. 손톱 기술자의 목적은 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 교육하고, 그들이 편안하게 느끼도록 하며, 매니큐어를 맞춤화하는 데 도움을 주는 것이다"라고 샤슈는 말했다.
각 기계 옆에는 고객이 서비스를 맞춤화하고 매니큐어 색상을 선택할 수 있는 태블릿이 있을 것이다. (현재 10Beauty는 자체 매니큐어를 제작하고 있지만, 궁극적으로 외부 매니큐어 브랜드를 통합하고, 유명인 및 인플루언서와 공동으로 매니큐어를 제작할 가능성을 모색하고 있다).
위생 문제에 관해서는, 일회용 팟에는 매니큐어에 필요한 모든 재료가 포함되어 있으며, 스펀지, 큐티클 세럼, 매니큐어 브러시 등이 포함되어 있다.
"큐리그나 네스프레소 기기와 유사하게, 기계가 이러한 도구를 집어들어 손톱에 사용하고, 다시 팟에 넣어 재활용할 수 있다"고 샤슈는 말했다.
보스턴 출시가 성공적이라면, 10Beauty는 1월까지 북동부 전역의 울타 매장으로 확장할 것이며, 이후 더 넓은 지역으로 확장할 예정이다. 매니큐어는 7일에서 10일 동안 지속되는 기본 매니큐어를 수행하지만, 샤슈는 10Beauty가 나중에 더 오래 지속되는 옵션을 개발할 수도 있다고 말했다.
더 장기적으로는, 10Beauty는 자율 로봇을 통해 국소 스킨케어 적용부터 보톡스 전달에 이르기까지 다른 뷰티 서비스를 제공할 수 있는 기술을 개발할 계획이다.
"뷰티 혁신의 다음 물결은 자동화를 통해 이루어질 것이다"라고 샤슈는 말했다. "고객에게 다음에 무엇을 만들고 싶은지 물어볼 것이며, 세계의 변화 속도를 감안할 때 6년 후에 그것이 무엇일지 예측하기는 어렵지만, 일상적인 스킨케어 분야에 있을 것으로 상상한다."
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10Beauty의 공동 창립자이자 공동 최고 경영자인 알렉산더 샤슈는 "세상이 변했지만 제품은 크게 변하지 않은 곳을 살펴보았고, 뷰티 서비스가 눈에 띄었다"고 말했다. 그는 저스틴 에프론과 함께 회사를 설립했으며, 두 사람은 이전에 2017년 익스피디아에 인수된 호텔 관리 소프트웨어인 앨리스를 공동 창립했다.
이후 샤슈와 에프론은 50명의 로봇 공학 엔지니어 팀과 함께 매니큐어 시스템을 개발해 왔다. 이 시스템은 매니큐어를 제거하고, 큐티클 케어를 제공하며, 칼날 없이 손톱을 다듬고, 컬러 매니큐어와 탑 코트를 마무리로 제공할 수 있다. 현재 이 서비스는 사용자가 선택하는 단계에 따라 25분에서 45분이 소요되며, 울타에서 출시될 때 30달러의 비용이 든다.
10Beauty의 기계는 일회용 매니큐어 팟을 사용하며, 사용 후 재활용할 수 있다. 울타의 최고 소매 책임자인 에이미 바이어-토마스는 "이 파일럿은 매니큐어와 같은 새로운 서비스가 기존의 살롱, 메이크업, 스킨케어 및 브로우 서비스와 어떻게 보완되고 수행될 수 있는지를 테스트하고 학습할 기회를 제공한다"고 말했다.
10Beauty는 울타와 노드스트롬 같은 소매업체뿐만 아니라 호텔, 체육관 및 기타 사업체에 약 1,000대의 기계를 사전 판매했다고 샤슈는 밝혔다. 매니큐어는 수요일부터 매사추세츠주 브레인트리의 울타 매장에서 파일럿으로 시작되며, 곧 매사추세츠주 에버렛의 두 번째 매장에서도 시작될 예정이다.
샤슈는 "수년 동안 다양한 버전의 손톱 페인팅 기기가 있었지만, 그 중 어느 것도 넓은 매니큐어 시장에 성공적으로 진입하지 못했다"고 말했다. 그는 2월에 10Beauty를 통해 로봇 매니큐어 경쟁업체인 클락워크를 인수했다. 클락워크는 타겟의 일부 매장과 JFK 터미널 4의 XspresSpa에서 20달러, 10분짜리 '미니큐어'로 알려져 있었다.
클락워크 매니큐어는 10Beauty가 제공하려는 것만큼 포괄적이지는 않았지만, 회사의 데이터를 흡수함으로써 10Beauty의 자체 기기를 가속화하고, 자율 서비스에서 무엇이 작동하고 작동하지 않을지를 더 잘 이해할 수 있게 되었다.
울타는 10Beauty 매니큐어를 제공하는 첫 번째 소매업체가 될 것이다. 샤슈는 "우리는 DIY, 집에서 손톱을 관리하는 고객과 전문가에게 손톱 관리를 받는 고객 모두를 서비스하고 싶다. 손톱 페인팅 기기가 아닌, 사람들이 자신의 매니큐어를 제거하고 손톱을 다듬어야 하는 기기가 아닌, 전체 매니큐어를 제공하기 위해 필요한 것을 제공해야 한다"고 말했다.
파일럿 기간 동안 기계 옆에는 손톱 기술자가 배치되어 고객이 기계와 상호작용하는 방법을 안내할 것이다. "대부분의 고객에게는 자율 로봇과의 첫 상호작용이 될 것이다. 손톱 기술자의 목적은 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 교육하고, 그들이 편안하게 느끼도록 하며, 매니큐어를 맞춤화하는 데 도움을 주는 것이다"라고 샤슈는 말했다.
각 기계 옆에는 고객이 서비스를 맞춤화하고 매니큐어 색상을 선택할 수 있는 태블릿이 있을 것이다. (현재 10Beauty는 자체 매니큐어를 제작하고 있지만, 궁극적으로 외부 매니큐어 브랜드를 통합하고, 유명인 및 인플루언서와 공동으로 매니큐어를 제작할 가능성을 모색하고 있다).
위생 문제에 관해서는, 일회용 팟에는 매니큐어에 필요한 모든 재료가 포함되어 있으며, 스펀지, 큐티클 세럼, 매니큐어 브러시 등이 포함되어 있다.
"큐리그나 네스프레소 기기와 유사하게, 기계가 이러한 도구를 집어들어 손톱에 사용하고, 다시 팟에 넣어 재활용할 수 있다"고 샤슈는 말했다.
보스턴 출시가 성공적이라면, 10Beauty는 1월까지 북동부 전역의 울타 매장으로 확장할 것이며, 이후 더 넓은 지역으로 확장할 예정이다. 매니큐어는 7일에서 10일 동안 지속되는 기본 매니큐어를 수행하지만, 샤슈는 10Beauty가 나중에 더 오래 지속되는 옵션을 개발할 수도 있다고 말했다.
더 장기적으로는, 10Beauty는 자율 로봇을 통해 국소 스킨케어 적용부터 보톡스 전달에 이르기까지 다른 뷰티 서비스를 제공할 수 있는 기술을 개발할 계획이다.
"뷰티 혁신의 다음 물결은 자동화를 통해 이루어질 것이다"라고 샤슈는 말했다. "고객에게 다음에 무엇을 만들고 싶은지 물어볼 것이며, 세계의 변화 속도를 감안할 때 6년 후에 그것이 무엇일지 예측하기는 어렵지만, 일상적인 스킨케어 분야에 있을 것으로 상상한다."