LVMH, 뷰티 사업의 새로운 승리 방법 제시(Mediagene Inc.)

LVMH의 3분기 실적에서는 세포라와 향수 부문이 매출을 견인했다. 이는 고객들이 '작은 럭셔리'를 추구한 결과로 보인다.

"LVMH의 최고재무책임자 세실 카바니스는 세포라가 아마존과는 전혀 다른 존재라고 말했다. 이는 아마존이 세포라의 경쟁자가 될 수 있는지에 대한 분석가의 질문에 대한 답변이었다.

"세포라는 브랜드와 만나는 '목적지'이다. 취급하는 브랜드의 절반은 세포라에서만 독점적으로 제공되며, 뷰티 컨설턴트를 직접 만날 수 있다. 그래서 사람들은 '아마존에서 사자'가 아니라 '세포라에 가자'고 말하는 것이다"라고 카바니스는 강조했다.

이 발언은 LVMH의 3분기 실적을 상징한다. 그룹 내에서 비교적 조용한 부문인 뷰티와 리테일이 전체를 지탱했다. 2025년 첫 9개월 동안 LVMH의 총 수익은 580억 유로(약 9조 8700억 원)로, 유기적으로는 전년 대비 2% 감소했지만, 3분기에는 성장세로 회복했다.

향수 및 화장품 부문의 매출은 유기적으로 2% 증가했으며, 세포라와 고급 여행 리테일러 DFS를 포함한 선택적 리테일 부문은 7% 증가했다. 이러한 부문들이 거시 경제의 침체 분위기를 깨뜨리는 소비자 열기를 증명한 셈이다. 카바니스와 투자자 홍보 책임자 로돌프 오즌에 따르면, 뷰티 분야의 매출은 '순발적인 화제'를 만들어내는 신제품 출시로 뒷받침되었다고 한다. 디올은 '루즈 디올 온 스테이지'와 '백스테이지', 신작 향수 '미스 디올 미스테리유즈'로 선도했다.

"3분기 디올은 메이크업이 호조를 보였고, 혁신적인 상품 전개가 성공했다. 스킨케어도 프레스티지 라인이 성장을 이끌었다"고 카바니스는 말했다. 또한, 게를랭, 지방시 뷰티, 메종 프란시스 커정도 견조한 성장을 보였다.

향수 브랜드 각사는 가격이 아닌 '스토리텔링'에 의존하는 전략을 취했고, 그것이 성공을 거두었다. "카테고리를 불문하고, 혁신을 축으로 한 메종이 강력한 성장을 보여주고 있다"고 오즌은 말했다.

카바니스는 혁신이 가장 강하게 결합된 것은 관광객이 아니라 지역 소비자라고 지적한다. "성장의 질은 로컬 고객 안에 있다"며, 중국 본토에서의 뷰티 수요 회복과 미국·유럽에서의 견조한 로컬 판매를 언급했다. 한편, 관광 수요는 여전히 팬데믹 이전 수준으로 돌아오지 않았다.