더 많은 여성들이 미용 클리닉을 떠나며 불안감을 느끼는 이유(Marie Claire UK)
(원문 제목: More and More Women Are Leaving Aesthetic Clinics Feeling Insecure, What's Going On?)
검색 키워드 : K-beauty
뉴스 요약
- 많은 여성들이 미용 클리닉을 방문한 후 불안감을 느끼고 있음
- 일부 미용사들이 불필요한 시술을 권장하며 불안감을 조장
- K-beauty 전문가들은 윤리적 접근을 강조하며 환자에게 맞는 조언을 제공해야 한다고 주장
뉴스 번역 원문
더 많은 여성들이 미용 클리닉을 떠나며 불안감을 느끼는 이유
"이런 이유로 더 이상 미용사에게 가지 않기로 했다."
마사지사와의 한 시간 동안의 '휴식 마사지' 후, 그녀는 "당신의 몸이 자기 관리를 갈망하고 있다"고 말했다. 몇 초 전까지 긴장이 풀렸던 내 어깨는 그녀가 자신의 번호를 적어주며, 한 달에 두 번, 시간당 75파운드의 세션이 필요하다고 말하자 긴장했다. 그 불쾌한 느낌을 떨쳐내기 위해 몇 주 후에 얼굴 관리를 예약했다. 결과는 비슷했다. "당신은 너무 민감해요,"라고 시간당 195파운드의 미용사가 외쳤다. 그녀는 내가 예약해야 할 여러 번의 얼굴 관리 코스를 추천했는데, 그 비용은 내 월세보다 더 비쌌다.
나는 치료를 시험해보는 것이 특권이자 내 직업의 일부라고 생각한다. 그렇지 않았다면 감당할 수 없는 비용이다. 내가 만나는 대부분의 전문가들은 매우 능숙하고 감정적으로도 지능적이다. 하지만 30세가 된 이후로 이러한 현상을 점점 더 많이 목격하고 있다. 어떤 이들은 내가 언급하지도 않은 부위에 대해 추가적이고 비싼, 때로는 침습적인 치료를 제안하기도 한다. 그럴 때마다 나는 거울 앞에서 몇 밀리미터 거리를 두고, 눈물 고랑을 채우는 것과 같은 것의 장단점을 차분히 따져보게 된다.
나만 그런 것이 아니다. "이런 이유로 더 이상 미용사에게 가지 않기로 했다,"라고 영화 제작자이자 콘텐츠 제작자인 알렉스 베일리는 말했다. "그들은 내 얼굴의 '결점'을 지적하며 내가 요청하지도 않은 피드백을 통해 서비스를 강요하려 했다. 결국, 나는 스트레스를 느끼고, 이 경험이 편안함이 아니라 '결점'을 부각시키는 것 같아 더 이상 가지 않기로 했다. 업셀링은 역효과를 낳았지만, 나는 스스로 많은 돈을 절약했다."
30세 생일을 일주일 앞둔 패션 에디터 로베르타 슈뢰더는 유명한 미용사를 방문했다. "내 나이를 말했을 때, 그녀는 '알겠다, 눈가의 주름 때문이다'라고 대답한 것이 기억에 남는다. 나는 단순한 피부 치료를 받으러 간 것이지, 주사를 맞으러 간 것이 아니었다. 치료를 받는 것에 대한 두려움은 없었지만, 이 업계에 대한 절망감이 들었다. 이런 접근은 일부 사람들에게 실제로 부정적인 영향을 미칠 수 있다."
이런 방식은 표준 관행이 아니며, 미용 전문가의 행동 강령에도 어긋난다. 나이트브리지의 타크투크 클리닉의 크리스틴 홀 박사는 내가 자주 찾는 전문가 중 한 명으로, K-beauty 전문성과 훌륭한 환자 대처로 유명하다. "의학에서 '해를 끼치지 말라'는 원칙은 기본이다,"라고 그녀는 언급했다. "불안감을 자극하는 것은 비윤리적이다. 하지만 때때로 환자들은 무엇을 해야 하는지에 대한 조언을 받기보다는 지시를 받는 경우가 있다. 그로 인해 비용에 충격을 받을 수 있다. 이는 불안감을 심어줄 수 있다... 의사와 사업가의 경계가 모호해질 수 있다."
물론 환자들은 시장에 나와 있는 모든 것에 대해 인지해야 한다. "하지만 의사로서 우리의 역할은 교육하고 안내하는 것이지, 지시하는 것이 아니다,"라고 그녀는 덧붙였다. 따라서 전문가들은 상담 시 개방적인 질문을 던져야 한다. "환자가 '나는 무엇이 필요합니까?'라고 묻는다면, 나는 그 질문을 다시 그들에게 돌려준다. 우리는 스스로 가장 혹독한 비판자다. 환자들이 거울을 볼 때, 그들은 부정적인 면에 집중한다. 비대칭에 대해 걱정하지만, 모든 사람은 비대칭적이다. 치료는 연쇄적인 영향을 미칠 수 있다. 눈물 고랑은 정상이다. 아이들도 가지고 있다. 주름은 정상이다. 그것들을 지우면 부자연스러워 보일 위험이 있다. 그래서 현실적이고 비례감 있게 유지하는 것이 중요하다."
홀 박사는 전문가들이 환자에게 다음 치료에 대해 조언할 때는 명시적으로 요청받을 때만 해야 한다고 강조한다. "개인적으로 나는 '다음에 이것을 할 것이다'라고 말하지 않는다. 나는 환자들의 돈과 우리가 미치는 영향에 대해 매우 신경 쓴다. 사람들은 우리가 하는 말을 듣기 때문에, 결정은 항상 그들의 것이어야 한다." 또한, 첫 상담에서 치료를 허용하지 않는 쿨링 오프 기간도 권장된다.
모든 치료를 추천하기 전에 피부과 의사이자 모발 전문가인 샤론 웡은 항상 여러 가지 질문을 고려한다. "이 치료가 정말 필요한가? 환자의 목표와 일치하는가? 강력한 임상 경험이 있는가? 위험은 무엇인가? 환자가 고려해야 할 대안은 무엇인가?" 이러한 접근은 환자들이 "완전히 정보에 기반하여 자신감 있고 권한을 부여받은 상태로 떠나게 한다. 결코 강요받지 않으며, 그들이 내린 결정이 옳았다는 확신을 갖게 한다."
전문가들이 고객에게 정직하게 대하는 것도 중요하다. "때때로 나는 그들이 설명하는 문제에 대한 최선의 치료가 수술이라는 것을 설명해야 한다,"고 홀 박사는 덧붙였다. "나는 매우 조심스럽게 전달하겠지만, 환자들이 비수술적 치료에 수천을 쓰고 나서 실망하거나 기대 이하의 결과를 느끼지 않도록 그렇게 말한다."
전문가의 범위는 매우 다양하다. 미용 외의 분야에서 일하는 경우, 예를 들어 침술에서는 환자를 전체적으로 고려해야 한다. 등록된 침술사인 아샤 총은 자주 고객을 다른 전문가에게 추천한다고 설명한다. "환자가 설명할 수 없는 체중 감소, 신경 변화, 심각하거나 악화되는 통증, 감염의 징후와 같은 적신호 증상을 보일 경우, 침술만으로 필요한 치료를 지연시킬 수 있다면, GP나 적절한 의료 전문가에게 평가와 진단을 위해 추천하는 것이 필수적이고 윤리적이다."
이러한 상황을 피하기 위해서는 전문가가 제대로 검증되었는지 확인하는 것이 중요하다. 그들과 절차가 신뢰할 수 있는 기관의 지원을 받았는지 확인해야 한다. 영국 미용 의학 대학(British College of Aesthetic Medicine, BCAM)은 "받기 전에 검증하라" 체크리스트를 통해 귀중한 지침을 제공한다. 하지만 나와 같은 경우도 있다. 뭔가 이상하게 느껴지거나 누군가가 강압적으로 느껴진다면, 그들은 아마도 당신에게 맞지 않을 것이다. 항상 목표는 당신이 받고 있는 치료 중과 후에 행복하고 자신감을 느끼는 것이다.
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"이런 이유로 더 이상 미용사에게 가지 않기로 했다."
마사지사와의 한 시간 동안의 '휴식 마사지' 후, 그녀는 "당신의 몸이 자기 관리를 갈망하고 있다"고 말했다. 몇 초 전까지 긴장이 풀렸던 내 어깨는 그녀가 자신의 번호를 적어주며, 한 달에 두 번, 시간당 75파운드의 세션이 필요하다고 말하자 긴장했다. 그 불쾌한 느낌을 떨쳐내기 위해 몇 주 후에 얼굴 관리를 예약했다. 결과는 비슷했다. "당신은 너무 민감해요,"라고 시간당 195파운드의 미용사가 외쳤다. 그녀는 내가 예약해야 할 여러 번의 얼굴 관리 코스를 추천했는데, 그 비용은 내 월세보다 더 비쌌다.
나는 치료를 시험해보는 것이 특권이자 내 직업의 일부라고 생각한다. 그렇지 않았다면 감당할 수 없는 비용이다. 내가 만나는 대부분의 전문가들은 매우 능숙하고 감정적으로도 지능적이다. 하지만 30세가 된 이후로 이러한 현상을 점점 더 많이 목격하고 있다. 어떤 이들은 내가 언급하지도 않은 부위에 대해 추가적이고 비싼, 때로는 침습적인 치료를 제안하기도 한다. 그럴 때마다 나는 거울 앞에서 몇 밀리미터 거리를 두고, 눈물 고랑을 채우는 것과 같은 것의 장단점을 차분히 따져보게 된다.
나만 그런 것이 아니다. "이런 이유로 더 이상 미용사에게 가지 않기로 했다,"라고 영화 제작자이자 콘텐츠 제작자인 알렉스 베일리는 말했다. "그들은 내 얼굴의 '결점'을 지적하며 내가 요청하지도 않은 피드백을 통해 서비스를 강요하려 했다. 결국, 나는 스트레스를 느끼고, 이 경험이 편안함이 아니라 '결점'을 부각시키는 것 같아 더 이상 가지 않기로 했다. 업셀링은 역효과를 낳았지만, 나는 스스로 많은 돈을 절약했다."
30세 생일을 일주일 앞둔 패션 에디터 로베르타 슈뢰더는 유명한 미용사를 방문했다. "내 나이를 말했을 때, 그녀는 '알겠다, 눈가의 주름 때문이다'라고 대답한 것이 기억에 남는다. 나는 단순한 피부 치료를 받으러 간 것이지, 주사를 맞으러 간 것이 아니었다. 치료를 받는 것에 대한 두려움은 없었지만, 이 업계에 대한 절망감이 들었다. 이런 접근은 일부 사람들에게 실제로 부정적인 영향을 미칠 수 있다."
이런 방식은 표준 관행이 아니며, 미용 전문가의 행동 강령에도 어긋난다. 나이트브리지의 타크투크 클리닉의 크리스틴 홀 박사는 내가 자주 찾는 전문가 중 한 명으로, K-beauty 전문성과 훌륭한 환자 대처로 유명하다. "의학에서 '해를 끼치지 말라'는 원칙은 기본이다,"라고 그녀는 언급했다. "불안감을 자극하는 것은 비윤리적이다. 하지만 때때로 환자들은 무엇을 해야 하는지에 대한 조언을 받기보다는 지시를 받는 경우가 있다. 그로 인해 비용에 충격을 받을 수 있다. 이는 불안감을 심어줄 수 있다... 의사와 사업가의 경계가 모호해질 수 있다."
물론 환자들은 시장에 나와 있는 모든 것에 대해 인지해야 한다. "하지만 의사로서 우리의 역할은 교육하고 안내하는 것이지, 지시하는 것이 아니다,"라고 그녀는 덧붙였다. 따라서 전문가들은 상담 시 개방적인 질문을 던져야 한다. "환자가 '나는 무엇이 필요합니까?'라고 묻는다면, 나는 그 질문을 다시 그들에게 돌려준다. 우리는 스스로 가장 혹독한 비판자다. 환자들이 거울을 볼 때, 그들은 부정적인 면에 집중한다. 비대칭에 대해 걱정하지만, 모든 사람은 비대칭적이다. 치료는 연쇄적인 영향을 미칠 수 있다. 눈물 고랑은 정상이다. 아이들도 가지고 있다. 주름은 정상이다. 그것들을 지우면 부자연스러워 보일 위험이 있다. 그래서 현실적이고 비례감 있게 유지하는 것이 중요하다."
홀 박사는 전문가들이 환자에게 다음 치료에 대해 조언할 때는 명시적으로 요청받을 때만 해야 한다고 강조한다. "개인적으로 나는 '다음에 이것을 할 것이다'라고 말하지 않는다. 나는 환자들의 돈과 우리가 미치는 영향에 대해 매우 신경 쓴다. 사람들은 우리가 하는 말을 듣기 때문에, 결정은 항상 그들의 것이어야 한다." 또한, 첫 상담에서 치료를 허용하지 않는 쿨링 오프 기간도 권장된다.
모든 치료를 추천하기 전에 피부과 의사이자 모발 전문가인 샤론 웡은 항상 여러 가지 질문을 고려한다. "이 치료가 정말 필요한가? 환자의 목표와 일치하는가? 강력한 임상 경험이 있는가? 위험은 무엇인가? 환자가 고려해야 할 대안은 무엇인가?" 이러한 접근은 환자들이 "완전히 정보에 기반하여 자신감 있고 권한을 부여받은 상태로 떠나게 한다. 결코 강요받지 않으며, 그들이 내린 결정이 옳았다는 확신을 갖게 한다."
전문가들이 고객에게 정직하게 대하는 것도 중요하다. "때때로 나는 그들이 설명하는 문제에 대한 최선의 치료가 수술이라는 것을 설명해야 한다,"고 홀 박사는 덧붙였다. "나는 매우 조심스럽게 전달하겠지만, 환자들이 비수술적 치료에 수천을 쓰고 나서 실망하거나 기대 이하의 결과를 느끼지 않도록 그렇게 말한다."
전문가의 범위는 매우 다양하다. 미용 외의 분야에서 일하는 경우, 예를 들어 침술에서는 환자를 전체적으로 고려해야 한다. 등록된 침술사인 아샤 총은 자주 고객을 다른 전문가에게 추천한다고 설명한다. "환자가 설명할 수 없는 체중 감소, 신경 변화, 심각하거나 악화되는 통증, 감염의 징후와 같은 적신호 증상을 보일 경우, 침술만으로 필요한 치료를 지연시킬 수 있다면, GP나 적절한 의료 전문가에게 평가와 진단을 위해 추천하는 것이 필수적이고 윤리적이다."
이러한 상황을 피하기 위해서는 전문가가 제대로 검증되었는지 확인하는 것이 중요하다. 그들과 절차가 신뢰할 수 있는 기관의 지원을 받았는지 확인해야 한다. 영국 미용 의학 대학(British College of Aesthetic Medicine, BCAM)은 "받기 전에 검증하라" 체크리스트를 통해 귀중한 지침을 제공한다. 하지만 나와 같은 경우도 있다. 뭔가 이상하게 느껴지거나 누군가가 강압적으로 느껴진다면, 그들은 아마도 당신에게 맞지 않을 것이다. 항상 목표는 당신이 받고 있는 치료 중과 후에 행복하고 자신감을 느끼는 것이다.