울타 뷰티, 2026년 타겟 매장에서 철수 예정(Econostrum.info)
(원문 제목: Ulta Beauty to exit Target stores in 2026 in major retail shake-up)
뉴스 시간: 2025년 8월 16일 00:45
언론사: Econostrum.info
검색 키워드 : ulta
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뉴스 요약
- 울타 뷰티와 타겟의 5년 파트너십 종료 발표
- 600개 이상의 매장에 영향 미칠 예정
- 양사 전략 재정비 및 내부 우선순위 재조정
뉴스 번역 원문
타겟이 2026년 8월까지 울타 뷰티와의 파트너십을 종료할 예정이다. 이는 600개 이상의 매장에 영향을 미치는 전략적 변화로 보인다.
타겟과 울타 뷰티는 공식적으로 2026년 8월에 결별할 예정이며, 이는 600개 이상의 매장에 큐레이션된 뷰티 제품을 제공한 5년간의 파트너십을 종료하는 것이다. 이 결정은 공동 보도자료를 통해 확인되었으며, 두 회사의 전략적 전환을 반영한다.
미국의 선은 이 결정이 상호 합의에 따른 것이며, 리더십의 확장 중단 신호 이후에 이루어졌다고 보도했다. 매장 내 울타 공간은 종료일까지 유지되지만, 이 변화는 내부 우선순위에 대한 재조정과 미래 소매 형식의 재정의를 나타낸다.
2021년에 시작된 이 파트너십은 미국 전역의 타겟 매장에 약 1,000평방피트 규모의 울타 뷰티 카운터를 통합하는 것을 목표로 하였다. 이 목표는 몇 년 만에 600개 이상의 매장으로 초과 달성되었다. 고객들은 울타 리워드와 타겟 서클 프로그램이 연계되어 혜택을 누릴 수 있었으며, 이 프로그램은 파트너십이 공식적으로 종료될 때까지 계속 활성화된다.
이 이니셔티브는 팬데믹 동안 매장 트래픽을 증가시키고 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 더 넓은 전략의 일환이었다. 그러나 2025년 8월, 두 회사는 공동으로 계약을 갱신하지 않기로 결정하였다.
이 결정은 두 회사가 경영진 전환을 겪고 있는 가운데 이루어졌다. 울타 뷰티는 2025년 1월에 케시아 스틸맨을 CEO로 임명하였으며, 이는 데이브 킴벨의 갑작스러운 퇴임 이후의 일이다. 스틸맨은 올해 초 J.P. 모건 리테일 라운드업 컨퍼런스에서 다음과 같이 언급하였다.
“이는 우리가 지난 3년 동안 함께 배운 모든 것에 대해 협력하고 있다는 것을 확실히 하기 위한 것이다.”
스틸맨은 또한 2025년 동안 타겟 매장 내 울타 매장 확장을 중단할 것이라고 확인하였다. 대신, 회사는 울타 뷰티 마켓플레이스의 출시를 포함하여 옴니채널 제공 강화를 목표로 하고 있다.
한편, 타겟은 CEO 브라이언 코넬이 11년 만에 퇴임하면서 새로운 리더십을 준비하고 있다. 이 회사는 10분기 연속으로 동일 매장 매출이 정체되거나 감소하는 상황에 대응하여 상품 및 가격 전략을 재평가하고 있다.
2025년 6월, 회사 전체의 내부 설문조사 결과, 타겟 직원의 50%가 회사가 경쟁력을 유지하기 위해 올바른 결정을 내리고 있다고 믿지 않는 것으로 나타났다. 이 결과는 타겟의 다양성과 포용성 정책의 최근 변화에 대한 비판이 커지는 가운데 나왔다.
1월 메모에서는 타겟이 3년간의 다양성, 형평성 및 포용성 목표를 종료하고, 인권 캠페인의 기업 평등 지수와 같은 외부 기준에 대한 보고를 중단할 것이라고 확인하였다. 또한, 흑인 및 소수 민족 소유 기업으로부터의 제품 소싱을 증가시키기 위한 프로그램도 해체하였다.
타겟의 커뮤니티 영향 및 형평성 책임자인 키에라 페르난데스는 메모에서 다음과 같이 썼다.
“수년간의 데이터, 통찰력, 경청 및 학습이 우리의 전략의 다음 장을 형성하고 있다.”
“매일 수백만 소비자에게 서비스를 제공하는 소매업체로서, 우리는 현재와 미래의 변화하는 외부 환경에 발맞추는 것이 얼마나 중요한지를 이해하고 있다. 이는 타겟의 성장과 함께 승리하기 위한 모든 서비스에 해당한다.”
이러한 방향 전환은 타겟의 공적 이미지에 또 다른 큰 전환을 나타내며, 고객의 반발과 온라인 비판의 물결을 초래하고 있다.
타겟은 가격 보장 정책을 수정하여 이제는 매장, 앱 및 타겟.com과 같은 자사 플랫폼에만 가격 일치를 제한하고, 월마트나 아마존과 같은 경쟁업체는 제외하였다. 회사는 이 변화가 쇼핑 효율성과 일관성을 개선할 것이라고 주장했지만, 고객들은 레딧과 같은 포럼에서 실망감을 표출하였다.
“가격을 맞춰주지 않으면, 나는 더 저렴한 가격을 제공하는 매장으로 갈 것이다.”
이 변화는 타겟의 이전 고객 우선 가격 전략에서 큰 전환으로 여겨진다.
울타와의 협력이 종료되더라도, 타겟은 매장 내 매장 형식을 완전히 포기하지는 않는다. 이 소매업체는 2025년 타겟 매장 내에 오르비 파커 매장 5개를 열 예정이며, 해당 매장은 안경 브랜드 직원들이 운영할 것이다. 또한, 회사는 2025년 할로윈 라인업을 발표하며 1,500개 이상의 계절 제품을 제공하고, 최대 70% 할인된 특별 매장 정리 이벤트를 계속 진행하고 있다.
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