India Chatterley: 청소년을 잊은 뷰티 산업에 대한 아버지와의 대화(Retail Beauty)

인두 공동 창립자인 인디아 채터리가 작성한 기고문은 아버지와 딸의 대화가 뷰티 시장에서의 격차를 드러내고 청소년 소비자를 위해 특별히 설계된 브랜드를 탄생시킨 과정을 탐구한다. 인두는 기업가 아론 채터리와 리처드 시슬, 리나 해머가 함께 창립했다.

5년 전, 마갈루프의 워터파크 푸드코트에서 쌍둥이 자매와 나는 감자튀김을 먹으며 뷰티 산업에서 청소년이 설 자리가 없다는 점에 대해 아버지에게 불평했다. 당시 소셜 미디어에서는 점점 더 어린 소녀들이 모든 플랫폼에서 자신에게 맞지 않는 제품을 사용하여 영상을 만들고 콘텐츠를 제작하는 움직임이 활발했다. 10단계 루틴은 산을 겹겹이 바르고 레티놀과 공격적인 스크럽을 사용하는 것으로 구성되어 있었고, 이는 거의 모든 젊은이가 스킨케어나 셀프케어 영감을 찾을 때 보게 되는 것이었다.

대부분의 사람들은 이것이 얼마나 해로운지 알고 있었지만, 왜 아무도 이 큰 격차를 메우고 청소년을 위한, 청소년에게 맞춘, 청소년을 위한 무언가를 만들려고 하지 않았는지 궁금해했다. 이때 인두라는 아이디어가 탄생했다. 이는 내가 어릴 때 싫어했지만 지금은 사랑하고 감사하게 된 별명에서 영감을 받은 이름이다. 청소년을 뷰티 산업으로 다시 끌어들이기 위한 시도였다.

2년이 지나고, 나는 라임 그린 슈트를 입고 메이크업 의자에 앉아 가장 오래된 친구 중 한 명과 함께 웃으며 메이크업을 받고 있었다. 방은 브랜드에 대한 지지와 열정으로 연결된 청소년들 사이의 대화로 활기가 넘쳤고, 나는 여전히 인스타그램에서 팔로우하고 있는 커뮤니티의 많은 멤버들과 함께 있었다. 작은 대화로 시작된 것이, 솔직히 말해 불평과 환상적인 해결책으로 남을 것이라고 생각했던 것이, 사진 촬영과 웹사이트를 만들 만큼 커진 것이 이상하게 느껴졌다. 약 1년 전만 해도 인두는 몇 가지 보습제 샘플과 로고 아이디어가 담긴 파워포인트에 불과했다.

하지만 이제 나는 런던 중심부를 빠져나가는 기차에 앉아 인두의 최신 캠페인 '너를 이해하는 스킨케어'를 촬영한 아침을 보냈다. 내가 인터뷰를 받을 만큼 흥미로운 사람이라는 사실과, 내 청소년 시절의 경험이 사람들이 듣고 싶어하는 것이라는 사실이 아직도 믿기지 않는다. 하지만 나는 카메라 앞에서 젊은이들이 소셜 미디어 안팎에서 어떤 삶을 살고 있는지에 대해 이야기할 기회를 얻었다. 그날 오후 기차에 앉아, 오래전 자매와 함께 가졌던 작은 아이디어가 젊은이들의 목소리를 듣고 진정으로 그들의 관점을 중요하게 여기는 공간으로 성장했다는 것이 비현실적으로 느껴졌다.

그리고 다시 한 번, 나는 런던으로 돌아왔다. 이번에는 인두의 두 번째 팝업 이벤트를 위해서였다. 첫 번째 이벤트는 코벤트 가든의 주차장에서 열렸고, 대규모 이벤트로서 마찬가지로 비현실적이었다. 우리가 이벤트를 위해 도시로 날아갈 때마다, 이기적으로도, 내가 들어가서 집에 도착할 때까지 항상 놀라운 것은 내 이름이 거의 모든 곳에 새겨져 있다는 것이다. 포스터, 가방, 옆자리 소녀의 손에 든 컵까지, 모든 네 글자가 브랜드가 얼마나 짧은 시간에 멀리 왔는지를 상기시켜준다. 카나비 스트리트의 이벤트는 약 300명의 청소년들이 모여 재능 있는 음악가들을 축하하고, 서로의 회사를 즐기며, 오래된 친구와 새로운 친구를 만날 수 있는 공간이었다. 인두는 다시 한 번 청소년들이 놀고 놀 수 있는 놀라운 공간을 제공했다.

몇 달이 지나고, 인두는 영국과 호주의 세포라 매장에 진출했다. 몇 년 전만 해도 농담이나 환상처럼 보였던 개념이었다. 세포라 매장에서 인두를 처음 본 것은 브랜드가 얼마나 멀리 왔는지, 그리고 그것이 판매하는 것과 그것이 상징하는 것이 얼마나 중요한지를 모두가 깨달았던 순간이었다. 인두는 청소년의 필요와 욕구가 이전에 잊혀졌던 산업의 격차를 메울 뿐만 아니라, 젊은이들이 자신감을 얻고 아이디어를 공유하며 뷰티 산업이 어떤 모습이어야 하는지를 모델링할 수 있는 커뮤니티와 공간을 제공한다.