주요 브랜드들이 증강현실을 사용하여 소매 쇼핑을 혁신하는 방법(The Bridge Chronicle)
(원문 제목: How Top Brands Are Using Augmented Reality to Transform Retail Shopping)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 증강현실{AR}이 소매 부문에서 게임 체인저로 부상하고 있음
- Sephora의 Virtual Artist 앱은 고객이 가상으로 메이크업을 시도할 수 있게 함
- 이 기술은 고객의 구매 자신감을 높이고 브랜드와의 상호작용을 강화함
뉴스 번역 원문
증강 현실(AR)이 소매업계를 혁신하는 방법
기술이 빠르게 발전하는 시대에 증강 현실(AR)은 소매 부문에서 게임 체인저로 떠오르고 있습니다. 주요 브랜드들은 AR을 활용하여 고객 경험을 향상시키고, 쇼핑 과정을 간소화하며, 매출을 증대시키고 있습니다. TBC와 함께 주요 브랜드들이 어떻게 증강 현실을 활용하여 소매 쇼핑 경험을 혁신하고 있는지 알아보세요.
1. 구찌:
구찌는 AR을 소매 전략에 통합하는 데 앞장서고 있습니다. 인스타그램과 스냅챗과 같은 플랫폼과 협력하여 고객들이 구매 전에 제품이 자신에게 어떻게 보일지 가상으로 체험할 수 있는 경험을 제공합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 고객 참여를 높일 뿐만 아니라, 더 넓은 대중에게 럭셔리를 더 쉽게 접근할 수 있는 새로운 경로를 제공합니다.
2. 이케아:
이케아의 '플레이스 앱'은 AR이 가구 쇼핑 경험을 어떻게 간소화할 수 있는지를 보여주는 대표적인 예입니다. 고객들은 스마트폰을 사용하여 집에서 다양한 가구가 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다. 카메라를 통해 거실을 비추면 가상 가구를 배치하고 크기와 색상을 조정할 수 있어 구매 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 기능은 반품 가능성을 크게 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
3. 세포라:
세포라의 '버추얼 아티스트' 앱은 AR을 활용하여 고객들이 가상으로 메이크업을 시도할 수 있게 합니다. 스마트폰 카메라를 사용하여 립스틱이나 아이섀도우의 다양한 색상이 피부 톤에 어떻게 어울리는지 실제로 제품을 바르지 않고도 확인할 수 있습니다. 이 인터랙티브한 경험은 고객의 구매에 대한 자신감을 높이고 브랜드와의 참여를 증진시킵니다.
4. 버버리:
버버리는 아티스트들과 협력하여 소비자들에게 인터랙티브한 경험을 제공함으로써 AR을 마케팅 캠페인에 창의적으로 통합했습니다. 예를 들어, 사용자는 버버리 제품을 탐색하면서 디지털 아트로 주변을 장식할 수 있는 AR 기능과 상호작용할 수 있습니다. 이 독특한 예술과 상업의 결합은 버버리가 젊은 층과 연결되고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움을 줍니다.
5. 컨버스:
컨버스는 고객들이 스마트폰으로 발을 스캔하여 가상으로 신발을 신어볼 수 있는 AR 모바일 앱을 출시했습니다. 이 기술은 드레싱룸 경험을 원격으로 재현하여 온라인 구매에 대한 자신감을 높이고 사이즈 문제로 인한 반품률을 줄입니다. 스니커즈 쇼핑을 재미있고 몰입감 있게 만들어, 컨버스는 소비자들이 제품과 상호작용하는 방식을 재정의하고 있습니다.
6. 나이키:
나이키는 '나이키 핏' 기능을 통해 AR 기술을 도입하여 고객들이 스마트폰을 사용해 발을 스캔하여 완벽한 신발 사이즈를 찾을 수 있게 했습니다. 이 혁신적인 솔루션은 2mm의 오차 범위 내에서 정확한 측정을 제공하여 더 나은 핏을 보장하고 반품률을 줄입니다. 또한, 나이키의 로블록스 내 '나이키랜드'와 같은 플랫폼에서의 가상 경험은 팬들이 브랜드와 몰입감 있게 소통하고 상호작용할 수 있는 기회를 제공합니다.
증강 현실의 소매 통합은 단순히 고객 경험을 향상시키는 것뿐만 아니라 매출을 증대시키고 운영 비용을 절감하는 데도 기여하고 있습니다. Statista의 보고서에 따르면, 소매 부문에서의 글로벌 AR 시장은 2030년까지 610억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 기술의 산업 내 중요성이 점점 커지고 있음을 보여줍니다. AR을 활용하는 소매업체들은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라, 이러한 인터랙티브한 경험을 통해 수집된 데이터를 통해 소비자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 있습니다.
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기술이 빠르게 발전하는 시대에 증강 현실(AR)은 소매 부문에서 게임 체인저로 떠오르고 있습니다. 주요 브랜드들은 AR을 활용하여 고객 경험을 향상시키고, 쇼핑 과정을 간소화하며, 매출을 증대시키고 있습니다. TBC와 함께 주요 브랜드들이 어떻게 증강 현실을 활용하여 소매 쇼핑 경험을 혁신하고 있는지 알아보세요.
1. 구찌:
구찌는 AR을 소매 전략에 통합하는 데 앞장서고 있습니다. 인스타그램과 스냅챗과 같은 플랫폼과 협력하여 고객들이 구매 전에 제품이 자신에게 어떻게 보일지 가상으로 체험할 수 있는 경험을 제공합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 고객 참여를 높일 뿐만 아니라, 더 넓은 대중에게 럭셔리를 더 쉽게 접근할 수 있는 새로운 경로를 제공합니다.
2. 이케아:
이케아의 '플레이스 앱'은 AR이 가구 쇼핑 경험을 어떻게 간소화할 수 있는지를 보여주는 대표적인 예입니다. 고객들은 스마트폰을 사용하여 집에서 다양한 가구가 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다. 카메라를 통해 거실을 비추면 가상 가구를 배치하고 크기와 색상을 조정할 수 있어 구매 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이 기능은 반품 가능성을 크게 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
3. 세포라:
세포라의 '버추얼 아티스트' 앱은 AR을 활용하여 고객들이 가상으로 메이크업을 시도할 수 있게 합니다. 스마트폰 카메라를 사용하여 립스틱이나 아이섀도우의 다양한 색상이 피부 톤에 어떻게 어울리는지 실제로 제품을 바르지 않고도 확인할 수 있습니다. 이 인터랙티브한 경험은 고객의 구매에 대한 자신감을 높이고 브랜드와의 참여를 증진시킵니다.
4. 버버리:
버버리는 아티스트들과 협력하여 소비자들에게 인터랙티브한 경험을 제공함으로써 AR을 마케팅 캠페인에 창의적으로 통합했습니다. 예를 들어, 사용자는 버버리 제품을 탐색하면서 디지털 아트로 주변을 장식할 수 있는 AR 기능과 상호작용할 수 있습니다. 이 독특한 예술과 상업의 결합은 버버리가 젊은 층과 연결되고 브랜드 충성도를 높이는 데 도움을 줍니다.
5. 컨버스:
컨버스는 고객들이 스마트폰으로 발을 스캔하여 가상으로 신발을 신어볼 수 있는 AR 모바일 앱을 출시했습니다. 이 기술은 드레싱룸 경험을 원격으로 재현하여 온라인 구매에 대한 자신감을 높이고 사이즈 문제로 인한 반품률을 줄입니다. 스니커즈 쇼핑을 재미있고 몰입감 있게 만들어, 컨버스는 소비자들이 제품과 상호작용하는 방식을 재정의하고 있습니다.
6. 나이키:
나이키는 '나이키 핏' 기능을 통해 AR 기술을 도입하여 고객들이 스마트폰을 사용해 발을 스캔하여 완벽한 신발 사이즈를 찾을 수 있게 했습니다. 이 혁신적인 솔루션은 2mm의 오차 범위 내에서 정확한 측정을 제공하여 더 나은 핏을 보장하고 반품률을 줄입니다. 또한, 나이키의 로블록스 내 '나이키랜드'와 같은 플랫폼에서의 가상 경험은 팬들이 브랜드와 몰입감 있게 소통하고 상호작용할 수 있는 기회를 제공합니다.
증강 현실의 소매 통합은 단순히 고객 경험을 향상시키는 것뿐만 아니라 매출을 증대시키고 운영 비용을 절감하는 데도 기여하고 있습니다. Statista의 보고서에 따르면, 소매 부문에서의 글로벌 AR 시장은 2030년까지 610억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 기술의 산업 내 중요성이 점점 커지고 있음을 보여줍니다. AR을 활용하는 소매업체들은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라, 이러한 인터랙티브한 경험을 통해 수집된 데이터를 통해 소비자 행동에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 있습니다.