플리토, 주요 올리브영 매장에 AI 통번역 솔루션 공급(DigitalToday)
(원문 제목: Flitto supplies AI translation solution to key Olive Young stores)
검색 키워드 : OLIVE YOUNG
뉴스 요약
- 플리토가 자사의 AI 통번역 솔루션 '챗번역'을 주요 CJ올리브영 오프라인 매장에 공급했다고 밝힘
- 해당 솔루션은 서울, 부산, 제주 등 외국인 관광객이 많은 주요 매장에 도입되었으며, 뷰티 컨설팅 특화 버전과 직원용 PDA앱 버전으로 제공
- 이 솔루션은 최대 42개 언어를 지원하며, 올리브영 제품 및 실제 사용 데이터를 기반으로 화장품 성분 등 뷰티 전문 용어의 번역 성능을 강화
뉴스 번역 원문
플리토, 주요 올리브영 매장에 AI 통번역 솔루션 공급
플리토는 8월 5일 자사의 AI 기반 통번역 솔루션인 챗 트랜슬레이션을 CJ올리브영 주요 오프라인 매장에 공급했다고 밝혔다. 해당 도구는 외국인 관광객이 많은 서울, 부산, 제주 주요 매장에 도입됐다. 뷰티 컨설팅 특화 버전과 직원 PDA 앱 버전으로 제공된다. 이 솔루션은 최대 42개 언어를 지원한다고 플리토는 전했다.
서울 강남구에 위치한 올리브영 센트럴 강남타운 매장에서 영국인 고객이 챗 트랜슬레이션을 사용해 직원과 소통하고 제품 설명을 듣고 있다. [사진: 플리토]
AI 데이터 및 솔루션 기업 플리토는 8월 5일 CJ올리브영의 주요 오프라인 매장에 자사의 AI 기반 통번역 솔루션인 챗 트랜슬레이션을 공급했다고 밝혔다.
이 솔루션은 외국인 관광객이 많이 찾는 서울, 부산, 제주 지역 주요 매장에 우선 도입됐다. 매장 환경에 따라 뷰티 컨설팅 특화 버전과 직원 PDA 앱 버전으로 제공된다.
뷰티 컨설팅 특화 버전은 N성수, 압구정 로데오, 센트럴 강남타운, 경주 황남, 뷰티맨션 성수 등 주요 올리브영 매장에 적용됐다. 이 버전은 외국인 고객을 대상으로 한 제품 설명과 컨설팅에 활용된다.
직원 PDA 앱은 약 2,100개 계정이 배포되어 현장 직원들이 사용할 수 있게 했다.
챗 트랜슬레이션은 최대 42개 언어를 지원한다. 플리토는 올리브영 제품과 실제 사용 데이터를 기반으로 화장품 성분과 제품명 등 뷰티 분야 고유명사와 전문 용어에 대한 번역 성능을 강화했다고 설명했다.
뷰티 컨설팅 특화 버전은 매장당 하루 평균 15~20회가량 사용된다. 영어, 중국어, 일본어뿐 아니라 동남아시아 및 유럽 언어 응대에도 활용된다. 일부 매장에서는 러시아어 사용 고객과의 상담과 올리브영 앱 가입 안내에 사용되기도 했다.
플리토는 다국어 제품 설명과 추천 지원이 외국인 고객의 구매 편의를 높이고 매장 직원의 업무 부담을 줄여줄 것으로 기대한다고 밝혔다.
플리토 이정수 대표는 "올리브영과 함께 언어 장벽 없는 쇼핑 환경을 구축하게 되어 의미가 있다"며 "다국어 소통이 필요한 다양한 산업으로 파트너십을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.
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플리토는 8월 5일 자사의 AI 기반 통번역 솔루션인 챗 트랜슬레이션을 CJ올리브영 주요 오프라인 매장에 공급했다고 밝혔다. 해당 도구는 외국인 관광객이 많은 서울, 부산, 제주 주요 매장에 도입됐다. 뷰티 컨설팅 특화 버전과 직원 PDA 앱 버전으로 제공된다. 이 솔루션은 최대 42개 언어를 지원한다고 플리토는 전했다.
서울 강남구에 위치한 올리브영 센트럴 강남타운 매장에서 영국인 고객이 챗 트랜슬레이션을 사용해 직원과 소통하고 제품 설명을 듣고 있다. [사진: 플리토]
AI 데이터 및 솔루션 기업 플리토는 8월 5일 CJ올리브영의 주요 오프라인 매장에 자사의 AI 기반 통번역 솔루션인 챗 트랜슬레이션을 공급했다고 밝혔다.
이 솔루션은 외국인 관광객이 많이 찾는 서울, 부산, 제주 지역 주요 매장에 우선 도입됐다. 매장 환경에 따라 뷰티 컨설팅 특화 버전과 직원 PDA 앱 버전으로 제공된다.
뷰티 컨설팅 특화 버전은 N성수, 압구정 로데오, 센트럴 강남타운, 경주 황남, 뷰티맨션 성수 등 주요 올리브영 매장에 적용됐다. 이 버전은 외국인 고객을 대상으로 한 제품 설명과 컨설팅에 활용된다.
직원 PDA 앱은 약 2,100개 계정이 배포되어 현장 직원들이 사용할 수 있게 했다.
챗 트랜슬레이션은 최대 42개 언어를 지원한다. 플리토는 올리브영 제품과 실제 사용 데이터를 기반으로 화장품 성분과 제품명 등 뷰티 분야 고유명사와 전문 용어에 대한 번역 성능을 강화했다고 설명했다.
뷰티 컨설팅 특화 버전은 매장당 하루 평균 15~20회가량 사용된다. 영어, 중국어, 일본어뿐 아니라 동남아시아 및 유럽 언어 응대에도 활용된다. 일부 매장에서는 러시아어 사용 고객과의 상담과 올리브영 앱 가입 안내에 사용되기도 했다.
플리토는 다국어 제품 설명과 추천 지원이 외국인 고객의 구매 편의를 높이고 매장 직원의 업무 부담을 줄여줄 것으로 기대한다고 밝혔다.
플리토 이정수 대표는 "올리브영과 함께 언어 장벽 없는 쇼핑 환경을 구축하게 되어 의미가 있다"며 "다국어 소통이 필요한 다양한 산업으로 파트너십을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.