세포라, M&S의 젊은 소비자 브랜드 이미지 제고에 기여할까(YouGov)

(원문 제목: Will Sephora boost M&S’s brand among younger shoppers?)

뉴스 시간: 2026년 10월 8일 20:59

언론사: YouGov

검색 키워드 : sephora

연관키워드:#세포라 #M&S #영국시장 #밀레니얼 #Z세대 #브랜드인지도

뉴스 요약

- 세포라는 영국 유통업체 M&S와 협업해 온라인 및 100개 오프라인 매장에서 제품을 판매할 예정이며, 이를 통해 M&S는 젊은 소비자층 유입을 기대하고 있음

- YouGov 데이터에 따르면 세포라 고객의 51%가 18-34세로 일반 대중(27%)보다 젊은 층 비중이 높고, 이들은 M&S를 고품질 브랜드로 인식하는 비율이 77%에 달하는 등 M&S에 우호적임

- 세포라는 영국 대중 인지도가 46% 수준이나, M&S 고객 중 세포라를 인지하는 층의 27%가 호의적이어서 협업을 통한 상호 시너지가 기대됨

뉴스 번역 원문

세포라, M&S의 젊은 소비자 브랜드 이미지 제고에 기여할까

마크스 앤 스펜서와 세포라가 손을 잡는다. 이 백화점 체인은 프랑스 뷰티 브랜드의 제품을 온라인과 100개 오프라인 매장에서 판매할 예정이다. 이는 젊은 소비자들을 M&S로 끌어들이기 위한 움직임이며, 유고브 프로파일 데이터에 따르면 그 목적을 달성할 수 있는 것으로 보인다.

세포라의 인구통계 데이터는 이 브랜드가 젊은 소비자들에게 더 인기가 있다는 것을 보여준다. 세포라 고객의 약 절반(51%)이 18~34세로, 일반 대중(27%)의 약 4분의 1과 비교된다. 또한 18~24세일 가능성도 두 배나 높다(21% 대 10%). 이 고객들은 남성(22%)보다 여성(78%)일 가능성이 높고, 고소득층(31% 대 24%)일 가능성도 높다.

그렇다면 M&S는 무엇을 얻을 수 있을까. 이 대중적인 유통 브랜드가 대중에게 인기가 많지만, 세포라 고객들에게는 더욱 인기가 많다. 영국인 5명 중 3명(61%)이 이 브랜드에 긍정적인 인상을 가지고 있는 반면, 세포라 고객들은 이 브랜드를 승인할 가능성이 현저히 높다(84%).

다른 지표들도 비슷한 이야기를 전한다. 세포라 고객들은 일반 대중보다 마크스 앤 스펜서를 고품질로 보는 경향이 더 높고(77% 대 65%), 브랜드를 고려하며(69% 대 59%), 이미 M&S에서 쇼핑하고 있다(73% 대 42%).

세포라의 경우, 이 뷰티 회사가 소셜 미디어에서 찬사를 받고 있을지라도, 이것이 아직 대중적 인지도로 이어지지는 않았다. 대중의 약 46%가 이 브랜드를 알고 있다. 인지도가 높아지면 여론도 함께 높아질 수 있다. 영국인의 10%가 이 브랜드에 긍정적인 의견을 가지고 있고 2%가 부정적이지만, 34%는 중립적이다.

그러나 세포라를 이름으로 인식하는 M&S 고객들은 일반 대중보다 이 뷰티 소매업체에 더 호의적이다. 27%가 이 브랜드에 호의적이며, 13%가 구매를 고려할 것이다(일반 대중의 5%와 비교).

우리 데이터로 판단하건대, 이 협업은 양측 모두에게 즉각적인 이점이 있을 수 있다. 세포라는 M&S의 인기와 프로필에서 혜택을 받고, M&S는 더 젊고 소셜 미디어에 능통한 고객층에 더 많이 접근할 수 있게 된다.

16개 주요 브랜드 건강 지표에 대한 상시 추적

브랜드 건강 추적

방법론

유고브 브랜드인덱스는 매일 수천 개의 브랜드에 대한 데이터를 수집한다. 마크스 앤 스펜서와 세포라의 점수는 영국 성인에 대한 일일 설문조사를 기반으로 한다. 데이터는 레이킹 방법론을 사용하여 연령, 성별, 지역, 사회적 등급, 인종에 따라 가중치가 부여된다.

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